★文/晴小晴
您是來辦業(yè)務(wù)的嗎
★文/晴小晴
我們銀行地段好,又代發(fā)很多單位的退休金,人氣比周末的人才市場也不差,大廳擠滿了排隊的“上帝”,員工從早到晚忙得腳打后腦勺。要真是來辦業(yè)務(wù)的“上帝”,來多少咱也不能嫌多,可里邊就真有不存錢不取錢,也不辦其他銀行業(yè)務(wù)的人。
每到月底發(fā)退休金的時候,來取錢的大爺大媽開門前兩小時就在門口排長隊了。也不知道哪兒來的推銷保健品的小伙子大姑娘,圍著大爺大媽們?nèi)麄鲉巍l(fā)禮品。這真是些模范顧客,他們不但幫著維護秩序,還自帶許多小馬扎分給老人們坐。那態(tài)度是真值得咱學習,對他們的潛在上帝比對親爹媽都熱乎周到。
保健品推銷員一般忙活完月尾,月初就不見影了,更敬業(yè)的是投資公司賣理財?shù)?,凈偷摸著進來添亂,不防著點就有“上帝”上當。前一陣子,這條街上一口氣開了好幾家投資公司,他們的員工經(jīng)常潛進來推銷理財產(chǎn)品,而且藏得還挺嚴實,進來取個號,往凳子上一坐就開始物色目標攀談,不是火眼金睛還真瞅不出他們的原形來。有一次,一位大媽進來就說遇著了急事,忙慌地要求取錢??赡眠^存單一看,那存單長得跟銀行存折像雙胞胎,但和銀行一點關(guān)系都沒有,后邊蓋的是旁邊投資公司的公章。哦,是前投資公司,那公司早關(guān)門兩個月了。跟大媽解釋,大媽還不信。大媽說了,當時就是來你銀行存錢的時候,你們的員工那個小誰,那個小誰給推薦的,說存這個利息高,還不交利息稅。唉,大媽呀,是甭交利息稅,連本錢都給拐走了他還好意思再收稅?
賣保健品、理財產(chǎn)品的搭個人氣順風車也就算了,你說進來賣別行的信用卡是不是就有點欺負人了?還真有那膽大不怕事的信用卡推銷員進來,據(jù)說他家的卡還款周期更長、額度更高。最后這位推銷員不但沒被轟出去,還一下子辦出去好幾張卡,其中大半都是我們員工申請的。你說上哪說理去,讓我們行長知道了這肥水流進外人田,不得氣炸肺啊。要說這推銷員段位就不低了,但還沒有下邊這位高,這位老太太一出手,直接秒殺了一切推銷員。
上周五,正忙著呢,行里的一枝花小鳴無意中抬頭往窗外瞅了一眼,忽然跟見了老貓的耗子似的,撒腿就往后跑,臨了扔給我一句:姐,搞定外邊那穿紅上衣的老太太!一看就很有故事,我迎著那老太太就過去了??衫咸焕砦遥抗饫@過我往里邊使勁找,嘴里還說:小鳴呢,我有事找小鳴。我告訴她小鳴不在,有事跟我說是一樣的。老太太用嫌棄的眼神盯我一眼:你都多大了,這事跟你說沒用。好歹把老太太打發(fā)走,我找小鳴打聽八卦。原來老太太是來推銷她的兒子的。用老太太的話說,她兒子倍兒英俊、倍兒孝順、倍兒純潔,關(guān)鍵是倍兒聰明,那各種網(wǎng)游玩的,對手從來就只有落花流水一個下場。可惜,這年近三十的大兒子就是從不肯出門工作,也從不肯親自相親,為了邀請小鳴上她家做客,老太太都跑好幾趟了。
我說各位,你們還記不記得這是銀行啊。
(摘自《北京晚報》)