商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理念下企業(yè)商業(yè)行為進(jìn)化與優(yōu)化

■ 張利平　副教授（中共南陽市委黨?！『幽夏详枴?73000）

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理念下企業(yè)商業(yè)行為進(jìn)化與優(yōu)化

■ 張利平副教授（中共南陽市委黨校河南南陽473000）

內(nèi)容摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再受地理區(qū)域之限，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)“生態(tài)化”發(fā)展模式逐漸深入人心，企業(yè)的商業(yè)行為也在隨之演化和進(jìn)化，競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和層面逐漸向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)靠攏，產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)商、供應(yīng)商、客戶、投資者以及政府機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者之間的合作越來越廣泛，介于企業(yè)和市場(chǎng)之間的以資源共享為基礎(chǔ)的商業(yè)組織形態(tài)正在形成，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式和市場(chǎng)發(fā)展模式的影響正在加深。

關(guān)鍵詞：商業(yè)生態(tài)企業(yè)商業(yè)行為行為進(jìn)化行為創(chuàng)新

發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，改變經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，是建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)和可持續(xù)發(fā)展社會(huì)的必然要求，這在“十八大”的報(bào)告中得以完整的體現(xiàn)。而經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，除了需要必要的物資資源、社會(huì)資源和人力資源等做基礎(chǔ)外，還需要企業(yè)這一關(guān)鍵的“市場(chǎng)單位”對(duì)資源進(jìn)行利用和使用，使其發(fā)揮出最大的功效。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中，企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)并不緊密，這就使得對(duì)資源的使用處于分散的狀態(tài)，資源的使用效率難以達(dá)到較高的程度。為了突破這一瓶頸，更高地滿足市場(chǎng)需求，在企業(yè)之間、企業(yè)與市場(chǎng)之間應(yīng)該建立起一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)的建立仿照“生態(tài)學(xué)”的原理，以分工協(xié)作為前提，旨在降低交易成本、減少管理費(fèi)用、提高供應(yīng)效率，系統(tǒng)中的任何一個(gè)企業(yè)不但要在最終產(chǎn)品的形成過程中創(chuàng)造價(jià)值，還應(yīng)該發(fā)揮其資源和能力的最大功效，并以此形成一個(gè)基于“生物生態(tài)”的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再受地理區(qū)域之限，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)“生態(tài)化”發(fā)展模式逐漸深入人心，企業(yè)的行為也在隨之演化和進(jìn)化，競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和層面逐漸向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)靠攏，產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)商、供應(yīng)商、客戶、投資者以及政府機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者之間的合作越來越廣泛，介于企業(yè)和市場(chǎng)之間的以資源共享為基礎(chǔ)的商業(yè)組織形態(tài)正在形成，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式和市場(chǎng)發(fā)展模式的影響正在加深。

基于此，本文對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念和屬性進(jìn)行了分析，討論了商業(yè)生態(tài)模式下企業(yè)商業(yè)行為的進(jìn)化層面和途徑，從多個(gè)不同的角度給出了企業(yè)商業(yè)行為的創(chuàng)新與優(yōu)化的路徑，以期為當(dāng)前企業(yè)商業(yè)行為的優(yōu)化和企業(yè)運(yùn)行效率的提升提供一定的借鑒參考。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的界定與屬性分析

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念的界定。生態(tài)系統(tǒng)指的是在生物群落和生活環(huán)境之間，通過兩者的相互作用而最終形成一種穩(wěn)定的自然裝填。對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而言，指的是具有一定關(guān)聯(lián)的組織通過一定的方式組成的系統(tǒng)，這種系統(tǒng)因其往往由企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)以及社會(huì)公共服務(wù)等機(jī)構(gòu)和組織通過彼此的關(guān)聯(lián)組成，能夠在一定程度上表現(xiàn)出“生態(tài)”的特征。在這一動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)內(nèi)部，其組成成員之間能夠進(jìn)行自組織協(xié)調(diào)和更新，實(shí)現(xiàn)對(duì)物質(zhì)資源和人力資源的充分利用?？梢姡虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是生態(tài)系統(tǒng)理論，它以市場(chǎng)要素之間的企業(yè)為商業(yè)載體，企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和市場(chǎng)彼此關(guān)聯(lián)、相互依存，同時(shí)又存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)行為和彼此之間的制衡，從這一點(diǎn)看，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與生物系統(tǒng)之間有著一定的共同點(diǎn)。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)雖然與生物系統(tǒng)存在一定的關(guān)聯(lián)，但是在其建立、成長(zhǎng)和進(jìn)化的過程中，還是表現(xiàn)出了以下基本的特征：一是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作主線是資金流、信息流和物資流，通過對(duì)這些主線的控制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成員之間的競(jìng)合，甚至?xí)霈F(xiàn)跨行業(yè)戰(zhàn)略合作模式。二是由于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成成員之間存在著競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系，因此各成員資源和能力方面的相似性是十分有限的。三是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成成員通過分工協(xié)作即有機(jī)整體的形式實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，因此產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)等環(huán)節(jié)勢(shì)必形成一個(gè)最終的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。四是當(dāng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組成成員的數(shù)量逐漸增多、成員之間的關(guān)聯(lián)較為松散時(shí)，各個(gè)組成成員需要在行為方面進(jìn)行同時(shí)的進(jìn)化，這種進(jìn)化是以自我完善和外部改造為前提的；也就是說，成員企業(yè)之間都應(yīng)該在運(yùn)行的過程中將其他企業(yè)的利益考慮進(jìn)來，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)整體上的企業(yè)行為和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化。五是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由于具備生物系統(tǒng)的一些特性，因此它會(huì)在特定因素的作用下存在走向衰敗的可能，這將對(duì)系統(tǒng)中和系統(tǒng)外的利益相關(guān)者的利益產(chǎn)生沖擊，所以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成成員需要對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行密切關(guān)注并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新。

