醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需要解決的問題及期望分析

朱維群+王明春

摘 要：現(xiàn)階段，信息管理系統(tǒng)在醫(yī)療服務(wù)過程中的應(yīng)用仍然存在一些問題，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作中存在的問題也沒有得到有效的解決。結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，探究信息管理系統(tǒng)需要解決的問題，并分析了信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院工作中的期望效用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息管理系統(tǒng)；信息交流；工作質(zhì)量

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.15.023

在現(xiàn)代化的工作環(huán)境下，醫(yī)院購(gòu)入信息管理系統(tǒng)來(lái)處理日常工作和醫(yī)療服務(wù)信息，借助現(xiàn)有的信息技術(shù)提高工作效率，提升醫(yī)療信息處理的準(zhǔn)確性，以不斷提升醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量，直接或者間接提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。但是，醫(yī)院的總體工作復(fù)雜多變，每天的信息處理量非常大。同時(shí)，由于各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間還沒有實(shí)現(xiàn)信息共享，很多時(shí)候醫(yī)院的問題沒有得到有效的解決，信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院工作中也沒有發(fā)揮其作用。因此，一線的醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的管理人員有必要根據(jù)當(dāng)前的工作環(huán)境，認(rèn)真探究信息管理系統(tǒng)中需要解決的問題，并分析其未來(lái)的發(fā)展和發(fā)揮的實(shí)際作用。

1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需要解決的問題

筆者結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和信息管理系統(tǒng)的功能，梳理了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中需要解決的問題，通過先期探究為信息管理系統(tǒng)期望功能的發(fā)揮提供相關(guān)參考，以提升文章整體分析的有效性。

1.1 構(gòu)建有效的平臺(tái)

現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展為社會(huì)各項(xiàng)工作的開展提供了有效的支持，大大提升了各個(gè)行業(yè)工作開展的便利性。要想將信息管理系統(tǒng)融入醫(yī)院工作中，首先應(yīng)當(dāng)為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者提供一個(gè)登錄平臺(tái)，通過它處理醫(yī)院的后勤管理工作，比如醫(yī)務(wù)人員的信息統(tǒng)計(jì)、考評(píng)與值班安排、收入分配等，進(jìn)而保障醫(yī)務(wù)人員的基本生活和發(fā)展，為其提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)建立后勤支持。同時(shí)，信息管理系統(tǒng)要注重醫(yī)療平臺(tái)的建設(shè)，將掛號(hào)、患者信息、治療信息等數(shù)據(jù)匯總，并與主治醫(yī)生的個(gè)人管理系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接，從而為醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療服務(wù)提供便利。

1.2 促進(jìn)信息的交流和共享

醫(yī)療信息的共享不僅可以縮短醫(yī)生對(duì)患者的先期診療時(shí)間，還可以為醫(yī)務(wù)人員后期的工作提供參考。因此，在現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)與醫(yī)院工作結(jié)合的環(huán)境下，管理系統(tǒng)要解決好信息的交流和共享問題，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳遞各種病理信息，為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員高效率開展診療工作提供技術(shù)上的支持。

1.3 實(shí)時(shí)監(jiān)督，提升醫(yī)院的控風(fēng)險(xiǎn)能力

應(yīng)用信息管理系統(tǒng)不僅可以提升醫(yī)院的工作效率，還可以保留相關(guān)診療信息，并通過建立相關(guān)的門檻值來(lái)監(jiān)督信息的輸入。因此，在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的過程中，還應(yīng)當(dāng)解決好信息錄入和醫(yī)療診療的實(shí)時(shí)監(jiān)督問題，以醫(yī)療規(guī)范結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)控制和管理醫(yī)生的工作，進(jìn)而提升醫(yī)院的控風(fēng)險(xiǎn)能力，降低醫(yī)療事故、行為不端、信息錄入錯(cuò)誤等事件發(fā)生的概率。

2 醫(yī)院信管理系統(tǒng)效用期望分析

由相關(guān)內(nèi)容可知，信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院中的有效應(yīng)用應(yīng)當(dāng)先解決好信息處理、工作便利化、風(fēng)險(xiǎn)控制等問題。本文在此基礎(chǔ)上分析了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)效用期望，為信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院的有效應(yīng)用提供參考。

