翻轉(zhuǎn)課堂在高職商務英語項目教學中的應用

羅海蓉

一、國內(nèi)外翻轉(zhuǎn)課堂的研究概況

2011年，美國教育工作者薩爾曼·可汗將一種全新的教學模式——翻轉(zhuǎn)課堂（the Flipped Classroom）介紹給全世界，引起教育界的關(guān)注。翻轉(zhuǎn)課堂是一種新型的“破壞性創(chuàng)新”的課堂教學模式，要求學生在課前閱讀或觀看教師提供的書面資料或教學視頻，在課堂上師生通過答疑和交流等教學活動，使學生充分了解相關(guān)知識。

2012年，張金磊等發(fā)表了論文《翻轉(zhuǎn)課堂教學模式研究》，從而引發(fā)了國內(nèi)對翻轉(zhuǎn)課堂教學的研究。翻轉(zhuǎn)課堂基于信息化環(huán)境，強調(diào)以問題為中心、以學為主，將網(wǎng)絡教學和面授教學融為一體。翻轉(zhuǎn)課堂重新調(diào)整課內(nèi)外的時間，將學習的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學生。翻轉(zhuǎn)課堂的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：課前布置任務；學生課前自主準備；小組協(xié)作學習；應用網(wǎng)絡媒體教學；評價機制多元化。

翻轉(zhuǎn)課堂為高職專業(yè)英語教學提供了一種全新的教學模式。筆者嘗試在商務英語課程中運用網(wǎng)絡進行翻轉(zhuǎn)課堂教學，力圖提高學生的語言應用能力，并探索適合高職商務英語課程教學的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學的四環(huán)節(jié)

為了有效地進行翻轉(zhuǎn)課堂教學，教師要靈活應用多種教學策略，全面平衡課程任務、情境、學生之間的關(guān)系。要達到理想的教學效果，以下教學四環(huán)節(jié)必不可少：

第一，設計合理的課前任務。翻轉(zhuǎn)課堂的重要環(huán)節(jié)之一是課前任務。不同于傳統(tǒng)教學模式的課前預習，課前任務要求學生主動探究學習。合理的課前任務可以使學生自己開展學習，以及個性化問題思考等。在設計課前任務時，以學生為主，了解學生的興趣和關(guān)注的問題。課前任務的設計要由易到難，使學生在學習過程中逐步建立自信，從而提高學習興趣。但是，學生在學習過程中總會犯錯誤，我們要允許出錯。

第二，使用多種教學資源。在翻轉(zhuǎn)課堂教學中，解決好教學資源的問題是關(guān)鍵的一環(huán)。首先，為了引起學生的學習興趣，專業(yè)教師要選擇適合商務英語的內(nèi)容和形式，可以制作多種多樣的教學視頻，作為學生自主學習的工具之一。其次，在教學過程中，教師要使用多種現(xiàn)代教學手段，比如，我院引入的CRP系統(tǒng)的空中課堂信息教學平臺，在翻轉(zhuǎn)課堂教學中可以充分利用起來，實現(xiàn)師生有效互動，使教與學高效和便利。

第三，提倡合作學習。為有效地進行翻轉(zhuǎn)式課堂教學，教師必須在學生中展開合作學習。學習的過程就是交流、對話、合作的過程。在合作學習中，學習群體成員分享彼此的心得體會。在翻轉(zhuǎn)課堂教學中，教師應倡導合作學習的必要性，從學生各方面的能力考慮，可以采取異質(zhì)性分組方式，盡可能使每一組都包括不同專長的同學。組長與成員之間要建立有效的溝通，彼此合作，共同努力完成項目活動，進而實現(xiàn)有效的教學目標。

第四，建立多元評價體系。影響翻轉(zhuǎn)課堂教學成功的重要因素之一是評價的效度。我們不僅注重對學習結(jié)果的評價，還要重視學習過程的評價。多元評價體系應該包括：（1）教師的形成性評價，即教師運用現(xiàn)代信息技術(shù)平臺（如我校普及使用的CRP系統(tǒng)）及時評價學生的學習表現(xiàn)，學生也可以隨時查詢到相關(guān)信息。（2）學生自我評價和互評。學生可以通過信息化平臺展示自己的作業(yè)等，從而實現(xiàn)學生互評。（3）教師總結(jié)性評價。在學生自評、互評之后，教師綜合評價學生的學習表現(xiàn)。

三、高職商務英語課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學設計

翻轉(zhuǎn)課堂的教學模型存在多樣性，但教育界普遍認同的是由美國富蘭克林學院的羅伯特·陶伯特教授（Robert Talbert）總結(jié)的翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)模型。他所建立的模型結(jié)合案例展現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂“課前+課上”的主要環(huán)節(jié)。近兩年，國內(nèi)教育界對翻轉(zhuǎn)課堂的教學研究持續(xù)升溫，研究者們不斷嘗試優(yōu)化翻轉(zhuǎn)教學模式。

