網(wǎng)盤業(yè)為何集體撤退？

政府監(jiān)管趨嚴(yán)和遲遲不見商業(yè)回報(bào)，是網(wǎng)盤業(yè)集體關(guān)停個(gè)人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的兩大主要原因。

就在360云盤宣布關(guān)閉個(gè)人云盤業(yè)務(wù)的第二天，百度網(wǎng)盤官方微博卻開始大派紅包，“突然想發(fā)紅包，發(fā)多少？來3.60億超級(jí)會(huì)員紅包?！?/p>

國外網(wǎng)盤主要是存儲(chǔ)服務(wù)為主，國內(nèi)玩法則很多，一些公司突出社交功能。而國外由于版權(quán)保護(hù)環(huán)境比較成熟，網(wǎng)盤一般不鼓勵(lì)個(gè)人把網(wǎng)盤內(nèi)容分享到站外。

南方周末記者 謝鵬

發(fā)自北京

2016年10月20日，360云盤宣布將關(guān)閉個(gè)人云盤業(yè)務(wù)。

360的公告給出的關(guān)停理由是，有部分不法分子利用360云盤存儲(chǔ)傳播非法文件、侵權(quán)盜版牟利、傳播淫穢色情信息。雖然公司對(duì)非法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，但由于云盤存儲(chǔ)的私密性，管理的復(fù)雜性，依然使企業(yè)面臨巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)。所以決定關(guān)停個(gè)人業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。

在360之前，中國大部分主流網(wǎng)盤廠商都做出了相同的決定。有的是全部關(guān)停個(gè)人業(yè)務(wù)，有的只保留了存儲(chǔ)等基礎(chǔ)功能，關(guān)閉了分享等敏感功能。115網(wǎng)盤、UC網(wǎng)盤、新浪微盤、金山快盤、騰訊微云和華為網(wǎng)盤，都關(guān)閉了一些功能和業(yè)務(wù)。

360云盤退出市場(chǎng)具有標(biāo)志性意義。第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)易觀的一份報(bào)告顯示，今年上半年的網(wǎng)盤市場(chǎng)排名是，百度第一，360第二，天翼云第三，騰訊微云第四。

不過，由于百度云的市場(chǎng)份額很大，因此還不能說個(gè)人網(wǎng)盤行業(yè)徹底崩塌。按照易觀的數(shù)據(jù)，百度網(wǎng)盤在2016年上半年的市場(chǎng)份額是70%多。

百度公關(guān)部一位員工對(duì)南方周末記者表示，百度網(wǎng)盤將繼續(xù)為用戶提供個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)。10月11日，百度宣布，創(chuàng)立四年的百度云改名為百度網(wǎng)盤。

就在360云盤宣布關(guān)閉個(gè)人云盤業(yè)務(wù)的第二天，百度網(wǎng)盤官方微博卻開始大派紅包，“突然想發(fā)紅包，發(fā)多少？來3.60億超級(jí)會(huì)員紅包?！?/p>

云計(jì)算公司九州云副總裁李開對(duì)南方周末記者分析說，個(gè)人網(wǎng)盤面臨著越來越嚴(yán)厲的監(jiān)管，同時(shí)企業(yè)的運(yùn)營成本也越來越高，行業(yè)遲遲不見盈利，集體撤退是自然之舉。而百度之所以繼續(xù)堅(jiān)持，是因?yàn)榫W(wǎng)盤背后的海量信息，對(duì)百度的人工智能和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有很大價(jià)值。

成本越來越高

網(wǎng)盤也叫網(wǎng)絡(luò)U盤、虛擬硬盤和云盤。在網(wǎng)盤出現(xiàn)之前，文件保存經(jīng)歷了電腦硬盤、磁盤、光盤、U盤、網(wǎng)絡(luò)郵箱和移動(dòng)硬盤等不同產(chǎn)品形態(tài)。

隨著用戶需要存儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信息越來越多，個(gè)人電腦的硬盤不夠用，買一個(gè)移動(dòng)硬盤又很貴，而且容易丟。U盤雖然便宜，但容量有限。而且上班族經(jīng)常需要傳送很大的文件，很多郵箱支持不了那么大的附件。

這就催生了網(wǎng)盤的出現(xiàn)。網(wǎng)盤一般都是免費(fèi)注冊(cè)，并能獲得幾十G甚至一個(gè)T容量的空間。需要更大空間，還可以付費(fèi)，算下來比移動(dòng)硬盤要便宜很多。而且不用擔(dān)心內(nèi)容丟失，還可以分享他人。

網(wǎng)盤最早是在美國出現(xiàn)的。美國的網(wǎng)盤巨頭叫Dropbox，成立于2007年。巔峰時(shí)期，Dropbox的付費(fèi)用戶占比是3.5%，公司估值超過100億美元。目前估值下滑，正在啟動(dòng)上市。

