《石墨文檔》有故事

一對(duì)兄弟，一雙海歸

在人們印象中，雙胞胎通常是酷似的外貌，一樣的衣服……，這對(duì)吳冰和吳潔兩兄弟而言，同樣如此。不過，除了長相酷似，兩人在人生道路上卻有點(diǎn)不同。雖然吳冰和吳潔都攻讀軟件工程專業(yè)，卻選擇了不同的學(xué)校：哥哥吳冰畢業(yè)于武漢大學(xué)，弟弟吳潔畢業(yè)于同在武漢的華中科技大學(xué)。大學(xué)畢業(yè)后，兄弟倆同時(shí)出國深造，巧合的是，又是同一個(gè)地方同一個(gè)專業(yè)（計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)）卻不同學(xué)校：吳冰選擇了位于紐約南城的哥倫比亞大學(xué)，吳潔選擇了位于紐約北城的紐約大學(xué)。

在吳冰和吳潔雙雙碩士畢業(yè)之后，他們的人生道路再次朝著不同的方向發(fā)展。吳冰順利地進(jìn)入了巴克萊資本銀行（紐約）工作，吳潔則拿到了位于硅谷的SAP公司（全球領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件解決方案提供商）的Offer（錄取通知書）。但作為雙胞胎，命運(yùn)總不會(huì)讓他們分離太久。在美國工作兩年以后，吳冰和吳潔兄弟倆雙雙回國，進(jìn)入自己父母創(chuàng)立的軟件公司工作?？捎捎趦纱说睦砟畈町愄螅瑫r(shí)間一長兄弟倆都覺得自己的能力難以施展。該怎么辦？或許創(chuàng)業(yè)就是出路。

萬事開頭難

萬事開頭難，在一個(gè)全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，找到一個(gè)好方向?qū)嵲谟行╇y。這個(gè)問題困擾著無數(shù)有志創(chuàng)業(yè)的人，吳冰和吳潔也不例外。

有了創(chuàng)業(yè)的想法之后，吳冰和吳潔兄弟拉上了吳冰的大學(xué)同學(xué)陳旭入伙，開始了方向選擇。由于三個(gè)小伙伴都是學(xué)技術(shù)出身，他們決定將創(chuàng)業(yè)的大方向定為做一款工具類產(chǎn)品。不過，雖然確定了大方向，但實(shí)際的成品卻不能是大而全，只能通過其中某個(gè)接地氣的分支才能較快的打開市場。就是在這個(gè)分支的選擇上，剛開始創(chuàng)業(yè)的三個(gè)人犯了難。在討論后，他們決定做一款任務(wù)管理器。

但僅僅一個(gè)月后，吳冰發(fā)現(xiàn)市場上的同類產(chǎn)品：Teambition、Worktile和Tower等已經(jīng)很成熟，“把我們想做的都做了”。這時(shí)，他們面臨著方向的調(diào)整，有兩個(gè)選擇擺在面前：企業(yè)使用的《微信》與曾經(jīng)研究過一段時(shí)間的在線可實(shí)時(shí)編輯的協(xié)作文檔工具。吳冰和吳潔陷入思考，開始重新選擇。但他們都覺得云端協(xié)作文檔似乎更酷：不僅能影響到企業(yè)，還能影響到每個(gè)人，“我們做一件事不看重賺不賺錢，更看重喜歡不喜歡。”

當(dāng)時(shí)，國內(nèi)還沒有可以實(shí)現(xiàn)云端實(shí)時(shí)協(xié)作的文檔編輯工具，若兩個(gè)人想合作編輯一篇文檔，首先要將文檔編輯好、保存、上傳并發(fā)送給同伴。對(duì)方再下載、編輯、保存和上傳……，操作繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如果能同時(shí)在線實(shí)時(shí)編輯同一篇文章，就省去了一些中間環(huán)節(jié)。而且，團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)國外有很多類似的工具：Google docs、Quip與Office365等，吳冰和吳潔在美國工作期間甚至還接觸到了其中一些。但由于客觀原因，這些工具在國內(nèi)使用并不方便。于是，在2014年3月某天，吳冰對(duì)弟弟說：“做云端協(xié)作文檔更好些?！薄拔乙彩沁@么想的。”吳潔答道。前后溝通不超過10分鐘，團(tuán)隊(duì)就敲定了轉(zhuǎn)型的方向。

產(chǎn)品要有特點(diǎn)

既然決定了轉(zhuǎn)型方向，那接下來就要做出一款接地氣的產(chǎn)品。當(dāng)然，在一個(gè)同質(zhì)化異常嚴(yán)重的年代，一款產(chǎn)品能不能脫穎而出，很大程度上取決于產(chǎn)品本身是否有足夠的賣點(diǎn)，想要快速打開局面，差異化就成了關(guān)鍵。

