面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計

丁超勛（河南科技大學(xué)　管理學(xué)院，河南　洛陽　471023）

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面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計

丁超勛
（河南科技大學(xué)管理學(xué)院，河南洛陽471023）

基于高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的缺乏和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的不足，把創(chuàng)業(yè)和實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來成為高校電子商務(wù)教學(xué)的有益探索。基于此，探討高校開展基于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的必要性和可行性，介紹面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)、組織考核、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟，并從社會、學(xué)校和具體操作層面提出合理化的建議。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；電子商務(wù)；實(shí)驗(yàn)設(shè)計

李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報告中提出，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在高等學(xué)校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的主要途徑，也是促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。電子商務(wù)是應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)過程中具有非常重要的作用。設(shè)計出面向創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，將創(chuàng)業(yè)教育和電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合，有助于開辟電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的新途徑，培養(yǎng)具有開拓創(chuàng)新和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)實(shí)用人才［1］。

1　開展面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的必要性和可行性

1.1當(dāng)前我國高校電子商務(wù)教學(xué)存在問題

電子商務(wù)是信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、管理等多學(xué)科交叉的綜合性學(xué)科，又是發(fā)展變化極其迅速的學(xué)科，特別注重理論和實(shí)際的結(jié)合。盡管我國多數(shù)高校都開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但普遍存在的問題是“重理論、輕實(shí)踐”“重課堂講授，輕上機(jī)實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)狀，實(shí)踐環(huán)節(jié)在整個電子商務(wù)的課程體系中所占的比重較少，這在一定程度上導(dǎo)致了學(xué)生實(shí)際動手操作能力不足。另外，即使很多高校購置或開發(fā)了基于電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)平臺，但實(shí)驗(yàn)平臺的水平良莠不齊，若干平臺難以模擬電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，系統(tǒng)和實(shí)際商務(wù)運(yùn)作存在差距，這使實(shí)訓(xùn)效果大打折扣。

1.2面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的可行性

針對當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的不足，結(jié)合當(dāng)下全國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的蓬勃環(huán)境以及高校創(chuàng)業(yè)教育投入缺乏的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為開展面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生基于校內(nèi)網(wǎng)的運(yùn)營環(huán)境進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐活動，是一個很好的嘗試。首先，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)體相比，有資本投入低、運(yùn)行成本低、方式靈活的特點(diǎn)，因而創(chuàng)業(yè)成功的可能性大，即便失敗也不會有很大損失。其次，學(xué)生基于校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)校的消費(fèi)環(huán)境開展電子商務(wù)實(shí)踐，可以依托校內(nèi)網(wǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，也可保證有在校師生這樣的足量的消費(fèi)群體以及較低的物流成本和溝通成本。再次，校園電子商務(wù)可以采取的模式是由學(xué)校牽頭提供資金和資源，由教師帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)搭建運(yùn)營平臺，不以盈利為最終目的，主要服務(wù)于課程實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。所以，開展基于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)在經(jīng)濟(jì)上、組織上、運(yùn)作上都是可行的。

2　面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計

2.1實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

該實(shí)驗(yàn)?zāi)康脑谟谶\(yùn)用電子商務(wù)的基本理論知識，分析典型電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)與功能，掌握電子商務(wù)的交易過程與操作流程，同時了解電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建、設(shè)計和美化，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷，把握網(wǎng)絡(luò)商店日常管理，在校內(nèi)網(wǎng)的運(yùn)行環(huán)境內(nèi)，通過電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)行，讓學(xué)生更深入地對電子商務(wù)活動有切身體會，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

2.2軟硬件配置

2.2.1硬件方面。建一個專用的實(shí)驗(yàn)室供創(chuàng)業(yè)小組使用。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)置1臺Web服務(wù)器和1臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；實(shí)驗(yàn)室分成若干個相對獨(dú)立的區(qū)域，每個區(qū)域配備5部臺式電腦、1臺打印機(jī)，所有電腦并接入校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)。

