中國式“醫(yī)鬧”究竟鬧了誰

中國式“醫(yī)鬧”究竟鬧了誰

中國式“醫(yī)鬧”已經(jīng)在社會上引發(fā)了一輪又一輪的討論?！搬t(yī)鬧”到底傷到了誰？在一場場鬧劇當中，誰是看客？誰是受害者？施暴者是否是真正的贏家？其實，“醫(yī)鬧”當中并沒有贏家，任何“醫(yī)鬧”事件當中，你我都是受害者。

鬧就有錢？部分“患者家屬”成“特權階級”

如果有這么一樁買賣，你可以任意欺凌對方，幾乎不會受到制裁且獲益豐厚，那么肯定會有一些人突破道德的底線，呼朋引伴地違法嘗試，這就是中國式的“醫(yī)鬧”。會鬧的家屬有錢賺，這一部分“患者家屬”儼然成了中國的“特權階級”。

“職業(yè)醫(yī)鬧”的“生意經(jīng)”

記者近日在廣東、安徽、湖北等省采訪了解到，“職業(yè)醫(yī)鬧”已經(jīng)成為干擾醫(yī)院正常診療、造成醫(yī)患關系進一步緊張的重要因素。“醫(yī)鬧”一本萬利的“生意”也越做越大。

從“潛伏”到“策劃”，全程操控醫(yī)患糾紛?！搬t(yī)務科還不知道哪個病人死了，‘醫(yī)鬧’就已經(jīng)找上門了?！卑不找患掖筢t(yī)院的醫(yī)患調解中心負責人告訴記者，“職業(yè)醫(yī)鬧”消息十分靈通，醫(yī)院內外都有眼線“潛伏”，截獲患方消息后立刻介入，甚至“人還沒死，就已經(jīng)開始策劃鬧事了”。

護工、開電梯的、清潔工等勤雜人員都可能是“職業(yè)醫(yī)鬧”收買的“眼線”，ICU、大外科、產科等等是“職業(yè)醫(yī)鬧”眼中“生意多”的科室，他們不惜派出專人在這里蹲守。“基本上，病人一死，‘醫(yī)鬧’當天就知道了。”湖北武漢一家醫(yī)院ICU醫(yī)生苦笑著說。

有次在一家醫(yī)院附近，記者親眼目睹一個小飯館的老板收了“職業(yè)醫(yī)鬧”的“信息費”?！熬褪墙形掖蚵犚幌聛磉@吃飯的家屬，病人病情怎樣，需不需要他們幫忙，給家屬們留個他的手機號?！痹摾习逭f。

獲知信息的“職業(yè)醫(yī)鬧”一旦與患者家屬接上頭，醫(yī)患糾紛的走向就完全由他們操控了。安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院醫(yī)患調解中心負責人告訴記者：“有很多次，我們已經(jīng)與患方進行了很好的溝通，患方也表示完全理解，病人都準備出院了，沒想到剛過了一晚上，家屬就表示完全不能接受先前協(xié)商結果，帶人上門大吵大鬧?！?/p>

扮“親戚”裝“圍觀”，該出手時就出手。“醫(yī)鬧”都是一上來就大打出手？這你可想錯了。多家醫(yī)院的相關負責人告訴記者，“職業(yè)醫(yī)鬧”真正的“頭”都藏得很深，很少有直接參與現(xiàn)場鬧事。而即使是“鬧”，他們也分工明晰、極其狡猾。

一般來說，停尸、拉橫幅、堵在醫(yī)院門口哭鬧的都是老太太，另有七八個壯漢混在圍觀者中，一旦院方保安驅趕鬧事者時，這些壯漢就會“挺身而出”阻攔保安，一邊還高喊“醫(yī)院打人了！欺負老人家！”博取圍觀群眾同情。

即使是警察也對“職業(yè)醫(yī)鬧”十分頭疼?！皼]有證據(jù)證明他們是‘職業(yè)醫(yī)鬧’，他們都撇得很干凈，都說是看醫(yī)院保安對老太太動手上去拉架的，最多以尋釁滋事拘留數(shù)日。”武漢一名派出所民警說。

而只有到醫(yī)患雙方談判時，“職業(yè)醫(yī)鬧”才會偶爾露出馬腳。安徽省一家醫(yī)院醫(yī)務處處長有著多年與“醫(yī)鬧”打交道的經(jīng)驗，他總結，談判時“哪個態(tài)度最惡劣、開口漫天要價、院方試圖緩和氣氛時就會用污言穢語辱罵醫(yī)生的”往往是“職業(yè)醫(yī)鬧”。

“他們只是蠻不講理地開出天價，就想讓醫(yī)患雙方劍拔弩張，再用老子就是要鬧事的態(tài)度逼迫醫(yī)院就范?！痹撫t(yī)務處處長說，“有好幾次，‘職業(yè)醫(yī)鬧’自稱是患者的親叔叔之類的近親，其實聽口音，說的都跟患者不是一個地方的方言。還有幾張熟臉總是出現(xiàn)在醫(yī)患糾紛現(xiàn)場，曾經(jīng)被我當場拆穿?！?/p>