一位剛剛放棄了個(gè)人云儲(chǔ)存創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的匿名網(wǎng)盤業(yè)人士對(duì)南方周末記者表示，國外網(wǎng)盤廠商主要是會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)兩大商業(yè)模式。但在中國，網(wǎng)盤用戶付費(fèi)習(xí)慣很弱，由于涉及版權(quán)問題，很多廣告主也不敢在網(wǎng)盤投放廣告。

國外的巨頭一直沒能在中國掀起風(fēng)浪。一方面是中國用戶不太接受會(huì)員付費(fèi)模式，二是國外版權(quán)保護(hù)得比較好，覺得中國用戶的版權(quán)意識(shí)比較淡薄，所以國外網(wǎng)盤一般不太歡迎來自中國的用戶。

國內(nèi)的網(wǎng)盤玩家分成很多類。有的是突出辦公場(chǎng)景，比如快盤和酷盤，有的強(qiáng)調(diào)分享和娛樂，比如115網(wǎng)盤和華為網(wǎng)盤。有的堅(jiān)持存儲(chǔ)和備份定位。

這些網(wǎng)盤的發(fā)展路徑如出一轍，基本都是先以送幾十G空間來吸引用戶免費(fèi)注冊(cè)，然后鼓勵(lì)用戶做各種任務(wù)，幫助網(wǎng)盤發(fā)展新用戶，進(jìn)而獲得更多免費(fèi)空間。然后在這些用戶里，很少有付費(fèi)用戶。無論是國外還是國內(nèi)，網(wǎng)盤廠商都不怎么盈利。

在李開看來，主要是網(wǎng)盤的運(yùn)營成本太高。他介紹說，一般網(wǎng)盤廠商要獲得一個(gè)用戶，需要免費(fèi)提供至少2G空間，“土豪”一點(diǎn)的，會(huì)提供2T免費(fèi)空間。按照2T計(jì)算，一臺(tái)普通的服務(wù)器，也就夠支撐幾十個(gè)用戶。相比服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)的成本更大。

“要保障用戶的上傳和下載速度，需要一定的帶寬，得持續(xù)燒錢。所以現(xiàn)在很多網(wǎng)盤企業(yè)都被榨干了，不得不關(guān)門歇業(yè)?！崩铋_對(duì)南方周末記者說。

不過，一位要求匿名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)南方周末記者表示，商業(yè)模式并不是網(wǎng)盤們最擔(dān)心的事，很多中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是免費(fèi)模式做起來的，比如微信。這次網(wǎng)盤業(yè)集體撤退，主要是因?yàn)閺S商們發(fā)現(xiàn)，沒辦法徹底清除網(wǎng)盤上的黃賭毒內(nèi)容，監(jiān)管成本非常高，只能關(guān)閉業(yè)務(wù)。

至于為什么百度還在堅(jiān)持，該匿名人士透露說，主要是因?yàn)榘俣染W(wǎng)盤業(yè)務(wù)的付費(fèi)用戶量比較大，而付費(fèi)是跟支付綁定在一起的，所以百度能掌握用戶的真實(shí)身份，監(jiān)管起來比較容易。

百度方面對(duì)此沒有回應(yīng)，也沒有提供具體的付費(fèi)用戶數(shù)據(jù)。

“看片神器”

2012年是網(wǎng)盤行業(yè)的一個(gè)分水嶺。這一年，監(jiān)管層開始加大對(duì)網(wǎng)盤的監(jiān)管。比如這年8月，115網(wǎng)盤發(fā)布公告，宣布接到上級(jí)有關(guān)部門通知，將不再提供面向外網(wǎng)用戶的分享服務(wù)，理由是這個(gè)分享功能存在政策隱患及版權(quán)爭(zhēng)議。

但這并沒有影響新玩家的入局。2012年9月，百度云正式推出。國外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也是在2012年大舉進(jìn)入網(wǎng)盤市場(chǎng)的。谷歌就是在2012年4月推出了云儲(chǔ)存產(chǎn)品Google Drive，向用戶提供5GB的免費(fèi)存儲(chǔ)空間，同時(shí)支持付費(fèi)擴(kuò)容。同月，微軟推出網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)應(yīng)用SkyDrive，后改名為OneDrive。 2013年，百度和360等巨頭們掀起了網(wǎng)盤大戰(zhàn)，爭(zhēng)相給用戶贈(zèng)送免費(fèi)空間。2014年，移動(dòng)智能手機(jī)大爆發(fā)，網(wǎng)盤行業(yè)加速向“云盤”進(jìn)化，廠商們紛紛推出移動(dòng)版網(wǎng)盤APP，所有通過手機(jī)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都可以實(shí)時(shí)存儲(chǔ)到云盤上。

