淺析校園一卡通多模式充值的利弊

林霞

摘 要：校園一卡通是目前我國高校所有在校師生學(xué)習(xí)、生活、工作期間必不可少的工具。目前集合了借書卡，餐卡，游泳卡，門禁卡，水電費(fèi)，學(xué)費(fèi)繳費(fèi)等幾乎所有消費(fèi)功能于一身，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍校園”。本文以廈門大學(xué)為例，介紹了目前它的三種充值模式：現(xiàn)金充值、圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬、支付寶充值。每種充值模式的利弊導(dǎo)致了目前它在校內(nèi)不同的生存現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：校園一卡通；現(xiàn)金；圈存機(jī)；支付寶

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2016）17-0054-03

一、引言

校園卡是指我國高校為了方便學(xué)生和自己的管理而發(fā)行一種特殊IC卡（又分接觸式IC和非接觸式IC）或者磁卡。隨著信息化與智能化的不斷發(fā)展，目前大部分高校校園卡都逐漸褪去了以往單一的餐卡消費(fèi)功能，進(jìn)而被取代的是集合多種功能于一體的新式校園卡。而廈門大學(xué)一卡通是我校數(shù)字化校園建設(shè)的核心應(yīng)用之一，項(xiàng)目建設(shè)于2005年5月啟動(dòng)。始建之初，它僅僅只是作為廣大師生就餐的一種工具而已，隨著我校建設(shè)世界知名高水平研究型大學(xué)目標(biāo)的推進(jìn)，它所承載的功能也在不斷地?cái)U(kuò)展。它不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)師生員工日?；顒?dòng)的管理，又為教學(xué)、科研和后勤服務(wù)提供了重要信息。它已不是簡單的消費(fèi)卡，它能實(shí)現(xiàn)校園管理中各種用途。

目前廈門大學(xué)校園卡有兩種卡片類型，分別為正式卡和消費(fèi)卡，其中正式卡又分為教工卡、學(xué)生卡和校友卡。針對(duì)不同的身份信息發(fā)放不同類型的校園卡，消費(fèi)卡只是針對(duì)校內(nèi)臨時(shí)人員發(fā)放的一種臨時(shí)消費(fèi)卡，其使用的功能和時(shí)效性也有一定的局限性，而正式卡則不受此限制，除了能夠出入校園、食堂消費(fèi)、門禁等校內(nèi)公共設(shè)施消費(fèi)使用外，還可以在圖書館，宿舍水電消費(fèi)，游泳館，物業(yè)管理，停車管理等只針對(duì)在校師生開放的場所使用。

二、充值模式

廈門大學(xué)目前已經(jīng)發(fā)放包括在校師生、臨時(shí)人員和已經(jīng)畢業(yè)的校友共計(jì)22萬多張的校園卡，同時(shí)校園卡中心也以每年接近3萬張的辦卡數(shù)量不斷增加，如此龐大的卡片數(shù)量必然導(dǎo)致了不同身份的校園卡持有者需要不同的模式對(duì)校園卡進(jìn)行充值。目前流行的充值模式有三種：現(xiàn)金充值、圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬充值、支付寶充值。前兩種充值模式是現(xiàn)下各高校較為普遍采用的充值模式，然而隨著數(shù)字化校園的不斷發(fā)展，第三種充值模式也逐漸被一些高校所使用。

1.現(xiàn)金充值

現(xiàn)金充值，顧名思義就是一卡通工作人員將某個(gè)或某幾個(gè)持卡人交付的現(xiàn)金通過一卡通系統(tǒng)存入相應(yīng)的持卡人賬戶[6]。

這種充值模式無疑是最為便利和快捷的，它不受時(shí)間與校區(qū)的限制，通過人工干預(yù)，持卡人只需要把現(xiàn)金和校園卡交于卡中心工作人員即可實(shí)現(xiàn)校園卡和賬戶之間同時(shí)充值，這期間不存在所充錢款暫時(shí)存在系統(tǒng)過度余額中，也不會(huì)因?yàn)橥鈬W(wǎng)絡(luò)鏈路故障而導(dǎo)致所充錢款未及時(shí)到賬的問題，它是直接作用于校園卡和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫上的一種操作，沒有中間維護(hù)環(huán)節(jié)，只要保持校園卡專網(wǎng)暢通，否則基本上不會(huì)出現(xiàn)因各種其他因素導(dǎo)致的充值不成功的情況，可以說它的充值成功率基本在100%。因此這種簡單而又快捷的充值方式被大多數(shù)人所接受。其充值繳費(fèi)模式如圖1所示。

