中國移動助力行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的探索與創(chuàng)新

李國斌

【摘要】在政府報告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以后，中國移動作為關(guān)鍵的通信領(lǐng)域服務(wù)專家，通過自身服務(wù)提升、商業(yè)模式擴(kuò)展、組織架構(gòu)優(yōu)化、合作模式省級等舉措，致力于為行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】中國移動；行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+

這是一個中國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)的時代，這是一個各行各業(yè)熱烈擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，這是一個全民連接、信息爆炸的時代，這是一個跨界競爭、深度融合的時代。我們看到，越來越多的行業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，整合以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的泛在連接和信息流動，創(chuàng)造新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)，從而刺激行業(yè)形成新的價值體系，布局國際市場制高點(diǎn)。

越來越多的企業(yè)借力“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的開展，變革企業(yè)發(fā)展模式，探索從勞動力成本優(yōu)勢、資源成本優(yōu)勢向生產(chǎn)創(chuàng)新成本優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，匯集平臺數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)深度應(yīng)用，從而在激烈的市場競爭中華麗轉(zhuǎn)型、精彩登臺。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，任何行業(yè)都將因新型信息技術(shù)和新模式所推動而發(fā)生變革，而變革的速度與行業(yè)本身的特性有關(guān)，更重要的是，產(chǎn)業(yè)各方需明確角色定位，形成合力，才能釋放出最大的效能。中國移動致力做行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力者。

一、為行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+提供一流服務(wù)

專業(yè)化系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)，為提升對行業(yè)客戶的服務(wù)能力，中國移動成立專業(yè)化的系統(tǒng)集成公司——中移全通系統(tǒng)集成有限公司。依托中國移動基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，中移全通服務(wù)于多行業(yè)政企客戶市場，業(yè)務(wù)方向涉及系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)、業(yè)務(wù)及行業(yè)平臺運(yùn)營與運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與優(yōu)化等眾多領(lǐng)域，具備豐富的大型ICT項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)范圍遍及全國，在湖北、海南、云南、青海、吉林等十三省市建立分公司。

權(quán)威的行業(yè)認(rèn)證資質(zhì)，中移全通已獲得“信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)（一級）”“安全防范系統(tǒng)設(shè)計、安裝、維修備案一級”“國家信息安全服務(wù)資質(zhì)”等多項(xiàng)行業(yè)權(quán)威資質(zhì)。依托“軟件能力成熟度集成模型四級（CMMI 4）”、ISO9001/27001/20001以及“ITSS運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)”等國際管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了過程可追溯、結(jié)果可預(yù)知、質(zhì)量可控制的精細(xì)化管理。

經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目團(tuán)隊，以保存量、拓新增的目標(biāo)為指引，立足于通信和信息技術(shù)融合的共同市場，通過持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展，成為運(yùn)營商行業(yè)一流的ICT產(chǎn)品和解決方案的綜合服務(wù)提供商。中國移動始終圍繞政企客戶的各類ICT需求，通過提高自身集成、開發(fā)能力，整合產(chǎn)業(yè)價值鏈上下游資源，為行業(yè)客戶提供端到端的系統(tǒng)集成服務(wù)。

端到端的集成能力，擁有完整的項(xiàng)目管理體系，依靠自建的PMIS（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）和知識庫系統(tǒng)，對項(xiàng)目過程有完善的質(zhì)量、進(jìn)度和風(fēng)險控制，并形成了大量項(xiàng)目管理方案成果。公司擁有一支富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊，能夠承擔(dān)大型ICT集成項(xiàng)目的管理工作。

多年系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，建立了完善的軟件開發(fā)過程體系，培養(yǎng)了一大批專業(yè)研發(fā)人才，擁有業(yè)界頂級的需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師，能提供全生命周期的軟件研發(fā)服務(wù)。高效優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)能力，為政企客戶提供端到端的ICT運(yùn)維服務(wù)，涵蓋通信系統(tǒng)基礎(chǔ)單元、短彩信業(yè)務(wù)、IT硬件設(shè)備和基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)等，建立了完善的全生命周期運(yùn)維服務(wù)體系。

