吳勇毅
農(nóng)村市場被視為電商的最后一片藍(lán)海,政策力挺加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的快速普及為農(nóng)村電商的發(fā)展帶來了新機(jī)遇,但要想擁抱農(nóng)村電商的春天也不是容易的事。
今年1月27日,新華社發(fā)布中共中央《關(guān)于落實(shí)發(fā)展新理念加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)全面小康目標(biāo)的若干意見》的文件,這是自改革開放以來第十八次以“三農(nóng)”為主題的一號(hào)文件,農(nóng)村電商再度成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
中央一號(hào)文件表示,農(nóng)資、消費(fèi)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通格局將成為2016年農(nóng)村電商的主要特點(diǎn)。通過“買”,讓工業(yè)品下了鄉(xiāng);通過“賣”,讓農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)了城。數(shù)據(jù)顯示,2015年我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.68億,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量為1.78億,其中網(wǎng)購的農(nóng)民有7918萬人,同比增長40.6%,農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模超過2600億元,同比增長63%以上。政策力挺、互聯(lián)網(wǎng)快速普及農(nóng)村市場是農(nóng)村電商快速發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>
一切數(shù)據(jù)都表明,農(nóng)村電商已呈燎原之勢,春意盎然。雖然尚沒有2015年的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書》的最新數(shù)據(jù),但相信一定是照樣井噴,如火如荼,錢景向好。
誰能搶先占領(lǐng)農(nóng)村電商市場,誰就能贏得未來。
國內(nèi)農(nóng)村電商幾大模式
當(dāng)前國內(nèi)農(nóng)村電商主要有以下四大模式,現(xiàn)在加以分類細(xì)述,以饗讀者。
阿里巴巴農(nóng)村電商千縣萬村模式
阿里巴巴通過大力發(fā)展農(nóng)村賣家和買家,培育縣級(jí)電子商務(wù)綜合服務(wù)商群體,拓展物流、倉儲(chǔ)、代運(yùn)營服務(wù)群體,讓淘寶商學(xué)院進(jìn)入縣鄉(xiāng)等四個(gè)方面激活農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài),通過鄉(xiāng)村服務(wù)站、縣級(jí)運(yùn)營中心、鄉(xiāng)村物流這三個(gè)方面打通縣村兩級(jí)運(yùn)營體系。阿里巴巴的千縣萬村戰(zhàn)略將在3—5年投資100億元,讓農(nóng)村電商遍布1000個(gè)縣,10萬個(gè)行政村。
京東農(nóng)村電商3F閉環(huán)生態(tài)戰(zhàn)略
京東在布局農(nóng)村電商市場時(shí),設(shè)計(jì)了龐大的鄉(xiāng)村推廣員體系,通過縣級(jí)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村推廣員的招募、日常管理和支持。京東的工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)村金融和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的“3F 戰(zhàn)略”構(gòu)筑一個(gè)用電子商務(wù)利好農(nóng)民“買”與“賣”、“消費(fèi)”與“生產(chǎn)”的良好閉環(huán)生態(tài)。
賣貨郎農(nóng)村電商B2C+O2O+B2R模式
傳統(tǒng)電商B2B模式需經(jīng)歷層層加價(jià),產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手里往往價(jià)格居高不下。賣貨郎農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)通過打通廠家和各地需要集采商品的運(yùn)營中心和社區(qū)服務(wù)站,幫助廠家跳過一、二級(jí)經(jīng)銷商甚至批發(fā)商,實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,提高農(nóng)村電商的競爭力。賣貨郎各地運(yùn)營中心利用B2R(商家對(duì)零售商)模式在賣貨郎平臺(tái)進(jìn)行集采,既可避免線下采購的辛苦與麻煩,又可形成既獨(dú)立又統(tǒng)一具有本土特色的區(qū)域電商,實(shí)現(xiàn)供銷一體化;同時(shí),通過自己搭建的倉儲(chǔ)中心,線上線下相結(jié)合,快速響應(yīng),實(shí)現(xiàn)商品的快速周轉(zhuǎn);也減少了中間環(huán)節(jié),消費(fèi)者能以接近出廠的價(jià)格買到產(chǎn)品??梢哉f賣貨郎農(nóng)村電商的發(fā)展模式是一種創(chuàng)新,整合了當(dāng)前的B2C+O2O+B2R優(yōu)勢,又跳出阿里和京東的舊模式,解決了進(jìn)軍農(nóng)村市場的入口問題,走出了一條新路子。
樂村淘農(nóng)村電子商務(wù)案例:村鎮(zhèn)O2O電商
山西樂村淘網(wǎng)絡(luò)有限公司打造的是村鎮(zhèn)O2O平臺(tái),通過對(duì)村鎮(zhèn)小賣鋪進(jìn)行升級(jí)、改造成線下體驗(yàn)店,通過體驗(yàn)店與村民進(jìn)行線上線下溝通,搭建雙向供需平臺(tái),優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。樂村淘通過打造村鎮(zhèn)O2O模式,將人們賴以信任的小賣鋪改造成體驗(yàn)店,不會(huì)網(wǎng)購的農(nóng)民可以找體驗(yàn)店老板代購,且店內(nèi)有樣品,大大增強(qiáng)了農(nóng)民的信任感。
而農(nóng)村電商淘實(shí)惠則走B2B2C的路子,通過打通農(nóng)村電商“最后一公里”的物流配送,實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村市場的有效搶占。
如何掘金農(nóng)村電商?
