托孤網(wǎng)店十年不打烊

■文/丁　嵐

托孤網(wǎng)店十年不打烊

■文/丁嵐

10年前，蘇州女教師周麗紅身患癌癥，為了償還因病欠下的巨額債務(wù)，同時(shí)也為了能讓年幼的女兒穿上新衣服，她在淘寶網(wǎng)上開了一家名為“魔豆寶寶小屋”的服裝店，并留下遺愿，希望有好心人幫她繼續(xù)經(jīng)營小店。

10年過去了，在一個(gè)個(gè)愛心人士的打理下，這個(gè)沒有店主的網(wǎng)店客服旺旺依然亮著……

為了女兒，請幫我把小店開下去

2005年3月初的一天下午，正在教室里上課的蘇州小學(xué)教師周麗紅，突然覺得腹部劇烈疼痛。同事們將她緊急送到附近的醫(yī)院，醫(yī)生說：“你這是癌細(xì)胞發(fā)生了轉(zhuǎn)移，我們已經(jīng)無能為力了?！?/p>

周麗紅的父親周銀根連夜將女兒轉(zhuǎn)到上海，醫(yī)生告訴周銀根：“你還是趕快帶女兒回家吧，否則明天就回不去了。”周銀根于是連夜租車和女兒回到了蘇州。誰知，周麗紅竟然頑強(qiáng)地挺了過來……

大學(xué)畢業(yè)的周麗紅，曾有過一個(gè)幸福的家庭。遺憾的是，2002年初，周麗紅被確診為乳腺癌晚期，醫(yī)生斷言她活不過半年。就在周麗紅四處求醫(yī)、頑強(qiáng)地與病魔抗?fàn)幹畷r(shí)，丈夫卻丟下她和女兒絕情離去。

想著為了給自己治病，家人不僅變賣了房產(chǎn)，還欠下巨額外債，年邁的父母不得不起早貪黑，年幼的女兒更是3年多沒有買過新衣服了，周麗紅心如刀割。

2005年12月，因癌細(xì)胞擴(kuò)散而引發(fā)下肢癱瘓的周麗紅，每隔3個(gè)小時(shí)就要打一次杜冷丁止疼。此時(shí)的她，全身只有手和頭能動，但腦子里依然在想這個(gè)問題：“能不能趁我還活著，再給女兒買幾件漂亮的衣服呢？”就這樣，周麗紅利用疼痛發(fā)作的間隙，在淘寶上注冊了一家童裝店鋪——魔豆寶寶小屋。周麗紅說：“之所以取這個(gè)店名，是因?yàn)榕畠鹤钕矏劭磩赢嬈赌Ф箓髌妗?。我希望，小店能像魔豆一樣開出希望之花，為自己年邁的父母、年幼的女兒帶來生活的希望。當(dāng)然，如果小店能夠賺點(diǎn)錢，給女兒買幾件漂亮衣服，那我自然會更開心?！?/p>

癱瘓的周麗紅，只能躺在床上處理客戶的訂單。起初經(jīng)常有顧客埋怨她處理訂單太慢，直到有一天，上海一位曾經(jīng)給她治過病的醫(yī)生，在網(wǎng)上發(fā)帖說了周麗紅的病情，小店的買家們才知道她的實(shí)情。網(wǎng)友們被這位不幸卻異常堅(jiān)強(qiáng)的女教師所感動，小店因此訂單不斷，不少買家甚至直接給周麗紅留言說：“我不要童裝，匯給你的錢，就直接給你女兒買衣服吧?！?/p>

周麗紅的遭遇很快引起了眾多媒體的關(guān)注，小店的生意因此一天天好起來，但此時(shí)，周麗紅的身體卻越來越難以支撐。2006年4月6日，周麗紅在網(wǎng)上公開發(fā)帖：“我希望有人能在我離開這個(gè)世界后，幫我把這家小店撐起來。我不奢望它能掙多少錢，只想給女兒留一份念想，讓她覺得媽媽還在身邊……”

4月8日，淘寶網(wǎng)總部在得知了周麗紅的身體狀況后，緊急制作了“為‘魔豆寶寶’征集愛心代理”的頁面，并掛在了網(wǎng)站的首頁上。上線3天，該帖點(diǎn)擊量達(dá)到5萬多人次，短短1周就有超過100名網(wǎng)友報(bào)名。淘寶網(wǎng)最終確定一個(gè)4人團(tuán)隊(duì)作為“魔豆寶寶小屋”的愛心代理，4名網(wǎng)友中，有2名是蘇州的，另2名分別來自常熟和西安。

2006年4月18日下午1點(diǎn)，年僅29歲的周麗紅帶著對年邁父母以及女兒的無盡牽掛撒手人寰。

“魔豆媽媽”悉心關(guān)愛“小魔豆”

