常見電腦故障的維修思路與方法

劉士國

摘要：要處理故障，就要判斷出故障發(fā)生的部位，是軟件的還是硬件的，知道什么故障，就要認識是什么部件引起的，是需要更換還是維修。該文將具體的為大家講解一下基本的計算機知識和常見的故障的排除和處理方案。

關(guān)鍵詞：軟硬件故障；電腦維修；日常維修

中圖分類號：TP313 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）19-0105-02

隨著社會的發(fā)展，計算機已經(jīng)成為人們生活中必不可少的生活必需品，幾乎每家一臺，甚至兩三臺。給生活帶來無限的樂趣，但使用中出現(xiàn)的故障也給大家造成了一定的困擾，如何保養(yǎng)維護好計算機，最大限度的延長計算機的使用壽命，減少故障的發(fā)生幾率，使計算機長期保持在穩(wěn)定的狀態(tài)，現(xiàn)在就為大家來講解一下計算機的常用知識和常見故障的排除方法。

首先來認識計算機，計算機是由兩大部件組成的，軟件和硬件。軟件的定義是：與計算機系統(tǒng)操作有關(guān)的計算機程序、規(guī)程、規(guī)則，以及可能有的文件、文檔及數(shù)據(jù)，可以理解為摸不到的東西。

軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件就是我們常見的XP系統(tǒng)，Win7系統(tǒng)。應(yīng)用軟件就是我們進入桌面看見的桌面圖標，如Office軟件，QQ軟件，暴風影音等等，總之一句話，能在桌面上顯示的都是應(yīng)用軟件。

硬件就比較簡單，需要認識的是顯示器、VGA數(shù)據(jù)線、主板、內(nèi)存條、顯卡、電源、硬盤、硬盤數(shù)據(jù)線、硬盤電源線、電源線、cpu風扇、主板電池。對于這些基本的設(shè)備我們只需要認識它們的形狀即可，顯示器與主機箱之間連接的線就是VGA數(shù)據(jù)線，VGA數(shù)據(jù)線與主機相連的接口設(shè)備就是顯卡，打開機箱后看到的最大的那塊板子就是主板，在主板上轉(zhuǎn)動風扇是cpu風扇，主板上直徑有兩公分左右的銀白色圓片紐扣電池是主板電池。硬盤就不用介紹了，硬盤與主板相連的線是硬盤數(shù)據(jù)線，硬盤與主機電源相連的線是硬盤電源線。

計算機出現(xiàn)故障，首先要看故障現(xiàn)象，根據(jù)現(xiàn)象判斷是硬件方面的故障還是軟件方面的故障。

常見的軟件故障有：

1） 木馬入侵、病毒感染。

一般這種故障發(fā)生時的表現(xiàn)是：計算機運行緩慢，打開一個文件需要很長時間；文件丟失或無法打開；丟失個人信息或被篡改；網(wǎng)頁打不開；QQ登錄不了；嚴重的還能造成正在運行的系統(tǒng)崩潰，桌面的圖標丟失或變?yōu)椴豢捎玫膱D標等等。

2） 軟件不兼容。

軟件不兼容時的現(xiàn)象是：使用軟件過程中經(jīng)常崩潰，或者無法操作，使用軟件時突然變慢或者死機等等。

3） 非法操作

計算機中有些自帶軟件是不可完全卸載的，但用戶因為一些不經(jīng)意的操作而將其卸載，從而產(chǎn)生大量的垃圾，給系統(tǒng)留下隱患。

用戶隨意的刪除系統(tǒng)文件如：C盤（系統(tǒng)盤）的文件，或一些應(yīng)用軟件卸載時，卸載不徹底等等，都會造成系統(tǒng)的故障。

用戶在網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件有問題，或安裝時沒有注意說明，直接下一步，下一步，安裝了一些軟件本身帶的一些流氓軟件，也會造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。