農(nóng)村消費(fèi)市場是目前電子商務(wù)行業(yè)最后一片戰(zhàn)場,錢景無限,極具挑戰(zhàn)力和吸引力,但農(nóng)村電商不可盲目局限于既成的城市手段,又不可魯莽且毫無準(zhǔn)備地跳入農(nóng)村電商平臺(tái)這片藍(lán)海。站在城市消費(fèi)者的角度去開拓農(nóng)村電商市場,只會(huì)走入死胡同。
如今企業(yè)產(chǎn)品市場持續(xù)下沉,縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場正在成為諸多品牌爭搶份額的新戰(zhàn)場。那么當(dāng)前如何正確借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”東風(fēng),沖出重圍,突破“最后一公里”,高效而又巧妙地掘金農(nóng)村電商?
從在農(nóng)村小賣部設(shè)立網(wǎng)上代購點(diǎn)做起
農(nóng)村現(xiàn)在到處都是小賣部,而這些小賣部更是農(nóng)村電商的好資源,既可以發(fā)展成為企業(yè)電商的物流集散地,還可以成為網(wǎng)購的主力及代購點(diǎn)。因此可利用當(dāng)?shù)匦≠u部店面資源,建立村級(jí)品牌專屬推廣站,視覺體現(xiàn)將店鋪名稱結(jié)合品牌logo、產(chǎn)品圖例等標(biāo)識(shí)一同展現(xiàn),這也是當(dāng)前做農(nóng)村電商的新經(jīng)驗(yàn)。其實(shí),聯(lián)合當(dāng)?shù)匦≠u部發(fā)展O2O,也是解決“最后一公里”難題的好辦法。
這一點(diǎn)淘寶、樂村淘做得較好,將村民賴以信任的小賣部改造成O2O體驗(yàn)店。
打造網(wǎng)絡(luò)村官模式,將所有農(nóng)村劃分為各個(gè)分站,并設(shè)立站長進(jìn)行管理
一般可讓村長當(dāng)站長,起宣傳、溝通、教授、投遞、檢查、反饋、評(píng)比獎(jiǎng)懲等作用,村長以身望或權(quán)威影響帶動(dòng)該地區(qū)村民的電子消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣。如此網(wǎng)絡(luò)流通體系,運(yùn)作成本幾何?大致估算,一個(gè)以村長為中心的流通網(wǎng)絡(luò),費(fèi)用約需800—1000元,主要以發(fā)放一次性年終獎(jiǎng)金體現(xiàn)。當(dāng)然亦可根據(jù)該區(qū)實(shí)際銷售情況,對(duì)村官進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。這比村長年終獎(jiǎng)金(官薪)還高,而且也比直接在鄉(xiāng)村設(shè)立直銷店、專賣店和配備聯(lián)絡(luò)員、推廣人員節(jié)約費(fèi)用。
在選擇站長方面,除村長外,亦可將目標(biāo)瞄準(zhǔn)科技致富帶頭人與大學(xué)生村官這個(gè)平凡又特殊的群體。而站長可以在電商網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào)承接業(yè)務(wù),并在具體的推廣執(zhí)行中獲得酬勞賺到錢,調(diào)動(dòng)他們服務(wù)農(nóng)村電商的積極性。如目前村村樂網(wǎng)已累計(jì)招募了包括科技致富帶頭人與大學(xué)生村官在內(nèi)的全國各地站長20余萬人,致力于網(wǎng)站管理、電商市場推廣、市場開發(fā)以及招商引資等工作。
總之,要在農(nóng)村把電商做起來,首先是要調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)卮彘L、打工返鄉(xiāng)人群、大學(xué)生村官、農(nóng)村商戶、科技人員等,這些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受程度比較高,很愿意借助網(wǎng)絡(luò)來發(fā)家致富,也帶動(dòng)自己家鄉(xiāng)的發(fā)展。
宋河自2013年下半年就借助互聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)了“2121”鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)打造計(jì)劃,在預(yù)定的時(shí)間內(nèi),對(duì)200個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)分銷網(wǎng)點(diǎn),以及1000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有效分銷網(wǎng)點(diǎn)完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);同時(shí),在1000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市上完成兩家分銷商網(wǎng)點(diǎn)布局和店面建設(shè),并借助O2O模式對(duì)200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所涵蓋的自然村內(nèi)的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售渠道實(shí)施覆蓋。