隨著巨頭們的入局，網(wǎng)盤的功能越來越強(qiáng)大，除了存儲(chǔ)、下載和分享功能外，網(wǎng)盤還被很多企業(yè)打造成家庭娛樂的中樞產(chǎn)品。比如，一些企業(yè)發(fā)布了網(wǎng)盤的TV版，用戶可以通過電視登錄網(wǎng)盤APP，在電視上在線觀看自己的或者其他用戶分享的影視內(nèi)容。有的則突出手機(jī)在線播放功能，把網(wǎng)盤打造成“看片神器”。

雖然國內(nèi)網(wǎng)盤發(fā)展比國外晚，但走得比國外超前。國外網(wǎng)盤主要是存儲(chǔ)服務(wù)為主，國內(nèi)玩法則很多，一些公司突出社交功能。而國外由于版權(quán)保護(hù)環(huán)境比較成熟，網(wǎng)盤一般不鼓勵(lì)個(gè)人把網(wǎng)盤內(nèi)容分享到站外。 隨著網(wǎng)盤的發(fā)展，網(wǎng)上也出現(xiàn)了一些出售網(wǎng)盤賬戶的人，賬戶里存放著大量侵權(quán)內(nèi)容，甚至是淫穢色情視頻，以一個(gè)賬號(hào)幾十元甚至幾百元的價(jià)格出售。

過去這些色情視頻交易主要是線下模式，沿街偷偷賣色情光盤。后來有人把這些交易行為搬到了網(wǎng)盤上。

監(jiān)管越來越嚴(yán)?

在快播被整頓之后，網(wǎng)盤作為盜版和色情內(nèi)容的主要集散地，引來嚴(yán)厲監(jiān)管。

先是中國“掃黃打非”辦公室在2015年3月發(fā)布“護(hù)苗2015”專項(xiàng)行動(dòng)，指出多家網(wǎng)盤企業(yè)涉及傳播淫穢色情信息，以及侵犯部分電影和主流視頻網(wǎng)站的版權(quán)內(nèi)容。

然后是2015年6月，國家版權(quán)局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部在會(huì)上聯(lián)合開展“劍網(wǎng)2015”專項(xiàng)行動(dòng)，將開展網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)空間的版權(quán)專項(xiàng)整治作為重要行動(dòng)任務(wù)。

幾個(gè)月后，網(wǎng)盤行業(yè)的監(jiān)管文件出臺(tái)。2015年10月14日，國家版權(quán)局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)盤服務(wù)版權(quán)秩序的通知》，要求網(wǎng)盤廠商保護(hù)版權(quán)，處理侵權(quán)行為?！锻ㄖ访鞔_提到了，網(wǎng)盤廠商要禁止用戶上傳、存儲(chǔ)和分享未經(jīng)授權(quán)的熱播熱賣作品，以及出版、影視和音樂內(nèi)容。

幾天后，國家版權(quán)局召開“規(guī)范網(wǎng)盤服務(wù)版權(quán)秩序座談會(huì)”，出席座談會(huì)的有百度網(wǎng)盤、360網(wǎng)盤、金山網(wǎng)盤、騰訊微云、新浪微盤、迅雷快盤、華為網(wǎng)盤等主要網(wǎng)盤服務(wù)商以及視頻網(wǎng)站、權(quán)利人組織代表。

2016年3月，多部委再次聯(lián)合對(duì)網(wǎng)盤進(jìn)行整治，網(wǎng)盤關(guān)閉潮正式開啟。

10月27日，針對(duì)360關(guān)閉個(gè)人云服務(wù)一事，國家版權(quán)局版權(quán)管理司負(fù)責(zé)人接受《中國新聞出版廣電報(bào)》記者專訪稱，這種做法值得充分肯定，反映了360公司高度重視版權(quán)保護(hù)工作、積極落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的態(tài)度，為其他互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)化版權(quán)保護(hù)樹立了很好的榜樣。

他還表示，很多互聯(lián)網(wǎng)公司面向社會(huì)大眾提供網(wǎng)盤服務(wù)業(yè)務(wù)，在為廣大客戶提供便利化存儲(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，云盤中也充斥著大量侵權(quán)盜版文學(xué)、影視、音樂作品以及其他嚴(yán)重違法違規(guī)的文件，這嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)的傳播秩序和生態(tài)環(huán)境，不利于我國的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

過去半年里，一線的網(wǎng)盤廠商挨個(gè)關(guān)停，用戶們攜帶著幾百甚至是幾千個(gè)G的數(shù)據(jù)，在一個(gè)個(gè)網(wǎng)盤中不斷遷徙，疲于奔命。如今360個(gè)人網(wǎng)盤的關(guān)閉，讓很多用戶下決心重新回到移動(dòng)硬盤時(shí)代，一些移動(dòng)硬盤廠商甚至宣稱，已經(jīng)開始開足馬力加快生產(chǎn)了。

