外貿(mào)十年痛與樂（十七）

白美紅

第十七章 性格差異

上一章寫到作者一家三口決定去奧蘭多的迪士尼樂園。在“一輩子能來幾回美國” 這種想法的安慰下，作者一家沿途逛了11家奧特萊斯，買了4大箱東西。到達(dá)迪士尼樂園后，找回童心的作者開始思考自己究竟是什么時候遺失了單純。回國以后，作者更是在工作壓力之下對自己的改變慨然長嘆。

我可以忍受生活的清貧，但是絕不能容忍精神的貧瘠！每天上班，看著周圍的同事，有的低頭用手機(jī)炒股，有的在微信上聊天，有的用電腦瀏覽娛樂資訊……我很奇怪他們?nèi)绾伟堰@樣的日子一天天重復(fù)，而且還過得那么怡然自得，仿佛這就是他們追求的生活。如果公司再多給他們一點工資，他們會不會覺得生活在美好的天堂里？我很想問一句：“你們的未來在哪里？”

外貿(mào)“困難戶”

最讓我擔(dān)心的是一男一女兩個90后業(yè)務(wù)員。他們來公司快一年了，沒出一個單，雖然心理壓力很大，但行動上卻沒有絲毫努力。每次開周會的時候，他們都情真意切地剖析自己的內(nèi)心世界，每次都說自己內(nèi)心有多大壓力、自己多痛苦等，但開完會一切都照舊。

尤其是那個男孩，真是讓人恨鐵不成鋼，這么好的年華，他卻拿來浪費。他入行兩年，跳槽到我們公司也快1年了，居然沒有開發(fā)到一個客戶。我開始還好心指點他，后來發(fā)現(xiàn)完全是對牛彈琴：你苦口婆心地勸他，他表面唯唯諾諾，可是根本不走心，依舊照著自己的想法做。

我對他說了很多次，有時候我還與幾個同事一起“圍攻”他，但是一點都沒有用。后來，我覺得好話說盡，就說了些難聽的話，希望他可以知恥而后勇，可是結(jié)果讓我失望。在他的身上我看不到一絲希望，我不明白他為什么還在堅持做外貿(mào)。

如果你沒有能力，至少讓人家看到你的態(tài)度，可是每天遲到已經(jīng)成了他的慣例。人事找他談話未果，我看不過去了，也說了他幾句，但他依舊每天遲到。為什么一個大男人就沒有自尊？

對于一個人來說，最幸運(yùn)的莫過于在工作上能遇見一個愿意狠狠抽你的人。如果人家抽你的時候你卻無動于衷，那么那個人會慢慢失去耐性，任由你墮落下去。

人們都說業(yè)務(wù)員應(yīng)該是披著羊皮的狼，不僅要有野性，還要有匪氣，更要有超人的自尊和強(qiáng)大的內(nèi)心，而且強(qiáng)大的內(nèi)心一定不要用錯地方！

業(yè)務(wù)強(qiáng)人通常都是有狼性、有野心的，而且他們還特別善于整合身邊資源。這些人個性外向，懂得舍小財獲大利，與各部門的同事如兄弟姐妹一般，且為人靈活、處事圓滑。他們不太計較所得，看得比較遠(yuǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會，就毫不猶豫地沖上去。這種人是比較幸運(yùn)的，由于天生具備這種性格，因此他們可以很容易鎖定目標(biāo)，知道自己該做什么，不該做什么。他們僅僅需要讓自己的能力與自己的性格匹配。

沒有誰是一開始就什么都會的。有強(qiáng)大性格的人，總是會想盡辦法提升自身能力。他們很會觀察，只要發(fā)現(xiàn)自己不會或不具備的技能，就會想辦法學(xué)習(xí)。他們總是很敏銳地發(fā)現(xiàn)哪些技能該找誰去學(xué)習(xí)。他們時刻保持清晰的思路，做事也特別有步驟。

