何洪娟：賣面膜的灰姑娘

齊樹峰

看著清秀并略帶一絲稚氣的她，誰能想到，她已是圈內(nèi)赫赫有名的頂級(jí)微商，統(tǒng)領(lǐng)著1萬多人的微商團(tuán)隊(duì)，月凈收入過百萬。她叫何洪娟，微信上叫“賣面膜的灰姑娘”，24歲，現(xiàn)居深圳，香港美諾集團(tuán)科技有限公司創(chuàng)始人、CEO。

初露鋒芒，意大利小華僑在那不勒斯開超市

福建人向來以“野草精神，團(tuán)隊(duì)精神，冒險(xiǎn)精神”名聞天下。1992年出生的何洪娟便是福建福州人。17歲的時(shí)候，她跟隨父母到意大利那不勒斯闖世界。

初到意大利，何洪娟先打了幾個(gè)月工，隨即就厭倦了按部就班的打工生活。她發(fā)現(xiàn)那不勒斯的超市不多，買東西不方便，便向父母提出要開家小超市。到意大利后，何洪娟家里的全部家底只剩下30多萬元人民幣了。但有點(diǎn)出乎何洪娟預(yù)料的是，父親竟然馬上就同意了她的想法，并要把全部家底都拿出來供她開超市。父親的信任，讓何洪娟突然感到了壓力，她說：“把全部家底都投進(jìn)去，要是失敗了怎么辦？”

爸爸說：“想自己當(dāng)老板，就一定有風(fēng)險(xiǎn)?？刹蝗ピ嚕趺磿?huì)有成功？要是真失敗了，咱們?nèi)揖投即蚬と?，從頭再來，一點(diǎn)點(diǎn)再把錢賺回來！”

父親的信任和決斷，讓何洪娟學(xué)到了人生中非常重要的一課。直到今天，在談起自己的成功時(shí)，她仍然念念不忘感謝父親的教育。

她馬上行動(dòng)起來，在店面裝修的同時(shí)，尋找貨源，整合資源。通過資源整合，她竟用30多萬元錢開起了貨值300多萬元的超市，初露鋒芒，顯示出了優(yōu)秀的商業(yè)頭腦和資源整合能力。

超市營業(yè)后，很快就帶來了穩(wěn)定的收益。于是，20歲時(shí)，何洪娟在那不勒斯開起了她的第二家超市。21歲時(shí)，開了第三家。這時(shí)20剛出頭的她，已是人人艷羨的“白富美”了?？伤齾s越來越焦躁、煩惱起來。也許是福建人天生就有冒險(xiǎn)、闖蕩的天性，也許是90后都是那么耐不住性子，也許僅僅是因?yàn)樗齻€(gè)人性格中的不安分，反正，她對(duì)這種由于要管理三家超市而不能接觸新環(huán)境、難以認(rèn)識(shí)新朋友的生活日益感到乏味、無聊。

無聊的她，空閑時(shí)就用微信與中國國內(nèi)和國外的朋友聊天、聯(lián)絡(luò)。就在用微信買化妝品的過程中，她接觸到了微商。

所謂微商，目前尚無統(tǒng)一認(rèn)知的定義。一般來說，微商是指以“個(gè)人”為單位的、利用移動(dòng)互聯(lián)所衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，不存在區(qū)域限制，且可移動(dòng)性地實(shí)現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個(gè)體行為。簡(jiǎn)單的說，微商就是資源整合。很快，微商這種自由、隨意、可經(jīng)常認(rèn)識(shí)新朋友、經(jīng)常接觸新環(huán)境、完全不同于傳統(tǒng)批發(fā)零售的新生意模式，引起了何洪娟的興趣。

迷上微商，看準(zhǔn)趨勢(shì)不回頭

何洪娟很快意識(shí)到，做微商，就是自己尋覓、追求的理想工作方式和生活方式。從2014年春天開始，她天天捧著手機(jī)，通過不同的渠道了解、研究微商，并與國內(nèi)某美容品牌聯(lián)系上，洽談做該品牌美容產(chǎn)品總代理的事宜。