在極路由創(chuàng)始人王楚云看來，網(wǎng)盤“熄火”幾乎是一種必然。政府覺得網(wǎng)盤問題嚴(yán)重，但監(jiān)管難度太大，成本太高。比如一些地下彩票和毒品圖片，被壓縮之后存儲(chǔ)到網(wǎng)盤里，不需要傳輸，對(duì)方拿到一個(gè)賬號(hào)就可以查看，這些內(nèi)容監(jiān)管難度很大。

另一方面，網(wǎng)盤行業(yè)發(fā)展了十年，普遍不盈利，企業(yè)運(yùn)營成本逐年增加，所以干脆放棄網(wǎng)盤這塊“雞肋”。

目前網(wǎng)盤廠商們很多都保留了企業(yè)網(wǎng)盤業(yè)務(wù)，并且將企業(yè)云服務(wù)作為轉(zhuǎn)型方向，但王楚云認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)盤的用戶群是個(gè)小眾市場(chǎng)。大企業(yè)出于安全和隱私考慮，一般會(huì)自建云平臺(tái)。中小企業(yè)出于成本考慮，可能會(huì)使用企業(yè)網(wǎng)盤和一些企業(yè)云服務(wù)，但用戶群體不會(huì)太大，付費(fèi)能力也有限。

對(duì)于網(wǎng)盤廠商撤出后留下的個(gè)人網(wǎng)盤市場(chǎng)，王楚云說，未來家庭的私有云將代替網(wǎng)盤廠商繼續(xù)滿足用戶的需求?！拔磥碇悄苈酚善鲗⒊蔀榧彝サ臄?shù)據(jù)中心，家庭云將建立在智能路由器上，很多人愿意花幾百元買一個(gè)移動(dòng)硬盤，未來大家可能就花幾百元買個(gè)家庭云產(chǎn)品了”。

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網(wǎng)盤業(yè)退潮大事記

?2016年3月8日,115網(wǎng)盤宣布，為遏制不法分子可能利用115產(chǎn)品進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，繼關(guān)閉“禮包文件分享”功能之后，決定即日起對(duì)“我聊”功能進(jìn)行整改;整改期間，我聊將下線“文件發(fā)送”模塊。

?2016年3月17日，UC網(wǎng)盤宣布，4月15日起終止網(wǎng)盤的存儲(chǔ)服務(wù)，停止UC網(wǎng)盤的上傳服務(wù)/離線資源存至網(wǎng)盤功能/視頻轉(zhuǎn)碼服務(wù)。同時(shí)，UC網(wǎng)盤離線下載服務(wù)器將暫?！跋螺d至本地”功能。UC網(wǎng)盤稱，關(guān)閉是為了配合國家關(guān)于利用網(wǎng)盤傳播淫穢色情信息專項(xiàng)整治行動(dòng)。

?2016年4月25日，新浪微盤宣布，將停止對(duì)免費(fèi)用戶提供存儲(chǔ)服務(wù)，并暫停微盤文件的搜索、分享功能。這是兩個(gè)月內(nèi)第三家暫停部分功能的網(wǎng)盤。

?2016年4月27日，金山快盤在公告中稱，為配合監(jiān)管部門專項(xiàng)整治網(wǎng)盤行動(dòng)，快盤即日起將調(diào)整服務(wù)功能，包括且不僅限于停止快盤個(gè)人用戶的存儲(chǔ)服務(wù)，未綁定小米賬號(hào)的用戶數(shù)據(jù)將保留到2016年6月30日，綁定了小米賬號(hào)的數(shù)據(jù)將延期保留到2016年8月15日。

?2016年5月4日，華為網(wǎng)盤發(fā)布公告稱，為配合國家有關(guān)部門積極開展網(wǎng)盤涉黃、涉盜版內(nèi)容的清查工作，即日起停止用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分享服務(wù)。

?2016年5月27日，騰訊微云發(fā)布公告稱，將于2016年5月27日24:00關(guān)閉微云“文件中轉(zhuǎn)站”功能，并要求用戶盡快將文件中轉(zhuǎn)站的文件備份或者轉(zhuǎn)移到微信其它文件夾中。不過，需要注意的是，目前受影響的只有文件中轉(zhuǎn)站功能，微云的其它業(yè)務(wù)處于正常狀態(tài)。

?2016年10月20日，360云盤宣布將關(guān)閉個(gè)人云盤業(yè)務(wù)。

（南方周末實(shí)習(xí)生孫一平根據(jù)公開資料整理）