創(chuàng)意無限，設(shè)計(jì)有理

劉付勤 曾遼華

摘 要：創(chuàng)意本身帶著離散、無形而又稍縱即逝的特點(diǎn)，而設(shè)計(jì)恰恰是整合創(chuàng)意并實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用價(jià)值的橋梁，因探尋設(shè)計(jì)的運(yùn)行之理尤為必要。俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，那么“管理”就是設(shè)計(jì)活動(dòng)本身乃至行業(yè)的“規(guī)矩”，是設(shè)計(jì)的道理。論文即從設(shè)計(jì)管理的角度對(duì)設(shè)計(jì)之理進(jìn)行研究。論文在篇初分析了現(xiàn)階段我國創(chuàng)意設(shè)計(jì)行業(yè)的整體狀況，指明中國蘊(yùn)含巨大的創(chuàng)意設(shè)計(jì)群體。接著點(diǎn)明設(shè)計(jì)管理的重要性并從社會(huì)原因和個(gè)人原因兩方面指出了該行業(yè)所面臨的問題。最后，論文針對(duì)出現(xiàn)的問題提出了具體的設(shè)計(jì)管理策略。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意；設(shè)計(jì)；管理；設(shè)計(jì)師

1創(chuàng)意無限

從設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的企業(yè)數(shù)、從業(yè)人 員、資產(chǎn)總額、營業(yè)收入等指標(biāo)看，2004 年我國設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已達(dá)到一定的規(guī)模。 我國設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員為1.35 萬人占，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)的23.17%。

中國擁有世界上最大的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，依次為美國、德國、日本、意大利。目前我國設(shè)計(jì)師從業(yè)人數(shù)約1700萬。截至2013年底，我國企業(yè)保有量為1546萬家，也就是說平均每個(gè)企業(yè)擁有1.1個(gè)設(shè)計(jì)師。職業(yè)設(shè)計(jì)師已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各方面。毋庸置疑，這些創(chuàng)意人群成為促使中國制造向中國設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變的最大動(dòng)力。但是，比較于北歐、英美及鄰國日本的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)先的理念，我國就相形見絀了。而探究設(shè)計(jì)的管理之道將有助于我們發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)化價(jià)值。以創(chuàng)意思維為見長的設(shè)計(jì)活動(dòng)同樣離不開管理這一“規(guī)矩”。設(shè)計(jì)管理的管理對(duì)象涉及到目標(biāo)、設(shè)計(jì)者、流程、項(xiàng)目、實(shí)踐。涵蓋人員的管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場營銷、品牌推廣等多道程序。

2設(shè)計(jì)管理尚需倚重

中國的設(shè)計(jì)經(jīng)歷了“以德為師”和“以日為師”等學(xué)習(xí)階段，加之多年的勤奮耕耘及本土化，我國早已不缺乏世界級(jí)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，但對(duì)設(shè)計(jì)的管理經(jīng)營之道仍見短于歐美各國。何為設(shè)計(jì)管理呢？國際設(shè)計(jì)管理協(xié)會(huì)主席厄爾.N.鮑威爾博士曾說到：“設(shè)計(jì)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的祛碼，以使用者為著眼點(diǎn)，進(jìn)行資源的開發(fā)、組織、規(guī)劃與控制，以創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品、溝通與環(huán)境。為了發(fā)揮我國設(shè)計(jì)師的資源優(yōu)勢，對(duì)設(shè)計(jì)的外部宏觀管理及內(nèi)部的設(shè)計(jì)管理都應(yīng)該獲得前所未有的重視。只有這樣才能在創(chuàng)意資源優(yōu)勢的前提下日益地促進(jìn)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展、提高設(shè)計(jì)師地位、提升創(chuàng)意產(chǎn)值。從社會(huì)原因和個(gè)體原因上進(jìn)行分析，我國設(shè)計(jì)行業(yè)仍存在不少問題。

