淺析我國農(nóng)村電子商務(wù)存在的主要問題

摘要：本文著眼于農(nóng)村電子商務(wù)，注重研究和發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。在研究農(nóng)村電子商務(wù)的過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)存在認(rèn)知緩慢、人才匱乏等多種問題。針對性提出了相應(yīng)的解決方案，如大力宣傳電子商務(wù)優(yōu)勢，積極引進(jìn)電子商務(wù)人才等。隨著農(nóng)村的科技和環(huán)境的發(fā)展，使得農(nóng)村電子商務(wù)的運(yùn)營環(huán)境也在不斷的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：我國農(nóng)村；農(nóng)村電子商務(wù)；主要問題；解決方案

現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)快速崛起，但是農(nóng)村電子商務(wù)體系還不夠完善，需要不斷地優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)措施和服務(wù)態(tài)度。而農(nóng)村人口比較分散，對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)成了一定的障礙。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的核心就是不斷的提高物流服務(wù)的質(zhì)量。

一、農(nóng)村電子商務(wù)存在的主要問題

1.對電子商務(wù)的認(rèn)知較為緩慢

由于農(nóng)村信息化的程度相對于城市而言較慢，人們對于電子商務(wù)的功能和作用的認(rèn)知能力較弱，常常存在電子商務(wù)信息滯后的情況。這對于電子商務(wù)在農(nóng)村的快速發(fā)展比較不利，制約了農(nóng)村電子商務(wù)平臺的建設(shè)。如農(nóng)村人對電子商務(wù)這一新興事物存在懷疑，在應(yīng)用這一事物時(shí)必然存在猶疑，對電子商務(wù)缺乏客觀的認(rèn)知，必然導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展受限。而且農(nóng)村人對電子商務(wù)的應(yīng)用和功能了解甚少，使得農(nóng)村電子商務(wù)多數(shù)是進(jìn)件多于發(fā)件，沒有真正的領(lǐng)會到電子商務(wù)的神奇之處。

2.電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)滯后

農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)滯后的主要原因在于，農(nóng)村應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)平臺的能力弱，有待于進(jìn)一步的開發(fā)。政府在電子商務(wù)平臺建設(shè)中是資金的主力投入者，這就造成了平臺建設(shè)資金不足的局面，不能滿足農(nóng)村電子商務(wù)平臺技術(shù)建設(shè)等的需求。各項(xiàng)物流配送的設(shè)施和服務(wù)體系不健全，不能滿足不同類型貨物的需求。如保鮮和冷凍的貨物，以及寵物等都需要特殊的運(yùn)輸方式，而在農(nóng)村電子商務(wù)物流配送設(shè)施上，短時(shí)間內(nèi)是無法達(dá)到的。因此，電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)滯后是必然結(jié)果。

3.專業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏

農(nóng)村電子商務(wù)缺乏專業(yè)的人才操控整個(gè)系統(tǒng)。尤其是計(jì)算機(jī)人才尤其匱乏，另外專業(yè)網(wǎng)店的開店指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣等人才亦是嚴(yán)重不足。甚至缺乏專業(yè)的人才組織學(xué)習(xí)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的培訓(xùn)，任由農(nóng)村這大好的電商資源嚴(yán)重浪費(fèi)。各種專業(yè)的農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏，是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的本質(zhì)原因。

二、解決農(nóng)村電子商務(wù)存在問題的主要辦法

1.大力宣傳農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)勢

大力宣傳農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)勢，向廣大農(nóng)村群眾宣傳電子商務(wù)的專業(yè)知識，以及未來發(fā)展優(yōu)勢。如電子商務(wù)已經(jīng)被全球認(rèn)可，波及整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多農(nóng)村特色的產(chǎn)品可以通過電子商務(wù)銷往全世界，走出國門，實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易。而且電子商務(wù)作為現(xiàn)代化信息化的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)物，體現(xiàn)了資本投入最小化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了利益的最大化，降低了經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，為農(nóng)村自主創(chuàng)業(yè)提供了思路，對于發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)意義重大。

2.加快電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)必須加快電子商務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)，積極引進(jìn)來自社會各界的資金投入，迅速壯大農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)平臺的科學(xué)系統(tǒng)化建設(shè)。如接受來自于企業(yè)的資助，允許企業(yè)以融資的形式發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，并為農(nóng)村電子商務(wù)提供配套的物流服務(wù)。并培養(yǎng)專業(yè)的、適合農(nóng)村的電子商務(wù)人才，如培養(yǎng)專業(yè)的產(chǎn)品推廣人才、產(chǎn)品營銷人才等。另外，專業(yè)的農(nóng)村電子商務(wù)管理人才也是不可或缺的，包括對整個(gè)平臺的管理和培訓(xùn)等工作，規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)的各項(xiàng)工作，建立完善的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺，服務(wù)于廣大農(nóng)村的人民群眾，使得農(nóng)村的生活水平逐漸地提升，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)得到相應(yīng)的發(fā)展。

3.積極引進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才

積極引進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才，主要是保證農(nóng)村電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的需要。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的支持，更離不開人才的支撐作用。如從全局考慮，對電子商務(wù)高端人才的匯集尤為重要，尤其是對軟件技術(shù)的開發(fā)和升級等人才，是全面發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵因素。尤其是計(jì)算機(jī)類人才，對整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全性操作，以及后臺網(wǎng)站的維護(hù)至關(guān)重要。除此之外，大量的高管類人才需要補(bǔ)充，需要專業(yè)化的管理來完善農(nóng)村電子商務(wù)的銷售和物流以及支付等事項(xiàng)，對整個(gè)電子商務(wù)的管理機(jī)制的完善需要具備一定經(jīng)驗(yàn)的人才。如管理類人才要求會應(yīng)用各種辦公軟件，對后臺交易進(jìn)行監(jiān)控，以及售后維權(quán)等事件的處理。而且管理的專業(yè)化程度直接影響農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程，所以，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)硬性技術(shù)之時(shí)，也應(yīng)該重視農(nóng)村電子商務(wù)的管理水平的提高和管理隊(duì)伍建設(shè)。使得農(nóng)村電子商務(wù)可以更好更快地趕上城市的進(jìn)程，并超越城市電子商務(wù)，成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的部分。

結(jié)論

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題是落后，技術(shù)落后、思想落后、人才滯后、服務(wù)落后等。各個(gè)環(huán)節(jié)都存在一定的問題，尤其是技術(shù)和人才落后，是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展最大的障礙。另外，思想落后導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)步和發(fā)展受限，短時(shí)間內(nèi)發(fā)展緩慢，大環(huán)境對電子商務(wù)的認(rèn)知能力較弱。針對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及時(shí)提出的解決策略主要是全面整頓、重視人才和技術(shù)的引進(jìn)，完善整個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)平臺的建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)體系和管理體系等，未來農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展有望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、多元化、多層次化、全球化。因此，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展的資源支撐，尤其是專業(yè)的技術(shù)人才和管理人才供不應(yīng)求。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，提高農(nóng)村人民的生活水平和生活質(zhì)量，所以農(nóng)村致富之路需要電子商務(wù)的助力。

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作者簡介：

曾箏（1980.08- ），女，漢族，貴州省銅仁市人，本科，副教授，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)，電子商務(wù)。