科技信息服務(wù)在企業(yè)創(chuàng)新需求中的作用分析

邢國光　姚旭

摘 要：本文簡要介紹了科技信息服務(wù)在面向企業(yè)創(chuàng)新需求的概況，分析了面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)為面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提出了一系列的措施，旨在為滿足企業(yè)創(chuàng)新的需求，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新；科技信息服務(wù)；效率

創(chuàng)新是21世紀(jì)最重要的競爭力，也是企業(yè)在日益激烈的社會(huì)主義市場競爭中得到發(fā)展的巨大力量。因此，企業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新不是一件簡單的事情，從創(chuàng)新的構(gòu)思、研發(fā)、試運(yùn)行到反饋的整個(gè)過程，都需要強(qiáng)大的信息量支持，只有這樣才能完成創(chuàng)新的過程，才能在創(chuàng)新的過程中做出正確的決策。因此，良好的信息服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)新所需要的?，F(xiàn)代科技信息服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)新提供了巨大的信息支持，它是企業(yè)創(chuàng)新的重要支撐。目前，面向企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的行業(yè)信息服務(wù)重組，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所面臨的重要問題。同時(shí)，科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)為了能夠得到發(fā)展，為了能夠滿足企業(yè)的需要，也是在不斷的改革發(fā)展。

一、科技信息服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)的載體主要是紙質(zhì)書籍、文件、檔案等，當(dāng)商家需要某方面的信息，科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)就會(huì)準(zhǔn)備好相關(guān)信息的資料，再派人送到企業(yè)中去。通過這個(gè)過程，企業(yè)完成對(duì)信息的收集工作，然后基于自己收到的信息去做出決策。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息的傳播已經(jīng)進(jìn)入無紙時(shí)代，進(jìn)入虛擬信息化時(shí)代。企業(yè)需要與創(chuàng)新有關(guān)的信息，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)就可以立刻通過虛擬空間將信息提供到他們的面前。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將信息通過網(wǎng)絡(luò)渠道傳達(dá)給客戶，同時(shí)還可以建立網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫可以將所有的信息分門別類，然后儲(chǔ)存，最后為客戶提供進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的方式，讓客戶自己完成信息的檢索工作，這樣不僅可以讓客人更快的收到信息，同時(shí)也可以為客戶提供更加周密的相關(guān)服務(wù)。因此，將紙質(zhì)化變成電子化、虛擬信息化，是目前科技信息服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。傳統(tǒng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)就只是提供信息，盡自己最大的能力，去為客戶提供想要的一切信息，因此，這種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信息就只是信息量的問題。但是隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需求，現(xiàn)在科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)已經(jīng)變?yōu)樾畔⒁惑w化服務(wù)。所謂的信息一體化服務(wù)就是指他們不僅會(huì)提供信息，而且還提供信息咨詢以及信息分析的服務(wù)。也就是說他們會(huì)為你提供與信息相關(guān)的其他附加服務(wù)，例如企業(yè)需要進(jìn)行改革創(chuàng)新，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅可以提供與創(chuàng)新有關(guān)的信息，還可以針對(duì)所掌握的信息去為企業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)行策劃，為企業(yè)決策者做決定提供參考。所以，科技信息服務(wù)已經(jīng)更加的全面化。傳統(tǒng)的信息服務(wù)都是具有定向性的特點(diǎn)，一般都是企業(yè)有需求然后找到信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，向他們尋求信息服務(wù)，而信息服務(wù)機(jī)構(gòu)則是被動(dòng)的等待，等待企業(yè)的上門。這種等待型的發(fā)展方式已經(jīng)逐漸被主動(dòng)出擊型的發(fā)展方式所取代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的主動(dòng)出擊帶來了許多契機(jī)。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)手段將自己的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)直接展現(xiàn)在所有客戶的面前，同時(shí)面向不同的客戶可以提供不同的服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，可以主動(dòng)的去發(fā)展客戶，而不是等待客戶上門。

二、科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在企業(yè)創(chuàng)新中的作用

科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)是一個(gè)龐大的組織，組織的正常運(yùn)行離不開完善的管理體系。完善的管理體系能夠保證科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)都能落到實(shí)處，能夠保證科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠保證科技信息機(jī)構(gòu)的活力。因此，建立完善的管理體系，是面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要途徑。

（一）全面的信息數(shù)據(jù)庫

科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要想得到發(fā)展，首先需要建立一個(gè)全面的信息數(shù)據(jù)庫。通過各種途徑收集信息，然后將信息進(jìn)行分類儲(chǔ)存，可以滿足所有客戶的需求，這樣才能促進(jìn)科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新的信息，那么就可以在信息數(shù)據(jù)庫中查找到它想要的一切的信息，信息量越多越全面，企業(yè)就會(huì)越滿意，客戶感到滿意，自然會(huì)加快科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。因此，建立全面的信息數(shù)據(jù)庫是科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要措施。

（二）完善檢索途徑

現(xiàn)代科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供了一個(gè)可以自主查詢的平臺(tái)，為了幫助客戶能夠及時(shí)快速的找到自己想要的信息，那么就需要完善檢索途徑。為客戶提供各種不同的檢索途徑，滿足不同客戶的需求。這需要信息數(shù)據(jù)庫能夠有更加完善而多樣化的分類，例如以關(guān)鍵詞、作者姓名、發(fā)布時(shí)間等等為分類的依據(jù)，為客戶提供多樣化的服務(wù)。針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)完全可以將“創(chuàng)新”作為一個(gè)關(guān)鍵詞來幫助客戶進(jìn)行檢索，幫助客戶找到他想要的一切信息，還可以在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上再進(jìn)行細(xì)致的劃分，例如工資制度創(chuàng)新、管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)新等等，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）發(fā)展更加全面的信息服務(wù)行業(yè)

與冷冰冰的數(shù)字和文字相比，客戶更想要通過這些信息、結(jié)合自己的實(shí)際得出一些有用的結(jié)論，這就需要科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供信息的同時(shí)，還需要提供一些信息服務(wù)行業(yè)來幫助客戶展示這些信息背后的價(jià)值。這才是客戶最迫切想要的。在面向企業(yè)創(chuàng)新的需求時(shí)，我們不僅可以提供創(chuàng)新的信息，同時(shí)還能夠根據(jù)這些信息來為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。因此，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加大發(fā)展信息服務(wù)行業(yè)的力度，爭取為客戶提供更加全面的服務(wù)，能夠滿足每個(gè)客戶的切實(shí)需求，提高自身的競爭力，促進(jìn)科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

三、結(jié)束語

一個(gè)強(qiáng)大的科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新提供全方位的服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新做出重要的貢獻(xiàn)。在企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程中，高效獲取、利用信息，能優(yōu)化創(chuàng)新決策并加速創(chuàng)新進(jìn)程。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，因此，面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務(wù)的發(fā)展是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重要因素。我們應(yīng)該加大完善科技信息服務(wù)的力度，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]張貴紅.我國科技創(chuàng)新體系中科技資源服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究[J].科技與企業(yè)，2016.

[2]彭志平.面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務(wù)趨勢(shì)分析[J].廣東科技，2015（21）.