二、商業(yè)模式擴(kuò)展：在前向付費(fèi)模式的基礎(chǔ)上，衍生多種后向模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的驅(qū)動下，市場趨于回歸商業(yè)的本質(zhì)，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速傳統(tǒng)B2C（Business to Customer）商務(wù)模式正在不斷衍生出新的模式，包括企業(yè)連接員工的B2B2E（Business to Business to Employee）模式，企業(yè)連接用戶的B2B2C（Business to Business to Customer）模式，以及企業(yè)連接生產(chǎn)設(shè)備的B2B2M（Business to Business to Machine）模式等。中國移動在通信、流量等業(yè)務(wù)上，不斷推出了基于新的商務(wù)模式的產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

成員統(tǒng)付作為B2B2E的一種典型業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)統(tǒng)一支付員工的通信費(fèi)。中國移動成員統(tǒng)付業(yè)務(wù)使企業(yè)統(tǒng)一訂購、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一管理其員工的通信服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)管理和運(yùn)營效率。

流量統(tǒng)付和行業(yè)WLAN成為B2B2C的新興服務(wù)，企業(yè)為拓展市場和提升用戶粘性，為最終用戶買單。中國移動基于全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)和國內(nèi)最大的WLAN覆蓋，推出了流量統(tǒng)付和行業(yè)WLAN業(yè)務(wù)，形成了基于流量的“互聯(lián)網(wǎng)+”新營銷模式，助力企業(yè)孵化、發(fā)展和壯大自身的互聯(lián)網(wǎng)粉絲圈；同時，基于海量用戶的流量和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，可提供精細(xì)化、體系化的大數(shù)據(jù)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。

物聯(lián)卡是一種B2B2M的新型基礎(chǔ)服務(wù)，可有效降低企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營成本。中國移動物聯(lián)卡業(yè)務(wù)常用于智能手環(huán)、智能電表、智能水表等設(shè)備上。同時，基于物聯(lián)卡的4G車聯(lián)網(wǎng)終端、4G視頻監(jiān)控終端、4G行業(yè)應(yīng)用終端也可廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)。企業(yè)可以按月支付物聯(lián)卡費(fèi)用，也可基于實(shí)際使用的流量支付。

三、組織架構(gòu)優(yōu)化：提升專業(yè)運(yùn)營能力，成立專業(yè)化公司和機(jī)構(gòu)

國家制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，為各行各業(yè)的發(fā)展帶來了有利的宏觀環(huán)境和政策利好。中國移動迎來新的發(fā)展機(jī)遇，為提升數(shù)據(jù)化服務(wù)收入，加速創(chuàng)業(yè)布局，推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，助力信息通信技術(shù)與各行業(yè)的跨界融合，中國移動先后成立了多個專業(yè)化公司，包括中國移動通信集團(tuán)設(shè)計院有限公司、中國移動國際有限公司、中國移動通信集團(tuán)終端有限公司、中國移動通信有限公司政企客戶分公司、中國移動通信集團(tuán)財務(wù)有限公司、中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司、中國移動（杭州）信息技術(shù)有限公司、中國移動（蘇州）軟件技術(shù)有限公司、中移在線服務(wù)有限公司、咪咕文化科技有限公司等，通過組織架構(gòu)的優(yōu)化，不斷提升專業(yè)運(yùn)營能力。

四、合作模式升級：開放運(yùn)營商核心的IT和CT能力

基于“能力共享、開放共贏”的理念，中國移動順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，不斷探索新的合作模式，立足電信資源API化、能力開放場景化、服務(wù)平臺化及合作生態(tài)化的整體思路，打造中國移動能力開放平臺。能力開放平臺以服務(wù)門戶（SaaS）+集成開放平臺標(biāo)準(zhǔn)化API/SDK封裝，進(jìn)行各功能模塊的組件化集成，可為行業(yè)合作伙伴提供包括資源共享、應(yīng)用開放、產(chǎn)品展示、能力調(diào)用等在內(nèi)的一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)面向行業(yè)的優(yōu)質(zhì)能力整合、推介、增值、變現(xiàn)。能力開放平臺匯聚了中國移動各專業(yè)公司、省公司及合作伙伴的海量資源、核心能力、精品應(yīng)用，面向各行業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將助力信息服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用的跨界融合和再創(chuàng)新。

中國移動自身的蓬勃發(fā)展與各行業(yè)的繁榮相互依存、密不可分；我們相信，憑借中國移動在行業(yè)市場深耕數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)，憑借各行業(yè)合作伙伴的認(rèn)可與支持，在未來的日子，我們一定能攜手共進(jìn)，邁向行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代。