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,近年杜康的思路也非常明晰:借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商模式,下沉渠道,利用農(nóng)村當(dāng)?shù)亓α亢腿瞬牛蛟臁扒оl(xiāng)萬村”工程。
開展鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親喜聞樂見的市場宣傳推廣模式,以有效滿足產(chǎn)品下鄉(xiāng)推廣需求
例如墻體廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)、農(nóng)村店推廣、橫幅廣告、宣傳欄推廣等。
在農(nóng)村,要想讓老百姓感興趣,就必須用農(nóng)民喜聞樂見的方式進(jìn)行宣傳,營銷也必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣M(jìn)行。如果電商想要打入農(nóng)村市場,那么就要找準(zhǔn)農(nóng)村的用戶推廣“痛點(diǎn)”。
如墻體廣告。京東和阿里當(dāng)前的刷墻戰(zhàn)看似好笑,但卻是針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩粜兄行У耐茝V方式,刷墻仍然是農(nóng)村做營銷最好用的方式。在交通路口、公路兩旁和村莊的重點(diǎn)位置住宅墻壁,選擇三五面墻,一刷就幾個(gè)月,使用各種順口溜一樣的宣傳語或者廣告圖案,效果很好。農(nóng)村墻體廣告費(fèi)用十分低廉,同等面積的墻體廣告費(fèi)用尚不及城市路牌廣告的二十分之一,而且在鮮有廣告的農(nóng)村,墻體廣告作用十分突出顯眼,易造成強(qiáng)烈的品牌視覺效果?!跋M嬃稀薄凹t桃生血?jiǎng)薄翱祹煾捣奖忝妗钡绕放普沁@典型土廣告形式的受益者。如紅桃K集團(tuán)在農(nóng)村廣泛采用刷墻廣告,統(tǒng)一字體,統(tǒng)一大小,統(tǒng)一口號(hào),加強(qiáng)宣傳提高檔次,不管是在國道還是省道乃至縣鄉(xiāng)主道都按總部統(tǒng)一格式組織刷寫。由于采用了這種廉價(jià)的宣傳方式,形成了強(qiáng)烈的宣傳氛圍。
如果要找人多的地方,可以在集市上或者在村莊里廣場上進(jìn)行農(nóng)村電商路演巡展,或者利用各種文化下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)深入到基層進(jìn)行現(xiàn)場宣傳,最好集表演、游戲、體驗(yàn)與促銷于一體,此種方法針對(duì)性強(qiáng)、精細(xì)化、覆蓋廣、信息到達(dá)率高。
大喇叭在很多農(nóng)村仍然有效,運(yùn)營商就曾經(jīng)發(fā)展出了很多應(yīng)用,還與手機(jī)等相結(jié)合創(chuàng)新業(yè)務(wù),與村委廣播站合作,利用大喇叭將商戶或企業(yè)廣告按固定要求時(shí)段播出,到達(dá)率也很高。因此農(nóng)村電商產(chǎn)品下鄉(xiāng)也可采用大喇叭,讓電商在鄉(xiāng)親中耳濡目染,在農(nóng)村開花扎根。
此外,做農(nóng)村電商還需搶占村莊里的宣傳欄。宣傳欄是提供最新科技資訊信息的各村宣傳陣地,是村民掌握信息的一條重要渠道,作用不小。
做接地氣的爆款產(chǎn)品,電商本土化
對(duì)一個(gè)做農(nóng)村電商的企業(yè)來說,首先是不能追求過多過全的產(chǎn)品選擇。農(nóng)民鄉(xiāng)親網(wǎng)購需求的產(chǎn)品種類雖多,但不同產(chǎn)品的客戶定位、供應(yīng)鏈要求等差異很大,不能以過多的種類來吸引更多的購買需求,而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的客戶定位、供應(yīng)鏈支撐能力等來選擇產(chǎn)品種類,否則會(huì)陷入雜而忙亂之境,無法提供服務(wù)。
