檢驗(yàn)報(bào)告在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中的重要性
——一份農(nóng)用化肥檢驗(yàn)報(bào)告判定結(jié)果引起的思考

楊瑋瑋（甘肅省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)西部分中心，甘肅張掖　734000）

檢驗(yàn)報(bào)告在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中的重要性

——一份農(nóng)用化肥檢驗(yàn)報(bào)告判定結(jié)果引起的思考

楊瑋瑋
（甘肅省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)西部分中心，甘肅張掖734000）

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的特殊產(chǎn)品，本文是檢驗(yàn)檢測(cè)人員從日常工作中一份農(nóng)用化肥檢驗(yàn)報(bào)告判定結(jié)果引出如何出具合格檢驗(yàn)報(bào)告的思考。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)更以提高自身建設(shè)為重點(diǎn)，加大人員技術(shù)和素質(zhì)培養(yǎng)，提高自身檢驗(yàn)檢測(cè)能力，從細(xì)化和完善質(zhì)量體系文件入手，以完備的體系、精湛的技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備，為最終數(shù)據(jù)出具的關(guān)鍵保障，為凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)廣大消費(fèi)者利益保駕護(hù)航。

質(zhì)量；判定；檢測(cè)；體系完備

1　產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告簡(jiǎn)述

質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的“特殊”產(chǎn)品，它是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)以先進(jìn)、完善的設(shè)備和技術(shù)人員專業(yè)、精湛的技術(shù)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法為手段，對(duì)所檢產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)、公正評(píng)價(jià)的結(jié)果。它是一種可以直接反應(yīng)檢測(cè)結(jié)果和結(jié)論的文件，能準(zhǔn)確客觀地反映所檢產(chǎn)品的質(zhì)量信息，并對(duì)客戶委托的產(chǎn)品所進(jìn)行檢驗(yàn)所得到結(jié)果的信息文本。通常是由獨(dú)立于供需雙方的第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成。

2　案例報(bào)告分析

某知名品牌化肥企業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)用化肥磷酸二銨，由經(jīng)銷商送檢產(chǎn)品一份，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)樣品委托受理確認(rèn)單，填寫(xiě)內(nèi)容為：外包裝標(biāo)識(shí)：傳統(tǒng)料漿法，總養(yǎng)分N-P-K18-46-0，產(chǎn)品等級(jí)：合格品；現(xiàn)場(chǎng)送樣數(shù)量為1kg，檢驗(yàn)依據(jù)為磷酸二銨國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB10205-2009，對(duì)待檢樣品進(jìn)行流轉(zhuǎn)檢測(cè)，樣品檢測(cè)實(shí)測(cè)值對(duì)比，見(jiàn)表1。

表1　傳統(tǒng)法粒狀磷酸二銨檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比

由于該樣品“總養(yǎng)分、總氮、有效磷質(zhì)量分?jǐn)?shù)實(shí)測(cè)值”均大于等于“優(yōu)等品”標(biāo)準(zhǔn)要求值，但”水溶性磷占有效磷百分比”低于標(biāo)準(zhǔn)要求值，該產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果以“優(yōu)等品”等級(jí)進(jìn)行判定，出具檢驗(yàn)報(bào)告綜合判定結(jié)論為“水溶磷占有效磷百分比項(xiàng)目不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)定”，當(dāng)場(chǎng)送樣經(jīng)銷商對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告判定結(jié)果提出了異議，要求檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)該樣品檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)論重新審定，希望檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照樣品標(biāo)識(shí)“合格品”等級(jí)進(jìn)行“符合合格品標(biāo)準(zhǔn)判定”，并提出結(jié)論重新審定申請(qǐng)。

3　分析結(jié)果

分析結(jié)果表明：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)化肥時(shí)，按照養(yǎng)分配比進(jìn)行付款，如果不進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，消費(fèi)者很難知道該化肥 “水溶性磷占有效磷百分比”項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)定，企業(yè)在生產(chǎn)成批量磷酸二銨時(shí)，原料礦粉中總氮、有效磷超過(guò)合格品標(biāo)準(zhǔn)要求很多時(shí)，均會(huì)增加產(chǎn)品成本，導(dǎo)致價(jià)格上升，對(duì)于農(nóng)用化肥中“水溶性磷占有效磷百分比”這樣一個(gè)重要指標(biāo)，企業(yè)又在標(biāo)識(shí)上標(biāo)注“合格品”字樣，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)到底應(yīng)該如何判定，作為第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益更應(yīng)盡職盡責(zé)。