2.2.2軟件方面。在Web服務(wù)器上安裝Windows7操作系統(tǒng)、防火墻和防病毒軟件，配置ASP.NET等相關(guān)軟件，服務(wù)器由實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一管理。各個客戶機(jī)安裝QQ、阿里旺旺、飛信等實(shí)時聊天工具。各組學(xué)生按照電子商務(wù)系統(tǒng)的要求，各自開發(fā)好自己的電子商務(wù)系統(tǒng)后在服務(wù)器上運(yùn)行，供校內(nèi)用戶訪問。

2.3實(shí)驗(yàn)安排

該實(shí)驗(yàn)可以隨著課程的開設(shè)在一個學(xué)期內(nèi)完成，也可以在連續(xù)的2個學(xué)期內(nèi)完成，但不管時間長短，實(shí)驗(yàn)都必須完成至少6個實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，包括熟悉電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境、電子商務(wù)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)商店的創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店日常管理和網(wǎng)上支付和物流，并至少成功交易10筆。讓學(xué)生自愿組成實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，每組5～7人，其中1人擔(dān)任公司總經(jīng)理，其余同學(xué)按照需要擔(dān)任財務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理和物流經(jīng)理等。各團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計公司名稱和章程。實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)在管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，實(shí)驗(yàn)室配備服務(wù)器和100臺左右臺式機(jī)，并全接入校內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)形成若干個相對獨(dú)立的辦公空間，模擬公司辦公環(huán)境。

2.4實(shí)驗(yàn)組織和考核

學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)按小組分工完成系統(tǒng)配置、網(wǎng)站開發(fā)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商店的日常運(yùn)營和管理等實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)組織是指導(dǎo)教師輔導(dǎo)和小組組長負(fù)責(zé)制。對實(shí)驗(yàn)結(jié)果的考核可以從實(shí)驗(yàn)的階段性成果和最終成果中考察。如以電子商務(wù)市場調(diào)研報告、網(wǎng)絡(luò)商店設(shè)計說明書、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析報告，實(shí)驗(yàn)期間的銷售額和銷售量等指標(biāo)進(jìn)行考核。

2.5實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

具體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟見表1。

2.5.1實(shí)驗(yàn)一：電子商務(wù)環(huán)境認(rèn)知。一是登陸5個C2C網(wǎng)站（選擇登陸的網(wǎng)站必須有淘寶網(wǎng)、E-bay），比較分析其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計和欄目設(shè)計的特點(diǎn)，對其系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計的特點(diǎn)進(jìn)行分析，了解該電子商務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行的效果，了解C2C電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；二是熟悉C2C網(wǎng)站各欄目的功能，能夠熟練地注冊為新會員；三是熟練搜索不同的拍賣商品信息，熟悉競拍的流程；四是熟練選購拍賣商品及進(jìn)行拍賣活動，掌握網(wǎng)上拍賣技巧和進(jìn)行交易管理的內(nèi)容；五是熟練掌握C2C模式的運(yùn)作過程；六是了解網(wǎng)站支付體系的建設(shè)情況。

2.5.2實(shí)驗(yàn)二：網(wǎng)絡(luò)商店的創(chuàng)建和申請。該實(shí)驗(yàn)分兩部分完成，第一部分，運(yùn)用網(wǎng)頁設(shè)計軟件（FrontPage、DreamWave）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商店的界面設(shè)計，并兼容IE等主流瀏覽器。使用圖像處理軟件（PhotoShop或Fireworks）對網(wǎng)店界面進(jìn)行美化。將創(chuàng)建好的網(wǎng)絡(luò)商店放到服務(wù)器上供校內(nèi)網(wǎng)用戶瀏覽。第二部分，在主流電商平臺申請網(wǎng)絡(luò)商店賬號，上架商品，并進(jìn)行網(wǎng)店美工。

