大學生網(wǎng)絡強迫性購物現(xiàn)狀及其大五人格分析

薛夢秋　卞雪　王倩　王若楠　伍靈芝

[摘要]大學生是網(wǎng)絡強迫性購物的易感人群，本研究通過問卷調(diào)查，結(jié)合大五人格對南京工程學院學生施測，在了解了大學生網(wǎng)絡強迫性購物的情況的同時，也考察了大學生網(wǎng)絡強迫性購物與大五人格之間的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]大學生 網(wǎng)絡強迫性購物 大五人格

網(wǎng)絡購物是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐漸成為人們的一種日常消費方式。

2015年是阿里巴巴第七年舉辦雙十一購物節(jié)，截至11月11日24時交易量達到912億元人民幣，比2014年雙十一成交額提升近60%。阿里巴巴CEO張勇表示，這不僅僅是一個數(shù)字，這說明雙十一已深入人心，反應了消費者的力量，也反映了互聯(lián)網(wǎng)的力量。

然而，在這個巨大的數(shù)字背后也隱藏著其“黑暗”的一面。同樣也是2015年，“剁手黨”入選了《咬文嚼字》雜志頒布的十大流行語榜單?！岸缡贮h”，指沉溺于網(wǎng)絡購物的人群，以女性居多。她們穿梭于各大購物網(wǎng)站間，搜尋、比價、秒拍、下單，樂此不疲。往往看似精打細算，實則買回了大量沒用的東西，造成時間、精力、金錢的浪費。冷靜之后，常常追悔莫及，甚至下了再不理性購物就剁手的狠心，但過不了多久就故態(tài)重萌。這其實是強迫性購物的一種體現(xiàn)。

一般認為，強迫性購物具有三個核心特征：（1）無法遏制的購物沖動；（2）個人對購物行為失去控制；（3）即使購物行為已經(jīng)對個人、社會生活和職業(yè)活動造成很多負面影響，仍持續(xù)不斷地過度購物。網(wǎng)路強迫性購物沒有專用名詞及定義，一般指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行的強迫性購買。國外近年的研究開始關(guān)注強迫性購物的前因，如人格特征。大五人格理論曾被人格心理學界高度認可，這五個因素分別是開放性（openness）、責任心（conscientiousness）、外傾性（extroversion）、宜人性（agreeableness）和神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）。本文主要研究大學生網(wǎng)絡強迫性購物的現(xiàn)狀以及大學生網(wǎng)絡強迫性購物與大五人格之間的關(guān)系。

一、研究方法

（一）研究對象

本研究以南京工程學院的學生作為研究對象，調(diào)查期間正值大四學生外出實習或工作，因此只調(diào)查了大一、大二和大三的學生。此次研究共發(fā)放正式問卷600份，收回問卷541份，問卷回收率為90.2%。整理收回的問卷，剔除含有連續(xù)5項以上規(guī)律性作答的問卷及錯答、漏答5項以上的無效問卷，共得到有效問卷523份，有效率為87.2%。被試的具體分布如表1所示。

（二）研究工具

網(wǎng)絡強迫性購物及大五人格混合問卷是由網(wǎng)絡強迫性購物量表以及大五人格問卷組合而成的綜合問卷，目的是便于被試者的填寫以及數(shù)據(jù)的對應。

網(wǎng)絡強迫性購物量表均為正向記分題，采用5點計分方法，從“完全不符合”到“完全符合”分別記為1-5分。

大五人格問卷包括五個維度，他們分別為神經(jīng)性，外傾性，開放性，宜人性和責任心。同樣使用用5點計分法，從“完全不符合”到“完全符合”分別記為1-5分。

（二）研究程序

分別利用大一學生周一至周五的夜自習課間以及大二大三課間進行為期一周的施測，采用團體施測法，以班為單位施測，當場收回問卷。施測前先由主試按指導語指導學生正確使用量表，幫助學生了解填寫規(guī)則，在確認被試理解施測要求后開始施測。

二、研究結(jié)果

（一）網(wǎng)絡強迫性購物數(shù)據(jù)分析

對所有被試在網(wǎng)絡強迫性購物量表上的得分進行描述性統(tǒng)計（結(jié)果如圖1所示），發(fā)現(xiàn)大學生人群中存在網(wǎng)強迫性購物人群，為進一步考察大學生網(wǎng)絡強迫性購物的具體情況，本研究按照以下標準對不同程度網(wǎng)絡網(wǎng)絡強迫性購物的大學生進行分類：