其次選擇農(nóng)村易用常用、季節(jié)性高頻消費(fèi)的產(chǎn)品。一般工業(yè)品是農(nóng)民不買賬的,買一個(gè)電飯鍋只要不壞,能用十來年,冰箱、洗衣機(jī)也要用到壞才會(huì)想到去更換,因此,這些品類不是高頻消費(fèi)。夏季到了,農(nóng)村里的滅蚊成為生活剛需,一些售價(jià)幾十元的滅蚊燈迅速成為農(nóng)村大集市的暢銷品,十分搶手。而華為手機(jī)在農(nóng)村亦非常好賣,原因是好用又便宜。網(wǎng)上賣產(chǎn)品給農(nóng)民鄉(xiāng)親也是一樣的,應(yīng)選擇農(nóng)村易用常用、季節(jié)性高頻消費(fèi)的本土化產(chǎn)品。
再次是價(jià)格農(nóng)村本土化,用低價(jià)炸開大市場。以酒為例,在農(nóng)村,啤酒大眾接受價(jià)格為1.8—2.5元,白酒為4—15元,在西北內(nèi)陸,接受價(jià)可能更低,而超過以上價(jià)位,則很難入圍。金星啤酒集團(tuán)針對(duì)部分農(nóng)民不習(xí)慣啤酒的苦味,而開發(fā)的8度“金星爽啤”以其淡爽的口味、適中的酒度和低廉的價(jià)格(1.8元/瓶),深受廣大農(nóng)民的歡迎。郎酒的小郎酒、瀘州老窖博大酒業(yè)的二曲產(chǎn)品分別在湖南、山東一些縣鄉(xiāng)市場頻頻發(fā)力,很接地氣。
廠商要努力設(shè)計(jì)好集硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整合打包的農(nóng)村電商產(chǎn)品下鄉(xiāng)方案,充分體現(xiàn)“一站式服務(wù)”
如應(yīng)集成不同種類的上網(wǎng)服務(wù),將調(diào)制解調(diào)器上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)和無線上網(wǎng)的服務(wù)打包在其中,使農(nóng)民朋友電腦到家就能以合理的價(jià)格選擇適合自己的方式網(wǎng)購;農(nóng)村電商產(chǎn)品下鄉(xiāng)方案中還應(yīng)集成不同種類的應(yīng)用軟件,系統(tǒng)中應(yīng)結(jié)合農(nóng)業(yè)、農(nóng)村實(shí)際,重點(diǎn)圍繞本地農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn),存有“三農(nóng)”政策、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)牧科技、病蟲害防治選項(xiàng)、醫(yī)療衛(wèi)生等信息模塊,一鍵直達(dá)農(nóng)民需要日常瀏覽的網(wǎng)頁及信息,并且集成學(xué)習(xí)軟件、理財(cái)軟件、游戲軟件等,寓教于樂,寓樂于教。另外,應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通力合作,建設(shè)以農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷為主的特色網(wǎng)站,直接把本地農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與市場連接,既能讓工業(yè)品下鄉(xiāng),也能讓農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城??傊r(nóng)村電商產(chǎn)品下鄉(xiāng)整套解決方案應(yīng)真正有助于農(nóng)民喜聞樂見運(yùn)用電腦開啟信息化、數(shù)字化新農(nóng)村之路。
加強(qiáng)電腦培訓(xùn),提高農(nóng)民電商應(yīng)用技巧,圍繞手機(jī)開發(fā)農(nóng)村電商平臺(tái)
即使有網(wǎng)站、有平臺(tái)、有信息站點(diǎn),但農(nóng)民不會(huì)應(yīng)用也不行。目前絕大多數(shù)農(nóng)民對(duì)電腦及電商信息化可謂是“一窮二白”,因此對(duì)7億農(nóng)民的電腦培訓(xùn)是一個(gè)重大的系統(tǒng)工程。要想把電腦培訓(xùn)在農(nóng)村有效推廣普及,這需要各級(jí)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)力量等開展形式多樣、喜聞樂見的電腦培訓(xùn)活動(dòng),以年輕一代的農(nóng)民為目標(biāo),從點(diǎn)滴做起,對(duì)億萬農(nóng)民進(jìn)行電腦知識(shí)的掃盲式普及式培訓(xùn),講授電子商務(wù)理論知識(shí),才能加快信息化在農(nóng)村普及的步伐,全面啟動(dòng)數(shù)字化新農(nóng)村之路。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),農(nóng)民擁有的電腦少,但手機(jī)在農(nóng)村的普及率卻很高。