角色模擬在課堂教學(xué)中的應(yīng)用

祁慧 陳紅

摘要：角色模擬法因其特有的優(yōu)勢(shì)在課堂教學(xué)中越來越多地受到關(guān)注。本文結(jié)合文獻(xiàn)記錄和課堂教學(xué)實(shí)踐，闡述角色模擬法的定義及教學(xué)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施過程及質(zhì)量控制，實(shí)施角色模擬后的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，從教材編制、課時(shí)設(shè)計(jì)、跨課程的情境設(shè)計(jì)、角色設(shè)計(jì)及課后延伸等方面提出了在課堂教學(xué)中用好角色模擬法的建議。

關(guān)鍵詞：角色模擬；評(píng)價(jià)控制；多元模擬；跨課程情境設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）31-0149-03

一、引言

角色模擬又稱角色扮演（RPT），是美國(guó)精神病學(xué)家Moreno于1960年所創(chuàng)建的一種社會(huì)心理技術(shù)，就是使人暫置于他人的社會(huì)位置，并按這一位置所要求的方式和態(tài)度行事，以增進(jìn)對(duì)他人社會(huì)角色及自身角色的理解。早在上個(gè)世紀(jì)90年代，角色模擬就被引入我國(guó)教學(xué)，2005年，楊文杰、孫秉秀等率先提出“改革教學(xué)方法推進(jìn)教育創(chuàng)新”，并在山西高等學(xué)校學(xué)報(bào)發(fā)出“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為本位”的教學(xué)號(hào)召，角色模擬再次引發(fā)國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)注。當(dāng)前，越來越多的教育工作者認(rèn)為在“制度+解釋”、“理論+例子”的傳統(tǒng)教學(xué)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生已不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需要，應(yīng)轉(zhuǎn)換現(xiàn)有的教學(xué)模式，強(qiáng)化教學(xué)過程中學(xué)生的“主體”地位。途徑之一便是由師生共同確定的行為產(chǎn)品來引導(dǎo)教學(xué)組織過程，學(xué)生通過主動(dòng)和全面的學(xué)習(xí)，達(dá)到腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的統(tǒng)一。作為這種理念的載體，角色模擬法是值得在教學(xué)過程中不斷實(shí)踐、研究和改進(jìn)的重要方法之一。

二、角色模擬的定義及教學(xué)優(yōu)勢(shì)

角色模擬教學(xué)法是一種將角色扮演、對(duì)話練習(xí)和情境教學(xué)融為一體的、能夠?qū)W(xué)習(xí)和興趣結(jié)合起來的、把教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)要素通過各種現(xiàn)實(shí)手段進(jìn)行人為聯(lián)系的、具有仿真性、參與性、互動(dòng)性等特點(diǎn)的教學(xué)方法。這是目前國(guó)內(nèi)比較認(rèn)可的角色模擬教學(xué)法的定義，最初由山西運(yùn)城學(xué)院石寶生教授提出。角色模擬教學(xué)要求學(xué)生根據(jù)腳本扮演特定的角色，腳本可以由教師根據(jù)教學(xué)要求進(jìn)行編寫，也可以由教師提出具體要求，組織學(xué)生進(jìn)行編寫。學(xué)生參與腳本編寫可鍛煉其將理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系進(jìn)行思考和設(shè)計(jì)的能力。通常來說，角色模擬教學(xué)關(guān)注六要素：一是學(xué)生，是模擬的主體；二是教師，是模擬活動(dòng)的指導(dǎo)；三是模擬專業(yè)人士設(shè)計(jì)的角色；四是模擬的目的，即通過模擬活動(dòng)可使學(xué)生掌握的知識(shí)和技能；五是活動(dòng)過程，包括模擬的方法、步驟及實(shí)施過程等；六是模擬的效果，即學(xué)生最終掌握知識(shí)和技能的程度。亓小林教授基于約翰遜的互賴?yán)碚?，將角色模擬法解釋為以小組為主體的一種教學(xué)組織形式，組內(nèi)成員在活動(dòng)中模擬一定社會(huì)角色技巧所包含的行為，合作互助達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，她也強(qiáng)調(diào)角色模擬教學(xué)法必須關(guān)注三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，分別是個(gè)體角色的模擬，角色之間的積極互動(dòng)與配合，以及通過模擬能夠完成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