對(duì)于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，如何為監(jiān)管部門(mén)行政執(zhí)法提供的有力數(shù)據(jù)保障維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，最終如何對(duì)該樣品進(jìn)行判定，出具一份合格的檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：

3.1加強(qiáng)人員素質(zhì)管理，提高人員業(yè)務(wù)水平

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)能力、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)是出具合格檢驗(yàn)報(bào)告的最基本的保障，不同的實(shí)驗(yàn)室、不同的檢驗(yàn)員、不同的日期、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)人員分析同一個(gè)樣品的結(jié)果都是一樣的，只有達(dá)到這樣的目的才能夠得到政府部門(mén)或者權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，這樣出具的報(bào)告才具有法律效力。

1）提高主檢人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化專技人員職業(yè)道德教育，尤其對(duì)國(guó)家頒布的新法律法規(guī)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法，進(jìn)行宣貫和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從而進(jìn)一步提高檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量和專技業(yè)務(wù)水平；

2）提高審核人員業(yè)務(wù)能力，豐富審核人員審核經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求審核人員熟悉審核程序和技巧，熟知檢測(cè)報(bào)告審核重點(diǎn)，測(cè)算原始記錄數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確無(wú)誤；

3）提高授權(quán)簽字人業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求授權(quán)簽字人熟悉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，并具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，正確執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀無(wú)誤的對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)報(bào)告的有效性進(jìn)行批準(zhǔn)。

3.2質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)完善有效、有章可依

質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵的質(zhì)量文件，它們是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的有效的“部門(mén)規(guī)章”，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)所有的工作都圍繞它們開(kāi)展和進(jìn)行，合理的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)對(duì)實(shí)驗(yàn)室日常工作有更為嚴(yán)格的約束。

1）質(zhì)量手冊(cè)切實(shí)可行，完善有效，更為本部門(mén)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的日常開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。質(zhì)量手冊(cè)是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理手冊(cè)，屬于管理方面的范疇，它是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的綱領(lǐng)，包括目標(biāo)方針和各項(xiàng)管理制度；檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)對(duì)日常工作的不足之處進(jìn)行合理的修訂和完善，讓整個(gè)架構(gòu)更加合理清晰，較為合理完善的內(nèi)部管理、規(guī)章制度可以使檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)水平、設(shè)備環(huán)境條件更為規(guī)范和提高，為合格檢驗(yàn)報(bào)告的正確出具提供保障。

2）程序文件合理運(yùn)行，質(zhì)量流程嚴(yán)格規(guī)范。程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的具體要求，是對(duì)檢測(cè)檢測(cè)日常工作的進(jìn)一步細(xì)化，它嚴(yán)格指導(dǎo)管理文件的運(yùn)行，是整個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作制度，它在檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中對(duì)何人、何地、何時(shí)，利用什么方式做何事及其要求有更為嚴(yán)格的界定，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)程序文件制訂中周密細(xì)化，實(shí)際操作中合理運(yùn)用于日常工作開(kāi)展，質(zhì)量流程將更為高效，為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具合格檢驗(yàn)報(bào)告做好了前提。

3）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)便于操作，真實(shí)準(zhǔn)確。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的作業(yè)規(guī)程，它規(guī)定了整個(gè)工作應(yīng)該怎么做和做什么，一份檢驗(yàn)報(bào)告的出具從最初的抽樣方案、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的篩選到檢驗(yàn)程序的規(guī)范有效，抽樣過(guò)程的合格取樣、檢驗(yàn)過(guò)程中原始記錄的規(guī)范和格式化到最終對(duì)數(shù)據(jù)可靠性的判斷，數(shù)據(jù)成因的分析，到數(shù)據(jù)得出的結(jié)果，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是整個(gè)過(guò)程中更為細(xì)致的核心，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)明白易懂，便于操作人員熟練掌握，真實(shí)準(zhǔn)確的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具合格檢驗(yàn)報(bào)告做好核心鋪墊。

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具合格的檢驗(yàn)報(bào)告提高自身建設(shè)為重點(diǎn)，加大人員技術(shù)和素質(zhì)培養(yǎng)，提高自身檢驗(yàn)檢測(cè)能力，從細(xì)化和完善質(zhì)量體系文件入手，以完備的體系、精湛的技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備，為最終數(shù)據(jù)出具的關(guān)鍵保障，最后建議行政部門(mén)加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，提高生產(chǎn)企業(yè)源頭監(jiān)督抽查隨機(jī)抽樣頻次，嚴(yán)格企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高企業(yè)自檢能力，加大不合格產(chǎn)品處罰力度，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)廣大消費(fèi)者利益。

TF777