淺論農(nóng)電管理之從業(yè)人員素質(zhì)管理

宋尚領(lǐng)

摘 要：我國(guó)農(nóng)電體制改革后，在管理模式以及供電服務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)上也都發(fā)生了變化，在這樣的情況下，農(nóng)電工作人員工作中存在的問題也越來越明顯，其中主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平低、安全意識(shí)不足以及職業(yè)道德水平低等方面，這對(duì)于農(nóng)電的穩(wěn)定運(yùn)行也產(chǎn)生了很大的影響，因此加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電管理從業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)也是目前必須要重視的一項(xiàng)重要工作。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電管理；人員素質(zhì)管理

中圖分類號(hào)：F426.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20160432047

電力企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其服務(wù)質(zhì)量對(duì)于人們的日常工作生活都有著直接的影響，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，人們對(duì)于農(nóng)村的電力供應(yīng)要求也越來越高，在這樣的情況下，電力企業(yè)的服務(wù)也開始進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。這樣對(duì)于農(nóng)村的電力從業(yè)隊(duì)伍也提出了新的要求，以往電力工作人員都是以經(jīng)驗(yàn)型為主，而在電力體制改革后，電力工作人員也開始逐步的向知識(shí)型和專業(yè)型的方向發(fā)展。因此在未來的電力事業(yè)中還需要加強(qiáng)對(duì)電力工作人員整體素質(zhì)的培養(yǎng)，通過采取相應(yīng)的措施來提高工作人員的工作熱情和積極性，從而建立起一支更加專業(yè)的農(nóng)電團(tuán)隊(duì)。也只有這樣才能夠更好的保證我國(guó)農(nóng)電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的日常工作生活都將產(chǎn)生非常重要的影響。

1 我國(guó)目前農(nóng)電從業(yè)人員中存在的問題分析

1.1 農(nóng)電工作人員招聘體制中存在的問題

當(dāng)前農(nóng)電工作人員大多都是在體制改革后進(jìn)行招聘的人員，很多人員在上崗前都經(jīng)過了一些培訓(xùn)和考核等，并且通過擇優(yōu)錄取的原則來進(jìn)行錄用的，然而也存在著年齡結(jié)構(gòu)下降以及文化素質(zhì)水平相對(duì)不足的問題，并且很多人員在上崗前也沒有接受一些正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)型的技術(shù)人員依然相對(duì)較為匱乏，在進(jìn)行農(nóng)電工作中檢修和維護(hù)的問題也較為普遍，其業(yè)務(wù)技能水平與目前供電企業(yè)要求的專業(yè)化管理的要求依然存在著很大的差距，這也是目前影響我國(guó)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量的重要因素，并且也不利于我國(guó)農(nóng)電事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 農(nóng)電工作人員的安全工作意識(shí)較差

很多農(nóng)電工作人員在工作的過程中并沒有意識(shí)到安全工作的重要性，在工作時(shí)往往也只是為了提高工作效率，往往也存在著一些僥幸的心理，因此操作的過程中也常常出現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象，這樣農(nóng)電工作人員的人身安全也難以得到保證，一旦出現(xiàn)問題，那么不僅會(huì)給個(gè)人帶來非常嚴(yán)重的安全隱患，同時(shí)也會(huì)造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失。

