服務(wù)管理學(xué)課堂教學(xué)設(shè)計改革與實踐

摘 要：在教育信息化大背景下，本文結(jié)合課堂教學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展，從媒體技術(shù)的視角對學(xué)校教育中的管理學(xué)課堂信息化教學(xué)過程展開研究。任何研究和應(yīng)用都是動態(tài)發(fā)展且逐步完善的，當前服務(wù)管理學(xué)課堂信息化教學(xué)的理論研究和實踐應(yīng)用也同樣存在不足，在很多方面上亟待完善。

關(guān)鍵詞：互動媒體；服務(wù)管理學(xué)；課堂教學(xué)；設(shè)計

中圖分類號：G717 文獻標識碼：B 收稿日期：2016-05-16

作者簡介：張付安，河南商丘人，浙江農(nóng)林大學(xué)講師，主要從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)管理方面的研究。

一、互動媒體教學(xué)的必要性與重要性

1.多媒體教學(xué)顯露缺陷與疲態(tài)

教師對學(xué)生角色的認識不深，單向傳授效果不佳。當前，大多數(shù)多媒體教學(xué)就是以電腦為中心，采用播放幻燈片課件或者影視資料的方式開展教學(xué)。在實際教學(xué)過程中，教師與學(xué)生的角色有了一定的變化，多媒體教學(xué)的結(jié)構(gòu)也更加規(guī)范，但是，規(guī)范的同時，采用的大部分材料均來自教材，很大程度上限制了外界知識在課堂的講解；而且多媒體教學(xué)限制了思想活躍的青年教師的課堂組織形式，教師的主導(dǎo)作用難以得到充分發(fā)揮，非常容易導(dǎo)致教師只讀課件“單向傳授”的情況出現(xiàn)，學(xué)生在面對形式單一的多媒體課堂教學(xué)方式時，也易產(chǎn)生視覺、聽覺疲勞，課堂教學(xué)互動不積極，學(xué)習(xí)也不夠主動。

多媒體課件內(nèi)容缺乏時效性，存在長期使用的現(xiàn)象。目前，大多數(shù)高校教師承擔的課程基本上是比較單一的，一般一門課程由一位或者幾位教師承擔，長期不會變動，這樣既保障了教學(xué)的連續(xù)性，也可以促進教師在長期的教學(xué)中不斷改革，以提高教學(xué)質(zhì)量。采用多媒體教學(xué)后，就出現(xiàn)了不管什么性質(zhì)的課程，教師基本上都會使用多媒體教學(xué)，因為網(wǎng)絡(luò)上的資料獲取比較簡單，多媒體的課件準備起來比較輕松，課件做好之后，可以反復(fù)使用很多年。其實，這樣的教學(xué)就造成了目前課堂教學(xué)過程中教師專注“顯示器”，學(xué)生專注“投影幕布”，逐步拉開了教師與學(xué)生之間的距離，這樣既不利于教師及時更新最新的前沿科學(xué)知識，也不利于教師課堂教學(xué)能力的發(fā)揮，更是減少了師生之間的互動，嚴重影響了課堂教學(xué)效果。

2.互動媒體課堂教學(xué)的重要性

互動媒體教學(xué)有利于教師角色的轉(zhuǎn)變，更好地促進“師生互動、生生互動、人機互動”。多媒體課堂教學(xué)必須改變單向的教師傳授、學(xué)生被動接受模式，逐步 “動”起來，并非教師或?qū)W生單方面的“動”，而是一種“互動”，在互動媒體課堂教學(xué)過程中，教師可以對一個問題提出自己的看法與主張，學(xué)生也可以自由發(fā)表自己的意見，在交流與互動中完成一個知識點的學(xué)習(xí)與“深挖”，這種教學(xué)方式在實際課堂教學(xué)中是一個大的挑戰(zhàn)，但可以有力促進教師課堂教學(xué)能力的提升，促進教師與學(xué)生課堂教學(xué)角色的轉(zhuǎn)變，提升新媒體時代教師對課堂教學(xué)的認識。