筆者在學習多位研究者的經(jīng)驗的基礎上，試圖設計出更適合商務英語這門課的翻轉(zhuǎn)教學模式。該模式包括課前、課中兩個階段，圍繞教師和學生的教、學、評三個環(huán)節(jié)展開，信息技術(shù)始終貫穿其中，如下表所示：

四、翻轉(zhuǎn)課堂在商務英語項目教學中的應用

下文以商務英語課程中的網(wǎng)上銷售項目為例，闡述翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的具體操作。

（一）課前

1.教師的工作

在課前階段，教師主要有四項工作要完成。

首先，教師設計此次網(wǎng)上銷售項目的任務，即通過調(diào)查網(wǎng)上銷售行情、計劃網(wǎng)店、實施網(wǎng)上銷售、總結(jié)銷售情況，讓學生實踐網(wǎng)上銷售活動，在真實的商務情境中，學習網(wǎng)上銷售這個單元的知識和技巧。

其次，教師準備相關(guān)的參考資料，如網(wǎng)店銷售技巧實例，包括文字、圖片、視頻相關(guān)資料、網(wǎng)上銷售計劃、商品清單、銷售情況報告等例子的資料。這個工作是最繁瑣的，不僅是多種形式資料的準備，而且需要充分利用多種信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡交流工具、綜合性信息平臺（此次主要使用我校CRP系統(tǒng)的空中課堂），通過使用這些手段，實現(xiàn)教師與學生、學生與學生之間的有效交流。

再次，教師需要設計教學過程各個環(huán)節(jié)，如任務布置、任務目標設定、過程監(jiān)控、輔導與答疑、過程記錄、總結(jié)與評價等。

最后，設計評估體系。這個項目的總體評價來自教師的形成性評價、學生自評與互評，以及教師的總結(jié)性評價。

2.學生的任務

課前，學生要完成三個任務。第一，充分了解教師設計的任務要求。學生需要明白任務的具體要求，不清楚的地方及時向教師詢問。學生一般會在網(wǎng)店計劃、網(wǎng)店促銷方式、網(wǎng)店管理幾方面提出問題，教師則有針對性地提出建議。第二，學生自主學習教師提供的關(guān)于在線銷售的資料。第三，學生四人一組，分工協(xié)作。把在線銷售的物品理出清單，對物品進行定價，確定銷售策略、銷售目標，并且進行具體的網(wǎng)店人員分工。在這個階段，學生還需要完成銷售項目的計劃。

（二）課中

1.教師的工作

在課中階段，教師有以下四項工作：

在完成課前準備工作后，首先，教師了解學生項目準備情況，詢問學生在線銷售準備過程中的問題，對此次任務進行適當?shù)囊龑?。其次，教師在課中設定此次任務的情境，要求學生銷售的方式為在線銷售，參照資料中的例子設計商品說明、設定價格、郵費、運送方式等細節(jié)。再次，在任務實施的過程中，教師要在課中進行適時的輔導，對于各小組在銷售過程中出現(xiàn)的銷售技巧、銷售策略、人員安排等方面出現(xiàn)的問題給予建議。最后，在此次網(wǎng)上銷售項目結(jié)束之后，教師進行項目總結(jié)，并且針對各小組的銷售情況、項目各環(huán)節(jié)任務完成情況進行評價。

2.學生的任務

課中，學生要完成三個任務。第一，在課中，學生以小組為單位向老師匯報學習參考資料的情況，并且提出疑問。第二，在銷售項目結(jié)束之后，學生以小組為單位進行項目總結(jié)，在課內(nèi)展示項目成果。在此階段，各小組需提交項目總結(jié)和報告。第三，在項目結(jié)束之后，各小組針對各自完成情況進行自我評價和互相評價，該部分分數(shù)計入總體評價得分。

五、結(jié)語

信息技術(shù)革命使教學和學習模式多樣化，促使高職英語專業(yè)教學改革，翻轉(zhuǎn)課堂的引入，對教師和學生雙方都是一個挑戰(zhàn)。翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展空間還很大，教師應該充分利用信息技術(shù)，使專業(yè)化教學不斷優(yōu)化，使教學效果不斷強化。

參考文獻：

[1]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉(zhuǎn)課堂教學模式研究[J].遠程教育雜志，2012（4）.

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[4]鄭路.高職電子商務英語翻轉(zhuǎn)課堂有效教學策略研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2015（1）.