2014年夏天，何洪娟先后投入70萬元，成為上述美容品牌的總代理，正式做起了微商。第一個(gè)星期，她沒有發(fā)展到一個(gè)代理，沒有賣出一盒產(chǎn)品。這時(shí)媽媽從旁邊不斷給她潑冷水。從一開始，媽媽就不同意她做微商，說她天天捧著個(gè)手機(jī)，影響了超市的生意，說她放著好好的超市生意不做，卻去做什么搞不懂的微商……媽媽越嘮叨，越反對(duì)，就越是激起了何洪娟的逆反心理。她下定決心，一定要把微商做好。

那時(shí)身在意大利的她，還不能完全從超市生意中脫出身來。她一邊管理著超市，一邊做著微商。而由于意大利與中國國內(nèi)存在時(shí)差，她不得不晚睡早起，比一般微商更加辛苦。為了把微商做起來，度過最艱難的創(chuàng)業(yè)時(shí)光，她基本上每天只睡三四個(gè)小時(shí)。

正是由于這種“近乎拼命的努力”，三個(gè)月后，她就發(fā)展出了3000人的代理團(tuán)隊(duì)，并將團(tuán)隊(duì)命名為“美諾家族”。2014年底時(shí)，她不僅有決心，更是有了絕對(duì)的信心，因?yàn)樗辛藞F(tuán)隊(duì)，有了業(yè)績，更重要的是，她有了對(duì)微商的深刻理解，有了自己的一套發(fā)展理念。

她認(rèn)為，做微商必須要有堅(jiān)定的決心，有不達(dá)成功決不罷休的態(tài)度。這一條，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都一樣。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)必須目標(biāo)明確，有強(qiáng)大的凝聚力，上下一條心，不能三心二意。還有最重要的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須做好服務(wù)，要把心得和經(jīng)驗(yàn)與大家分享，改變大家傳統(tǒng)看世界的眼光和經(jīng)營方式，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都要學(xué)會(huì)服務(wù)的理念和做法。因?yàn)樽鑫⑸滩煌陂_淘寶店，微商經(jīng)營的是有限新客，微商的80%客戶一定是老客戶，而淘寶80%以上的客戶是新客?？傊?，做好服務(wù)，讓大家都能賺到錢，團(tuán)隊(duì)才有動(dòng)力、凝聚力。

這三條理念看似簡(jiǎn)單，卻是何洪娟從做微商的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中悟出來的精髓。為了實(shí)現(xiàn)這樣的理念，她每天發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、與成員們分享，忙碌并快樂著?？缮碓谝獯罄乃?，只能通過線上方式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，難以達(dá)到最理想的效果。再加上時(shí)差原因，做得非常辛苦。而貨物存儲(chǔ)、發(fā)貨、甚至是訂單處理、業(yè)務(wù)規(guī)劃等，她很多分內(nèi)的事情，都是由國內(nèi)的代理幫她完成的。她一方面對(duì)代理們心存感激，另一方面也明白，這樣下去不是長久之計(jì)。經(jīng)過認(rèn)真考慮后，她決定將在意大利那不勒斯的三家超市都交給家里人打理，自己則回國全力以赴做微商。

微商不微，90后姑娘創(chuàng)造非凡

2014年12月，何洪娟回國，住在深圳，在香港注冊(cè)成立了美諾集團(tuán)科技有限公司，她的微信名改為“美諾集團(tuán)CEO～賣面膜的灰姑娘”。

令何洪娟很有成就感的是，許多做出口、傳統(tǒng)貿(mào)易的老板們，其中不乏身家?guī)變|、幾十億的大老板，也加入了美諾家族，成為了她的代理商。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？她說：“在現(xiàn)在國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，做傳統(tǒng)出口、貿(mào)易的，比以前難多了，許多大老板營業(yè)額很大，但純利潤很低，許多甚至是虧損的，在苦苦支撐。實(shí)際上，現(xiàn)在一個(gè)身家?guī)资畠|的大老板每月能凈賺到的，可能都沒我多。他們看到我整天東游西逛，用手機(jī)聊聊天就能賺得比他們還多，加入進(jìn)來當(dāng)微商也就是自然而然的事了……”