互動媒體教學(xué)有利于學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會思考、學(xué)會創(chuàng)新”。當前，青年學(xué)生伴隨著“屏幕”的出現(xiàn)而開始與結(jié)束學(xué)習(xí)，上課盯著“投影屏幕”完成課題教學(xué)的學(xué)習(xí)，課后面對著“電腦屏幕”完成作業(yè)。學(xué)生的思考能力在退化，“機械式”敲擊鍵盤的能力在提升，而推廣互動式媒體教學(xué)，可以有效改善這一疲態(tài)。課堂上學(xué)生可以與教師互動，與同學(xué)互動，課下通過專業(yè)的互動平臺完成“人機互動”，在這種教學(xué)方式下，學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為參與式學(xué)習(xí)，在理論學(xué)習(xí)與社會實踐過程中，逐步學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會思考，學(xué)會創(chuàng)新。

二、互動媒體下服務(wù)管理學(xué)課堂教學(xué)系統(tǒng)構(gòu)建與實踐

1.互動媒體下課堂教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)

互動媒體開展課堂教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)是將紅外觸控技術(shù)、智能化辦公教學(xué)軟件、多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、高清平板顯示技術(shù)等多項技術(shù)綜合于一體，整合了投影儀、電子白板、電腦、電視、觸摸功能等多種設(shè)備于一體的多功能互動教學(xué)設(shè)備，將傳統(tǒng)的顯示終端提升為功能全面的人機交互設(shè)備，實現(xiàn)書寫、批注、繪畫、多媒體娛樂以及電腦操作，直接打開設(shè)備即可輕松演繹精彩的互動課堂。

筆者通過大量的教學(xué)活動發(fā)現(xiàn)，當前，互動媒體技術(shù)還處于分散、作用發(fā)揮不明顯的階段，整體的互動效果不佳，沒有達到互動媒體設(shè)計之初的教學(xué)效果預(yù)想。通過服務(wù)管理學(xué)課堂教學(xué)實踐，逐步嘗試將多媒體技術(shù)進行系統(tǒng)整合，進而在教學(xué)活動過程中，在教師、學(xué)生與信息技術(shù)之間構(gòu)建起一個高效互動、反饋與修正相結(jié)合的課堂教學(xué)系統(tǒng)，如下圖，進而在整個課堂教學(xué)過程中為服務(wù)管理學(xué)課堂信息化提供助力。不難看出，在此教學(xué)系統(tǒng)中，學(xué)生計算機設(shè)備的使用，從技術(shù)的角度，提升了學(xué)生與教師之間的互動；學(xué)生使用計算機設(shè)備參與設(shè)計好的教學(xué)環(huán)節(jié)，與教師形成互動，實現(xiàn)教學(xué)活動的交互，實現(xiàn)教學(xué)反饋與修正的過程，提升教師教學(xué)組織與傳授能力。

2.互動媒體課堂教學(xué)系統(tǒng)的實踐

互動媒體中提高計算機技術(shù)能力、完善信息技術(shù)在其中起著舉足輕重作用，這不僅為教師提供了實現(xiàn)課堂教學(xué)設(shè)計的可能，還為多樣的課堂教學(xué)活動提供了服務(wù)。更重要的是在操作計算機媒介的同時，與學(xué)生的直接互動，促進了學(xué)生參與課堂教學(xué)的熱情，教師在教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生的評價，為改善教學(xué)方法、提高教學(xué)效果提供了即時性。

互動媒體下服務(wù)管理學(xué)課堂教學(xué)交互方式是組成服務(wù)管理學(xué)課堂教學(xué)活動的基本單元和部分，因此，針對服務(wù)管理學(xué)課堂教學(xué)交互的設(shè)計而言，它在服務(wù)管理學(xué)課堂教學(xué)設(shè)計的總體設(shè)計指導(dǎo)下的具體活動環(huán)節(jié)中操作層面上的進一步細化和分解。

三、小結(jié)

當前，高等教育的發(fā)展以培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的具有創(chuàng)新精神、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才為宗旨，緊密結(jié)合高等教育發(fā)展形勢和地方經(jīng)濟建設(shè)需要，在教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)節(jié)等方面開展課堂教學(xué)改革，將互動媒體教學(xué)與具體的專業(yè)教學(xué)良好結(jié)合，可以快速提高高校服務(wù)管理學(xué)教學(xué)水平，為地方經(jīng)濟發(fā)展輸送優(yōu)秀的管理專業(yè)人才，提高管理創(chuàng)新能力。

參考文獻：

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