2.5.3實(shí)驗(yàn)三：電子商務(wù)營銷和推廣。一是掌握E-mail促銷的原則及流程；二是瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分類、特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布；三是掌握網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷的實(shí)施原則；四是掌握博客、微博促銷和軟文傳播的方法；五是掌握利用QQ營銷、微信朋友圈營銷的方法。

2.5.4實(shí)驗(yàn)四：網(wǎng)絡(luò)商店日常運(yùn)營管理。一是留言管理，二是商品管理，三是交易管理，四是評價管理，五是糾紛管理。

2.5.5實(shí)驗(yàn)五：電子商務(wù)支付和物流。一是了解中、農(nóng)、建四大銀行網(wǎng)絡(luò)銀行的注冊流程和個性特征；二是使用支付寶進(jìn)行收款、轉(zhuǎn)賬、付款、提現(xiàn)和退款等操作；三是掌握不同商品相應(yīng)的包裝、運(yùn)輸方式。

3　開展面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的合理化建議

3.1社會方面

一方面，政府應(yīng)加大對高校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的投資，對創(chuàng)業(yè)者基于必要的資金支持；另外，企業(yè)要注重與高校的合作，將好的項(xiàng)目引入到學(xué)校中，還可與高校共建實(shí)驗(yàn)平臺，由學(xué)生代理企業(yè)校園業(yè)務(wù)等，給學(xué)生更多的機(jī)會。

3.2學(xué)校方面

首先，各高校應(yīng)加強(qiáng)校園網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使校園網(wǎng)遍布學(xué)校的各個地方，并提高校園網(wǎng)絡(luò)的速度且降低資費(fèi)。其次，學(xué)校教研部門應(yīng)主導(dǎo)電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的比重，引進(jìn)新的實(shí)驗(yàn)平臺，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。再次，注重培養(yǎng)和配備電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，加強(qiáng)教師對實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)工作。

3.3具體操作層面

首先，校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)前期一定要進(jìn)行充分的調(diào)研和論證，不可盲目開展銷售，從事創(chuàng)業(yè)的學(xué)生前期必須接受創(chuàng)業(yè)教育和電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)。其次，校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)也要注重營銷，以各種方式擴(kuò)大自己網(wǎng)店的知名度，營銷渠道可以是校園BBS、微博、微信朋友圈、QQ群和宿舍推廣等。再次，校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)所售的商品要經(jīng)過慎重選擇，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)碼電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、文體用品、二手市場和網(wǎng)上訂餐等是需求量比較大的商品類別，選擇這類商品進(jìn)行經(jīng)營，成功的可能性較大。

表1　面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計的步驟

［1］黃立新.創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)研究［J］.實(shí)驗(yàn)科學(xué)與技術(shù)，2007（2）：117-119.

Study on E-commerce Experimental Design for Entrepreneurship and Innovation

Ding Chaoxun
（Management Department，Henan University of Science and Technology，Luoyang Henan 471023）

Based on the lack of entrepreneurship education and training session in high school，it is a good exploration of e-commerce teaching by combining of entrepreneurship education and training.Based on this，this paper discussed the necessity and feasibility of entrepreneurship and innovation in e-commerce experiments，introduced the goal，organizational assessment，experimental content and procedures of e-commerce for innovation and entrepreneurship experiment，and put forward some reasonable proposals from the community，schools and specific operations level.

entrepreneurship and innovation；e-commerce；experimental design

F713.36

A

1003-5168（2016）04-0027-03

2016-03-02

河南科技大學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)開發(fā)基金項(xiàng)目“面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計”（SY1516029）；河南省科技廳軟科學(xué)“河南省科技人才的評價和管理研究”（162400410262）；河南科技大人文社科學(xué)青年基金（2015SQN004）。

丁超勛（1988-），男，博士，講師，研究方向：科技管理、電子商務(wù)。