農(nóng)業(yè)科研單位提升后勤服務(wù)能力的對(duì)策分析

茅燕峰

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)科研便成為了推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。若想農(nóng)業(yè)科研單位長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，后勤工作便是其發(fā)展的主力。本文以農(nóng)業(yè)科研單位后勤工作的現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，分析其后勤服務(wù)的服務(wù)理念滯后、工作模式落后等問題，并針對(duì)后勤服務(wù)能力的提高做出相應(yīng)對(duì)策。以期為農(nóng)業(yè)科研研究者提供參考。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展；農(nóng)業(yè)科研單位；服務(wù)理念

中圖分類號(hào)：F32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20160432215

為保證科研單位的持續(xù)發(fā)展，就必須提升其后勤服務(wù)的能力。雖然后勤服務(wù)的重要性在科研單位必不可少，但在傳統(tǒng)的單位制度影響下，農(nóng)業(yè)科研單位的后勤服務(wù)有著明顯的落后，存在著許多問題，著重表現(xiàn)在服務(wù)理念上，沒有良好的服務(wù)理念，何談后勤保障，如何將農(nóng)業(yè)科研單位的后勤服務(wù)提升，成為了農(nóng)業(yè)科研單位所要解決的問題。

1 農(nóng)業(yè)科研單位后勤工作的現(xiàn)狀

1.1 服務(wù)理念滯后

管理和服務(wù)是后勤工作的主要職責(zé)，而其中的服務(wù)較管理來說，尤為重要。由于長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的一些思想，使后勤工作帶有深厚的行政色彩[1]。長(zhǎng)此以往，職工對(duì)后勤工作的服務(wù)理念產(chǎn)生的模糊的認(rèn)識(shí)，不僅在管理上沒有成績(jī)，服務(wù)意識(shí)也沒有提升。因此，樹立起良好的服務(wù)理念對(duì)于提升管理能力和服務(wù)意識(shí)有著巨大的效果。

1.2 工作模式落后

當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)農(nóng)業(yè)科研單位，后勤工作都處于基礎(chǔ)條件滯后的階段。就部分單位而言，后勤是獨(dú)立存在于農(nóng)業(yè)科研單位的個(gè)體，因現(xiàn)有工作模式與實(shí)際工作存在著一定的差異，在實(shí)踐中無(wú)法實(shí)現(xiàn)其工作模式，導(dǎo)致后勤工作人員對(duì)工作的性質(zhì)存在著很大的理解誤差。致使職工不能高效率的工作，減弱了工作的積極性。受傳統(tǒng)觀念的影響，農(nóng)業(yè)科研單位的后勤工作便處于工作模式落后的狀態(tài)。

1.3 單位制度不完善

后勤工作所涉及的方面繁雜，沒有具體的制度去制約其工作，還有部分制度對(duì)于當(dāng)前的形式不適合開展，對(duì)于員工來說，缺少其公平的原則。由于制度的不完善，很多工作都難以實(shí)施，員工缺乏管理，其監(jiān)管制度必然會(huì)混亂。

1.4 對(duì)后勤工作的不重視

后勤工作雖不是單位的核心，卻影響著單位的全局。但是目前，在整個(gè)工作中，重視其科研成果，忽略了后勤工作，造成科研人員的錯(cuò)誤理解，認(rèn)為后勤人員的地位低于科研人員的地位，導(dǎo)致后勤工作人員難以得到其他工作人員的認(rèn)可，加之其工資和其他福利處于劣勢(shì)，其工作的自信心和工作動(dòng)力也隨之降低。

2 提升后勤服務(wù)能力的對(duì)策

2.1 提高服務(wù)意識(shí)

后勤的發(fā)展不僅要為單位服務(wù)，還要為其創(chuàng)造效益[2]。提高后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)，是單位發(fā)展的有效途徑。提高理念，發(fā)揮科研單位的優(yōu)勢(shì)，為單位創(chuàng)造無(wú)形的效益。由于后勤服務(wù)的對(duì)象十分廣泛，所以后勤工作人員必須針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，采取不同的服務(wù)。

2.2 改善工作模式

改變其原有的傳統(tǒng)觀念，對(duì)其工作模式進(jìn)行改善。主要體現(xiàn)在：針對(duì)不同的客戶群體，制定不同的服務(wù)模式，以起到不浪費(fèi)時(shí)間、資源的效果；明確社會(huì)的改革方向，做出相關(guān)措施；調(diào)動(dòng)起后勤人員工作的自信心和工作動(dòng)力。

2.3 完善單位制度

后勤工作一直處于落后狀態(tài)的主要原因便是某些制度不夠完善，重要的原因在于單位的主體改革，沒有及時(shí)、有效的帶動(dòng)后勤工作，導(dǎo)致后勤工作與單位脫節(jié)，缺少其帶動(dòng)作用。并且，后勤工作人員對(duì)于自己職責(zé)了解的不夠透徹。因此，單位應(yīng)制定詳細(xì)的制度，重點(diǎn)提到員工的主要工作方向；在工作中，員工的獎(jiǎng)罰措施等。對(duì)其工作的隨意性進(jìn)行制約，對(duì)工作中表現(xiàn)好的員工進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)差的員工進(jìn)行懲罰，以此方法引起后勤工作人員對(duì)工作的重視。

2.4 對(duì)后勤工作的整改

培養(yǎng)專業(yè)人才，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)高效率的后勤工作團(tuán)隊(duì)，劃分其工作的內(nèi)容。定期給后勤工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)，使其在后勤工作中有良好的服務(wù)狀態(tài)。與此同時(shí)，招聘文化素養(yǎng)較高的人才，使其在工作中起到模范作用，每月進(jìn)行評(píng)比，根據(jù)相關(guān)的評(píng)比政策，推選出表現(xiàn)優(yōu)秀者。以此提高后勤工作者的工作效率和工作積極性[3]。

3 結(jié) 論

農(nóng)業(yè)科研單位后勤服務(wù)意識(shí)的提高是科研單位發(fā)展的方向，只要抓住其發(fā)展主線，就能在一定程度上提高農(nóng)業(yè)科研單位的社會(huì)地位，本文主要對(duì)科研單位現(xiàn)狀的進(jìn)行分析，并根據(jù)切身體驗(yàn)給予相應(yīng)的策略。以此為科研事業(yè)的做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)后勤工作的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2] 詹麗香.農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位后勤保障工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的探討[J].浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2013，05（10）：1372-1375.

[3] 劉冬，唐冰，歐陽(yáng)歡等.農(nóng)業(yè)科研單位編外用工現(xiàn)狀及對(duì)策探究[J].農(nóng)業(yè)科技管理，2014，06（05）：90-93.