社會(huì)原因：國家缺乏設(shè)計(jì)資源的宏觀調(diào)配管理。為了獲得較高的收入，幾乎所有設(shè)計(jì)師扎堆在北上深廣等大城市，地方缺乏相應(yīng)的吸引政策導(dǎo)致創(chuàng)意設(shè)計(jì)資源稀缺。行業(yè)內(nèi)缺乏薪酬標(biāo)準(zhǔn)，如何就設(shè)計(jì)師的工齡、績效、設(shè)計(jì)類型、任務(wù)的難易程度進(jìn)行合理的酬勞分配尚需行業(yè)劃定準(zhǔn)則。國家缺乏對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)權(quán)的管理。設(shè)計(jì)師辛苦獲得的創(chuàng)意方案經(jīng)常被肆意抄襲。即使是申請(qǐng)專利保護(hù)，那也價(jià)格不菲，單薄的收入讓設(shè)計(jì)師望而卻步。對(duì)一些特殊的娛樂產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏重點(diǎn)監(jiān)管，如老虎機(jī)、水果機(jī)等賭博器械。

個(gè)體原因：小企業(yè)缺乏設(shè)計(jì)程序與方法的管理。不少企業(yè)為了應(yīng)付客戶或迫于競標(biāo)壓力，以“多快省”為圭臬。只注重設(shè)計(jì)方案結(jié)果，不系統(tǒng)地思考使用者、使用環(huán)境、產(chǎn)品之間的關(guān)系，缺少調(diào)查數(shù)據(jù)，導(dǎo)致方案一改再改，嚴(yán)重降低了設(shè)計(jì)工作效率。許多苦心孤詣制作的效果圖，最終胎死腹中，無法進(jìn)入市場。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理有待提高，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理形成設(shè)計(jì)合力亟待探索。缺少對(duì)設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)管理，設(shè)計(jì)師貧于對(duì)專業(yè)研究卻為設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)終日殫精竭慮，逐漸陷入“思想貧乏”的工作狀態(tài)，致使專業(yè)研究的廣度、深度大打折扣，相互雷同之毫無風(fēng)格的設(shè)計(jì)到處橫陳。此外，我國設(shè)計(jì)師大多是“宅人”，他們足不出戶，沉醉于從互聯(lián)網(wǎng)獲取靈感和素材，因而注定難以成為一個(gè)卓越的設(shè)計(jì)師。缺乏設(shè)計(jì)環(huán)境的管理，部門外的人因看不到其積極的創(chuàng)新意義容易造成部門間相互掣肘的不利工作局面。

3國內(nèi)設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀

現(xiàn)階段我國的“設(shè)計(jì)管理”其常常見諸于以下三種情形：傳統(tǒng)的老板拍桌子式的決定，這在公司建立伊始比較常見。特點(diǎn)是在決定項(xiàng)目時(shí)帶有較大的主觀性，容易造成產(chǎn)品風(fēng)格的混亂和降低響應(yīng)市場的速度。少數(shù)企業(yè)聘請(qǐng)純管理學(xué)背景的人擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)管理工作。這種情況多出現(xiàn)在一些原本并無涉及設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的企業(yè)，由于最新成立了設(shè)計(jì)部門，便在企業(yè)原有管理的基礎(chǔ)上擴(kuò)大了管理的職能范圍。由于管理者缺乏設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)背景，盡管聘請(qǐng)、培養(yǎng)的成本較低，但極容易使設(shè)計(jì)管理流于行政、人事的管理。容易使管理者出現(xiàn)不知所措的情況。行事統(tǒng)一的勞動(dòng)密集型企業(yè)管理方式絕不適用于多樣性和不可預(yù)測性的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理。最常見的設(shè)計(jì)管理者為“設(shè)計(jì)總監(jiān)”，，他們較具“威懾力”，稍不足的是缺乏現(xiàn)代管理學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)及廣闊的管理視野，但仍瑕不掩瑜。筆者認(rèn)為，勝任這項(xiàng)職位的人應(yīng)當(dāng)有設(shè)計(jì)管理等相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)背景。一者，他們有著驕傲的專業(yè)技能，對(duì)設(shè)計(jì)程序、易出現(xiàn)的意外及解決之道皆了然于胸，同時(shí)又有設(shè)計(jì)管理學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