因此圍繞手機(jī)開發(fā)農(nóng)村信息平臺(tái),不僅符合農(nóng)民流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),還具有成本低、效果好、受眾廣的特點(diǎn)。手機(jī)信息平臺(tái)不是單一的短信平臺(tái),而是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)的綜合服務(wù)平臺(tái)。既可以宣傳政府的政務(wù)信息,讓農(nóng)民了解國家的農(nóng)村政策和富民措施,也可以讓農(nóng)民了解氣象、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、生產(chǎn)資料、商品信息,一舉多得。因此在電腦應(yīng)用比較困難、寬帶難以普及的縣鄉(xiāng),可先另辟蹊徑,以手機(jī)為平臺(tái)打好農(nóng)村電商工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的前哨戰(zhàn)。建議有實(shí)力的企業(yè)與電信運(yùn)營商合作,開發(fā)適宜農(nóng)村情況、有特色的手機(jī)電商平臺(tái)。
優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)的物流管理,解決農(nóng)村電商發(fā)展的“最后一公里”
配送物流和站點(diǎn)布局,是關(guān)系農(nóng)村電商發(fā)展的“最后一公里”問題,是挖掘市場潛力的關(guān)鍵。站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和布局,要著眼于解決工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng)的物流配送問題,而要降低站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)成本,必須依靠農(nóng)村市場自身的力量,發(fā)揮當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的作用,建立本地化的物流服務(wù)體系,如與社區(qū)服務(wù)站、便利店等機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合和合作,這不僅有利于降低電商企業(yè)運(yùn)營成本,也能為農(nóng)民增加創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收機(jī)會(huì)。建議處于小規(guī)模發(fā)展階段時(shí),電商企業(yè)可以采取與第三方物流合作的方式,與一家建有縣鄉(xiāng)村物流站點(diǎn)、高效率、范圍廣的物流企業(yè)合作,將網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品托付給該物流企業(yè)運(yùn)送,既可降低公司物流配送的成本,又可通過高效運(yùn)輸公司的網(wǎng)絡(luò)成交商品,提高物流速度。
京東采用加盟的方式推出了京東幫服務(wù)店,為京東自營的家電提供物流、安裝和維修服務(wù);其后是發(fā)展數(shù)萬名鄉(xiāng)村代理員,為村民網(wǎng)購提供服務(wù),同時(shí)也為農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)提供支持,形成網(wǎng)貨下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通。賣貨郎線下與各市區(qū)分部運(yùn)營中心聯(lián)手開設(shè)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)、村級(jí)農(nóng)村電商服務(wù)站,所設(shè)之處也基本在村中人流量較大的核心地帶,方便擔(dān)任代賣(農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城)與代買(工業(yè)品下鄉(xiāng))職能,把產(chǎn)品輸送到農(nóng)村每個(gè)角落。
農(nóng)村電商這一巨大的市場,值得企業(yè)搶先布局,不過對(duì)于綜合類電商轉(zhuǎn)型,以及新入局者而言,進(jìn)軍農(nóng)村電商將面臨如何解決農(nóng)村物流“最后一公里”的瓶頸、如何應(yīng)對(duì)農(nóng)村市場的互聯(lián)網(wǎng)改造、如何挖掘基于互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)村消費(fèi)需求等多項(xiàng)難題,農(nóng)村電商還有很長的路要走。
誰能搶先占領(lǐng)農(nóng)村電商市場,誰就能贏得未來!