切莫輕言出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷

齊兵

出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，狹義是指本來(lái)打算出口國(guó)外的產(chǎn)品，因?yàn)楦鞣N原因不能出口到國(guó)際市場(chǎng)，廠家或商家為了減少損失，將貨物在本國(guó)國(guó)內(nèi)銷售，或者是出貨到國(guó)外后，在核銷單過(guò)期之前未能收匯并核銷的。當(dāng)發(fā)生出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷之后，本次出口的這批貨將由出口的商品變成內(nèi)銷的商品，不能再被定義成出口商品了。

歐債危機(jī)的持續(xù)蔓延，將許多外貿(mào)企業(yè)推向更艱難的境地。不少媒體開(kāi)始鼓吹什么政策導(dǎo)向，出口轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)已成為外貿(mào)企業(yè)的唯一選擇等。姑且不論轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)貿(mào)是否真的能拯救外貿(mào)企業(yè)，對(duì)于一個(gè)改革開(kāi)放了30多年的發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，因?yàn)閯e國(guó)的金融錯(cuò)誤突然“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”顯然不合理。任何商業(yè)決策都應(yīng)該建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?，F(xiàn)在，筆者就多年從事外貿(mào)研究的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劕F(xiàn)在的外貿(mào)企業(yè)該如何選擇。

外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)哪個(gè)利潤(rùn)更高？

外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)其實(shí)本質(zhì)上都是一樣的，就是做生意，買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出賺取差價(jià)。不同的只是外貿(mào)把商品賣(mài)給外國(guó)人，內(nèi)貿(mào)把商品賣(mài)給自己人。評(píng)判一個(gè)生意值不值得做首先看有沒(méi)有錢(qián)賺，也就是利潤(rùn)。外貿(mào)的利潤(rùn)總體上是比內(nèi)貿(mào)高的，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在旅游景區(qū)向外國(guó)人賣(mài)紀(jì)念品就是一種簡(jiǎn)單的外貿(mào)行為。當(dāng)年鄧小平在視察某旅游景區(qū)就說(shuō)過(guò)，景區(qū)的紀(jì)念品應(yīng)該區(qū)分國(guó)人與外國(guó)游客進(jìn)行差異化定價(jià)，通俗地講就是同一樣?xùn)|西，賣(mài)給外國(guó)人要比賣(mài)給國(guó)人貴。僅就家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，同時(shí)擁有外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)部門(mén)的企業(yè)，利潤(rùn)貢獻(xiàn)率大多能達(dá)到3：1甚至更高。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做外貿(mào)通常只需要設(shè)立兩個(gè)部門(mén)：市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部。一般廠家對(duì)外貿(mào)生產(chǎn)的工作流程是，從外商手里拿到訂單，之后就派專人跟單，組織生產(chǎn)，按時(shí)交貨即可。在商品技術(shù)設(shè)計(jì)方面比較薄弱的可由外商提供；產(chǎn)品質(zhì)量方面，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家有不同的商品檢查制度，比較偏門(mén)的檢驗(yàn)檢測(cè)外商會(huì)提供專業(yè)機(jī)構(gòu)指引并支付相關(guān)費(fèi)用，對(duì)于常見(jiàn)的歐美國(guó)家的檢驗(yàn)檢測(cè)都有專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，而且服務(wù)周到，外商一般還會(huì)支付一定比例的訂金讓企業(yè)作為生產(chǎn)的成本。

內(nèi)貿(mào)相對(duì)則要復(fù)雜得多，至少要有開(kāi)發(fā)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服5個(gè)部門(mén)。首先廠家需要去專利局申請(qǐng)自己的商標(biāo)和品牌，還需要投入研發(fā)搞產(chǎn)品設(shè)計(jì)，由于資金和經(jīng)驗(yàn)等原因，可能發(fā)展幾年才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初設(shè)立的品牌很山寨，又要重新投入去完善修改。而外貿(mào)企業(yè)由于外商的要求和規(guī)范則在一開(kāi)始就把事情做對(duì)。內(nèi)貿(mào)廠家需要自己投入成本生產(chǎn)，然后自己負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，合格產(chǎn)品必須自己找銷路，暫時(shí)沒(méi)有賣(mài)出去的貨必須支付庫(kù)存成本，賣(mài)出去了運(yùn)輸費(fèi)用、店面裝修、廣告投入、入場(chǎng)費(fèi)則接踵而至。后期的客戶服務(wù)也是需要持續(xù)投入的，更不要提潛規(guī)則、請(qǐng)客吃飯等事情，沒(méi)有強(qiáng)大的資金支持怎么可能？

