梁海東
今天,我和媽媽要去“開心小鎮(zhèn)素食館”當(dāng)義工。這可是我第一次當(dāng)義工呢!我既害怕又興奮。
穿上了義工服,我儼然就是一個小小的服務(wù)生了?,F(xiàn)在是十點半,我們要做好餐前的準(zhǔn)備工作,我被一位阿姨分配到擦桌椅。拿著一塊干凈的抹布,我開始忙碌起來。我發(fā)現(xiàn):這些桌椅上有的地方油膩較多,有的椅子上還粘有一些米?!牵还苓@些桌椅有多臟,都要認(rèn)真地把它們擦得干干凈凈,這樣才可以讓每一位顧客感受到我們的認(rèn)真與整潔。
每個椅子我都擦了二三遍,整理過后,整個餐廳頓時變了個樣子,潔凈氣派!而此刻也讓我忽然想到,以往我在餐廳享受美食的時候,哪里會想到工作人員之前要付出多少的辛苦呢!而有時候,還會雞蛋里挑骨頭,抱怨桌子擦得不干凈,地上有水漬。現(xiàn)在想想是有些不應(yīng)該的,因為只擦一套桌椅就花去了我好多的時間,而且,手現(xiàn)在都有點酸疼了呢!
這時,其他小義工的工作也完成了。時間已近十一點,客人們開始陸陸續(xù)續(xù)地來就餐了。這次,我的任務(wù)是在門口接待客人。一開始,我心里真的有些恐慌,擔(dān)心說錯話,讓客人取笑。顧客一個個進(jìn)來了,他們雖然沒有在意到門口小小的我,但也都對著我微笑,而我也只敢輕輕地說一聲:“歡迎光臨!”眼睛更不敢打量一下進(jìn)來的顧客。忽然,一個溫柔的聲音傳來:“小朋友,挺不錯呢!”抬起頭來,一位阿姨正微笑著看著我,旁邊的客人們也向我點起了頭。我給自己鼓勵,終于勇敢地向他們微笑,并鼓起勇氣問:“您好,歡迎光臨,請問幾位?”“三位?!薄袄锩嬲垼 笨粗易约荷斐龅摹罢垺弊謽拥亩Y儀手臂,我真不敢相信現(xiàn)在做出這一切的是我。哈哈,只要給自己勇氣,其實也沒有那么難嘛!
此時,餐廳里十分熱鬧,到處飄著美食的香味,我的肚子也開始“咕嚕、咕嚕”地叫了,看著他們餐盤里美味的食物,我不由自主地咽著口水。但是看見媽媽還在忙碌著,我也只能默默地忍著。終于十二點半了,服務(wù)人員可以用餐了。狼吞虎咽地吃著飯菜,也忍不住感嘆著:真是不容易??!
今天,雖然我只是體驗了兩個多小時的服務(wù)員工作,卻真真切切地感受到了他們的辛苦。尤其看著客人吃著美食,自己肚子卻“咕咕”叫,而且還要一直站著,時不時為顧客服務(wù),這種親身的體會,讓我也懂得,日后再去餐廳用餐的時候,一定要對服務(wù)員禮貌一些,懂得體諒,或者給他們一些幫助,自己做一些范圍之內(nèi)的事情,因為,他們實在是很辛苦的!
(指導(dǎo)教師:李小平)