商業(yè)生態(tài)模式下企業(yè)商業(yè)行為的進(jìn)化

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)行需要企業(yè)的全程參與，而在“生態(tài)觀”的指導(dǎo)下，企業(yè)的商業(yè)行為必須借此做出必要的調(diào)整，以此來適應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行模式，而這種調(diào)整便表現(xiàn)為企業(yè)商業(yè)行為的進(jìn)化。因?yàn)槠髽I(yè)與系統(tǒng)是包含和被包含的關(guān)系，企業(yè)商業(yè)行為的進(jìn)化也就出現(xiàn)在了不同的層面，其進(jìn)化的路徑也因此而不同。

（一）企業(yè)商業(yè)行為進(jìn)化的層面

企業(yè)商業(yè)行為的外部進(jìn)化。這種進(jìn)化發(fā)生在企業(yè)（或者成員企業(yè)）和市場(chǎng)之間，或者企業(yè)和外部環(huán)境之間。因此，該層面上的企業(yè)商業(yè)行為的進(jìn)化往往要從對(duì)資源的有效利用出發(fā)，限制或者“指導(dǎo)”物質(zhì)的循環(huán)流動(dòng)，以期在流動(dòng)的過程中能夠同時(shí)將社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益綜合的納入其中，并將可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)和社會(huì)作為最終的發(fā)展目標(biāo)。具體的實(shí)施辦法是通過對(duì)資源（包括初始資源和廢棄物）利用，完成其在生產(chǎn)和消費(fèi)之間的有效循環(huán)，最大限度地提高資源或者能源的利用效率，減少污染物的產(chǎn)生數(shù)量，降低成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

企業(yè)之間商業(yè)行為的同步進(jìn)化。企業(yè)與企業(yè)之間的同步進(jìn)化往往指的是要建立一種生態(tài)工業(yè)園式的商業(yè)生態(tài)發(fā)展模式。在這一模式下，企業(yè)與企業(yè)之間能夠通過共享資源、梯級(jí)利用和廢物交換以及清潔生產(chǎn)的方式，使不同的企業(yè)或者上下游的企業(yè)聯(lián)系在一起，將一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的副產(chǎn)品或者廢棄物以其他企業(yè)原材料的形式重新進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，以此來實(shí)現(xiàn)“園區(qū)性質(zhì)”的物質(zhì)閉路循環(huán)，如果這種循環(huán)的層級(jí)較高，將會(huì)出現(xiàn)能量的多級(jí)利用，企業(yè)之間、企業(yè)和外部環(huán)境之間的相互依存關(guān)系將會(huì)更加緊密，“雙贏”的良性循環(huán)將有可能最終實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)商業(yè)行為的內(nèi)部進(jìn)化。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的商業(yè)進(jìn)化行為要求企業(yè)要以質(zhì)量守恒定律為基礎(chǔ)，對(duì)每一道工序和每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研究，對(duì)輸入與輸出的各種物質(zhì)、資源的名稱和數(shù)量以及成分和各種參數(shù)等進(jìn)行明確的計(jì)量，了解它們的來源和去處，并對(duì)那些可能被拋棄的廢物以及余能等進(jìn)行回收利用分析，看其能否在本企業(yè)范圍內(nèi)得到使用，如果本企業(yè)無法使用，要考慮是否能夠?qū)⑵涑鍪劢o其他企業(yè)，以原料重新利用的方式獲得一定的收益，并同時(shí)提高其他企業(yè)資源利用的效率，改善對(duì)環(huán)境的危害。

（二）企業(yè)商業(yè)行為進(jìn)化的路徑

遺傳型進(jìn)化模式。新的企業(yè)出現(xiàn)之前，企業(yè)的創(chuàng)立者要對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中現(xiàn)有的環(huán)境和現(xiàn)存、已經(jīng)消亡的企業(yè)進(jìn)行全面的分析，主動(dòng)地吸收體現(xiàn)企業(yè)積極進(jìn)化的因素，摒棄落后的“基因”，只有這樣才能使企業(yè)在創(chuàng)立之初就具備優(yōu)良的品質(zhì)。比如，企業(yè)在其進(jìn)化過程中，需要對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，形成具有循環(huán)經(jīng)濟(jì)特色的新的業(yè)務(wù)流程模式等。