1.3 農(nóng)電工作人員是服務(wù)意識(shí)差

并且職業(yè)道德水平相對(duì)較低，在工作的過程中缺乏責(zé)任感和義務(wù)感，這樣也造成了農(nóng)村供電企業(yè)服務(wù)差的問題。

2 加強(qiáng)農(nóng)電工作人員整體素質(zhì)的重要意義

在我國(guó)的農(nóng)電體制改革后，農(nóng)電的發(fā)展也開始走向了正規(guī)化的道路，特別是用工問題也得到了解決，農(nóng)電工作人員的工資待遇也相應(yīng)的有所提高，然而在農(nóng)電隊(duì)伍當(dāng)中，很多人員因?yàn)殚L(zhǎng)期遠(yuǎn)離讀書，在對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)意識(shí)上也相對(duì)較弱，對(duì)于新的電力科技以及供電規(guī)范化管理的理解能力上也相對(duì)不足。很多人員甚至在工作之余只是閑散的看報(bào)和打游戲等，這樣也直接影響了我國(guó)農(nóng)電隊(duì)伍的整體質(zhì)量。而對(duì)于農(nóng)電工作人員知識(shí)化進(jìn)程的轉(zhuǎn)變還需要從培養(yǎng)農(nóng)電工作人員的整體素質(zhì)開始，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電知識(shí)的培養(yǎng)和供電所的管理，這樣員工的整體素質(zhì)越高，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)越好，這對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也有著非常重要的意義。

在我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，對(duì)于農(nóng)村供電的需求也在不斷增加，而目前農(nóng)電管理中對(duì)于有高文化技術(shù)的新型農(nóng)電工作人員也有了更多的需求，這些人員也是所規(guī)范化的必然要求，如果沒有一支高質(zhì)量的農(nóng)電工作團(tuán)隊(duì)，那么投入大量的人力物力都不能夠解決目前存在的問題，并且在各項(xiàng)管理工作中也難以發(fā)揮規(guī)范化以及精細(xì)化的重要作用，對(duì)我國(guó)農(nóng)村電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也將會(huì)形成一定程度的阻礙。

農(nóng)電工作人員的整體素質(zhì)差，供電所的管理就難以得到改善，我國(guó)的農(nóng)村電力實(shí)業(yè)發(fā)展也無法走向正規(guī)化。供電所規(guī)范管理的推進(jìn)以及農(nóng)村供電所建設(shè)等目前都在不斷的走向市場(chǎng)化，在安全生產(chǎn)以及優(yōu)化服務(wù)等各項(xiàng)工作中也都已經(jīng)有了新的變化。

從上面幾點(diǎn)內(nèi)容中也可以看出，為了更好的促進(jìn)農(nóng)村電力事業(yè)的發(fā)展，還需要建立起一直高質(zhì)量的農(nóng)電隊(duì)伍，只有農(nóng)電工作人員的整體素質(zhì)提高了，那么在進(jìn)行供電所規(guī)范化管理的過程中也才能夠更好的提高服務(wù)的質(zhì)量，也能夠更好的適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的基本需求。

3 如何提高農(nóng)電從業(yè)人員素質(zhì)

通過對(duì)員工專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)來提高員工隊(duì)伍的整體水平；利用現(xiàn)有的農(nóng)電信息網(wǎng)進(jìn)行培訓(xùn)；不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量。當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)電力系統(tǒng)的關(guān)注和監(jiān)督力度加大，廣大群眾對(duì)電力的依賴程度提高，維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)電力服務(wù)的要求也越來越高。提高從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程要建立在硬件和軟件2個(gè)方面。硬件上，要鞏固一流供電所創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強(qiáng)示范窗口建設(shè)，深入持續(xù)開展以設(shè)備管理和安全性評(píng)價(jià)為中心的調(diào)查摸底，建檔造冊(cè)。軟件上，進(jìn)一步明確各個(gè)崗位職責(zé)的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，將各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)分，落實(shí)到每一個(gè)班組，做到精細(xì)化管理。

農(nóng)電企業(yè)和廣大農(nóng)電隊(duì)伍是搞好農(nóng)電安全與服務(wù)的重要力量，也是為“三農(nóng)”服務(wù)的重要實(shí)踐者，圍繞建設(shè)一支業(yè)務(wù)熟練、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)農(nóng)電工作人員隊(duì)伍，全力服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)踐“三新”戰(zhàn)略，就必須不斷地提高農(nóng)電從業(yè)人員的素質(zhì)。