周麗紅去世后，周銀根將女兒生前得到的18萬元捐款中的10萬元，回饋給淘寶網(wǎng)和中國紅十字會“魔豆寶寶”愛心基金，8萬元回饋給蘇州紅十字會。

2006年5月11日，一個(gè)由蘇州網(wǎng)友“胡姐”領(lǐng)銜、4人組成的“魔豆寶寶小屋”網(wǎng)上商店“愛心代理”團(tuán)隊(duì)的志愿者正式上崗。與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)和中國紅十字會總會聯(lián)合發(fā)起了“魔豆寶寶愛心工程”，旨在幫助那些逆境中的媽媽走出困境。

1個(gè)月后，由志愿者們接手打理的小店“魔豆寶寶小屋”掙了1000元。帶著這些錢，網(wǎng)友“天涯芳草”去蘇州看望周麗紅的女兒。那天下午，志愿者“天涯芳草”來到小周煜所在的學(xué)校。當(dāng)她看到小周煜走在最后面，羨慕地看著別人有爸媽來接時(shí)，忍不住流下了眼淚。回去后，“天涯芳草”告訴另外幾位熱心的淘寶店主：“孩子太需要母愛了，這不是錢能買到的?！弊罱K，大家決定每個(gè)月去蘇州輪流看望小周煜，擔(dān)負(fù)起“豆媽”的職責(zé)。

第二年9月的一個(gè)周末，小周煜告訴前來看望她的志愿者阿姨“天涯芳草”：“我想學(xué)畫畫，這樣我就可以把媽媽畫下來了，可以讓媽媽陪著我睡覺?！眲e的“豆媽”聽說此事后，立即出資為小周煜請了一名美術(shù)老師。而這位美術(shù)老師又被大家的愛心所感動，主動提出愿意免費(fèi)輔導(dǎo)小周煜畫畫。那年秋天，小周煜的繪畫作品《媽媽》，在學(xué)校繪畫大賽上得了第一名。志愿者“豆媽”們獲知后，高興地在“魔豆寶寶小屋”里“高調(diào)炫耀”：“為慶祝我家豆豆繪畫獲獎(jiǎng)，今天所有的訂單9折優(yōu)惠?！边€有10多位志愿者媽媽給小周煜寄去禮物，祝賀她繪畫得獎(jiǎng)。志愿者媽媽們說：“我們是想用這樣的行為鼓勵(lì)小周煜，讓她可以和別的孩子一樣，真實(shí)地體會到‘我也是個(gè)讓家長驕傲的孩子’！”

2009年初，網(wǎng)友“天涯芳草”因?yàn)榧彝ピ?，不能再繼續(xù)打理“魔豆寶寶小屋”了，于是在網(wǎng)上招聘下一任“豆媽”。很快，年輕的“小燕子”成了“魔豆寶寶小屋”的第二任掌柜。遠(yuǎn)在江西的“小燕子”是一名公司白領(lǐng)，白天工作非常繁忙，只有晚上才有時(shí)間看一下網(wǎng)店，因此難免會出錯(cuò)。

一次，“小燕子”在給一位客戶發(fā)貨時(shí)，因?yàn)榕e(cuò)了衣服尺碼而被客人打個(gè)了“差評”?！靶⊙嘧印焙軆?nèi)疚，主動向那位客人承認(rèn)自己的失職，并在給客人調(diào)換了衣服后，又送上了一幅豆豆的小畫再次致歉。那位客人最終被打動了，當(dāng)天便撤下了“差評”。堅(jiān)持經(jīng)營了1年半之后，“小燕子”結(jié)婚懷孕了，無奈之下只能把“魔豆寶寶小屋”移交給了第3任“豆媽”——家住杭州的游林冰。游林冰也是一名經(jīng)歷坎坷的女性。1997年，準(zhǔn)備去日本留學(xué)的她，在去機(jī)場的途中出了車禍，丈夫當(dāng)場遇難，她自己高位截癱。為了年幼的兒子，堅(jiān)強(qiáng)的游林冰很快走出困境，也在淘寶網(wǎng)上開了一家小店，專門經(jīng)營中老年服裝。

得知游林冰要接手“魔豆寶寶小屋”，一直關(guān)注此事的多位熱心網(wǎng)友開始還有些不放心。畢竟她自己也是高位截癱，能勉強(qiáng)經(jīng)營好自己的小店已是不易。更重要是，此時(shí)的“魔豆寶寶小屋”已經(jīng)入不敷出，連進(jìn)貨的錢都沒有。但是，倔強(qiáng)的游林冰卻堅(jiān)持要求接下“魔豆寶寶小屋”，她的理由是：“我也不敢保證小店在我手里就一定能賺錢，但至少我要把周麗紅的堅(jiān)強(qiáng)精神傳遞下去。只要小店還在，客服旺旺的燈還亮著，就說明我們的愛還在延續(xù)，小周煜還能體會到那份關(guān)于媽媽的念想?！本瓦@樣，游林冰勇敢地成了第3任“魔豆媽媽”。好在，她的身后還有眾多愛心網(wǎng)友?？紤]到游林冰身體不好，又要打理自己的店，淘寶店主“深圳亞姨”、“百花之冠”等主動要求當(dāng)“魔豆寶寶小屋”的客服，幫助游林冰處理訂單，組織進(jìn)貨。“深圳亞姨”還主動拿出4000元交給游林冰，說：“你放心去做，賺了錢給豆豆，萬一賠了就算我的！”一些知名童裝生產(chǎn)廠家，得知了“魔豆寶寶小屋”的來歷，以及第3任“魔豆媽媽”游林冰的個(gè)人實(shí)際情況后，也被她們的堅(jiān)強(qiáng)和熱心所感染，同意由廠家直接給買家發(fā)貨，“魔豆寶寶小屋”直接賺取中間差價(jià)。