學(xué)習(xí)型進(jìn)化模式。在學(xué)習(xí)型進(jìn)化模式下，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念與運(yùn)作方式都應(yīng)該追求最為經(jīng)濟(jì)的模式。為此，政府與社會(huì)團(tuán)體應(yīng)該聯(lián)合起來，共同構(gòu)筑基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)利益最大化的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化以及法制環(huán)境，在整體上促使企業(yè)了解和學(xué)習(xí)新的環(huán)境規(guī)則，在發(fā)展的過程中積累經(jīng)驗(yàn)，最大限度地減少和環(huán)境之間的矛盾，完成其進(jìn)化過程。比如，在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，企業(yè)和企業(yè)之間需要緊密協(xié)作，通過契約的形式建立起一種長(zhǎng)期有效的合作關(guān)系，這樣一來，企業(yè)會(huì)在內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)的同時(shí)作用下，尋求與其他企業(yè)之間的共同生存與共同發(fā)展。

變革型進(jìn)化模式。這種進(jìn)化模式主要源于企業(yè)商業(yè)行為的內(nèi)部創(chuàng)新。在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，存在大量的流程與工序，這些流程和工序在原有企業(yè)中并不存在的，即便存在也與原有的模式存在較大的差別。要實(shí)現(xiàn)這一層次的進(jìn)化，企業(yè)只有通過創(chuàng)新才能完成，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)方式和企業(yè)制度方面的進(jìn)化。因此，該層面上企業(yè)行為的進(jìn)化能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更新、更多、更有效的人力組織結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)能夠與新的合作機(jī)制結(jié)合在一起，并以此為基礎(chǔ)，創(chuàng)造更新、更有效的資產(chǎn)組合結(jié)構(gòu)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是十分有幫助的。

商業(yè)生態(tài)模式下企業(yè)商業(yè)行為的優(yōu)化

一是從獨(dú)立運(yùn)行向整體運(yùn)行轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展宏觀模式中，基于網(wǎng)絡(luò)化的循環(huán)協(xié)作關(guān)系已經(jīng)得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)同，企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)又彼此協(xié)作的新型關(guān)系成為企業(yè)發(fā)展的主流。在這種情況下，企業(yè)的發(fā)展在向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)趨近的過程中，需要考慮從獨(dú)立運(yùn)行向整體運(yùn)行轉(zhuǎn)變，模仿生物系統(tǒng)，使資源和能源在該系統(tǒng)中得到循環(huán)使用和利用，最大限度地將資源充分利用起來，實(shí)現(xiàn)資源共享、節(jié)約成本和共同進(jìn)步。

二是從產(chǎn)品提供向服務(wù)提供模式轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)的商品提供模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以往的單純提供產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)不能完全滿足消費(fèi)者的需求，以產(chǎn)品為載體的關(guān)聯(lián)服務(wù)被消費(fèi)者越來越看重。在這一大的時(shí)代背景下，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)應(yīng)該從可持續(xù)性的角度出發(fā)，在提供有形商品的同時(shí)，注重“工業(yè)服務(wù)”的時(shí)代取向，尋求企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)需求的多樣性和環(huán)境保護(hù)的緊迫性之間的平衡和一致。為此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的行為進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)和提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，提升服務(wù)效率。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

三是降低資源的耗費(fèi)，提高資源的利用效率。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與生物系統(tǒng)存在必然的關(guān)聯(lián)，因此前者就不可避免的要對(duì)“生態(tài)”二字進(jìn)行關(guān)注。其中，最為重要的便是通過多種途徑降低資源的耗費(fèi)，提高資源的利用效率。具體做法包括增加研發(fā)投入，增加無害或低害的原材料使用比例，最大限度地將污染物進(jìn)行處理和再利用；對(duì)生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)過程進(jìn)行再設(shè)計(jì)，盡量減少資源的浪費(fèi)；簡(jiǎn)化包裝，降低倉儲(chǔ)，使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征更加明顯等。

結(jié)論

達(dá)爾文的生物進(jìn)化理論同樣適用于商業(yè)社會(huì)的發(fā)展。為此，人們可以創(chuàng)造一種提升顧客價(jià)值的產(chǎn)業(yè)模式，這個(gè)模式能夠持續(xù)地為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，通過凝聚更多的物資資源和人力資源，確立其企業(yè)之間的共生關(guān)系，當(dāng)這種產(chǎn)業(yè)格局趨于穩(wěn)定時(shí)，一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)便就此形成。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里，產(chǎn)業(yè)政策、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系以及內(nèi)部員工的利益訴求等，共同生成了系統(tǒng)和企業(yè)存在與發(fā)展的整體環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和企業(yè)的有效運(yùn)營(yíng)，需要加強(qiáng)信息服務(wù)、技術(shù)交流和市場(chǎng)協(xié)作，通過有利的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)支持環(huán)境，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展。本文正是從這一視角出發(fā)，并得出了一些結(jié)論。當(dāng)然，本文的研究還處于初級(jí)階段，如果能夠?qū)@一命題進(jìn)行深入的挖掘，會(huì)得出更加有價(jià)值的結(jié)論。

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中圖分類號(hào)：◆F274

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A