（1）無或輕度網(wǎng)絡強迫性購物人群（分數(shù)低于25）；

（2）中度網(wǎng)絡強迫性購物人群（分數(shù)介于25和40之間）；

（3）重度網(wǎng)絡強迫性購物人群（分數(shù)高于40）。

結(jié)果如圖2所示，所調(diào)查的被試中，無或輕度網(wǎng)絡強迫性購物的人數(shù)為316，占60.42%；中度網(wǎng)絡強迫性購物的人數(shù)為169人，占32.31%；重度網(wǎng)絡強迫性購物的人數(shù)為38人，占7.27%。說明大學生人群中普遍存在網(wǎng)絡強迫性購物現(xiàn)象。

對得分標記為重度網(wǎng)絡強迫性購物的38個被試進行分類（結(jié)果如圖3所示），發(fā)現(xiàn)盡管被測女生總數(shù)少于男生，標記為重度網(wǎng)絡強迫性購物的女生占標記為重度網(wǎng)絡強迫性購物的總?cè)藬?shù)、被測女生總數(shù)都大于男生，文科（相對于理科）也呈現(xiàn)和女生相類似的特點。

（二）網(wǎng)絡強迫性購物與大五人格的相關(guān)分析

大學生網(wǎng)絡強迫性購物總分及各維度得分與神經(jīng)質(zhì)、開放性呈顯著正相關(guān)，與責任心呈顯著負相關(guān)。這說明大學生神經(jīng)質(zhì)、開放性得分越高，網(wǎng)絡強迫性購物越嚴重，而責任性的得分越高，大學生就越不容易產(chǎn)生網(wǎng)絡強迫性購物。（結(jié)果如表2-4所示）

三、分析與討論

（一）大學生網(wǎng)絡強迫性購物的特點分析

強迫性購物（compulsive buying）也被稱作為購物成癮（shopping addiction），沖動性購物（impulse buying），它是一種功能紊亂的消費勝不良行為，表現(xiàn)為無法抑制自己購物沖動和欲望的不良購買行為。如果個體患有強迫性購物癥，他們可能表現(xiàn)出對購物行為的失控，持續(xù)性過度地購物。

經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學生網(wǎng)絡強迫性購物現(xiàn)狀呈以下特點：

1.重度網(wǎng)絡強迫性購物人群所占比重較小。分析數(shù)據(jù)顯示，在大學生調(diào)查群體中，無或有輕度網(wǎng)絡強迫性購物人群所占調(diào)查整體比重為60.42%，有中度網(wǎng)絡強迫性購物人群所占比重為32.31%，而有重度網(wǎng)絡強迫性購物傾向人群所占比重卻僅有7.27%。這一分析數(shù)據(jù)說明，當前大學生網(wǎng)絡強迫性購物嚴重程度尚不是很高，如果采取適當措施進行引導，這一現(xiàn)象可以得到緩解。

2.重度網(wǎng)絡強迫性購物人群中，女生所占比重大于男生所占比重。數(shù)據(jù)顯示，在被測試的523人中，男生人數(shù)為325人，其中有15名男生屬于重度網(wǎng)絡強迫性購物，所占比重為4.50%。被測試人群中女生人數(shù)為197人，屬于重度網(wǎng)絡強迫性購物人數(shù)共有23人，占被測試人數(shù)比重的11.58%，比男生所占的比重的兩倍還多。在重度網(wǎng)絡強迫性購物人群中，男生所占比重僅為39.47%，而女生所占比重卻高達60.53%，遠高于男生所占比重。這說明，在大學生人群中，女生網(wǎng)絡強迫性購物的情況更為普遍，嚴重程度也高于男生。

3.重度網(wǎng)絡強迫性購物人群中，文科生所占比重大于理科生所占比重。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被測試的523人中，文科生人數(shù)為201人，其中有31人屬于重度網(wǎng)絡強迫性購物，所占比重為15.42%。被測試人群中理科生人數(shù)為322人，其中屬于重度網(wǎng)絡強迫性購物的人數(shù)一共僅有7人，所占比重為2.17%，文科生網(wǎng)絡強迫性購物所占比重約是理科生所占比重的八倍。在重度網(wǎng)絡強迫性購物人群中，理科生所占比重僅為18.42%，而文科生所占比重競高達81.58%，將近理科生所占比重的5倍。由此可見，文理科的差距在網(wǎng)絡強迫性購物方面也有很大不同，文科生網(wǎng)絡強迫性購物的情況明顯比理科普遍，理科生的網(wǎng)絡強迫性購物嚴重程度也遠低于文科生。