4） BIOS故障

BIOS故障一些出現(xiàn)在進入系統(tǒng)前，例如：開機時停留在開機界面提示按F1進入，或因鍵盤、cpu、啟動順序設(shè)置錯誤不能進入系統(tǒng)等等。

5） 驅(qū)動故障

驅(qū)動故障一般表現(xiàn)在：驅(qū)動未安裝成功，驅(qū)動版本低，驅(qū)動不兼容，例如：顯卡驅(qū)動未安裝成功，則瀏覽網(wǎng)頁時會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁如波浪一樣一層一層的，在桌面上刷新時也是一層一層的，看了很不舒服，聲卡如果驅(qū)動故障，就會沒有聲音，或聲音不清晰，顯卡驅(qū)動不正確就無法上網(wǎng)等等。

對于常見軟件的故障的處理方法，網(wǎng)上有很多，大家可以去搜一下，下面我說一下自己的處理思路：

首先，對于病毒、木馬的處理，使用殺毒軟件和殺木馬軟件進行處理，一般是360安全衛(wèi)士和360殺毒并用就可以，對于其中的網(wǎng)頁打不開或被破壞掉的問題用360安全衛(wèi)士中的常規(guī)修復(fù)基本上都能搞定，其次，電腦中的殺毒軟件不要多，一個就可以，金山毒霸和360安全衛(wèi)士是有些不兼容的，如果兩個同時安裝會造成電腦緩慢，另外QQ安全管家和360安全衛(wèi)士安裝一個就可以，多了也會拖累電腦的速度，對于軟件不兼容的一般卸載掉其中的一個，對于非法操作一般用360軟件管家卸載，或在控制面板里面卸載，如果問題特別棘手，最簡單的辦法是重新安裝系統(tǒng)，一般重新安裝系統(tǒng)后基本的軟件問題都能解決，關(guān)于BIOS網(wǎng)上講解的比較詳細，我就不畫蛇添足了，驅(qū)動的安裝借助于驅(qū)動精靈驅(qū)動人生，這些軟件都是傻瓜式軟件，能很好地解決驅(qū)動的安裝和更新問題的。

硬件方面常見的故障（重裝系統(tǒng)不能解決的）一般都需要動手拆機的。一般故障的現(xiàn)象是：不開機，開機無顯示，CMOS不能保存，花屏，看不清字跡，或者顏色不正常，沒有聲音，上不去網(wǎng)，開機幾分鐘后死機或重啟，系統(tǒng)無法安裝，或安裝后系統(tǒng)無法進入桌面等等等。

對于硬件故障網(wǎng)上有很多文章可供參考，書店里也有許多關(guān)于維修方面的書，一般的硬件維修都總結(jié)為觀察法、拔插法、硬件最小系統(tǒng)法、軟件最小系統(tǒng)法，逐步添加、去除法，替換法等等，下面我就自己的維修經(jīng)歷給大家講解一下，達到拋磚引玉的目的。

案例1 開機無顯示（即黑屏）

客戶拿來一臺主機，告訴我電腦開機后無顯示，什么也做不了。

維修思路和方法：

1）外接設(shè)備故障。給主機接上電源和顯示器，開機檢測，如果故障排除，可以判斷故障發(fā)生在用戶的供電、VGA數(shù)據(jù)線、顯示器三個方面，可以讓用戶把VGA數(shù)據(jù)線和顯示器帶過來做進一步檢測，如果沒有問題，更換排插。

2）主機電源故障。如果故障依舊，檢測電源風扇是否轉(zhuǎn)動，可以用更換電源的方法排除電源的因素。

3）cpu故障。打開機箱，清理機箱內(nèi)的灰塵，檢查cpu風扇是否運轉(zhuǎn)，cpu風扇下的散熱片是否燙手，如果溫度特別高，有可能是cpu被燒壞。

4）內(nèi)存檢測。將主板內(nèi)存更換到另一臺電腦上，看內(nèi)存是否能正常工作，如果正常，用橡皮擦擦一下內(nèi)存的金手指，將內(nèi)存重新插回內(nèi)存槽，大部分開機不顯示故障都能排除。