2.1 發(fā)揮激勵(lì)效用，提高工作質(zhì)量

信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院中的使用可以在一定程度上提升醫(yī)院后勤管理工作的效率。醫(yī)院對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展規(guī)劃可以通過信息管理系統(tǒng)直接展示到各個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的平臺(tái)上，這種動(dòng)態(tài)的信息展示可以讓醫(yī)生隨時(shí)觀察到自己的成長(zhǎng)變化，進(jìn)而發(fā)揮激勵(lì)作用，促使一些發(fā)展?jié)摿薮?、還處于成長(zhǎng)期的醫(yī)生更加努力的鉆研，獲得更快的發(fā)展，為人們提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

2.2 加強(qiáng)醫(yī)院之間的聯(lián)系，提升醫(yī)療水平

雖然全社會(huì)的醫(yī)療信息實(shí)現(xiàn)共享還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是，隨著管理信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用和信息的電子化，各個(gè)醫(yī)院之間的信息平臺(tái)對(duì)接和信息共享更加便利，醫(yī)院之間的聯(lián)系也更加緊密。在這種情況下，病患的一些特殊問題可以在各個(gè)醫(yī)院之間交流、探討，醫(yī)院之間的研究成果與經(jīng)驗(yàn)交流也更加便利，整個(gè)社會(huì)的醫(yī)療整體水平在各個(gè)醫(yī)院合作推動(dòng)下可以獲得更好的提升。

2.3 與外網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)療咨詢

現(xiàn)階段，家庭醫(yī)生服務(wù)、家庭醫(yī)療咨詢服務(wù)還沒有完全開展起來(lái)，患者病情在家庭與醫(yī)院之間還沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)接。但是，隨著醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的有效使用，以及網(wǎng)絡(luò)上部分醫(yī)療咨詢服務(wù)的逐漸成熟，將信息管理系統(tǒng)與外網(wǎng)對(duì)接，相信在不久的將來(lái)，醫(yī)院有望與家庭對(duì)接，患者在家中可以提前預(yù)約、輸入病患信息完成醫(yī)療咨詢等，借助現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)自身與醫(yī)院、醫(yī)生的交流和聯(lián)系。在這種情況下，患者就醫(yī)的方向會(huì)更加明確，大大提升了就醫(yī)的便利性，疾病治療所耗費(fèi)的成本也大大降低了。另外，醫(yī)生對(duì)于患者信息和自身的工作量有了提前的了解，時(shí)間的安排、相關(guān)治療服務(wù)的準(zhǔn)備等工作可以更完善，大大提升了醫(yī)療服務(wù)的工作效率和工作質(zhì)量。

3 結(jié)束語(yǔ)

結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際情況和信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用情況，簡(jiǎn)要梳理了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)所需要解決的問題。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在使用信息管理系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)為醫(yī)務(wù)工作者提供有效的平臺(tái)，解決醫(yī)務(wù)工作者的基本后勤問題。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)促進(jìn)就診信息在醫(yī)院之間的快速流動(dòng)，提升醫(yī)療工作的實(shí)際效率，還應(yīng)當(dāng)以平臺(tái)的技術(shù)和醫(yī)療準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)監(jiān)督醫(yī)療工作，提升醫(yī)院的控風(fēng)險(xiǎn)能力。

通過對(duì)信息系統(tǒng)功能的梳理，分析了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)日后所能發(fā)揮的作用。筆者認(rèn)為，通過高效的信息處理平臺(tái)可以動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)出醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮更大的激勵(lì)作用。同時(shí)，醫(yī)療信息也能在現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的支持下實(shí)現(xiàn)醫(yī)院間的部分共享，促進(jìn)社會(huì)整體醫(yī)療水平的提升。最后，家庭與醫(yī)院的對(duì)接也是有可能實(shí)現(xiàn)的。這些期望的實(shí)現(xiàn)可能還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是，現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)的高效使用已經(jīng)為醫(yī)院功能的拓展奠定了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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〔編輯：白潔〕