翟樂遙 呂宜梁
2015年3月22日,南岸區(qū)南坪街道后堡社區(qū)。
社區(qū)民警漆幫祥身著深藍色的制服,腋下夾著一個黑色筆記本,大步流星走來。
“‘幫哥’,來了?。 ?/p>
漆幫祥走過林蔭道時,一位五六十歲的老人笑著跟他打招呼。
“大爺,你好?!逼釒拖樾χ貞?yīng)。
“‘幫哥’,辦完事了?。 ?/p>
漆幫祥路過社區(qū)廣場時,一位二十出頭的年輕人遠遠喊道。
“嗯,走了。”漆幫祥朝她揮了揮手。
“‘幫哥’……”一路上,不時有人笑著和漆幫祥打招呼。
在后堡社區(qū),為什么人人都認(rèn)識“幫哥”?
“我來幫”
“社區(qū)80歲以上的老人有128位?!?/p>
“社區(qū)失獨家庭和空巢老人比較多?!?/p>
提起后堡社區(qū),漆幫祥如數(shù)家珍。房屋是什么結(jié)構(gòu),哪戶人家住著什么人,他都知道得一清二楚。
了解,源于主動。
2009年,漆幫祥調(diào)至后堡社區(qū)。
一開始,漆幫祥便主動融入社區(qū)。
馮國棟是后堡社區(qū)最年長的一位居民,因為常年獨居,他不喜歡與人來往。
“人到老年怕孤獨,最需要有人陪伴。”漆幫祥隔三岔五就去馮家看看。
燈泡壞了——“我來修。”
馮國棟老毛病犯了——“我?guī)湍阗I藥。”
無論哪家哪戶,大事小事,漆幫祥都是那句話——“我來幫?!?/p>
為了讓居民隨時都能找到他,漆幫祥把自己的姓名、電話號碼、QQ號刻在鑰匙扣上,并把鑰匙扣分發(fā)給居民。
同時,漆幫祥還為自己制訂了“一二三四五”工作法。
一沉——常開院壩會,沉入社區(qū)。
一天走下來,漆幫祥往往要開三五場院壩會。
二訪——走訪小區(qū)保安、重點人口。
隨時溝通,及時了解轄區(qū)內(nèi)的治安隱患。
三勤——腿勤、嘴勤、手勤。
經(jīng)常走訪、宣傳、記錄,盡快摸清和掌握社區(qū)情況。
四快——解決求助快,信息上報快,漏洞整治快,社區(qū)回訪快。
辦事有效率,絕不拖拖拉拉。
五清楚——對轄區(qū)群眾清楚,房屋樓棟清楚,治安重點人口清楚,轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位清楚,幫扶對象、孤寡老人、困難群眾清楚。
憑借萬事“我來幫”的主動和“一二三四五”工作法,漆幫祥很快就對社區(qū)情況了如指掌。
“來幫我”
2013年6月的一天,驕陽似火。
“‘幫哥’,我看不清了,快來幫幫我!”電話那頭,傳來尹元成焦急的聲音。
尹老太突發(fā)高血壓,雙眼看不清東西了。
尹元成是后堡社區(qū)的高齡老人,兒子長年在外打工,家里只有她和癱瘓的老伴。
遇到困難,尹老太第一個想到的是漆幫祥。
剛來社區(qū)時,漆幫祥也有些“水土不服”,社區(qū)居民并不怎么信任他。
但是,憑著萬事“我來幫”的主動,社區(qū)居民漸漸知曉了這個熱心警察。
沒過多久,“幫哥”的稱呼開始在社區(qū)居民間口口相傳——
“‘幫哥’,樓下老是有人亂倒垃圾?!?/p>
“‘幫哥’,我向你咨詢一下辦戶口的事?!?/p>
小到鄰里矛盾,大到有人輕生、艾滋病人失蹤,大家都有了默契——有問題,找“幫哥”。
2014年的一天,馮國棟老人突然把漆幫祥拉到一旁,似乎有話要說,卻欲言又止。
“馮大爺,有什么事你直接說,我盡力辦就是?!薄皫透纭迸闹馗f。
“如果哪天我不在了,這套房子就交給你幫我處理……”馮國棟把后事交給“幫哥”。
“你給我穿平日里我愛穿的那件中山裝,褲子穿那條灰色的,鞋子就穿你送我那雙?!瘪T國棟抹了抹眼睛,“我沒有親人,你就是我的親人?!?/p>