廈門大學(xué)目前在校師生多達(dá)4萬人，如若每人每天充值100元，加之補(bǔ)換卡過程中所產(chǎn)生的辦卡工本費(fèi)，由此每天卡中心工作人員需要接收的現(xiàn)金總額數(shù)是巨大的。如此龐大的現(xiàn)金總額數(shù)，勢必要求卡中心工作人員每天都要和進(jìn)行對(duì)賬結(jié)算，而這些錢款是否存在假幣，是否存在充值疏漏等等諸如此類的問題也隨之而來，這樣工作人員所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和所面臨的心里壓力也是可想而知的。

廈門大學(xué)是一個(gè)多校區(qū)的綜合性大學(xué)，它的地理位置比較特殊，校區(qū)比較分散，并非所有校區(qū)都設(shè)置有校園卡充值點(diǎn)，而現(xiàn)金充值就需要持卡人攜帶現(xiàn)金到卡中心，倘若住在海韻校區(qū)的師生要充值就必須到思明校區(qū)的卡中心充值，這樣極大地增加了持卡人的時(shí)間成本。同時(shí)持卡人充值也存在不定時(shí)性[7]，某個(gè)時(shí)段處于充值高峰而導(dǎo)致大排長隊(duì)的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致充值不成功等等這些問題，都要求校園卡中心就必須投入更多的人力，物力和財(cái)力來解決這些地域性與時(shí)效性之間的矛盾，比如增加卡中心工作人員，增加充值點(diǎn)，使用現(xiàn)金充值機(jī)等等。

由此可見，現(xiàn)金充值雖然簡便快捷，但也有它的弊端。它無法從根本上滿足所有人的充值需求，因此就需要有其他的充值方式來彌補(bǔ)它的不足。

2.圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬

委托關(guān)系是持卡人在銀行卡發(fā)卡行建立的與校園卡一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。圈存，就是通過校內(nèi)自助圈存機(jī)將已建立委托關(guān)系的銀行卡中的資金轉(zhuǎn)入校園卡中的過程。圈存機(jī)與銀行轉(zhuǎn)賬關(guān)系結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

校園卡與銀行卡建立委托關(guān)系后，持卡人就可以在圈存機(jī)上進(jìn)行自助充值，實(shí)現(xiàn)持卡人銀行賬戶資金向校園卡賬戶資金的轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬的額度由持卡人決定，但最大不能超過500元。

在食堂、超市、宿舍樓棟、圖書館等公共服務(wù)區(qū)都有分布一卡通圈存查詢一體機(jī)（圈存機(jī)），可以說無論是在校內(nèi)生活區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)還是辦公區(qū)，圈存機(jī)都廣泛分布于學(xué)校的各個(gè)角落，尤其在人口密集的生活區(qū)則分布更多。只要建立好銀行委托關(guān)系而銀行卡里又有可用資金，無論何種類型卡片均可在圈存機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值，充值完畢錢款可以馬上進(jìn)入個(gè)人賬戶與校園卡中。這樣既省去了工作人員背負(fù)大量現(xiàn)金與假幣的壓力，也保證了持卡人不受時(shí)間與校區(qū)的限制，隨時(shí)隨地均可充值。

圈存機(jī)除了能進(jìn)行充值外，還可以進(jìn)行電費(fèi)繳交，修改查詢密碼和消費(fèi)密碼，查詢流水記錄等業(yè)務(wù)，這樣既保證了持卡人的資金賬戶安全，同時(shí)也極大地方便了他們的校園生活。圈存機(jī)的充值繳費(fèi)流程如圖3所示。

同時(shí)，圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬還具有以下幾個(gè)優(yōu)勢：

1）支持多種銀行轉(zhuǎn)帳方式（委托轉(zhuǎn)帳、自助轉(zhuǎn)賬、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬）。

2）支持多家銀行同時(shí)轉(zhuǎn)帳，靈活方便（支持工行，建行，中國銀行）。

3）完全符合銀行的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，系統(tǒng)安全可靠。

4）采用通用的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)管理，便于將來向其他領(lǐng)域的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)推廣。