外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)的風(fēng)險(xiǎn)孰多孰少？

資金方面，外貿(mào)交易除了預(yù)付款，其他資金外商會(huì)存入指定銀行，換取信用證，只要貨到岸，制造廠家就可以憑信用證兌換資金。外貿(mào)配套的國(guó)際保險(xiǎn)行業(yè)也已經(jīng)很成熟，廠家擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很小。內(nèi)貿(mào)則由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)信用體系還沒(méi)有建立，賴賬、退貨、三角債層出不窮，資金風(fēng)險(xiǎn)很大。而且內(nèi)貿(mào)不能像外貿(mào)按集裝箱走量這么快，要做生產(chǎn)計(jì)劃也更加困難。

以上三點(diǎn)足以說(shuō)明外貿(mào)比內(nèi)貿(mào)更容易做，最近眾多試水出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的外貿(mào)企業(yè)連連碰壁的案例就是最好的佐證。在這個(gè)外憂內(nèi)患的時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)該如何抉擇呢？筆者在這里說(shuō)一句官話，提升外貿(mào)，審慎內(nèi)貿(mào)！借用東莞臺(tái)商投資企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉春榮的話來(lái)說(shuō)就是：“外銷照做，只是拿出10%～20%轉(zhuǎn)作內(nèi)銷，成功最好，不成功也不會(huì)傷及根本?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2016/10/21/sywh201609sywh20160908-2-l.jpg" style="">

政策永遠(yuǎn)很完美，但廣大的中小企業(yè)資金有限，往往捉襟見(jiàn)肘。當(dāng)你沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)費(fèi)去跟隨歐美最潮流的趨勢(shì)時(shí)，你可以把你的拳頭產(chǎn)品賣(mài)到別的市場(chǎng)去，為你的產(chǎn)品重新定位目標(biāo)市場(chǎng)。其實(shí)所謂的潮流也是互相模仿，日韓追隨歐美，亞洲其他發(fā)展中國(guó)家再追隨日韓。有些小的本土市場(chǎng)其實(shí)蘊(yùn)含了很大的商機(jī)。比如說(shuō)南美的智利，其工業(yè)水平很低，90%機(jī)械產(chǎn)品都是進(jìn)口的。許多做機(jī)械和紡織產(chǎn)品的銷售商也是進(jìn)口商，由于智利互聯(lián)網(wǎng)的普及，他們較喜歡在Google上搜索供應(yīng)商，如果能進(jìn)入他們的視線，只要你產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，他們不會(huì)太在意價(jià)格。有些產(chǎn)品在某些市場(chǎng)滯銷，卻是另一些市場(chǎng)的暢銷貨，這就要求外貿(mào)企業(yè)對(duì)本土市場(chǎng)有比較詳細(xì)的調(diào)查研究，比如某個(gè)生產(chǎn)迷你洗衣機(jī)的企業(yè)，我們建議其嘗試開(kāi)發(fā)中東市場(chǎng)，因?yàn)楫?dāng)?shù)仄毡槿彼Y(jié)果銷路很快打開(kāi)，成功在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)了腳跟。

關(guān)注新的商業(yè)機(jī)會(huì)

任何一種行業(yè)，如一窩蜂地跟隨，必定會(huì)造成過(guò)度發(fā)展，最終形成大家比拼價(jià)格的慘烈狀況。作為外貿(mào)企業(yè)，一定要多關(guān)注新資訊，并從中提煉商業(yè)機(jī)會(huì)。比如我們的團(tuán)隊(duì)到敘利亞等西亞地區(qū)考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)該地人口眾多，路上跑的都是舊車，那是否需要低檔的車載產(chǎn)品呢，仔細(xì)研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)需求還真的非常巨大。再比如南非地區(qū)有大片的海岸線，防水mp3在這里也能有不錯(cuò)的銷路。對(duì)于英國(guó)本土，其自身的物價(jià)水平比較高，當(dāng)?shù)厝擞肿⒅丨h(huán)保，因此加入了環(huán)保概念的產(chǎn)品在英國(guó)利潤(rùn)也相當(dāng)可觀。商業(yè)機(jī)會(huì)無(wú)處不在，遇到不尋常的事發(fā)生時(shí)立即聯(lián)想到自己的產(chǎn)品，并立即著手，才是外貿(mào)人真正制勝的法寶。