在課堂教學(xué)中應(yīng)用角色模擬法具有如下優(yōu)勢(shì)：第一，角色模擬法使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。實(shí)施角色模擬教學(xué)時(shí)，教師需要根據(jù)教學(xué)的目的進(jìn)行場(chǎng)景、事例及角色的設(shè)計(jì)，擬定的內(nèi)容應(yīng)包括模擬的指導(dǎo)原則、目的意義、組織準(zhǔn)備、角色定位、實(shí)施步驟、環(huán)節(jié)控制、效果評(píng)價(jià)等。學(xué)生在教師設(shè)定的場(chǎng)景、事件及角色定位的框架下進(jìn)行具體的腳本設(shè)計(jì)，這一過程可讓學(xué)生得到全方位的鍛煉，通過積極地理解模擬目的和要求，廣泛閱讀資料和收集案例，充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，幫助其形成深刻的專業(yè)認(rèn)識(shí)。第二，角色模擬法使教學(xué)內(nèi)容更直觀、更具象。思維太過抽象不便于理解，而傳統(tǒng)的講授教學(xué)方法中，學(xué)生多采用視、聽兩種認(rèn)知途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)和加工，長(zhǎng)時(shí)間的單一方式的認(rèn)知活動(dòng)易使人疲勞。角色模擬通過場(chǎng)面展示、專業(yè)角色的扮演將抽象的內(nèi)容用更加豐富的形式進(jìn)行了再現(xiàn)，大大提高了學(xué)生的認(rèn)知活力，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果。第三，角色模擬法使教與學(xué)都更具有趣味性。讓學(xué)生扮演現(xiàn)實(shí)中不同的角色探討各種問題，完成各項(xiàng)任務(wù)，使學(xué)生的聰明才智得到發(fā)揮，體驗(yàn)到虛擬表演和真實(shí)挑戰(zhàn)的雙重樂趣。第四，角色模擬法強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。角色模擬多以小組為單位進(jìn)行，小組內(nèi)的學(xué)生為了完成共同的目標(biāo)學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，增進(jìn)交流，培養(yǎng)合作精神。同時(shí)，這種教學(xué)方式下，教師需要不時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行指點(diǎn)，學(xué)生也可以對(duì)教師的建議提出意見，這種互動(dòng)幫助學(xué)生和教師打破以往傳統(tǒng)的角色定位，建立起更加和諧平等的關(guān)系。

三、角色模擬的實(shí)施過程及控制

（一）模擬活動(dòng)前的準(zhǔn)備

教師向?qū)W生說明擬定的教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施的步驟和方法，與學(xué)生討論修改。確定模擬的專題后，提前數(shù)周布置任務(wù)讓學(xué)生準(zhǔn)備，學(xué)生通過自由組隊(duì)，查詢與之有關(guān)的信息，設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景，最后提交“劇本”。教師對(duì)“劇本”指導(dǎo)修改，學(xué)生根據(jù)修改后的劇本進(jìn)行排練。準(zhǔn)備階段的控制要求包括以下內(nèi)容。

1.了解學(xué)生的基本狀況。在角色模擬實(shí)施之前，教師可與學(xué)生共同討論角色模擬實(shí)施過程的要求，教師不需要限定學(xué)生所扮演的角色的選擇，而是鼓勵(lì)小組內(nèi)同學(xué)充分討論，根據(jù)各人的特色進(jìn)行角色分配。教師需要準(zhǔn)備合理的操作規(guī)范以供參考，但并不限制學(xué)生在角色扮演過程中的資助發(fā)揮。

2.選擇恰當(dāng)?shù)哪M情景。創(chuàng)設(shè)的角色模擬情境應(yīng)考慮靈活性和條件可變，能夠幫助引發(fā)學(xué)生的主動(dòng)思考，不僅要結(jié)合現(xiàn)有的理論知識(shí)，還要能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的拓展，鼓勵(lì)學(xué)生將設(shè)計(jì)情境與真實(shí)的情境進(jìn)行比照，能夠說明和解決現(xiàn)實(shí)問題。教師亦可擬定總體要求，引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)模擬的情境。

