蘋果拿什么留住你？

李蓉慧

生態(tài)圈護(hù)城河，對(duì)如今的蘋果來說前所未有地重要。

在北京時(shí)間9月8日凌晨舉行的蘋果秋季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，所有人的關(guān)注點(diǎn)都是新發(fā)布的iPhone 7和iPhone 7 Plus。的確，這是蘋果每年最重要的事—iPhone的銷售帶來的收入目前占蘋果總收入的一半以上，它幾乎決定著蘋果未來的業(yè)績(jī)，甚至整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)的游戲規(guī)則。

新手機(jī)這次最大的改變和吐槽點(diǎn)在于耳機(jī)接口。過去的3.5mm耳機(jī)接口被取消，只保留一個(gè)Lightning接口，同時(shí)承擔(dān)充電和耳機(jī)接口的雙重功能。蘋果還為用戶提供了一個(gè)新配件：無線耳機(jī)AirPods。它的外觀就像以前的耳機(jī)被剪掉了耳機(jī)線，還自備一個(gè)小充電盒，電池可以續(xù)航5個(gè)小時(shí)。觸碰耳機(jī)的外側(cè)能直接啟動(dòng)語音助手Siri，拿下耳機(jī)時(shí)音樂自動(dòng)停止。這一配件售價(jià)159美元，計(jì)劃在今年10月底上市。

雖然目前獲得的評(píng)價(jià)不太高，但AirPods卻透露了蘋果的戰(zhàn)略重點(diǎn)：它支持蘋果的所有產(chǎn)品。從今年6月舉行的蘋果全球開發(fā)者大會(huì)（WWDC）強(qiáng)調(diào)Mac、iPad和iPhone的“連接性”（continuity）開始，蘋果正在盡可能地統(tǒng)一你在所有蘋果設(shè)備上的體驗(yàn)，換句話說，它希望你無時(shí)無刻都在使用蘋果的產(chǎn)品。

此外，蘋果也在更努力地豐富軟件。這次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，蘋果現(xiàn)任CEO蒂姆·庫克請(qǐng)來了《超級(jí)瑪麗》之父宮本茂，宣布這款經(jīng)典游戲?qū)⒌顷慽OS平臺(tái)。言下之意，蘋果需要你及時(shí)更新iOS 10，好讓它以軟件更新推動(dòng)硬件銷量的策略繼續(xù)奏效。同樣，游戲開發(fā)商N(yùn)iantic旗下的《Pokémon Go》也將在Apple Watch上運(yùn) 行。

蘋果的這些改變和聯(lián)合都源于一個(gè)略顯殘酷的事實(shí)：全球智能手機(jī)市場(chǎng)趨近飽和，以及iPhone銷量持續(xù)下滑。7月底發(fā)布的蘋果第三財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，蘋果在今年4月至6月共售出了4040萬部iPhone，比去年同期下降15%，這是iPhone銷量連續(xù)第二個(gè)季度下降。

所以，這家明星公司必須想辦法保住硬件銷量，同時(shí)尋找新的增長點(diǎn)。這也是為什么這次發(fā)布會(huì)一開始，庫克首先強(qiáng)調(diào)Apple Music的付費(fèi)用戶已經(jīng)超過1700萬，曲庫數(shù)量達(dá)到3000萬，并且有不少新的音樂人加入，其中特意提到了此前公開要求蘋果向音樂人付費(fèi)的著名女歌手Taylor Swift。而App Store的應(yīng)用下載總量也超過1400億，其中今年7月和8月的下載量同比增長超過106%。

當(dāng)宮本茂上臺(tái)宣布《超級(jí)瑪麗》即將登陸iOS平臺(tái)時(shí)，臺(tái)下的歡呼聲幾乎快把這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的風(fēng)頭全部推給這位日本來的游戲設(shè)計(jì)師而不是蘋果了—如今的蘋果已能夠容忍這種情況，只要這能驅(qū)動(dòng)用戶更換手機(jī)。