網格式物流配送對農村電商的影響分析

楊健 陳修穎

摘要 闡述了網格式物流配送理論，并進行了網格式物流配送方式對農村電商發(fā)展的SWOT分析，以期為農村電商發(fā)展提供參考。

關鍵詞 網格式物流配送；理論；農村電商；SWOT分析

中圖分類號 F724.6 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2016）09-0347-02

Analysis on Effect of Network Mode Logistics Distribution on Rural E-commerce

YANG Jian CHEN Xiu-ying

（Zhejiang Ocean University，Zhoushan Zhejiang 316022）

Abstract Theory of network mode logistics distribution was expounded，and the network mode logistics distribution for the development of rural e-commerce was analyzed using SWOT method，so as to provide reference for the development of rural e-commerce.

Key words network mode logistics distribution；theory；rural e-commerce；SWOT analysis

隨著阿里巴巴、蘇寧、京東等大型企業(yè)將視野投擲到農村，農村電商發(fā)展規(guī)模逐漸擴大，2015年“雙十一”購買數據分析顯示農民網上購物比例約占67%，但農村現(xiàn)有的物流配送方式已經滿足不了大規(guī)模農村電商發(fā)展的需求。因此，改進和完善農村物流配送體系迫在眉睫?！熬W格式”的物流配送方式根據農村物流特征而采取新型的物流配送體系，緩解農村物流發(fā)展滯后的不足。本文采用SWOT分析方法結合區(qū)域經濟發(fā)展等理論分析農村電商與物流的發(fā)展，旨在促進農村電商的發(fā)展。

2015年11月11日，全國8 000余個農村參與2015年“雙十一”購物狂歡節(jié)，購買額突破900億元。在電商迅速發(fā)展的今天，電商對物流配送的要求也嚴格了許多，由于線下消費者直接與供應商進行交易，而供應商與訂貨商大多也是直接交易，加上農民購買產品相對來說少而單一，這就要求訂貨商一次性少數量、多批次訂貨，加大了訂貨商的成本，因此迫切要求建立一套集成化、規(guī)?；奈锪鬟\輸配送體系。除此之外，待快遞員送貨到指定地點后，農民取件簽收又是一件棘手的事。由于農村基礎設施設備較差、快件物流信息與網絡不銜接、交通運輸設備不健全、道路都是鄉(xiāng)村小路等多方面的原因，導致其物流慢且到達率不高，而農村的物流分布點幾乎都在鎮(zhèn)或者市，農民們需要花費更多的時間和精力上門領件，若所買之物不盡人意，退換貨也比較麻煩，長期以往會削弱他們對網上購物的激情，對農村電商的長期發(fā)展大大不利。隨著政策性農業(yè)保險的推行，大大保障農業(yè)生產安全、減少農戶受災損失、支持農戶快速恢復生產活動、穩(wěn)定農民收入等原因，使得農民在收入上有了一定的保障，以及農村網絡設備的完善、道路的修建等，使得農民們邊際消費傾向逐漸提高，帶動了農村電商發(fā)展。曾經有人提出“要想發(fā)展農村電商，物流需先行”[1]。

1 “網格式”物流配送理論

“網格式”是指在物流到達指定地點后，根據農村村落的設計、農民的習慣以及距離農民居住點的長短等因素而分配多個物流分布點，將一個大區(qū)域分割成不同的小塊，在空間上近似網格狀，以方便農民們收取快件，更能滿足農民網上購物收件的需求，其所發(fā)展的理論主要有以下幾種。

1.1 需要層次理論

需要層次理論是由美國行為學家、心理學家、社會學家Abrabam H.Maslow于1943年提出，分為5個層次，由低級向高級需要排列依次為生理需要、安全需要、友愛需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要[2]。隨著社會的迅速發(fā)展，恩格爾系數在農村家庭的比重漸漸降低，人們更加追求高層次的生活方式，消費方式、結構也發(fā)生空前絕后的改觀，網購熱潮致使對物流要求的提高。

1.2 區(qū)域經濟聯(lián)系理論

馬克思唯物辨證法中提到，世界上的事物是普遍聯(lián)系的，沒有完全孤立的事物，經濟發(fā)展也不可能處于發(fā)展的“真空”狀態(tài)。區(qū)域經濟聯(lián)系主要是指資金、技術、人才等的流動，包括很多方面，具體見表1。

農村電子商務的發(fā)展依賴于物流體系的建立和發(fā)展，而物流的發(fā)展又反過來促進了農村電子商務的進一步發(fā)展，兩者相互依賴、相互依存，共同發(fā)展進步。

2 “網格式”物流配送方式對農村電商發(fā)展的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢（Strengths）

首先，“網格式”物流配送主要是針對快件到達指定農村地點后，由相應的農村物流技術管理人員根據當地農村村落分布情況，合理規(guī)劃并設定相應的物流服務網點，配備基礎物流設備，以保證快件快速送到農民手中。此外，由于農村剩余勞動力堆積，“網格式”物流配送的發(fā)展還有利于促進農村剩余勞動力的轉型，使得一部分農民可以從事物流配送。由農村所在地人負責物流配送，更能保證快遞快速送達。這是由于當地人對自己的生活區(qū)域充分了解，對村落里的每條道路通達及平坦程度、農戶居住地編號都了如指掌，再加上村里物流配送服務技術含量要求低，所以農民完全能夠勝任這樣的工作。

