文明花開別樣紅
——臨潁縣國土資源局精神文明創(chuàng)建工作紀實

◎ 劉風明

文明花開別樣紅
——臨潁縣國土資源局精神文明創(chuàng)建工作紀實

◎ 劉風明

走進臨潁縣國土資源局，便會感覺到文明之風撲面而來。這里有整潔優(yōu)美的辦公環(huán)境、熱情誠懇的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作效率和爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。開展文明創(chuàng)建工作，必須以人為本，干部職工是關(guān)鍵。對此，臨潁縣國土資源局黨委書記、局長白慧甫說：“我們把素質(zhì)工程作為創(chuàng)建文明單位的重要基礎(chǔ)工作來抓，著力提高干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)，各項工作取得了明顯成效?！?/p>

加強組織領(lǐng)導(dǎo) 實行“一票否決”

臨潁縣國土資源局始終堅持“兩個文明”建設(shè)同步發(fā)展，將精神文明建設(shè)與國土資源管理工作一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。年初，該局將精神文明建設(shè)的主要工作任務(wù)予以分解，成立了一把手任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責的工作班子，結(jié)合《文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》與年度工作總體要求，制訂了創(chuàng)建工作計劃，使活動有計劃有步驟地開展，保證工作目標的落實。局與機關(guān)各股室簽訂了《國土資源管理工作目標責任書》《文明創(chuàng)建工作目標責任書》，把文明創(chuàng)建工作變成了硬指標。局班子成員除分管一個部門的具體行政業(yè)務(wù)外，還分工負責國土資源所的文明創(chuàng)建工作。該局將文明創(chuàng)建工作與其他工作考核同步進行，機關(guān)股室創(chuàng)建工作不到位、創(chuàng)建措施不落實、創(chuàng)建任務(wù)不達標的，股室負責人、分工領(lǐng)導(dǎo)將同時被問責，并實行一票否決。

強化教育培訓(xùn) 提高隊伍素質(zhì)

該局每年都要制訂干部職工教育培訓(xùn)計劃，并逐年加大對學(xué)習(xí)的投入力度，不僅自辦各種形式的培訓(xùn)班，而且每年還選派部分干部職工參加國土資源部、省廳、市局、縣委和縣政府等組織的短期業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，引導(dǎo)系統(tǒng)黨員干部增強政治意識、大局意識、資源憂患意識和責任意識，完善黨風廉政建設(shè)制度，落實“一崗雙責”，大力開展反腐倡廉宣傳教育。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)股室負責人公開承諾，積極樹立國土資源系統(tǒng)廉潔的社會形象。該局充分利用節(jié)假日舉辦茶話會、猜謎語比賽、知識競賽、送溫暖、關(guān)愛自然、美化環(huán)境、送法下鄉(xiāng)等活動，豐富職工的文化生活，營造了文明和諧的人文環(huán)境，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。

局志愿者看望留守兒童

提速增效 提升服務(wù)品牌

該局把提速增效作為服務(wù)工作的切入點，在全系統(tǒng)實行“窗口辦文”“一站式服務(wù)”，堅持服務(wù)做到“四個一”，即辦事流程一張圖、收費標準一張表、咨詢答復(fù)一口清、業(yè)務(wù)辦理一條龍，并根據(jù)服務(wù)對象的實際需要，建立行政審批的綠色通道，實行“預(yù)約服務(wù)”“登門服務(wù)”“代辦服務(wù)”“并聯(lián)服務(wù)”等特色服務(wù)，全力打造“辦事最快、服務(wù)最優(yōu)、收費最合理”的國土行業(yè)服務(wù)品牌。對待群眾達到“四個心”，即接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見誠心。處理信訪問題，堅持“四個快”，即受理快、調(diào)查快、處理快、回復(fù)快，土地信訪舉報按期處理辦結(jié)率達到100%，群眾滿意率達100%。與此同時，該局進一步加大了新聞、信息宣傳力度，利用各種媒體展示行業(yè)風采，2014年以來被市級以上新聞媒體報刊、網(wǎng)站采用稿件200多篇，有效提升了臨潁縣國土形象和品牌。

加大資金投入 狠抓基層建設(shè)

近年來，臨潁縣國土資源局把創(chuàng)建工作重心向基層傾斜，加大了國土資源所和窗口建設(shè)力度，全力打造人民滿意的國土資源管理前沿陣地，先后投入數(shù)十萬元，為行政服務(wù)大廳窗口配齊了所有辦公用品，給7名值班人員和5名帶班領(lǐng)導(dǎo)配備了服裝；為全縣15個國土資源所添置了桌、椅、床，配齊了檔案柜、電腦、電動車等辦公和交通工具，修繕了房屋，改善了辦公條件和生活服務(wù)設(shè)施，美化亮化了環(huán)境。該局90%的國土資源所被評為群眾滿意國土資源所，文明創(chuàng)建工作走在全市國土資源系統(tǒng)前列。該局連續(xù)三屆被漯河市委、市政府命名為市級文明單位，連續(xù)七年被縣委、縣政府評為綜合實績考核特等獎或一等獎，連續(xù)三屆被省愛衛(wèi)會命名為省級衛(wèi)生先進單位，還多次被省國土資源廳、市國土資源局和縣委、縣政府評為信訪穩(wěn)定工作、國土資源管理工作、耕地保護工作、執(zhí)法監(jiān)察工作、黨風廉政建設(shè)工作、基層黨建工作、新聞信息工作等先進單位。

（作者單位：臨潁縣國土資源局）