3.創(chuàng)造必要的實(shí)施條件。大部分角色模擬由于僅是情境表演，對(duì)客觀環(huán)境并無特殊要求，但部分高校已建立起專門的ERP試驗(yàn)室、模擬法庭、診所教育室、查緝戰(zhàn)術(shù)練習(xí)場(chǎng)地等，教師不妨采用這些設(shè)備設(shè)施，為學(xué)生提供盡可能逼真的模擬環(huán)境。鼓勵(lì)學(xué)生自己制作或購買簡(jiǎn)單的工具和道具，以使角色扮演的過程更具有儀式感和代入感。

（二）模擬活動(dòng)的開展

學(xué)生分組在課堂上模擬再現(xiàn)劇本，其余同學(xué)和教師負(fù)責(zé)觀摩并記錄表演者行為，計(jì)分。借鑒“微格教學(xué)”的形式，將學(xué)員的角色模擬進(jìn)行全程錄像。模擬階段的控制要求包括以下內(nèi)容。

1.模擬角色最好做到人人參與。在日常教學(xué)過程中容易出現(xiàn)未能直接參與模擬的學(xué)生置身事外的現(xiàn)象，教師需要給其他學(xué)生分派觀察、記錄、點(diǎn)評(píng)等任務(wù)，引導(dǎo)他們帶著思考去進(jìn)行觀察和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足并提供建議，以實(shí)現(xiàn)間接學(xué)習(xí)的目的。

2.在模擬中教師的作用是要審時(shí)度勢(shì)、因勢(shì)利導(dǎo)，除了一些典型的環(huán)節(jié)（比如概念性、邏輯性的錯(cuò)誤）須及時(shí)予以指出，其余環(huán)節(jié)不能干預(yù)過多，以免干擾扮演者的心理和故事進(jìn)展的節(jié)奏。對(duì)學(xué)生表演過程中遇到的僵局，或?qū)W生表達(dá)出的個(gè)人觀點(diǎn)與思想要多加鼓勵(lì)與引導(dǎo)。注意臺(tái)上的表演狀況和臺(tái)下的反應(yīng)情況，控制好時(shí)間節(jié)奏。

（三）模擬活動(dòng)的評(píng)估和反饋

在活動(dòng)互饋階段，教師需要提前設(shè)計(jì)好評(píng)價(jià)指導(dǎo)原則，對(duì)學(xué)生在角色模擬過程中的參與程度和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分按表演者在模擬環(huán)節(jié)中扮演的不同角色打分?；ヰ侂A段的控制要求包括以下內(nèi)容。

