好的關(guān)系從懂得開始

琴臺

因事耽擱，到單位時，已經(jīng)上午9點。停車場“滿員”，車子只好開去后面A單位的停車場。見到我，A單位的看門阿姨笑逐顏開地迎上來：“好幾天沒看見你啦?！薄俺霾盍藥滋欤呕貋?，阿姨，麻煩開下門吧。”“好，等一下。”門桿應(yīng)聲而起，車子緩緩駛進(jìn)去，停穩(wěn)。要走了，阿姨又笑嘻嘻追著我說了幾句家常話，才道了再見。

目睹這個場景的一位同事特別驚訝：“老太太怎么對你這么好？”難怪同事驚訝，幾個月前，因為停車的事兒，我和這位阿姨差點吵起來。

第一次和阿姨打交道，就是去這個停車場停車。我到了門口的車桿前，隱約看到門房有人，于是摁了幾聲喇叭。沒人吱聲，門桿也不動。我只好下車，一推門房的門，看門阿姨氣勢洶洶地逼過來：“摁什么摁，喇叭響破天我也不給你開?！?/p>

我又沒招你惹你，干嗎發(fā)這么大火。你有火氣，咱也不是沒脾氣啊。這么一想，我的臉色就有點不好看，不過還是盡量保持了溫和：“麻煩給我開下門桿吧?！薄斑@都幾點了，怎么才來上班！上班的時間過了，我就不讓進(jìn)車?！笨撮T阿姨惡聲惡氣地瞪著我。最后我好說歹說，車子也沒停進(jìn)去。

回單位后，我氣呼呼給A單位的一個熟人打電話。“這看門阿姨可是個惹不起的角色……”聽熟人介紹了她的一番“事跡”，我才知道，看門阿姨是個頗有性格的人，在我之前，已經(jīng)因為停車問題和許多人發(fā)生過沖突。

后來接觸多了，我漸漸摸索出規(guī)律來：這位阿姨特別反感別人鳴笛示意她開門桿。再去停車時，即便她就站到車前，我也會趕緊下車，笑嘻嘻喊聲“阿姨”，拜托一聲“請開門”。

久了，阿姨對我的好感倍增：“你這孩子可真好，多懂禮貌啊，不像那些人……”不過，看門阿姨這樣示好，我對她自然禮貌有加。沒多久，我們之間就有了良性的互動。

和看門阿姨關(guān)系的變化讓我特別受啟發(fā)——人與人之間的關(guān)系處理，其實是有竅門的。拿看門阿姨來說，她和車主的矛盾不外乎兩點：一是鳴笛示意她開門桿；二是不按她的要求停放車輛。這兩點要求其實并不過分。第一點，阿姨不過是要求被尊重；第二點，她負(fù)有管理停車場的責(zé)任。

有了和看門阿姨關(guān)系處理的心得，再去看世間所有關(guān)系的處理，忽然發(fā)現(xiàn)本質(zhì)都是一樣的：一是懂得對方的需要；二是遵從他人的規(guī)則。很多時候，適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和讓步就顯得很有必要。妥協(xié)和讓步的份額如何定？視交集的范圍大小而定。死不妥協(xié)的人在這個世上是沒出路的。

（阿生摘自《知識窗》2016年8期）