2015年1月28日，作為美諾集團(tuán)發(fā)展成就的一個(gè)標(biāo)志，何洪娟帶領(lǐng)100多人的美諾家族超強(qiáng)核心團(tuán)隊(duì)，去北京人民大會(huì)堂參加所代理美容品牌的年度大會(huì)，任賢齊、韓庚等明星到場(chǎng)表演助陣。2015年2月1日，由于所經(jīng)營的美容產(chǎn)品與演藝圈有很大關(guān)聯(lián)，作為杰出商業(yè)人士，何洪娟又受邀參加了香港英皇集團(tuán)在北京舉辦的成立15周年慶典，與謝霆鋒、那英、葛優(yōu)、林峰 、陳偉霆、鐘欣桐、蔡卓妍、容祖兒、惠英紅、白冰等眾明星同走紅毯，與英皇集團(tuán)主席楊受成暢談、合影……到這時(shí)，她做微商只有七八個(gè)月的時(shí)間。

2015年5月19日，中國微商誠信誓師大會(huì)在廣州國際體育演藝中心舉行，眾多微商品牌的萬名微商參加，鄧紫棋、鄭淳元、張信哲、蔡卓妍等名星到場(chǎng)表演助陣。在這次大會(huì)上，何洪娟和她的美諾家族再次成為最耀眼的團(tuán)隊(duì)之一。

2016年4月時(shí)，何洪娟的團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過了1萬人，團(tuán)隊(duì)成員遍布中國、意大利、美國、澳大利亞……這樣的成績，使她足以擔(dān)得起頂級(jí)微商的稱號(hào)。采訪快結(jié)束時(shí)，問她對(duì)以做微商的方式來創(chuàng)業(yè)有什么看法。外表稚嫩、內(nèi)心澎湃的她，卻說得中肯而理性：“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不振，政府提倡創(chuàng)業(yè)。做微商門檻很低，適合普通人創(chuàng)業(yè)，甚至是無學(xué)歷、無技術(shù)、無資金的“三無”人員創(chuàng)業(yè)。但由于性格、資源、努力程度、所代理的品牌、所加入的團(tuán)隊(duì)等原因，做微商也不是人人都能成功，微商也有N種死法。具體到我，我起點(diǎn)比普通微商要高，投入了70萬一開始就是做總代理，我的成功也有運(yùn)氣在里面，比如幸運(yùn)地代理了一個(gè)有成長性的品牌，得到了團(tuán)隊(duì)的支持、上級(jí)的指點(diǎn)等。而即使這樣，我們也要與時(shí)俱進(jìn)，要不斷轉(zhuǎn)型，落后了就可能被淘汰。這世界上沒有零風(fēng)險(xiǎn)的生意，也沒有不帶任何運(yùn)氣的成功，我想說的是，如果喜歡微商這種自由、靈活的創(chuàng)業(yè)方式，那就不妨去做，不入行就不了解行業(yè)的精髓。只要跟對(duì)了團(tuán)隊(duì)并用心努力去做，成功一定會(huì)到來！”

說這番話的時(shí)候，何洪娟自信而有底氣。這位開著寶馬X5的年僅24歲的“賣面膜的灰姑娘”，2016年4月的凈收入達(dá)110萬，已經(jīng)超過了她在意大利那不勒斯三家超市的凈收入，她的成就使她理所當(dāng)然的擁有底氣！而且，就是在這個(gè)時(shí)候，在代理其他品牌產(chǎn)品的同時(shí)，她的“美諾”品牌的系列產(chǎn)品面世了，她堅(jiān)信自己的品牌將前途無量……