其次，“網格式”物流配送實現(xiàn)了“客戶至上”的服務理念，以順豐快遞公司為例，順豐快遞擁有今天如此之高的贊譽與它始終以服務客戶為宗旨聯(lián)系緊密，順豐速遞公司將服務至上作為公司的出發(fā)點和落腳點。

2.2 劣勢（Weaknesses）

2.2.1 “網格式”物流配送使物流成本大大提高?！熬W格式”物流配送大大增加了物流運輸成本，農村電商的發(fā)展對物流的要求提高，使得農村物流服務網點增多，需要更多的物流管理和技術人員，以及利用農村剩余勞動力也需要消耗成本，加上物流配送車輛的短缺，車輛的修護、保養(yǎng)都增加了物流成本。其次，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展具有自動化、智能化、網絡化、專業(yè)化等特征，物流業(yè)的發(fā)展離不開網絡技術的支撐，農村網絡體系的不健全、網費普遍偏高等都在無形中增加物流成本。最后，由于農村道路不平等原因，“網格式”物流在配送過程中極易受到顛簸而破損，根據 《物流法》相關規(guī)定，物流公司對破損物件應予以原價賠償。

2.2.2 “網格式”物流配送服務質量日趨下降?，F(xiàn)今，農村電商發(fā)展規(guī)模逐漸擴大，需要更多的農村服務網點，有些對職業(yè)缺乏專業(yè)化的物流工作人員為一味求效率而忽視服務質量，使得廣大農民為之不滿。有些偏遠地區(qū)的物流業(yè)幾乎成為壟斷產業(yè)，工作人員由于素質低下等原因，使農民不滿程度加深。更重要的是，物流業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，它的職責不僅僅是送貨，還需要負責協(xié)調、協(xié)助買賣雙方完成銷售活動的售后服務，為客戶提供相應的增值服務。由于“網格式”物流配送還未全面實現(xiàn)信息化、網絡化、專業(yè)化、自動化等目標，使得物流有些環(huán)節(jié)的脫節(jié)，最終引起消費者的不滿[3]。

2.3 機遇（Opportunities）

農村電商發(fā)展的前景廣闊，農村”網格式”物流配送在未來的20年內會取得驚人的突破，對“網格式”物流配送的要求也轉向更加重視效率、人性化。而且，我國大部分農村開始進行城鎮(zhèn)化的改革，村落分布狀況由原先較為分散的狀態(tài)發(fā)展為如今空間集聚，這將大大減輕“網格式”物流配送的壓力。其次，農業(yè)保險政策的完善為促進農村電商的發(fā)展提供了機遇（表2）。從表中數據分析，農產品保險完善，各級財政對農產品補貼是農民自交費用的若干倍，再加上對該地區(qū)而言，農產品種類的覆蓋面廣，大大保障農民收益。根據邊際消費理論分析，這將為農民的消費提供前提，為農村電商的發(fā)展提供保障。

2.4 挑戰(zhàn)（Threats）

目前，城鄉(xiāng)物流業(yè)發(fā)展存在很大差距，且伴隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的提出以及國家對綠色環(huán)保要求的不斷提高，綠色物流的發(fā)展將面臨極大的挑戰(zhàn)。在廢棄物處理、汽車尾氣排放、交通擁堵等方面，都將成為綠色物流發(fā)展的阻礙因素。

3 “網格式”物流配送的完善措施

3.1 提高“網格式”物流配送服務質量

提高服務質量，需要從客戶的角度出發(fā)，換位思考，全面了解客戶的需求，改變傳統(tǒng)物流服務觀念，即服務僅是客服人員的職責這種錯誤的觀點，應端正服務態(tài)度，提高快遞工作人員的素質。

3.2 合理分配物流工作內容，重視過程的精細化、合理化，提高專業(yè)配送化水平

由于技術、距離遠近、物件大小、產品數量的不同，在計算出合理配送路線后，還應選擇最優(yōu)交通運輸方式。從運輸的速度，交通工具的靈活性、連續(xù)性，受外界自然環(huán)境的干擾程度、運輸量以及運輸價格等方面綜合考慮，最終合理選擇空運、水運、陸運、鐵路運輸還是多種運輸工具相結合的運輸方式以保證物流快速、有效、低成本地到達指定地點。

3.3 根據消費者消費習慣、行為等特征，預估所需產品種類、數量等，提前送達

根據以往購買數據推斷出某地區(qū)人類消費行為以及經常購買產品的類型，推測出這一地區(qū)人們所需的產品種類及數量，提早將產品分派到與之相近的指定倉庫，待客戶下單后，就近提貨，及早給客戶送貨上門，提高物流配送效益[4]。

4 參考文獻

[1] 張高科.農村電商需物流先行[N].中國農資，2015-09-04.

[2] 陳修穎，湯放華.城鄉(xiāng)一體化的推進路徑及相關政策分析：基于廣東省的研究[M].北京：中國社會科學出版社，2015.

[3] 深度.物流企業(yè)如何做好農村電商配送服務[N].現(xiàn)代物流報，2014-12-12（A03）.

[4] 李形坦，張彩紅.物流企業(yè)如何適應電子商務的發(fā)展[J].渤海大學學報，2004，5（26）：3.