研究基層用電檢查的安全管理現(xiàn)狀以及改進措施

黃冬瑛

（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司防城港供電局 廣西防城港 538000）

研究基層用電檢查的安全管理現(xiàn)狀以及改進措施

黃冬瑛

（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司防城港供電局 廣西防城港 538000）

目前，人們在日常生活中越來越廣泛的使用電器設(shè)備，給人們的生活帶來許多的方便，所以對于供電單位提供電力的穩(wěn)定性、安全性以及可靠性都提出較高的要求，這不僅需要供電單位及時的提高為人們服務(wù)的水平，而且也需要他們保證供電的質(zhì)量。因此，加大對電力的安全檢查工作是供電單位的一項重要工作。本文首先分析基層電力檢查的現(xiàn)狀，及時的發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，然后提出一些改進措施。

基層用電；安全管理；現(xiàn)狀；改進措施

前言

由于我國大力推進電力部門的體制改革工作，將用電監(jiān)督的權(quán)利完全交由電力部門接管此項工作，這就很好的保留了電力單位對各個用電的企業(yè)或者個人行使用電安全檢查的權(quán)利，這是電力單位對外的一項重要安全檢查工作，增強用戶與電力單位之間進行直接的交流與溝通的能力，也便于電力單位更好的管理解決用戶的問題，從而滿足用戶對電力的需求。

1 基層用電安全檢查的現(xiàn)狀

電力已經(jīng)越來越廣泛的在人們生活中使用，尤其是加快推進城鄉(xiāng)一體化的進程中，使得廣大的農(nóng)村以及城鎮(zhèn)極大的增加對用電的需求量，所以大力興建許多的供電設(shè)施，這些又為電力安全檢查工作發(fā)出新的任務(wù)。①要求電力單位及時的了解用戶的需求，掌握新增加的用戶信息，以更好的適應(yīng)供電情況。②供電單位要不斷地完善各項服務(wù)設(shè)施，提升對用戶的服務(wù)質(zhì)量，重視用戶用電的安全檢查工作。③電力單位要不斷地提高工作效率，爭取實現(xiàn)對電力安全管理的科學(xué)化與規(guī)范化。

2 基層用電檢查的安全管理中存在的不足

2.1 對現(xiàn)場用電檢查力度不夠

隨著電力用戶的不斷增加，僅僅依靠傳統(tǒng)的電力檢查方式，例如人工手寫登記用戶信息、繳費情況以及變更情況等，這些材料是及其重要的，但是手寫的這些紙質(zhì)資料不利于長久的保存。再者，針對于多數(shù)的用電情況，基本是工作人員通過肉眼觀察，憑借自己的工作經(jīng)驗進行判斷，這就對電力的安全檢查工作難以實現(xiàn)科學(xué)化、合理化以及規(guī)范化，顯然不能滿足當(dāng)前的發(fā)展情況，也嚴(yán)重的影響了電力工作人員的效率?；诖?，當(dāng)前電網(wǎng)發(fā)展逐步走向智能化方向，為電力單位的管理工作帶來極大的便利。

2.2 電力單位的服務(wù)水平有待提高

電力單位在各項工作中，沒有按照實際用戶的需求來進行，例如沒有定期的對用戶的線路進行維護，沒有及時將老化的電線進行更換，比較突出的情況就是用戶繳納電費的時候，各項費用說明不夠清晰，當(dāng)用戶出現(xiàn)疑問時沒有得到及時的解決，這就在很大程度上導(dǎo)致人們對電力單位產(chǎn)生極差的印象，導(dǎo)致電力行業(yè)的市場上的競爭力受到極大的影響。

2.3 對用戶用電的安全沒有進行監(jiān)管

在我國撤銷電力部門后，使得供電單位的行政職能也隨之消失，目前沒有進行有效的管理辦理，依然根據(jù)《用電檢查管理辦法》的制度，使得供電單位執(zhí)行其中的要求時，增加一定的難度。當(dāng)供電單位安排相應(yīng)的工作人員進行實際檢查時，甚至出現(xiàn)許多用戶不配合的現(xiàn)象，所以對于其中隱藏的安全隱患沒有得到及時的解決，使得用電安全極大的對人們的生命財產(chǎn)造成越來越嚴(yán)重的威脅。

2.4 用電安全檢查人員的技術(shù)比較缺乏

現(xiàn)在許多的檢查人員都是依靠自己多年的工作經(jīng)驗進行檢查，對于目前出現(xiàn)的許多先進性、科學(xué)化以及專業(yè)化的檢查工具因自己沒有及時的進行學(xué)習(xí)而導(dǎo)致他們不會使用，加上現(xiàn)在許多的電路安裝技術(shù)較高，如果沒有借助專業(yè)性的設(shè)備來檢查，僅憑借自己的經(jīng)驗是難以排除出它潛在的安全問題。從而導(dǎo)致它們發(fā)生事故的概率大大的提高，所以，面對日新月異的技術(shù)發(fā)展，供電單位要及時的組織人員進行學(xué)習(xí)，提高它們的技術(shù)水平，適應(yīng)社會的發(fā)展。