將漆幫祥當(dāng)作親人的不止馮國棟一人。
孤寡老人陳為方枕頭下壓著一個電話本,里面僅有的兩個號碼都是漆幫祥的。
尹元成把銀行卡密碼告訴漆幫祥,讓他幫忙買藥。
…………
從“我來幫”到“來幫我”,漆幫祥的付出,換來的是社區(qū)居民滿滿的信任。
義務(wù)幫
后堡社區(qū)地處南坪商圈遠端,流動人口較多,易發(fā)治安、刑事案件。
2013年11月,這里就曾發(fā)生過多起搶劫、搶奪和盜竊案件。
每次有人報案,漆幫祥心里就不是滋味。
“即使最后抓到了犯罪嫌疑人,但有些居民的損失卻是無法挽回的。”漆幫祥說。
社區(qū)居民紛紛建議:在后堡社區(qū)修建一個治安崗?fù)ぁ?/p>
漆幫祥立即向領(lǐng)導(dǎo)和街道綜治辦領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)過多方努力,三個月后,治安崗?fù)そê昧恕?/p>
但是,因為警力有限,一些地方仍難以監(jiān)控。怎么辦?
“群眾生命財產(chǎn)安全不能‘亡羊補牢’,不能給壞人以可乘之機?!狈磸?fù)思量后,漆幫祥心里有了打算:成立巡邏隊伍,發(fā)動群眾參與。
但是,沒有任何報酬,還要犧牲休息時間,大家愿意嗎?
漆幫祥心里有些打鼓。
令漆幫祥意外的是,社區(qū)居民對他的想法非常支持——報名參加巡邏的社區(qū)居民超過200人。
于是,一支由社區(qū)民警和社區(qū)居民組成的“一小時巡邏隊”就此誕生。
除了基本的治安巡邏、調(diào)解鄰里糾紛,“一小時巡邏隊”還不斷完善機制,建立了街面、巷道、樓層的巡邏體系。
除了“一小時巡邏隊”,后堡社區(qū)還成立了“‘幫哥’警務(wù)室”。
在“幫哥”的帶領(lǐng)下,很多社區(qū)居民主動參與到社區(qū)事務(wù)中來。
2014年,后堡社區(qū)刑事犯罪發(fā)案率同比下降了60%。
“幫基金”
2014年,漆幫祥“出名”了。
因為用心服務(wù)社區(qū)群眾,他被評為騰訊2014年度“筑德人物”。
“這不是我一個人的功勞?!迸踔?萬元獎金,漆幫祥想起了后堡社區(qū)的居民——
每天,社區(qū)居民總是主動到社區(qū)巡邏防范,無論嚴(yán)寒酷暑。
沒有酬勞,大家仍然義無反顧地拍攝防扒視頻,在社區(qū)宣傳防騙知識。
哪家哪戶有困難了,社區(qū)居民也總是互相幫襯。
…………
從“一小時巡邏隊”到“‘幫哥’警務(wù)室”,平安后堡的建設(shè),總少不了熱心居民的身影。
而這些居民中,有的生活困難,有的疾病纏身……
漆幫祥又有了“新幫法”——把獎金捐出來,成立基金。
漆幫祥的想法得到了重慶市公安局南岸分局的支持。
于是,以漆幫祥名字命名的“幫基金”應(yīng)運而生。
配套推出的還有《熱心居民、困難群眾評選審核辦法》和《“幫基金”公益基金管理協(xié)議》等措施。
后堡社區(qū)62歲的葉茂云是第一個獲得資助的人。
葉茂云的妻子臥病在床,兩個女兒還在上學(xué),一家人生活困苦。
盡管如此,葉茂云并不抱怨,相反,他還是“一小時巡邏隊”的積極分子。
“我領(lǐng)到了6000元資助金。”葉茂云紅著眼睛說。
“我?guī)椭撕芏嗳耍驳玫搅嗽S多人的幫助,所以我希望將這份愛心傳遞下去,為更多需要幫助的人送上關(guān)懷與溫暖。”漆幫祥說。
2015年,漆幫祥因工作調(diào)離了后堡社區(qū)。
但“幫哥”的故事,至今仍在后堡社區(qū)流傳。