淺談通信項目質(zhì)量管理

范雪慶

【摘要】 通信項目質(zhì)量管理是項目管理的重要環(huán)節(jié)，本文結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，討論如何更有效的實施質(zhì)量管理。

【關(guān)鍵詞】 通信項目 質(zhì)量管理

信息化時代的帶來，為通信行業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，在促進(jìn)通信業(yè)高速發(fā)展的同時，也對通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提出了更高的要求。對通信施工企業(yè)來說，提高施工質(zhì)量可以提高企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而提高企業(yè)形象。我國企業(yè)實行質(zhì)量管理較晚，現(xiàn)在很多單位通過了三合一認(rèn)證，其中的ISO9001質(zhì)量管理體系為企業(yè)實施質(zhì)量管理提供了一定的指導(dǎo)。通信企業(yè)經(jīng)過多年的摸索和發(fā)展，也形成了基本完備的質(zhì)量管理體系。

項目質(zhì)量依賴于人、材料、機械設(shè)備、方法及環(huán)境等五大方面。施工質(zhì)量管理中，人的因素起著決定性的作用。通信項目中影響質(zhì)量的是通信施工企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)層、項目經(jīng)理、質(zhì)檢人員和施工班組。領(lǐng)導(dǎo)層要建立公司的質(zhì)量宗旨和方針，創(chuàng)造讓員工能充分參與實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。項目經(jīng)理、質(zhì)檢員、施工人員都要持證上崗，調(diào)動質(zhì)檢員的積極性，提高施工人員的素質(zhì)。

通信項目材料除了地方建材外，電纜、光纜等大多數(shù)材料都是通信專用材料，這些材料的質(zhì)量對通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行起著非常重要的作用，材料進(jìn)場前不僅要檢查產(chǎn)品合格證之類的證書，還要對光纜、電纜進(jìn)行衰耗、接地電阻、環(huán)阻等電氣測試。機械設(shè)備包括用于項目的設(shè)備和項目施工所用的機械、儀表，合理選擇和正確使用機械設(shè)備是保證項目質(zhì)量的重要措施。通信施工企業(yè)從業(yè)人員在施工過程中，總結(jié)了一些經(jīng)驗和方法，這些經(jīng)驗方法對工程質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用，如通過采用降低光纜接續(xù)損耗的方法，有效降低光纜接續(xù)衰耗指標(biāo)。通信項目施工環(huán)境有室內(nèi)室外、有地下和空中，受自然環(huán)境因素影響大，要盡量減少不良環(huán)境因素對項目質(zhì)量的影響。施工質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹全面、全過程管理的思想，用動態(tài)控制的原理，進(jìn)行質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制，做到事前計劃，事中監(jiān)控和事后把關(guān)，達(dá)到質(zhì)量管理和控制的持續(xù)改進(jìn)。

通信項目施工不僅要考慮客戶、用戶的需求，也要減少對道路的影響。所以像重要道路、十字路口開挖路面、線纜割接、接續(xù)都要在夜間12點左右，夜間施工不僅增加了施工的不安全因素，也存在一些質(zhì)量隱患。為了保障施工質(zhì)量，我公司有專門的夜間施工稽查制度，施工部門施工前要編制夜間施工方案，審核無誤后，施工部門將夜間施工地點、時間等消息報送信息部門，由信息部門將夜間施工信息發(fā)送至公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢員、管理員、安全員等，以對項目質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場管理。

通過現(xiàn)代化信息手段，公司開發(fā)了施工項目管理APP，施工人員通過手機端上傳當(dāng)日施工信息，包括文字描述，圖片、視頻等。管理人員可以通過上傳的信息了解掌握施工現(xiàn)場情況，并對查看到的質(zhì)量問題進(jìn)行控制。質(zhì)檢員通過手機APP，及時掌握施工現(xiàn)場動態(tài)，機動靈活的組織日常檢查、定期或不定期檢查等質(zhì)量控制活動。

施工質(zhì)量控制主要有檢查質(zhì)量文件和現(xiàn)場質(zhì)量檢查兩種方法，施工質(zhì)量控制主要從以下環(huán)節(jié)進(jìn)行：

1.施工前組織技術(shù)人員認(rèn)真審查設(shè)計文件和圖紙，切實了解和掌握工程的要求和施工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，理解業(yè)主的需求。開工前要做好關(guān)鍵部位、工序的技術(shù)交底工作，使各級施工人員清楚的掌握關(guān)鍵部位、工序的施工方法、施工工藝、技術(shù)規(guī)范要求，特殊和重點部位確保施工的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

2.嚴(yán)把過程檢驗和實驗關(guān)，保證工程施工的每一階段、每一部位的質(zhì)量在施工的過程中受控。嚴(yán)格按照過程檢驗和實驗控制程序的內(nèi)容，及時組織質(zhì)檢員、施工人員和有關(guān)技術(shù)人員對各工序進(jìn)行自檢，并按檢驗點分類和按有關(guān)規(guī)程規(guī)范進(jìn)行檢驗、實驗、標(biāo)識和記錄，針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類，常規(guī)問題出具“三合一”整改單，新發(fā)現(xiàn)的、非常規(guī)的問題要及時組織有關(guān)人員進(jìn)行研究分析，制定糾正預(yù)防措施。

3.堅持隱蔽工程的“三檢”檢查制度，如管道混凝土包封、人孔基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)等。三檢制度中的自檢主要依靠施工班組的自覺性，互檢由相關(guān)專業(yè)檢查效果較好，如管道專業(yè)由線路專業(yè)來檢查，專檢是質(zhì)檢員進(jìn)行的檢查，專檢要求質(zhì)檢人員熟悉相關(guān)專業(yè)施工工藝和施工規(guī)范，通信項目是綜合性的項目，包含管道、線路、設(shè)備（有線、無線、電源）眾多專業(yè)，質(zhì)檢員上崗前難以做到精通各個專業(yè)，需要對質(zhì)檢員進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以使其熟悉各個專業(yè)。管道、設(shè)備專業(yè)隱蔽工程多，做不到百分百檢查，可以通過突擊檢查，增加抽檢率來提高檢查效果。檢查后質(zhì)檢員可以通過月度通報形式對施工班組進(jìn)行質(zhì)量教育，并定期對質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)。如公司每月會組織質(zhì)檢員召開三合一會議，質(zhì)檢員對本月發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及整改情況進(jìn)行匯報，以吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。

質(zhì)量管理是項目管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，對通信業(yè)的發(fā)展、人們的通信有著重要的意義?；ヂ?lián)網(wǎng)和我們的生活息息相關(guān)，確保通信項目質(zhì)量可以提升人們生活效率，促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展，更為通信施工企業(yè)提供長足發(fā)展的動力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 淺析通信工程項目的施工質(zhì)量管理，杜巖，2013

[2] 淺談通信工程項目的質(zhì)量管理，林軍隆，2013