5）主板靜電。拔插內(nèi)存后故障依舊，可以試著給主板放電。拔掉電源線，在主板上找到CMOS電池插座，接著將插座上用來卡住供電電池的卡扣壓向一邊，此時CMOS電池會自動彈出，將電池小心取出。等待20秒后再安裝上去，一般就可以達到放電的目的。有時不開機就是由主板上靜電多引起的。

6）顯卡故障。如果是集成顯卡（顯卡和主板是一塊板子），外接一個獨立顯卡來測試，如果是獨立顯卡，那么將此顯卡更換到別的電腦上測試顯卡的好壞，按照順序，如果以上都沒問題，顯卡也是好的，那么基本斷定是主板的問題，可以去專門的維修店進行主板維修或直接更換一塊主板。

案例2 顯示器花屏

客戶拿來一臺主機，故障是開機后花屏?；ㄆ恋脑蛞话阌幸韵聨追N：一開機就花屏，一般是更換顯示器、VGA數(shù)據(jù)線、顯卡。進入系統(tǒng)后花屏，一般是更新驅(qū)動，電腦用到一半的時候花屏一般可以通過刷新分辨率解決的，玩大型游戲或運行大型軟件時花屏，一般是顯卡的溫度過高引起的。

維修思路和方法：

1）更換顯示器和VGA線

把主機接到一個好的顯示器上，開機看效果，如果正常，故障發(fā)生在顯示器或數(shù)據(jù)線上。如果沒有則是其他原因。

2）更新顯卡驅(qū)動。

如果顯卡驅(qū)動和主板不兼容也會引起花屏，開機后按F8進入安全模式，看是否花屏，如果不花屏就是顯卡驅(qū)動和主板不兼容。

3）更換顯卡。

重裝系統(tǒng)后，故障依舊，更換顯卡，或者把把顯卡換到另外的槽內(nèi)。

案例3 開機正常，就是進入不了桌面，重裝系統(tǒng)后藍屏。這種情況一般和BIOS和硬盤有關(guān)

維修思路和方法：

1）進入BIOS，設(shè)置硬盤模式，如果顯示的是AHCI模式，則將其改為IDE兼容模式，如果是IDE兼容模式，那么將其改為AHCI模式。保存后開機，一般ghost還原的電腦都可以進行下一步安裝了。

2）安裝完成后，開機進入winxp或win7滾動條后藍屏的，這種情況一般是驅(qū)動和硬件不兼容，可以先進入安全模式，卸載所有驅(qū)動后在開機進入。開機按F8鍵，選擇安全模式，進入桌面后，在設(shè)備管理器中卸載已安裝的驅(qū)動，重啟，一般可以進入桌面。

3）如果以上操作都不能解決問題，那么故障一般出在硬盤，更換硬盤電源線和硬盤數(shù)據(jù)線、更換數(shù)據(jù)線插槽后故障依舊，可以判斷故障在硬盤本身，此時有兩種辦法：①直接更換硬盤；②用win7PE自帶的屬性窗口檢查文件錯誤選項檢查一下，看哪個盤有故障，直接進行格式化，如果還能格式化說明硬盤還可以使用，如果無法格式化，一般是硬盤有壞道，直接更換新硬盤吧。

掌握以上計算機的基本知識和維修思路，對我們解決日常使用中遇到的小問題是非常有益的。在今后使用過程中要多學(xué)習(xí)、勤思考和多動手，積累實踐經(jīng)驗，提高維修和維護水平。保持良好的計算機工作環(huán)境，注意防塵、防潮和防誤操作，保證電源供應(yīng)的穩(wěn)定性，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)病毒的侵入，減少計算機硬件和軟件故障的發(fā)生率，確保計算機正常運行。