淺析圖書館員的職業(yè)精神與核心能力

王巧 陳曼曼

圖書館是整理、收藏、搜集文獻供人閱覽及參考的機構。從根本上推動圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動力是圖書館員的職業(yè)精神與核心能力。圖書館員自身職業(yè)需要重塑圖書館職業(yè)精神和構建圖書館員的核心能力，同是這也是是圖書館員服務大眾的需要。館員的職業(yè)精神關系著圖書館的生存與發(fā)展的，這種內(nèi)在的潛力才是真正的核心能力。

一、職業(yè)精神

職業(yè)精神引導、啟迪和激勵著從業(yè)人員，它是人們在從事職業(yè)活動時應堅守的信念和追求，是圖書館文化的基石和推動圖書館事業(yè)發(fā)展的動力。敬業(yè)精神、誠信精神、團隊精神、合作精神被中國圖書館學會制定的《中國圖書館員職業(yè)道德準則》概括為圖書館員的職業(yè)精神。

1. 職業(yè)精神的體現(xiàn)

團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務、開拓創(chuàng)新、無私奉獻等都是圖書館職業(yè)精神的體現(xiàn)。圖書館員就是圖書館職業(yè)精神的載體。全體圖書管理員都能做到無私奉獻、愛崗敬業(yè)，社會才能看到圖書館精神。這種基于職業(yè)的并具有時代特征的圖書館精神是在圖書館長期實踐中逐步積淀起來的。

2. 圖書館文化中的職業(yè)精神

圖書館文化既包括館舍和閱覽環(huán)境、技術設施，同時也涵蓋了圖書館工作目標和宗旨、職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)理想、人際關系等諸多要素，在圖書館長期發(fā)展中館員的職業(yè)道德和價值觀傳承著館員的職業(yè)精神，這是圖書館文化的核心和靈魂所在。因此，圖書館文化是培育職業(yè)精神，樹立圖書館形象和創(chuàng)建適應時代發(fā)展的的關鍵。

3. 加強職業(yè)精神的培養(yǎng)

鑒于我國圖書館館情各異，類型復雜，圖書館員的素質(zhì)也大相徑庭，在圖書館精神的培育上，也應循序漸進，由淺入深，求同存異，分層進行。因此加強圖書館員職業(yè)精神的培養(yǎng)就必須不斷學習，要把服務讀者作為圖書館員的落腳點，在服務他人中不斷完善自我，實現(xiàn)自我價值，究其根本還是要有知識水平和服務能力。

二、展現(xiàn)核心能力

1.圖書館需要從以下方面著手，擴展服務范圍，優(yōu)化服務層次：一、將知識的挖掘整合作為服務的重心；二、與讀者進行親切互動，拉近讀者與圖書館的距離；三、創(chuàng)立新的服務模式和機制，引入學科館員制度。

2.圖書館員的核心能力水平?jīng)Q定了圖書館的發(fā)展與否。圖書館利用內(nèi)閱、外借和咨詢等活動，利用對文獻信息資源的再開發(fā)，利用個性化的公共服務，使每個讀者把圖書的知識內(nèi)涵有目的性地深植于心，引導讀者的學習欲望。

三、圖書館員的服務提升

1.樹立職業(yè)精神，增強服務意識

強烈的責任感與樂于奉獻的敬業(yè)精神是圖書館員的優(yōu)良傳統(tǒng)之一。雖然圖書館工作是平凡而質(zhì)樸的，但是對于圖書館員來說，從選擇了這份職業(yè)時，就已做好了為圖書館事業(yè)奉獻的準備。一個圖書館員有了職業(yè)精神，不管從事任何一項圖書館中的具體工作，都會積極主動地做好本職工作，對讀者有愛心。

2.鉆研業(yè)務技能，提高服務質(zhì)量

構建圖書館員職業(yè)精神的關鍵是具備高素質(zhì)的員工隊伍。如果圖書館了解各學科的發(fā)展方向，擁有各種門類的專業(yè)知識，不斷增長自己的業(yè)務知識，為用戶提供各種參考咨詢服務的專業(yè)人才，這支隊伍就可以真正做到“讀者第一，服務至上”，就可以把握讀者的心理、閱讀的心理，真正做到滿足讀者的需求。

3.美化館內(nèi)環(huán)境，明確服務主體

整潔的書庫對讀者借閱的興趣有增強的作用，無形中美化讀者的心靈。館員應時刻以尊重讀者、欣賞讀者的心態(tài)與讀者廣泛交流，深入了解不同層次讀者的閱讀特點與需求，用熱心和技能為廣大讀者營造出一個健康、舒適的借閱環(huán)境。圖書館是集文化教育和文獻信息服務于一體的機構，而“讀者第一，服務至上”是圖書館不可動搖的永恒主題。