據(jù)記者采訪了解，這些出面鬧事的老太太和壯漢都是雇來的，參與談判的可能僅僅是“職業(yè)醫(yī)鬧”的小頭目，真正在事件背后策劃的“高人”依然是個謎。

“在多起‘醫(yī)鬧’事件中，從患方提供的訴求書、擬定的賠償協(xié)議我們可以推斷出，幕后策劃者應該非常了解醫(yī)院內情，而且懂得法律知識、醫(yī)療知識。不揪出他們，‘醫(yī)鬧’不會消停?！睆V東省醫(yī)師協(xié)會維權工作委員會委員劉孟斌說。

訛“巨款”要“分成”，生意越做越“紅火”?！按篝[大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”——“職業(yè)醫(yī)鬧”摸清了醫(yī)院在醫(yī)患糾紛中的無奈，將“鬧”與“賠”的正比模式利用到極致，瓜分醫(yī)院給患方的補償款。

2012年，廣東省東莞市發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的介入，最后醫(yī)院不得不支付了30萬元的賠償款。而事后醫(yī)調委了解到，患者家屬僅僅拿到了3萬元，其他都被“職業(yè)醫(yī)鬧”瓜分了。

“兒子看病借了一屁股債，他死后，醫(yī)院賠了不少錢，但‘醫(yī)鬧’掐去了一大半。剩下的錢還不夠還債的。”有患者告訴記者，他們找“職業(yè)醫(yī)鬧”的后果卻是人財兩失。

“‘職業(yè)醫(yī)鬧’的目的很明確，他們就是為了從中牟利?！眲⒚媳笳f，部分“醫(yī)鬧”組織甚至帶有黑社會性質。如果患方拿到賠款后不同意支付他們要求的數(shù)目，就會使用威脅、騷擾等方式逼迫患方。

“醫(yī)鬧”當中沒有贏家

當然，并不是所有的“醫(yī)鬧”都屬于“職業(yè)性醫(yī)鬧”，也有一些是屬于“非職業(yè)性醫(yī)鬧”的，這部分患者及患者家屬是在發(fā)生醫(yī)療糾紛之后，不愿意通過現(xiàn)有的合法途徑維權，而以擾亂醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的方法要求賠償?shù)默F(xiàn)象。這種形式的“醫(yī)鬧”參與人員相對單一，局限于患者本人及其親屬，對醫(yī)院的沖擊力和影響力相對有限。

不過，不管是職業(yè)性的還是非職業(yè)性的“醫(yī)鬧”，都在社會上引發(fā)了一輪又一輪的討論。“醫(yī)鬧”到底傷到了誰？在一場場往往以暴力毆打醫(yī)生、用言語或行為污辱醫(yī)生的鬧劇當中，誰是看客？誰是受害者？施暴者是否是真正的贏家？深圳市人大代表和政協(xié)委員對“醫(yī)鬧”的形成和治理有過深刻的探討和反思，在他們看來，“醫(yī)鬧”當中沒有贏家，任何“醫(yī)鬧”事件當中，你我都是受害者。

深圳巿人大代表楊勤認為，醫(yī)生和患者之間發(fā)生糾紛后，如果從根本上解決不了問題，老百姓沒辦法只有鬧?！搬t(yī)鬧”一旦發(fā)生，醫(yī)院和醫(yī)生也將成為弱勢群體缺乏保障，這樣便只有通過花錢來買平安。簡單的道理就是，醫(yī)院花了錢，醫(yī)院就要“回填”這筆費用，錢從哪里來？醫(yī)院為了保護自己，就只有通過對患者的過度醫(yī)療來實現(xiàn)。最終，多花錢、倒霉的是每一位患者，是老百姓。

因此，醫(yī)療這個行業(yè)依靠器材，依靠各種各樣的檢查來為患者看病已是常態(tài)，形成了這樣一個畸形的發(fā)展。

深圳市政協(xié)委員，東湖中學校長凌志明曾經(jīng)在學校開展讓“學生走出課本，走出校門”的社會教育課。其中一次就專門針對“醫(yī)鬧”在學生當中進行了大討論。凌委員說，連沒有走出校門的學生們都認為，不管什么原因打人首先是不對的，而打醫(yī)生的后果就更嚴重——如果打得醫(yī)生不敢看病了，生病了誰來醫(yī)治我們？

深圳市政協(xié)委員、深圳市急救中心副主任張洪博士則認為，“醫(yī)鬧”讓醫(yī)生不得不選擇用“平庸”來保護自己。他說，醫(yī)院提供的是一個技術服務，因此醫(yī)院也被稱為“賣方”市場。但醫(yī)院不是商場，不是拿了很多錢就能買到得到貴重的商品，可能是你拿了很多錢去治病，也不一定能達到你想要的治療效果。醫(yī)生的主業(yè)是為患者保健安康，是要與患者共同面對疾病，醫(yī)生和患者的敵人是疾病而不是彼此。

現(xiàn)在，醫(yī)生不愿意冒風險同患者一起去對抗疾病，消極地去治療，以確保自己沒事。“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生治病救人是天職，但“醫(yī)鬧”讓醫(yī)生不得不通過“平庸”來自?！，F(xiàn)在醫(yī)學世家越來越少了，很多醫(yī)生的子女都不愿意“子承父業(yè)”不去學醫(yī)，究其原因就是這個職業(yè)風險太大，并且得不到應有的尊重。這樣一個惡性循環(huán)當中，每個人都是受害者。