3 基層用電檢查的安全管理改進措施

3.1 加強電力安全檢查的力度

由于基層用電的用戶不斷增多，他們對于電力的知識了解不充分，所以這需要供電單位安排專業(yè)的工作人員，加大對基層電力的安全檢查工作，定期的排查基層用戶的線路問題，做到及時的發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而達到消除用電的安全隱患因素。

表1 廣西基層用戶用電信息統(tǒng)計表

從表1可以看出，基層用戶用電量是上升趨勢。所以，供電單位要將電力安全檢查工作作為一項長期性、專業(yè)化以及科學(xué)化的工作進行實施，不斷的提高電力工作人員的知識水平，使他們能夠更好的為基礎(chǔ)用戶提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2 設(shè)立獎懲有度的長效機制

作為基礎(chǔ)供電單位的工作人員，其工作具有一定的艱苦性，同時也是一項及其重要的工作，所以通過建立相關(guān)的鼓勵措施，對基層供電的工作人員進行肯定，提高他們的工作積極性，從而為我國廣大的基礎(chǔ)人民提供較好的服務(wù)，需要做到如下三點：①基于基層單位面向的用戶群體對電力的相關(guān)知識比較缺乏，所以對于基礎(chǔ)供電單位而言，要積極的通過紙質(zhì)方式宣傳關(guān)于用電的常識，積極的組織用戶進行學(xué)習(xí)。②對于新用戶來說，要及時的將各種用電安全以及注意事項傳達到位，然后工作人員要定期進行跟蹤管理，積極的收集他們在實際運用中遇到的問題，及時的不幫助他們進行有效的解決。③對于基層工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者給予適當(dāng)?shù)墓膭睿粗?，如果出現(xiàn)怠慢工作者，要及時的加強教育，嚴(yán)重的情況要給予相應(yīng)的處罰，再者，對于一些大用戶出現(xiàn)違規(guī)用電以及竊電的行為要基于嚴(yán)厲打擊。通過這樣的獎懲制度，可以較好的管理基礎(chǔ)供電單位的工作人員，使他們積極的為基礎(chǔ)用戶提供較好的服務(wù)水平，不斷的滿足用戶的需求，從而提升電力行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的公眾現(xiàn)象。

3.3 嚴(yán)格執(zhí)行基層用電的檢查程序

基層用電的檢查工作要加強對用戶的用電設(shè)備管理，這需要基層供電單位的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行以下的工作程序：①加強電力安全檢查的隊伍管理，在引進人才的同時也要積極的組織他們進行相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，增強他們的業(yè)務(wù)水平，除此之外，為他們提供較好的福利水平，使他們能夠安心的、踏實的以及努力的為基礎(chǔ)用戶提供專業(yè)化的服務(wù)。②細化對電力檢查人員的工作分配，使他們能夠明確自己的工作內(nèi)容，承擔(dān)自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題。對于每一位工作進行實際的與用戶接觸時，通過與用戶的溝通，重點檢查易出問題的方面，例如對于一些大型的自來水工廠和鋼鐵公司等，主要檢查他們的變電站等供用電設(shè)備，是否符合電網(wǎng)公司所規(guī)定的安全用電要求，如果存在一些安全隱患，則要嚴(yán)厲地提出整改要求，對于情況嚴(yán)重的需要采取停電措施，促進他們及時的整改。對于一些生產(chǎn)廠房的用電檢查，要將重點放在廠房中的設(shè)備是否符合防風(fēng)、防汛的要求等。③基層工單單位要及時的更新用戶信息，例如新增用戶信息登記、撤銷戶名、登記工業(yè)用電信息等，對這些信息進行錄入，并且保護好用戶的信息安全，使得基層用電信息清晰明了，堅決杜絕因檢查不到位而帶來的麻煩。

4 結(jié)束語

面對基層用電的用戶不斷增加，對于基層供電單位的工作提出較高的要求，由于基層工作的具有一定的艱苦性，需要工作人員進行實際的走訪，統(tǒng)計用戶情況以及用戶的用電設(shè)備，將這些信息及時的信息化處理，給供電單位提供可靠信息，便于他們安排工作人員進行管理，除此之外，需要基層的工作人員對用戶進行安全用電常識宣傳，幫助基層用戶掌握用電的安全知識，尤其是一些大型的用戶，要加強安全用電的檢查工作，從而減少事故的發(fā)生。在基層電力檢查方面，需要不斷的提高電力工作人員的服務(wù)水平，需要電力工作人員保證供應(yīng)用電問題，定期安排專業(yè)人員進行安全檢查與維護工作，從而切實提高基層用電管理的業(yè)務(wù)水平，進一步提高電力行業(yè)的良好形象，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益的極大提高。

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TM08

A

1004-7344（2016）15-0066-02

2016-4-21

黃冬瑛（1971-），女，助理工程師，大專，主要從事用電服務(wù)工作。