為別人代工永遠(yuǎn)掌握不了主動(dòng)權(quán)，只有做自己的品牌，才可能由自己做主。這是很多外貿(mào)企業(yè)主的肺腑之言。就如上面所說(shuō)的，創(chuàng)自主品牌，外貿(mào)企業(yè)比單純從事內(nèi)貿(mào)的企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)，多年來(lái)規(guī)范的加工貿(mào)易積累的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)際審美習(xí)慣，讓外貿(mào)企業(yè)對(duì)品牌有更好的把握。相信大家都聽(tīng)過(guò)陶瓷行業(yè)中有這樣的一句話：意大利的設(shè)計(jì)、西班牙的色彩、中國(guó)的產(chǎn)量。其實(shí)意大利、西班牙等國(guó)曾都遇到過(guò)危機(jī)，但是它們能重新定位、確定自己的方向，從而帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

就拿中國(guó)家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，出口退稅率不斷下調(diào)，以國(guó)產(chǎn)木材為原料生產(chǎn)的板材、家具等還被列入禁止出口之列，以國(guó)外原材料生產(chǎn)家具無(wú)疑要增加生產(chǎn)成本，不在品牌上下工夫，根本無(wú)利潤(rùn)空間可言。其實(shí)在國(guó)外建立一個(gè)品牌比在國(guó)內(nèi)要簡(jiǎn)單，對(duì)于外國(guó)人來(lái)講，他們并不了解中國(guó)的品牌，他們選擇中國(guó)產(chǎn)品多數(shù)都憑感覺(jué)來(lái)選擇，所以只需要在自己企業(yè)的平臺(tái)上塑造品牌，顯示企業(yè)實(shí)力，并以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為核心，開(kāi)發(fā)出一系列配套產(chǎn)品，就很容易使外國(guó)人感受到這是一個(gè)龐大的品牌。當(dāng)然，品牌的背后必須有質(zhì)量做支撐。在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)塑造企業(yè)品牌上，中小企業(yè)和大型企業(yè)的機(jī)會(huì)是均等的。

建立自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)

做外貿(mào)就一定要培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，忠實(shí)的客戶甚至能代代相傳。不要忽視任何一個(gè)詢盤(pán)，詢盤(pán)是訂單的前奏，對(duì)平臺(tái)上客戶的詢盤(pán)快速反應(yīng)，并根據(jù)詢盤(pán)內(nèi)容做好客戶的分類整理工作，按不同的客戶等級(jí)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。有些詢盤(pán)沒(méi)有了下文可能是客戶正在放假，或者該目標(biāo)市場(chǎng)的客戶習(xí)慣慢節(jié)奏的工作方式。不要忽略試單的客戶，很多客戶對(duì)一些新認(rèn)識(shí)的供應(yīng)廠家，一般都會(huì)要求從小單做起，以此確認(rèn)工廠的信譽(yù)、配合度、產(chǎn)品質(zhì)量等。這些都沒(méi)有問(wèn)題之后，才會(huì)給其下大單，隨著合作次數(shù)的增加，你已經(jīng)非常了解客戶的需求，客戶也會(huì)非常依賴你，有什么需求也會(huì)第一時(shí)間想到你。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新絕不是將外貿(mào)完全推翻去做內(nèi)貿(mào)，這也不是政府倡導(dǎo)的初衷。各目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的需求仍是很旺盛的，你找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率了嗎？從主要依靠低廉的要素成本，轉(zhuǎn)向主要依靠自主研發(fā)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)、品牌塑造、海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等，提升出口產(chǎn)品的質(zhì)量和增值率，才是外貿(mào)發(fā)展的正道！