愛心小店十年不打烊

小周煜讀小學(xué)五年級那年，游林冰約了“深圳亞姨”等幾位熱心網(wǎng)友去蘇州看望她。那天晚飯后，游林冰和“深圳亞姨”看到小周煜腳上的鞋子有些舊了，便拉著她去商店買新鞋。懂事的小周煜堅(jiān)決不肯，說：“我聽見外公跟你們打電話，知道你們做生意也很辛苦，賺錢很不容易。”這番話，聽得游林冰和“深圳亞姨”眼眶當(dāng)時(shí)就紅了。兩人告訴小周煜：“乖孩子，阿姨這個(gè)月生意不錯(cuò)，你放心吧?！蹦翘?，兩人給小周煜買了新衣服和新鞋子，還給她買了一個(gè)芭比娃娃，那是小周煜夢寐以求的禮物。第二天，游林冰和“深圳亞姨”在返程路上接到了小周煜發(fā)來的短信：“阿姨，看見你們，我就像看見了媽媽一樣?！?/p>

近幾年，隨著競爭的日益激烈，網(wǎng)店的童裝生意越來越難做。2012年一整年，小店的利潤僅有2600元。到2014年時(shí)，“魔豆寶寶小屋”每月也只有不到500元的利潤。考慮到自己身體的一些實(shí)際情況，游林冰最終決定將小店改成家居生活清潔用品，主要銷售拖把、收納箱、晾衣架等家居清潔用品。

雖然游林冰很努力，也有愛心網(wǎng)友不斷提供幫助，但小店的生意并沒有出現(xiàn)太大起色，有時(shí)候半個(gè)月都接不到一個(gè)訂單，她覺得壓力好大。為此，那段時(shí)間無論小店生意如何，游林冰每月都會給周麗紅的父親寄1000元錢，給“小魔豆”周煜改善生活、購買學(xué)習(xí)用品。有時(shí)候小店的月利潤只有幾百元錢，游林冰就自掏腰包給周銀根寄錢。小店剩下的錢，她都統(tǒng)一存在小店的賬戶里，留著未來給周煜作為讀大學(xué)的學(xué)費(fèi)。

遺憾的是，游林冰因?yàn)樯眢w原因?qū)嵲跓o力再經(jīng)營小店。2015年3月，湖南網(wǎng)友“小美”接下了這根“愛心接力棒”，成為“魔豆寶寶小屋”的第4位“掌門人”。同樣也是肢體殘疾的“小美”，原本自己有家經(jīng)營服裝的淘寶小店，但自從接手“魔豆寶寶小屋”后，她的主要精力都撲在了這個(gè)特殊的小店上。

雖然小店的經(jīng)營情況依然不太理想，但“小美”卻從沒想過放棄，她覺得“只要這個(gè)小店還在，我們能帶給‘小魔豆’周煜的，就不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的幫助，而是一份愛的力量，是滿滿的關(guān)于媽媽的回憶?！痹芯W(wǎng)友問“小美”：“你自己身體也有殘疾，何苦這樣死守呢？”“小美”的回答是：“人不是因?yàn)榭吹搅讼Ｍ排?，而是因?yàn)榕α瞬庞邢ＭＮ蚁嘈?，只要我們?jiān)持在這條愛的路上走下去，走著走著，花自然會開的。”

如今，“魔豆寶寶小屋”在店主周麗紅去世10年之后，客服旺旺依然亮著，創(chuàng)造了沒有店主、小店卻能堅(jiān)持10年不打烊的世界紀(jì)錄。遠(yuǎn)在湖南的“小美”，如同周家的一個(gè)親人一樣，每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)給周家打電話噓寒問暖，同時(shí)將小店的經(jīng)營情況如實(shí)相報(bào)。周麗紅的父親周銀根，非常感激這些熱心的義工：“如果我女兒知道她留下的小店10年沒有打烊，九泉之下也一定會覺得安慰?！币呀?jīng)16歲的“小魔豆”，如今讀高中了，并多次獲得學(xué)校頒發(fā)的獎(jiǎng)學(xué)金，而“魔豆寶寶小屋”的賬戶上，已經(jīng)為周煜上大學(xué)積存了4萬多元錢。

一個(gè)關(guān)于愛的故事，已經(jīng)堅(jiān)守了整整10年。這是一份媽媽留給孩子的紀(jì)念，也是一個(gè)關(guān)于愛和堅(jiān)持的延續(xù)。正如一位網(wǎng)友所說：“愛心好比新鮮的血液，能讓人的生命煥發(fā)光彩！”

（責(zé)編/朱茂星）

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