論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織管理的影響

侯躍

摘 要：當(dāng)前企業(yè)管理中越來(lái)越突出組織戰(zhàn)略性作用，管理效能越來(lái)越受到理論界和企業(yè)界的關(guān)注。影響組織管理效能的因素有很多，本文主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本文綜合西方典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)和華人企業(yè)中典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)，探討不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織的影響。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；組織管理

從現(xiàn)實(shí)實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)對(duì)組織管理的重視程度越來(lái)越高，組織管理在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中的重要性也日益增加。因此，很多企業(yè)都在思考如何提高企業(yè)的組織管理效能。要實(shí)現(xiàn)組織管理效能最大化，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在整體性企業(yè)管理或領(lǐng)導(dǎo)方面做出努力。因此，可以說(shuō)組織管理效能與領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)系密切。

一、變革型領(lǐng)導(dǎo)

變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念最早是Burns 在1978 年對(duì)政治型領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行定性分類研究的基礎(chǔ)上提出的，這一分類的出現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)行為研究開(kāi)辟了新思路。Bass發(fā)展了這一概念，并給出了變革型領(lǐng)導(dǎo)的定義：“領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)讓員工認(rèn)識(shí)到其與組織的共同目標(biāo)和愿景，從而激發(fā)員工的更高層次的需求，促使員工發(fā)揮最大潛能，犧牲個(gè)人利益，達(dá)到高于期望目標(biāo)的結(jié)果”。變革型領(lǐng)導(dǎo)主要變現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是通過(guò)影響和改變組織文化，為員工營(yíng)造出個(gè)性化環(huán)境；另一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自身魅力進(jìn)行有效的愿景溝通和創(chuàng)造授權(quán)以提升員工的情緒，激發(fā)員工的潛能，從而形成領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間相互激勵(lì)和提高的關(guān)系。變革型領(lǐng)導(dǎo)模式從追隨者的角度分為：領(lǐng)導(dǎo)魅力、鼓舞激勵(lì)、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷。

二、交易型領(lǐng)導(dǎo)

交易型領(lǐng)導(dǎo)的概念和變革型領(lǐng)導(dǎo)在 1978 年由 Burns 同時(shí)提出。1985 年，Bass 深化和發(fā)展了交易型領(lǐng)導(dǎo)的定義：“在一種契約式交換中，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提供報(bào)酬、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、榮譽(yù)等，以滿足下屬的需要和愿望，而下屬則服從領(lǐng)導(dǎo)的命令指揮，完成所交給的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)”。交易型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征包括：①明確的界限；②井然的秩序；③規(guī)則的信守；④執(zhí)著的控制。Burns 在提出交易型領(lǐng)導(dǎo)概念的同時(shí)，將交易型領(lǐng)導(dǎo)理論歸納為兩個(gè)主要因素：權(quán)變獎(jiǎng)懲和非權(quán)變獎(jiǎng)懲，其中權(quán)變獎(jiǎng)懲是以員工是否達(dá)到預(yù)期績(jī)效為衡量標(biāo)準(zhǔn)。隨后Bass 進(jìn)行了大量的實(shí)證研究，指出交易型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)包含四個(gè)維度：權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)、主動(dòng)例外管理、被動(dòng)例外管理和放任管理。后來(lái)的學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，若將 Bass 所提出的關(guān)于交易型領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)維度中的被動(dòng)例外管理和放任管理結(jié)合為一，也就是被動(dòng)放任管理，可能更為嚴(yán)格，更符合實(shí)際情況。其中，被動(dòng)放任管理不同于主動(dòng)例外管理的是，它在問(wèn)題發(fā)生后進(jìn)行管理，矯正不符合規(guī)范的行為。相同的是這兩種管理方法都是采用規(guī)范方式來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生。但是，被動(dòng)放任管理僅僅是對(duì)不規(guī)范行為加以干涉，而沒(méi)有制定具體協(xié)議和確立明確目標(biāo)，從而不存在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下屬的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于變革型和交易型這兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，Burns 認(rèn)為交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與員工的交換，是以滿足員工低層次需求為基礎(chǔ)，而變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的改變，致力于實(shí)現(xiàn)員工更高層次的需求。這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是一個(gè)連續(xù)體的兩端。但是，Bass研究認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)并不同屬于一個(gè)維度。從實(shí)際情況出發(fā)的研究發(fā)現(xiàn)，最好的領(lǐng)導(dǎo)都顯然有這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為，而且這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為之間存在顯著的相關(guān)性。Bass 在進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，交易型領(lǐng)導(dǎo)中的權(quán)變獎(jiǎng)懲維度與變革型領(lǐng)導(dǎo)有著密切關(guān)系，其他維度和變革型領(lǐng)導(dǎo)則不存在相關(guān)關(guān)系。Downton認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：①人性假設(shè)。變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)人的自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)組織發(fā)展目標(biāo)認(rèn)同感的提升，從而達(dá)到超越期望目標(biāo)績(jī)效的效果。交易型領(lǐng)導(dǎo)則是注重利用金錢(qián)或其他物質(zhì)激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；②行為導(dǎo)向。變革型領(lǐng)導(dǎo)采用的是個(gè)性化管理方式，對(duì)不同員工提供不同的指導(dǎo)建議。交易型領(lǐng)導(dǎo)則是制定明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以此給予員工相應(yīng)報(bào)酬；③工作方式。變革型領(lǐng)導(dǎo)主要是利用各種心理建設(shè)方式，使得員工產(chǎn)生更加積極生產(chǎn)的意愿。交易型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)員工行為的監(jiān)督和控制，并對(duì)不規(guī)范行為進(jìn)行糾正；④創(chuàng)新程度。變革型領(lǐng)導(dǎo)傾向于鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，交易型領(lǐng)導(dǎo)則是追求穩(wěn)定可持續(xù)。

三、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)

雖然不少學(xué)者都非常認(rèn)可有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的研究已有所積累和成就，但仍有許多重要的問(wèn)題卻依然懸而未決。已經(jīng)解決的問(wèn)題主要是以北美個(gè)人主義假設(shè)為前提，較少涉及其他文化價(jià)值的立場(chǎng)?，F(xiàn)代主義范式下，西方學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究?jī)A向于將領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)情景分離，而僅作為單獨(dú)個(gè)體，獨(dú)立的對(duì)下屬實(shí)施影響，這種做法使得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究與現(xiàn)實(shí)情況存在較大差異。東西方文化價(jià)值的顯著差異，使得很多西方學(xué)者的研究理論可能無(wú)法適用于華人社會(huì)，所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)行為不完全是個(gè)人意志決定，文化環(huán)境在一定程度上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以及實(shí)踐的作法產(chǎn)生影響。隨著對(duì)中國(guó)管理模式的深入思考以及組織研究文化取向思潮的興起，學(xué)者們開(kāi)始運(yùn)用主位研究途徑探尋華人組織領(lǐng)導(dǎo)行為，并試圖把華人組織模式與中國(guó)文化相結(jié)合，研究華人組織模式的特性以及組織管理方面的問(wèn)題。眾多研究表明：華人企業(yè)大部分是家族式的組織，領(lǐng)導(dǎo)者既表現(xiàn)出家族式的上尊下卑，又傾向于偏愛(ài)自己人。

參考文獻(xiàn)：

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