只是，差異化到底要怎么做？對(duì)此，吳冰有自己的想法。首先，他們要制作的是一款云端協(xié)作文檔編輯工具，最終的落腳點(diǎn)是文檔的編輯，也就是“寫”。眾所周知，“寫”通常需要一個(gè)安靜的環(huán)境，“安靜”就成了一個(gè)關(guān)鍵。除此之外，吳冰表示他們很想把自己的價(jià)值觀放到產(chǎn)品中。因?yàn)樗X得這個(gè)世界已經(jīng)太喧鬧了，所有人都在追求科技的發(fā)展。難道生活的真正取向就只是這些么？作為80后，團(tuán)隊(duì)主要成員都比較懷念八九十年代簡單而舒適的環(huán)境，能不能把這個(gè)時(shí)間概念插進(jìn)去？帶著這樣的疑問，團(tuán)隊(duì)提出能不能把產(chǎn)品做得簡單一點(diǎn)，不過于追求科技感，讓產(chǎn)品帶上沉著和冷靜的氣質(zhì)。

除了“安靜”之外，團(tuán)隊(duì)還認(rèn)為他們應(yīng)該將產(chǎn)品設(shè)計(jì)為一款能讓國人找回文化自信的產(chǎn)品。國外工具如Google Docs在設(shè)計(jì)上普遍是色彩繽紛的加州風(fēng)格，而微軟的OneNote更甚，好像要把調(diào)色盤倒扣在文檔中。而中國文化在于藏，運(yùn)墨而五色具。同時(shí)，“筆墨紙硯”要素也不可或缺。于是，在團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)中，這款被命名為“石墨”的產(chǎn)品應(yīng)該是一款優(yōu)美的中文在線文檔，富有中國美學(xué)設(shè)計(jì)和文化元素。

除了在設(shè)計(jì)理念上向古典中華文化靠攏外，團(tuán)隊(duì)還力求在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上精益求精。對(duì)此吳冰談到一個(gè)小細(xì)節(jié)：在設(shè)計(jì)消息提醒時(shí)，團(tuán)隊(duì)傾向于使用“小紅點(diǎn)”設(shè)計(jì)。但吳潔卻堅(jiān)持認(rèn)為“小紅點(diǎn)”不適合“石墨”：“世界上的‘小紅點(diǎn)已經(jīng)太多了，你會(huì)一直想把它點(diǎn)掉。這個(gè)動(dòng)作是多余的，應(yīng)該砍掉多余的事，做不奪人眼球的產(chǎn)品，華美不如舒適。”因此，團(tuán)隊(duì)將消息提示進(jìn)行淡化處理，從而讓用戶在辦公時(shí)可以更安靜、更專注。

在這樣的設(shè)計(jì)理念引領(lǐng)下，2014年11月，《石墨文檔》Demo版開發(fā)完畢，團(tuán)隊(duì)同時(shí)獲得了800萬元人民幣的天使輪融資。2015年2月，《石墨文檔》Web版正式上線，之后團(tuán)隊(duì)上線了微信版、iOS版本和表格功能，不同用戶可以分別用Web版、iOS版和微信版編輯同一篇文檔。2015年11月，《石墨文檔》同一些工具應(yīng)用達(dá)成合作，為其開發(fā)API接口，用戶可以從多款應(yīng)用內(nèi)跳轉(zhuǎn)至《石墨文檔》頁面。2016年3月，《石墨文檔》個(gè)人高級(jí)版上線，4個(gè)月之后的2016年7月，企業(yè)版上線。目前，《石墨文檔》累計(jì)用戶100萬人，企業(yè)客戶超過1 000家，活躍用戶每天至少會(huì)打開13次，使用時(shí)間會(huì)在70分鐘以上，典型的重度用戶每天使用和閱讀時(shí)間甚至達(dá)到8小時(shí)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的千萬元人民幣級(jí)Pre-A輪融資也于2016年8月正式完成。

未來，為企業(yè)服務(wù)

自從企業(yè)版上線后，吳冰和吳潔兄弟倆帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)市場。不過，這并不容易，除了企業(yè)用戶比較難以吸引之外，還可能會(huì)存在更加復(fù)雜和多樣化的定制需求。對(duì)此，吳冰認(rèn)為這一需求可以通過開放API的方式來解決。吳冰表示，其最終的商業(yè)模式可能是以為企業(yè)服務(wù)為主，為個(gè)人服務(wù)為輔，畢竟在中國的市場環(huán)境下，企業(yè)服務(wù)市場可能具有更好的商業(yè)前景。

而且，就國內(nèi)市場來說，同《石墨文檔》相似的產(chǎn)品并不多，競品相對(duì)較少，因此團(tuán)隊(duì)更愿意強(qiáng)調(diào)自己對(duì)標(biāo)的是國外的Google docs。目前，Google docs的企業(yè)級(jí)解決方案活躍用戶已超過2.4億，企業(yè)用戶達(dá)到500萬，年收入10億美金。在這樣的數(shù)據(jù)下，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信只要他們能保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并做好宣傳和推廣，《石墨文檔》在國內(nèi)同樣有著巨大的潛力。吳潔說，目前他們已經(jīng)與《釘釘》達(dá)成了深度合作，并計(jì)劃在未來與更多企業(yè)合作共贏。