所以，每一個做外貿(mào)的人，一定要先分析清楚自己的性格。如果你性格猶豫不定，很容易被打擊，還不懂得學(xué)習(xí)，那就真的需要做出改變了。

如果性格的確不適合做外貿(mào)，但你卻幸運(yùn)地碰到一個愿意帶你的人，那你一定要抓住機(jī)會，好好改變自己。如果你頑固不化，總是堅持己見，被說了很多遍，雖然嘴上說得很好，卻不見行動和改變，那么你將注定難成大事。因為沒有誰會好心地一直扶持你，看到你是扶不起的阿斗，人家就會放棄，沒誰愿意把一腔熱血化為泡影。

我發(fā)現(xiàn)很多90后很有悟性。雖然一些具體的事情不知道怎么處理，但當(dāng)你告訴他方法后，他就懂得總結(jié)和觸類旁通。

我?guī)说姆椒ㄅc其他人略有不同。我不喜歡告訴別人具體的方法，而是喜歡讓其自己分析，并想辦法解決。如果他實在想不到，我會進(jìn)行引導(dǎo)，但也不會一下說破答案。我認(rèn)為，只有自己動腦子思考過、解決過的問題，才會給人留下深刻印象。

作為一個管理者，或者說前輩，我們千萬不能用自己的思維去禁錮別人。我們只能去引導(dǎo)，因為我們需要從新人身上學(xué)習(xí)新的東西，這會給雙方帶來很多感觸。

不過，我上面分析的那些性格不適合者請不要氣餒。因為我根據(jù)自己的生活經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，太多人都沉浸在痛苦之中，而這種痛苦就是性格與能力不匹配造成的。同時，很多人的確不具備消化這種痛苦的能力，不如尋找一種舒服的生活方式。

這僅僅是我的個人觀點，不一定正確，僅供大家參考。因為性格原因，我比較難以理解那些性格不強(qiáng)勢人的難處。我老公就是這樣的性格，他特別愛猶豫，不能遇到壓力，一有壓力就會唉聲嘆氣，愁得茶飯不思。而且他的辦事效率又比較低，因為花費了太多時間在抱怨和發(fā)愁上面。

我苦苦引導(dǎo)了那個男孩兩年，他自認(rèn)為進(jìn)步很大，可在我眼中，他的抗壓能力依舊不是很強(qiáng)。沒辦法，我只能繼續(xù)鼓勵他，這真的讓我心力交瘁。我特別不喜歡在一個問題上反反復(fù)復(fù)地浪費精力。我天生不具備這種耐心，雖然可以后天彌補(bǔ)，但從我的經(jīng)歷來看，這個過程真的很艱難。

性格決定人生

這我有一個閨蜜，我們從小一起長大，她一直很幸運(yùn)，家里條件也比較好，因此她的家人為她鋪平了很多路。她并沒有安心讀書，而是從初中開始就墜入情網(wǎng)，直到現(xiàn)在仍在情路上摸爬滾打。她投入全身心經(jīng)營感情，卻輸?shù)靡凰?。她的失敗是性格所致。我們一眾朋友總是給她提出建議，可悲的是她一旦遇到問題，就會把我們所有的忠告忘得一干二凈。因此，我們每隔一段時間就會看到她像精神病發(fā)作一樣，或憤慨，或怨恨，或傷心，總是糾結(jié)于同一個問題。

很多時候，我都會想起那句話：埋頭苦干，三年再看。這句話說明人應(yīng)該先努力做事，然后再去慢慢改變和提升自己。只有你做了，你才知道這件事情到底是怎樣的。接著，你就應(yīng)該去總結(jié)和改變自己了。對一個人來說，最可怕的事就是一味地重復(fù)，自己卻沒有察覺。有時候我們總覺得自己面對的是不同的問題，但這些問題卻有著相同的本質(zhì)。

很多人將太多時間花費在猶豫和思考上面，并沒有真正著手做事，或只是在開始階段就選擇了放棄。我們需要一種長時間地堅持。正如開發(fā)客戶，我們總是習(xí)慣于今天付出行動，后天就收到反饋。我們總覺得這樣的事情才算如意，可是很多時候，天時、地利、人和都需要長時間積累，需要我們耐心地等待和不懈地付出。