胡征和
立世先做人,做人先修心。
站在眼前的是這樣一個姑娘:長發(fā)披肩,身材嬌小,外形柔弱,看似與同齡女孩無異,但她卻是一家估值過億的上市公司的老總;別看她今年只有26歲,卻早在兩年前就已被評為“中國經(jīng)濟(jì)十大杰出女性”。
這個姑娘叫琚翠薇,江西景德鎮(zhèn)人。父母都是從事陶瓷工作的。打小,琚翠薇與陶瓷為伴,耳濡目染,無意中培養(yǎng)了她獨(dú)特的藝術(shù)天賦。上大學(xué)時,她想都沒想,便選擇了陶瓷美術(shù)設(shè)計專業(yè)。
由于對陶瓷美術(shù)的興趣,同學(xué)們覺得難啃的專業(yè)課程對琚翠薇來說并沒有什么難度,4年的課程她僅用兩年就提前修完了。余下的時間干什么?琚翠薇開始了試水創(chuàng)業(yè),她瞄準(zhǔn)女生的需求,攬下了所有女生宿舍購買全身鏡的訂單,淘得了個人的“第一桶金”。創(chuàng)業(yè)之初就嘗到了甜頭,按理應(yīng)該興奮才是,可琚翠薇不是,因為這不是她的興趣所在,她的興趣在陶瓷。2007年,還在上大三的17歲的她,沒與父母通氣,便只身一人南下到廣東珠海創(chuàng)立翠薇閣陶瓷店,傳統(tǒng)的青花瓷擺滿了店面。父母當(dāng)然是希望女兒把大學(xué)讀完,但當(dāng)他們得知女兒所做的一切后,已是木已成舟,只好沉默以對,不說贊成的話也不說反對的話,是生是滅由她好了。
一店的青花瓷,一位青花瓷一樣的姑娘,清淡明麗??设⒋滢钡膭?chuàng)業(yè)之路并沒有如此明麗。她年紀(jì)小又是異地人,在當(dāng)?shù)貨]有親朋好友扶持。即便客戶看到瓷器很漂亮,也不會買。他們非常不信任一個還是孩子似的小姑娘,覺得她的店肯定會在某個時候倒閉,那時回頭撿漏不遲。再則,國內(nèi)陶瓷收藏市場不但小眾化而且專業(yè)化,琚翠薇敏銳地察覺到制約行業(yè)發(fā)展的根本在于信息不對稱,賣家掌握了產(chǎn)品的各種信息,而買家往往都是一些業(yè)余的選手。傳統(tǒng)的藝術(shù)品行業(yè)基本是以訛傳訛,賣家是能不說真話就不說,糊弄一個是一個,糊弄兩個是一雙。但琚翠薇想,一個行業(yè)如果一直是這樣封閉的狀態(tài),那么想要做大這塊“蛋糕”是完全不可能的。所以,她不想隨大流,她想翠薇閣應(yīng)該打破傳統(tǒng)模式,有屬于自己的獨(dú)特模式,做人做生意也要像青花瓷一樣,白釉青花,清秀分明。于是,她想到了運(yùn)用逆向思維,不藏著掖著,而是主動公開信息,教別人鑒定真假,不斷地向上門的客戶介紹藝術(shù)品收藏的知識,諸如陶瓷的器形、畫面、繪畫的工藝以及它所包含的思想、體現(xiàn)的意境等等,凡所知道的,都毫不保留地跟客戶交流、分享。無形中就培養(yǎng)了一批“懂行”的潛在客戶。琚翠薇深信一個對陶瓷藝術(shù)完全不懂的人,是絕對不會主動購買產(chǎn)品的。所以她一路這么堅持著,教會不懂的,帶動半懂的,服務(wù)真懂的。坦誠之心總是能感動人,就這樣,在琚翠薇的周圍,形成了一批鐵桿的客戶群體。
令人難忘的是,2009年12月,為慶祝澳門回歸10周年,中國人民解放軍駐澳司令員慕名找到琚翠薇,定制一幅5米長的大型陶瓷壁畫“長城雄風(fēng)圖”。琚翠薇一刻不敢懈怠,按時出色完成任務(wù),受到了時任國家主席胡錦濤的稱贊,并獲駐澳部隊贈予的“德藝雙馨”錦旗。
有了名氣之后,2010年12月,翠薇閣陶瓷店正式更名為“翠薇閣陶瓷藝術(shù)館”。除了青花瓷,琚翠薇開始把品種拓寬到紅木、玉器、珠寶等,她要把生意做成文化,把這些傳統(tǒng)美學(xué)的奇珍異寶做成一種文化傳播。然而,這一拓展并沒有被人認(rèn)可。為尋求更廣更新的出路,2012年,翠薇閣邁入電商領(lǐng)域,將藝術(shù)品行業(yè)帶進(jìn)O2O線上線下并行模式。線上,翠薇閣的App包含產(chǎn)品商城、拍賣、高級定制等;線下,翠薇閣的實體館擁有精英團(tuán)隊、獨(dú)家設(shè)計的藏品、實體佩戴體驗等。同時,還開設(shè)有珠寶鑒賞課程,客戶可在電商平臺上學(xué)習(xí)專業(yè)知識和參與互動。目前,翠薇閣除珠海總館外,在全國還有8間分館。2014年7月31日,翠薇閣在深交所前海股權(quán)交易中心掛牌上市,成為中國首家藝術(shù)品拍賣平臺上市公司。
別看成功的琚翠薇今天有多風(fēng)光,可在創(chuàng)業(yè)的路上難免有低谷。那時,當(dāng)她柔弱的肩膀不勝重壓之際,她曾散心于深山古剎,捧讀佛法,不想一下子就進(jìn)入了修心的境界。她告誡自己的團(tuán)隊也在微博上與人分享:立世先做人,做人先修心,當(dāng)我們的內(nèi)心修到一定境界,人生無所謂成功與失敗,生活無所謂酸甜與苦辣,煩惱最后都會衍生智慧,心安才是最好的歸處;而做人的境界就是要靠自己的力量去幫助他人,廣施善心。為此,琚翠薇創(chuàng)業(yè)不忘公益,截止到2015年底,她已為孤寡老人購買百萬保單,3年捐建兩所學(xué)校……
清代有詩稱贊青花瓷為“白釉青花一火成,花從釉里透分明”。用這詩句來形容琚翠薇做人做事,稱得上是“指物作詩”!
(編輯/楊逸)