1.提供可供參考的評(píng)分指標(biāo)。筆者以《勞動(dòng)關(guān)系》教學(xué)中的應(yīng)用角色模擬法為例，說明教師應(yīng)如何在整個(gè)角色模擬過程中評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)，角色模擬的情境是一起因欠薪引發(fā)的勞資糾紛后的談判。對(duì)于企業(yè)方（總經(jīng)理，銷售部經(jīng)理，人事部經(jīng)理，人事部經(jīng)理助理各1名）的評(píng)價(jià)考核內(nèi)容有：企業(yè)高層對(duì)糾紛的第一反應(yīng)，糾紛之后會(huì)議討論的頻次、時(shí)長(zhǎng)、程序、內(nèi)容（有沒有抓住問題實(shí)質(zhì)）以及討論成果（有沒有分工處理，提出有效的解決措施）。總經(jīng)理在活動(dòng)開展過程中對(duì)下屬的組織、指揮和協(xié)調(diào)作用；對(duì)事態(tài)發(fā)展有無控制、反饋，并隨著反饋結(jié)果調(diào)整策略。銷售部經(jīng)理是否出勤、準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、準(zhǔn)時(shí)離會(huì)；其在討論中的應(yīng)變、表達(dá)能力；是否有與人事部經(jīng)理配合的主動(dòng)意識(shí)以及配合的融洽程度；能否站在銷售部管理者的職能角色上來分析問題，分析的問題是否能抓住關(guān)鍵點(diǎn)。人事部經(jīng)理準(zhǔn)備的談判處理方案及其分析能力和認(rèn)真程度；談判的方案能否反映己方討論的結(jié)果（包括引用《勞動(dòng)法》相關(guān)條例支持己方?jīng)Q定，從銷售部經(jīng)理處了解到的鬧事員工以往的表現(xiàn)等）；對(duì)助理的授權(quán)情況。助理是否按時(shí)做好會(huì)議記錄，對(duì)人事部經(jīng)理的協(xié)助程度。對(duì)于員工方（2名鬧事員工、1名工會(huì)代表）評(píng)價(jià)考核的內(nèi)容有：?jiǎn)T工在正式談判前準(zhǔn)備的發(fā)言提綱的質(zhì)量；正式談判時(shí)的談判及應(yīng)變能力；相互間配合的程度。工會(huì)代表的發(fā)言提綱；對(duì)此次糾紛實(shí)質(zhì)的闡釋；針對(duì)對(duì)方提出的解決方案中不符合勞動(dòng)法或合同法、集體合同規(guī)定的地方是否據(jù)理力爭(zhēng)；與員工的配合程度。以上指標(biāo)權(quán)重由教師和學(xué)生事先討論確定，成績(jī)采用5分制。對(duì)每一小組模擬談判的評(píng)分可在模擬結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)評(píng)定，采用集體評(píng)議的方式，由自我評(píng)議、他人點(diǎn)評(píng)、教師總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)組成。

2.和諧的溝通方式和恰當(dāng)?shù)男睦硪龑?dǎo)。首先教師應(yīng)保持中立的態(tài)度，解決問題的方法本身沒有絕對(duì)正誤之分，因此在評(píng)價(jià)階段不應(yīng)該直接針對(duì)學(xué)生的做法，簡(jiǎn)單地予以“你的做法很正確”或“你的想法是錯(cuò)誤的”論斷，這種方式不但不能激發(fā)學(xué)生思考，還會(huì)降低學(xué)生的參與意愿。正確的做法是引導(dǎo)學(xué)生討論此方案的優(yōu)點(diǎn)和缺陷以及有無其他改進(jìn)方案。教師還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生不要把關(guān)注點(diǎn)放在誰演的好或不好，而把討論的重點(diǎn)放在情境的處理上，特別是注意引導(dǎo)未能參與角色扮演的觀察者、記錄者和點(diǎn)評(píng)者們參與討論。如果學(xué)生在模擬場(chǎng)景中失敗，教師需要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的歸因，分析其思考問題的動(dòng)機(jī)和路徑，通過透徹地分析案例，查找知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺失，提示轉(zhuǎn)換思考問題的方式，使其認(rèn)識(shí)到自身不足的同時(shí)，還能夠形成積極的自我效能。

（四）活動(dòng)報(bào)告的撰寫

角色模擬教學(xué)不可止于角色扮演，活動(dòng)后的總結(jié)與思考可幫助學(xué)生更進(jìn)一步地鞏固知識(shí)，提高分析解決問題的能力。教師需設(shè)計(jì)角色模擬活動(dòng)報(bào)告的模板，比如包含事件概述、小組分工、關(guān)鍵問題提煉、掌握的知識(shí)點(diǎn)、領(lǐng)悟與分享等。于活動(dòng)開展后，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)模板撰寫報(bào)告，將知識(shí)學(xué)習(xí)延展至課堂之外，同時(shí)教師通過評(píng)閱活動(dòng)報(bào)告對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。

四、用好角色模擬法的教學(xué)建議

（一）編寫角色模擬課的配套教材

現(xiàn)有的模擬教學(xué)往往是單一的小組課或?qū)ｎ}課教學(xué)，指定教材中還沒有專門編寫角色模擬課的教學(xué)內(nèi)容，不能為組織模擬教學(xué)實(shí)踐提供依據(jù)和指導(dǎo)。受模擬情境難度設(shè)置、模擬進(jìn)程的掌控、模擬后教師的引導(dǎo)等因素的影響，教學(xué)過程較難以把握，因此亟需編寫角色模擬的配套教材，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)過程。