（二）大學生網(wǎng)絡強迫性購物與大五人格的關(guān)系

大學生網(wǎng)絡強迫性購物與神經(jīng)質(zhì)、開放性呈顯著正相關(guān)，與責任心呈顯著負相關(guān)，這一結(jié)果符合國外的實證研究的大多數(shù)結(jié)論剛。

神經(jīng)質(zhì)、開放性和責任心三個維度度可能側(cè)重在不同方面不同程度的影響。

神經(jīng)質(zhì)包括緊張、焦慮、憂郁、敵對、敏感、脆弱、沖動和缺乏安全等特點。這個維度體現(xiàn)個體的消極情緒狀態(tài)，網(wǎng)購后的負面情緒得分較高。此類大學生往往飽受緊張焦慮等困擾，常在網(wǎng)購后體驗到后悔、自責、羞愧、內(nèi)疚等消極情緒，這樣的人常處于緊張狀態(tài)，心境較為低落，并伴有神經(jīng)敏感，情緒不穩(wěn)定，甚至難以很好地控制自己的情感和行為。在人格結(jié)構(gòu)中神經(jīng)質(zhì)處于高水平的人，是在某種程度上將強迫性購物當做一種處理負面情緒的代償機制，潛意識上排遣一部分負面影響。然而情緒穩(wěn)定性差，容易激動和沖動，這些特點導致他們在面對大學階段的各種壓力時，經(jīng)常受到負面情緒的困擾，這恰好達到網(wǎng)絡強迫性購物發(fā)生的前提，即由于心理上的負面感受試圖通過網(wǎng)絡購物獲得暫時的緩解，在一定程度上加強了網(wǎng)絡購物的強迫趨勢，在無意識或意識薄弱狀態(tài)導致強迫程度愈深。

開放性反映出創(chuàng)造、想象、好奇、興趣、情感、自由、求異和藝術(shù)等特點。開放性得分較高的大學生常保持樂觀的心態(tài)和愉快的情緒，并且有著旺盛的精力，積極主動有活力，擅長人際交往。這樣的人對自己充滿自信，對生活充滿熱情與滿足感，想象力豐富、情感豐富、具備開放的美學追求，嘗試新異冒險和刺激的能力。然而探索或?qū)で筘S富多樣的感覺刺激是強迫性購物發(fā)生的潛在誘因。那些體驗著積極情緒的人們往往伴隨著對新的積極體驗的渴望，將提高參與強迫性購物的風險。他們認為，盡管從中獲得的興奮和刺激是短暫且單調(diào)的，但卻是值得的。高度的開放性使他們在瀏覽商品時充滿想象和幻想，在挑選商品時發(fā)揮著獨特的審美追求，情感上得到極大的滿足，這些都無形中催促著他們網(wǎng)購行為的發(fā)生，使他們自愿進入網(wǎng)絡購物的誘圈，無形中滋發(fā)了網(wǎng)絡強迫性購物現(xiàn)象。

責任心顯示了負責、自律、信任、認真、堅韌、條理、實干和公正等特點。這一維度所包含的是個體為人處事的態(tài)度或風格。責任心得分較高的大學生對自己的情感和行為的控制力強，通常認為一絲不茍的處事態(tài)度能使個體精神緊張，并嚴格控制著自己的情緒和行為，也更加擔心自己的健康。相反在這一維度上得分低的大學生自律能力一般較差，對自己的情緒和行為自控力較為薄弱，無法克制網(wǎng)購沖動。他們往往在生活態(tài)度上表現(xiàn)懶散，條理紊亂，對工作也缺乏必要的勝任力和責任感，難以從中獲得成就感和自我效能感，這樣的學生容易形成低自尊。低自尊者更有可能采用不當?shù)姆绞剑ㄈ缇W(wǎng)絡購物）來尋求和保護自尊，獲得他人的認同和尊重。不少研究證實了自尊作為強迫性購物的內(nèi)在影響因素之一，認為低自尊者渴望通過購物來提高自尊感，而責任心正是低自尊的誘發(fā)因素。此外，缺乏責任心的學生，也很少在意自己的行事后果，購后也較少自省。

通過對大學生網(wǎng)絡強迫性購物和大五人格之間關(guān)系的研究，發(fā)現(xiàn)人格特性與大學生網(wǎng)絡強迫性購物有著密切關(guān)系，神經(jīng)質(zhì)、開放性得分高，責任心得分低的女性文科大學生有網(wǎng)絡強迫性購物傾向的可能性很大。