4設(shè)計(jì)管理的實(shí)施

設(shè)計(jì)管理是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)、多程序的復(fù)雜系統(tǒng)工程，表現(xiàn)在：管理內(nèi)部環(huán)境的差異。設(shè)計(jì)師工作模式包括駐廠設(shè)計(jì)模式、獨(dú)立設(shè)計(jì)模式、政府扶持的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)以及院校設(shè)計(jì)工作室等。管理對(duì)象的多樣性。目前參與到創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作上來的從業(yè)者包括全職設(shè)計(jì)師、兼職設(shè)計(jì)師、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師。管理的難易程度不同。一般而言，規(guī)模大者擁有較穩(wěn)定的客戶源，其產(chǎn)品開發(fā)套路和后續(xù)服務(wù)有諸多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，管理起來較之小企業(yè)要容易些。

4.1設(shè)計(jì)管理者的選擇

管理者個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)及行事作風(fēng)對(duì)管理的效果有直接的影響。一個(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)所需要的秩序卻恰恰是有條理的、安靜的、優(yōu)雅的、舒適的、彼此尊重的、天天向上的。建立這種秩序，是管理者的功課和義務(wù)。

4.2設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理是設(shè)計(jì)管理的核心，這里需要達(dá)到以上幾個(gè)目標(biāo)：建立管理制度。制度是一種無聲的管理，通過合理的、人性化的工作守則、獎(jiǎng)懲制度、等來約束團(tuán)隊(duì)是一切管理手段的基礎(chǔ)。遏制設(shè)計(jì)人才流失。首先要完善福利制度，任何的夸獎(jiǎng)與激勵(lì)都比不上踏實(shí)的福利制度。不少管理人員為了調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，愛開空頭支票，此類的做法都是要不得的。優(yōu)化工作分配方式。只有深諳員工的長項(xiàng)與不足，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。例如一款LED手電筒的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，其至少涉及到產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、 VI設(shè)計(jì)、廣告宣傳設(shè)計(jì)等，不同的設(shè)計(jì)部分由勝任者設(shè)計(jì)之。調(diào)動(dòng)員工工作積極性，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的合力格局。企業(yè)應(yīng)當(dāng)求同存異，只有創(chuàng)造和諧與民主的表決與工作方式才能充分調(diào)動(dòng)他們思考的積極性。技能培訓(xùn)管理。為員工創(chuàng)造“可持續(xù)發(fā)展”的工作環(huán)境。例如設(shè)計(jì)師的徒手繪圖能力、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)能力等。應(yīng)該指出的是，這種學(xué)習(xí)培訓(xùn)應(yīng)該建立在充沛的業(yè)余時(shí)間且給予獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上。

4.3協(xié)調(diào)管理

一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的開展，也涉及相關(guān)的非設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)終究離不開工程部門、財(cái)務(wù)部門、銷售部門的支持與信息反饋。協(xié)調(diào)者應(yīng)該有著高超靈活的說服能力。設(shè)計(jì)部應(yīng)摒棄電腦前埋頭苦干的一貫做法，通過展示idea來打破部門間的藩籬。

4.4設(shè)計(jì)程序的管理

設(shè)計(jì)既是思維過程也是實(shí)踐過程，其紛繁復(fù)雜且環(huán)環(huán)相扣的特點(diǎn)決定了要有一個(gè)設(shè)計(jì)程序來指導(dǎo)工作。對(duì)設(shè)計(jì)程序的管理是為了確保有條不紊地進(jìn)行設(shè)計(jì)，減少失誤。重要的是可以累積經(jīng)驗(yàn)以形成一個(gè)穩(wěn)定的模式，這對(duì)不同的接手項(xiàng)目有著重要的參考意義，并能形成企業(yè)特色。設(shè)計(jì)程序的管理是一個(gè)縱向管理的過程。

5結(jié)語

綜上，設(shè)計(jì)的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的執(zhí)行過程，設(shè)計(jì)本身的廣度決定了設(shè)計(jì)管理是個(gè)多維度、多階段的過程。這些都要管理者以智慧靈活的手段來布局實(shí)施，才能使具有無限創(chuàng)意的設(shè)計(jì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

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