（二）增加課時(shí)數(shù)以保證效果

不少高校工作者反映，有時(shí)候一次完整的模擬需要2～3個(gè)課時(shí)，這對(duì)課程的整體教學(xué)計(jì)劃無疑會(huì)產(chǎn)生較大的影響。因此，教師在教學(xué)大綱修訂之期需充分考慮課程性質(zhì)，設(shè)計(jì)課時(shí)數(shù)應(yīng)包含模擬、研討等活動(dòng)所需課時(shí)。

（三）師生角色互為模擬

角色模擬不僅是指模擬活動(dòng)中的角色扮演，還應(yīng)當(dāng)包括模擬活動(dòng)開展全過程中師生角色的互為模擬。這有助于：首先，幫助師生走出“只重視角色教育而忽略自身教育”的誤區(qū)，相互學(xué)習(xí)，相互完善。其次，擺脫課堂教學(xué)的定向思維，即教師在課堂上永遠(yuǎn)處于主導(dǎo)地位，而學(xué)生處于被動(dòng)地位，均衡角色權(quán)利以開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。再次，鼓勵(lì)雙方跳出職業(yè)思維的局限性，站在對(duì)方的角度考慮問題，增進(jìn)感情。

（四）學(xué)生角色多元模擬

以筆者承擔(dān)的《勞動(dòng)關(guān)系》課程為例，在管理專業(yè)的絕大多數(shù)課程當(dāng)中，學(xué)生的角色都是“管理方”，以“企業(yè)的管理績(jī)效”為目標(biāo)。在《勞動(dòng)關(guān)系》課程中應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生從政府、管理方以及員工的三方視角在不同的課程環(huán)節(jié)中進(jìn)行輪換模擬。比如在模擬法庭、模擬集體談判、模擬三方協(xié)商等一系列角色扮演環(huán)節(jié)可以體驗(yàn)不同的主體，有助于學(xué)生全面體驗(yàn)社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)，不同的社會(huì)角色對(duì)問題的思考角度的差異。

（五）將課程效果延展至課后

角色模擬的過程并非隨著課堂結(jié)束而結(jié)束，很可能由于此次模擬使得學(xué)生對(duì)某個(gè)專題或某個(gè)觀點(diǎn)產(chǎn)生興趣，教師應(yīng)注意引導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的這種需求?？梢試L試建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)聊天室、基地論壇等，在上面放置一些相關(guān)專題的研究文獻(xiàn)、生動(dòng)的案例等，及時(shí)回復(fù)學(xué)生的留言，解答他們的疑問，鼓勵(lì)其深入思考并嘗試寫成論文發(fā)表。

（六）注重跨課程體系的模擬情境設(shè)計(jì)

角色模擬很難避免不使用其他課程知識(shí)，各高校政策也多鼓勵(lì)打破學(xué)科的限制，要求學(xué)科之間的有機(jī)結(jié)合，多種內(nèi)容融為一體，組成整體的教學(xué)內(nèi)容。在勞動(dòng)關(guān)系課程中需要融入人力資源管理的多門課程，包括人力資源管理、組織行為學(xué)、社會(huì)保障理論等基礎(chǔ)課程以及薪酬、績(jī)效、工作分析等實(shí)操性課程的諸多知識(shí)點(diǎn)，在模擬過程中通過在線課堂的模式邀請(qǐng)多位教師在線參與研討與點(diǎn)評(píng)。增加課程容量的同時(shí)提升了學(xué)生全局系統(tǒng)思考專業(yè)問題的能力。

綜合來看，角色模擬在法律、財(cái)會(huì)、管理、醫(yī)護(hù)教學(xué)中應(yīng)用較多，在工科專業(yè)教學(xué)中還較少，且由于缺乏系統(tǒng)科學(xué)的教材、占用課時(shí)太多等，實(shí)踐效果并不理想。已有的研究大多集中在角色模擬的概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等理論層面，實(shí)施步驟大同小異，對(duì)現(xiàn)有問題沒有實(shí)質(zhì)性的解決途徑。筆者擬在后續(xù)的教學(xué)中從角色模擬與其他新型教學(xué)方法的綜合運(yùn)用中尋找思路。

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