金江農(nóng)商銀行：惠農(nóng)支付小站點撐起服務(wù)大窗口

尹洪平　趙娟　文/圖

金江農(nóng)商銀行：惠農(nóng)支付小站點撐起服務(wù)大窗口

尹洪平趙娟文/圖

董事長劉建偉（右二）在助農(nóng)服務(wù)站調(diào)研

作為縣域內(nèi)承擔(dān)民生金融業(yè)務(wù)最多的地方性金融機(jī)構(gòu)，金江農(nóng)商銀行以“惠農(nóng)興村”工程為載體，聯(lián)動普及“支付惠農(nóng)示范工程”，依托科技支撐，以搭建農(nóng)村支付結(jié)算平臺為突破口，在全轄偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立助農(nóng)金融服務(wù)站，大力推廣惠農(nóng)金融產(chǎn)品，掃除農(nóng)村金融服務(wù)盲區(qū)，彌補(bǔ)農(nóng)村腹地支付結(jié)算無法全覆蓋的缺陷，成為以實際行動踐行“普惠金融”理念的先行者。

精準(zhǔn)選點，嚴(yán)格準(zhǔn)入。金江農(nóng)商銀行堅持既要選對建設(shè)點，又要選對合作對象的原則，將地理位置適中、支付結(jié)算頻繁的村鎮(zhèn)作為助農(nóng)取款金融服務(wù)站點。黃傘新街與高場鎮(zhèn)隔江相對，距離中心場鎮(zhèn)20公里，人口近7000人，受交通因素制約已發(fā)展成為小集市，輻射周邊6個行政村。金江農(nóng)商銀行主動請纓，幾經(jīng)研究，最終選擇了當(dāng)?shù)刂容^高、熱心金融事業(yè)的清秀超市商戶作為服務(wù)站代理人員。

優(yōu)化服務(wù)，提升功能。在清秀超市的金融服務(wù)站可以消費、轉(zhuǎn)賬、取款、查詢。金江農(nóng)商銀行以其為試點，進(jìn)行“一點多能”業(yè)務(wù)升級改造，從原有的“小額取現(xiàn)、消費、轉(zhuǎn)賬、查詢”單一功能到增加提供“消費購物、金融知識宣傳、零鈔兌換、金融消費者權(quán)益保護(hù)”等全能服務(wù)，實現(xiàn)便民金融服務(wù)“進(jìn)村入戶”的歷史性跨越。

強(qiáng)化管理，安全運(yùn)營。一是嚴(yán)格按照“一臺銀行卡受理終端、一臺驗鈔機(jī)、一塊服務(wù)站標(biāo)牌、一張業(yè)務(wù)介紹、一張安全提示、一本登記臺賬、一張桌子、一個保險柜、一套監(jiān)控設(shè)施、一個業(yè)務(wù)宣傳展板”（即十個一）的要求規(guī)范建設(shè)。二是將服務(wù)站視頻監(jiān)控直接連接到總行24小時監(jiān)控中心，通過實時監(jiān)控操作情況有效防范操作風(fēng)險。三是定期到代理點開展巡查、對賬及商戶操作培訓(xùn)，組織代理點人員開展個人客戶信息數(shù)據(jù)保護(hù)、防范銀行卡欺詐等知識宣傳，確保操作人員明確工作職責(zé)、熟悉操作流程，增強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范意識。

截至8月末，金江農(nóng)商銀行已建設(shè)助農(nóng)金融服務(wù)站（點）626個，全面覆蓋宜賓縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)536個行政村；實現(xiàn)交易19712筆，交易金額2484萬元，有效緩解了金融資源不均衡、金融服務(wù)范圍狹窄等問題，“足不出村”即可享受現(xiàn)代化的金融服務(wù)，獲得了黨政、農(nóng)戶、商戶和農(nóng)商銀行“四滿意”成效。