5）采用金融數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

6）完善的系統(tǒng)安全控管機(jī)制，具有較高的數(shù)據(jù)安全等級(jí)。

7）采用對(duì)話、菜單等友好屏幕界面、便于持卡人操作。

我們不僅要看到圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬的優(yōu)勢，同時(shí)也要看到它的劣勢。圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬要求持卡人需辦有一張與校園卡使用地相應(yīng)的本地銀行卡，并與之綁定關(guān)系，這對(duì)于畢業(yè)后在外地工作生活的校友來說不現(xiàn)實(shí)，這也決定了雖然在大部分公共場所都設(shè)置有圈存機(jī)，但依舊無法滿足所有人的充值需求。由于一卡通后臺(tái)系統(tǒng)需要在每天的固定時(shí)間段進(jìn)行日結(jié)處理，這就導(dǎo)致了圈存機(jī)無法做到全天24小時(shí)都可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值。若圈存機(jī)存在機(jī)器設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障，而維修又未及時(shí)到位或者故障尚未被發(fā)現(xiàn)，這就可能會(huì)出現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬過程中，銀行卡里的錢已經(jīng)扣除，而校園卡卻未收到轉(zhuǎn)賬錢款的問題，這就需要持卡人到相對(duì)應(yīng)的銀行打印近期的交易明細(xì)作為轉(zhuǎn)賬憑證而后再到校園卡中心進(jìn)行平賬處理，也有可能正好遇到充值高峰，而造成某一個(gè)或者某幾個(gè)充值點(diǎn)人多排長隊(duì)充值的現(xiàn)象，這些都會(huì)影響持卡人的充值體驗(yàn)從而影響他們的就餐。

由此可見，圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬作為目前各高校主要的校園卡充值模式，它彌補(bǔ)了現(xiàn)金充值中的人員、時(shí)間與空間的問題，但它也會(huì)因上述的一些因素而導(dǎo)致充值不成功或無法充值的問題。

3.支付寶充值

2014年5月廈門大學(xué)引入校友卡，主要針對(duì)早期從廈門大學(xué)畢業(yè)而又從未有過校園卡的校友而設(shè)立的一種全新的正式卡片。廈大校友遍布全球各個(gè)國家與地區(qū)，為了更好的服務(wù)于廈大校友與在校師生，也為了盡量避免由于自助圈存終端出現(xiàn)故障導(dǎo)致師生無法充值，及學(xué)生假期返校集中式充值造成的排隊(duì)阻隔現(xiàn)象，2014年11月我校便引入了支付寶向校園卡轉(zhuǎn)賬的充值模式，豐富了校園一卡通系統(tǒng)的多模式轉(zhuǎn)賬功能。

支付寶充值和圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬一樣，都屬于電子支付的范疇，兩者只是操作界面與操作介質(zhì)不同。但支付寶轉(zhuǎn)賬無需綁定銀行卡，只要持卡人有開通支付寶功能，在支付寶PC端或手機(jī)客戶端，都可以為自己或他人的校園卡進(jìn)行充值，這樣也就解決了工作人員背負(fù)大量現(xiàn)金的問題，解決補(bǔ)辦新辦卡者因未備零錢而無法辦卡問題，時(shí)時(shí)充值，不受時(shí)間空間限制。支付寶充值繳費(fèi)流程圖如圖4所示。

支付寶充值模式是通過查找并比對(duì)持卡人的學(xué)工號(hào)、姓名來給校園卡充值的，而消費(fèi)卡是廈門大學(xué)的一種非正式校園卡，它在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中的存儲(chǔ)方式與正式卡不同，它不存在持卡人的學(xué)工號(hào)，因此它目前還無法使用支付寶轉(zhuǎn)賬。持卡人通過支付寶轉(zhuǎn)賬提交，一卡通后臺(tái)正常入帳后將支付寶轉(zhuǎn)賬金額放置于上次過渡余額內(nèi)，持卡人需要持卡至食堂、超市等消費(fèi)場所讀卡后方可領(lǐng)取轉(zhuǎn)賬金額。這一系列的轉(zhuǎn)賬與領(lǐng)取操作，倘若在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，比如網(wǎng)絡(luò)故障，設(shè)備故障，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫交易流水滯后上傳或丟失，領(lǐng)取補(bǔ)助流水序列號(hào)和上次的補(bǔ)助流水序列號(hào)相同都會(huì)導(dǎo)致持卡人無法及時(shí)領(lǐng)取待領(lǐng)錢款而影響他們的消費(fèi)。

三、結(jié)語

任何一種充值模式都不可能獨(dú)占鰲頭，它必然與其他充值模式相輔相成。校園卡充值的渠道是多種多樣的，每種方式都各有利弊。隨著數(shù)字化校園的不斷推進(jìn)，現(xiàn)金充值已經(jīng)逐步被圈存機(jī)充值和支付寶充值所取代。多種方式并存才能揚(yáng)長避短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，更好地服務(wù)于廣大師生。

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（編輯：王曉明）