大數據時代移動通信網絡維護措施的探析

國威

摘要：移動通信網絡的發(fā)展，給人們的生活帶來了非常大的便利。但是進入大數據時代，數據量越來越多，移動通信網絡存在的問題也就越來越明顯。比如傳輸中斷、網絡慢等問題，本文就基于大數據時代的背景下，對移動通信網絡維護措施進行探析。希望能找出提高移動通信網絡質量的方法，為用戶進行數據的傳送提供更好的網絡。

關鍵詞：大數據；移動通信；網絡維護

中圖分類號：TN929.5文獻標識碼：A文章編號：1671-864X（2016）02-0218-01

一、大數據背景解析

大數據是一種新興詞語，通俗來講就是指龐大的資料信息的組合。大數據的產生依賴于計算機網絡，所以大數據與計算機網絡是密不可分的。在大數據時代，人們依靠網絡來進行數據的收集、處理，從而獲取想要的信息。因此，在大數據背景下，計算機人們對計算機的依賴及對計算對移動通信網絡的要求也越來越高，這是要求移動通信網絡技術不斷的進步與發(fā)展，滿足人們日益增長的需求，因此，維護好移動通信網絡是關鍵。

二、移動通信網絡維護存在的問題

（一）人員配備不到位。

對于一個企業(yè)而言，人員的配備是最基本，特別是服務類的企業(yè)，員工的素質直接影響著服務的質量。在移動通信網絡企業(yè)，技術的開發(fā)人員及客服人員相對來說是有較高的素質，因此，我國移動通信網絡技術的發(fā)展才會越來越快，人們對移動通信網絡的依賴才會越來越高。企業(yè)過分的在乎技術開發(fā)人員及客服人員的素質要求，卻忽略了網絡維護人員的綜合素質。隨著人們對移動通信網絡需求量的增加，移動通信網絡公司也在不斷的發(fā)展，這是要求移動通信網絡維護人員也越來越多，在供不應求的環(huán)境下，維護人員的素質綜合素質也就參差不齊。對于一些老的員工，是由原來的電信企業(yè)改制而來，學習新的網絡維護方法還需要一些時間，甚至有些很難適應與時俱進的網絡維護方法。對新來的員工來說，移動通信網絡維護技術還有待提高。因此，移動通信網絡維護中真正專業(yè)，且能為客戶提供好的服務的人員其實不多，這給移動通信網絡維護帶來了很大的困難。

（二）維護手段不到位。

移動通信網絡在人們傳輸信息時非常的方便快捷，但其本身的組成是非常的復雜的，包含了各式各樣的組件與設備，因此移動通信網絡的維護工程量是非常大的。網絡維護人員多數只是對已發(fā)生的一些故障進行維護，卻對移動通信網絡存在的隱患沒有進行排查，或者說沒有更多的時間及技術去排查，從而造成移動通信網絡維護不到位，最終不斷的出現(xiàn)問題。在問題出現(xiàn)后，也只是對表象的問題進行解決。比如說網絡信號不好，最基本的就是對路由器進行維護，在短時間內解決了網絡信號的問題，其實并沒有真正的解決。

（三）材料組件質量不到位。

移動通信網絡的普及使得數據的傳輸是在全球范圍內的，有的甚至到了太空中，因此這對于移動通信網絡的材料及單元組件都有很高的質量要求。由于移動通信網絡的構建工程量非常大，因此會采取外包的形式將某部分的工程進行外包，比如說，傳輸線路的維護管理等就是由外包的線路公司負責，這樣對材料組件的質量管理增加了難度。有的公司為了追求利益最大化，會對移動網絡傳輸材料偷工減料，造成傳輸線路質量不到位，影響移動通信網絡的整體質量。不僅影響了移動通信網絡的信號，還增加了移動通信網絡維護工程量。

三、大數據時代移動通信網絡維護的措施分析

（一）分級化管理，提高綜合素質。

隨著大數據時代的到來，移動通信網絡發(fā)展的越來越快，維護技術更替的時間越來越短，因此，要想提高網絡維護人員的綜合素質，最好的方法就是不斷地進行培訓。移動通信網絡維護員工越來越多，因此建議進行分級化管理。先對網絡維護的總工程師進行培訓，再由總工程師對下一階級的管理層進行新技術的培訓。再由管理層對下屬進行培訓，由一轉為二，二轉為四的等數列培訓方式，讓每一位員工在最短的時間內學習到新技術。分級化管理培訓，節(jié)約了員工學習的時間，降低了大面積培訓員工的難度，提高了員工學習新技術的效率，從而提高了員工的綜合素質。

（二）多樣化維護，拓展網絡維護手段。

移動通信網絡產生的問題是多種多樣的，并不能只針對這個問題進行解決。移動通信網絡的組成非常的復雜，因此，一個問題的產生有可能會引起其它問題的存在。在產生問題后要對周邊系統(tǒng)進行排查。深層次地了解問題的所在及其帶來的其他的隱患。同時，要對常見的一些網絡維護問題進行預先的規(guī)劃，制作手冊，解答用戶常見的一些問題，讓用戶在最短的時間內能自行解決一些簡單的常見的網絡維護問題。以此來減少網絡維護人員的工作量，提高用戶體驗的質量。對于一些不可預見的網絡維護措施進行流程規(guī)定。讓每一位維護人員按照流程來進行檢測與維護，確保不會因為技術不到位造成二次的傷害，帶來隱患。同時要不斷的加快對網絡維護技術的革新，豐富網絡維護手段，提高網絡維護的質量，為用戶提供更好服務。

（三）制度化監(jiān)督，把控材料組件質量。

移動通信網絡與人們的生活息息相關，因此對于構建移動通信網絡的材料的質量要嚴格把控，不管是外包公司還是移動通信網絡公司，都不能偷工減料，否則就會對移動通信網絡的信號帶來很大的影響。在移動通信網絡構建材料的選取上要進行制度化的管理。在材料的購買上，公司要成立專門的監(jiān)督小組，對供應商、購買小組、使用小組、維護上進行監(jiān)督，從流程上管控整個移動網絡工程的質量。對于某些外包工程，要對外包公司的資歷進行考核，簽署工程外包協(xié)議，從法律上讓外包公司保證工程質量。對外包公司材料供應商進行考核，把控材料的質量和使用規(guī)則，從而嚴格把控工程的質量。在工程結束后及用戶使用前進行檢測，未發(fā)生問題則可投入使用。在后期的維護上，嚴格監(jiān)督外包公司維護質量及積極性，確保移動通信網絡的正常使用。

四、結語

大數據時代，移動通信網絡存在的問題是多種多樣的。本論文基于三大點進行探討，維護人員的配備、供應商的選取、材料質量的管控，從三個大方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃，提出相應的意見。希望對移動通信網絡的維護提出大方向的維護措施，為移動通信網絡維護手段的研究及制定移動通信網絡維護具體措施提供理論依據及方向。

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