如何提高博物館講解員的講解技巧

蔡春花

（雷州市博物館，廣東雷州524200）

如何提高博物館講解員的講解技巧

蔡春花

（雷州市博物館，廣東雷州524200）

博物館是為公眾提供知識、教育和欣賞等文化教育的公共機構(gòu)，是人類文明一個重要的標志，在人類文化和社會生活中有著特殊地位和重要的意義。而講解員作為博物館的重要工作人員，探討博物館講解員的講解策略，提高講解員講解水平十分必要。本文對講解員的講解策略展開了探討，并進行詳細的介紹，以望能為有關需要提供參考。

博物館；講解員；講解技巧；策略

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民群眾的文化素養(yǎng)及文化水平得到了提高，極大促進了博物館的發(fā)展。而講解員作為博物館的重要工作人員，對樹立博物館整體形象和提升博物館社會教育、服務功能起著重要的作用。因此，提高博物館講解員的講解水平，對更好地發(fā)揮博物館的功能具有十分重要的意義。對此，筆者對博物館講解員的講解策略進行介紹。

一、講解員對講解人群的把握

博物館講解員對不同性質(zhì)的人要進行不同的講解，大致分為三類：

1.普通人民群眾。普通的人們?nèi)罕妬聿┪镳^進行參觀，大多數(shù)人是對博物館充滿好奇，他們大多數(shù)對博物館里所展現(xiàn)的展品并不是很了解，所以博物館講解員在進行講解時應該要采用簡單、明了的平時性語言，不要過多的采用專業(yè)性的術語，以免觀眾聽不懂，打擊觀眾的積極性。

2.專業(yè)學者。對來博物館進行參觀的專業(yè)學者來說，他們都對展品進行過一定的研究，并且有著相對較深的文化底蘊，所以對專業(yè)學者進行講解時，一定要根據(jù)他們感興趣的、他們研究的內(nèi)容進行講解，并可以與他們進行學術性問題的互動，互相研究、相互探討，這樣可以提高彼此的知識水平，在意見相左時，講解員也應該有耐性的進行分析，一點點的讓對方同意自己的觀點，如果對方十分堅信，可以保留兩人的意見，適當轉(zhuǎn)移話題，或者相約以后商討。

3.團體參觀。對于組團進行參觀的游覽者，他們在游覽的時間并不是很充足，所以講解員在進行講解時應該抓住博物館的重點展品進行講解，突出博物館的特色，這樣會讓游客對博物館的整體留下較為深刻的印象。

二、講解員對講解詞的編寫和把握

講解員在充分了解到要進行講解的人群后，其次要完成的重點內(nèi)容便是講解詞的編寫。講解詞是對博物館的展品進行的詳細介紹，是吸引參觀者了解博物館內(nèi)容的關鍵，所以在編寫講解詞時，第一點就是要根據(jù)不同的陳述對象來選取不同的講解材料和講解方式。第二點是在編寫講解詞時要對講解的內(nèi)容進行概括和提煉。最后要提高講解詞的整體水平，因人施講，并講出講解員自己的特色。

三、講解員對博物館類型的了解

1.自然博物館的講解。講解員在自然博物館中進行講解時，遇到的人群，經(jīng)統(tǒng)計70%多為青少年，在給青少年進行博物館講解時，首先應該抓住青少年樂于探索，敢于冒險的特點，對給他們介紹自然博物館中富有特色和樂趣的展品，其次，在進行展品的講解時要對他們采用啟發(fā)式的講解方式即要循序漸進，慢慢的引導青少年，使他們最終主動的提出不明白或者想要深入了解的問題，最后，對青少年的講解要富于耐心，對于一些簡單的問題要細心的進行解答，這樣會讓青少年敢于提出問題。除此之外講解員還要富有個人魅力即能與青少年“打成一片”，營造和諧的氛圍。

2.社會科學博物館的講解。在社會科學博物館中，講解員多半遇到的是中年人，他們比較喜歡關注歷史和社會問題，所以講解員應該投其所好，講解的問題要提的有深度和高度，引起參觀者的共鳴，在參觀者提出問題是，回答要嚴肅認真，讓參觀者感受到講解員對他所提問的問題是重視的。

3.綜合類博物館的講解。在綜合類博物館進行講解時，因為人群較雜，來參觀的人有學生、老師、專家學者等等，所以講解員要具體情況具體分析，在形式上要靈活多變，同時要善于觀察人群中的氣氛并對講解的內(nèi)容進行調(diào)整。

四、講解員自身魅力的展現(xiàn)

1.講解員的形象。講解員是博物館形象的代表，所以最為一名講解員，首先要具有親和力，因為博物館講解員是聯(lián)系博物館與人民群眾的橋梁，所以講解員應該平易近人，對任何年齡、任何職業(yè)、任何地位的人都應該一視同仁，不能帶有“有色眼鏡”看人，博物館講解員的親和力會使得參觀者對講解員產(chǎn)生好感，會樂于傾聽講解員講了些什么，并且對展品產(chǎn)生濃厚的興趣。

2.講解員的聲音。講解員首先要學會對聲音進行藝術性的處理，讓聲音聽起來親切悅耳，其次講解員也要注意說話語速的控制，語速應該讓參觀者聽起來既清楚又親切，這樣可以帶動觀眾進行聆聽，同時語調(diào)要陰陽頓挫，這有利于參觀者對講解員講解的內(nèi)容興趣的提升，最后講解員應該注意通過聲音來進行情感的表達，在進行博物館展品介紹時應富有情感，這樣可以深深的帶動參觀者對展品的認識。

綜上所述，博物館講解員是博物館各項工作中的一種,對促進博物館文化傳承功能的進一步發(fā)揮,推動社會文明的發(fā)展具有重要的作用。因此，研究博物館講解員的講解策略，提高講解員的講解水平十分重要。講解員要提高自身的素質(zhì)及講解水平，加深對博物館講解對象的認識，把握好講解詞及講解技巧，從而更好地進行講解，更好地發(fā)揮博物館的文化教育功能，推動社會文明的發(fā)展。

［1］康晶.提升博物館講解員業(yè)務水平的方法研究［J］.現(xiàn)代婦女（下旬），2013（12）.

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1005-5312（2016）11-0219-01