天津市拆遷戶老年人生活滿意度調(diào)查及其對(duì)策研究

李瑞　鄭曉雯　李靜　葉霖錚　崔喆

摘 要：目的：分析探討天津市拆遷戶老年人生活滿意度水平及其影響因素。方法：以問卷調(diào)查、深度訪談的方法，應(yīng)用LISA生活滿意度量表對(duì)215名天津市拆遷戶老年人的主觀生活滿意度水平進(jìn)行調(diào)查與分析。結(jié)果：總體上天津市拆遷戶老年人生活滿意度呈現(xiàn)中等偏上水平。不同地區(qū)，不同性別的拆遷戶老年人生活滿意度存在顯著差異。76歲以上拆遷戶老年人生活滿意度水平最高。不同文化水平及是否與子女同居住條件下的拆遷戶老年人生活滿意度不存在顯著差異。原居住地是農(nóng)村的拆遷戶老年人的生活滿意度水平高于原居住地為郊區(qū)及市區(qū)的老年人，原居住地為市中心的老年人生活滿意度水平最低。拆遷前后的居住條件，拆遷戶的適應(yīng)水平，健康狀況是影響拆遷戶老年人生活滿意度的主要因素。而通過政府積極應(yīng)對(duì)老年人訴求，小區(qū)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，個(gè)人轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念的三方協(xié)同努力，拆遷戶老年人生活滿意度水平將會(huì)有所提高。

關(guān)鍵詞：天津市；拆遷戶；老年人；生活滿意度

項(xiàng)目名稱：天津地區(qū)拆遷戶滿意度調(diào)查及其對(duì)策研究，項(xiàng)目編號(hào)201510066X19

1 引言

本研究采用深度訪談以及問卷調(diào)查等實(shí)證研究的方法，依據(jù)社會(huì)心理學(xué)以及統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論，多角度地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行探討、分析和研究，進(jìn)一步了解拆遷戶生活滿意度的水平及其影響因素，進(jìn)而提出更為科學(xué)客觀的解決對(duì)策，提升其生活品質(zhì)，更好地促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展，從而為推進(jìn)京津冀一體化建設(shè)及推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)盡綿薄之力。

2 材料和方法

2.1 材料

2.1.1調(diào)查對(duì)象

本研究隨機(jī)抽取天津市各區(qū)拆遷戶老年人進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷250份，共回收問卷249份，回收率為99.6%，其中有效問卷215份，有效率為86%。共發(fā)放250份問卷，回收249份，回收率99.6%。其中男性為99人，占總?cè)藬?shù)的46%；女性為116人，占總?cè)藬?shù)的54%。

2.1.2調(diào)查內(nèi)容

采用自編調(diào)查問卷和生活滿意度LSIA量表，以隨機(jī)抽樣的方式對(duì)天津市拆遷戶老年人進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查問卷內(nèi)容包括：基本情況，社會(huì)人口學(xué)特征，健康自評(píng)等和生活滿意度。老年人生活滿意度量表（LSIA）共有20個(gè)問題。其中12個(gè)正向問題，8個(gè)負(fù)向問題。LSIA的計(jì)分方法是：正向問題“同意”得1分，不同意0分；負(fù)向問題“同意”0分，不同意得1分?？偡肿罡邽?0分，最低為0分。分?jǐn)?shù)越高表明生活滿意度越高。最后采用半結(jié)構(gòu)式的訪談方法，對(duì)部分天津市拆遷戶老年人進(jìn)行有控制情境下的訪談，本次訪談在開展訪談，以面對(duì)面聊天的方式，由調(diào)查者提出問題，讓訪談對(duì)象回答問題并進(jìn)行自由表達(dá)觀點(diǎn)。訪談中的問題根據(jù)訪談對(duì)象的代表和典型性的觀點(diǎn)編制而成。

2.2 調(diào)查方法

運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與統(tǒng)計(jì)分析，得出天津市拆遷戶老年人生活滿意度水平，為進(jìn)一步的研究提供實(shí)證依據(jù)。

3 結(jié)果與分析

3.1 拆遷戶老年人生活滿意度得分的基本情況

依據(jù)本次調(diào)查結(jié)果的分析顯示，天津市拆遷戶生活滿意度均值為11.88+4.43，最低分為1分，最高分為19分，其得分的頻數(shù)分布見表3-1?？傮w來說天津市拆遷戶老年人對(duì)生活比較滿意。

3.2 人口學(xué)變量的特征

社會(huì)人口學(xué)特征見表3-2

3.3 拆遷戶老年人生活滿意度的影響因素

以老年人生活滿意度的得分為目標(biāo)變量，分別考察人口學(xué)變量（性別，年齡，文化水平），工作，家庭收入，是否與子女同住，原居住地，身體狀況，地區(qū)共9 項(xiàng)變量對(duì)生活滿意度的影響。

3.3.1人口學(xué)變量分析

本次調(diào)查結(jié)果男性為99人，占總?cè)藬?shù)的46%；女性為116人，占總?cè)藬?shù)的54%。不同性別下，拆遷戶老年人生活滿意度的性別差異樣本t檢驗(yàn)的結(jié)果見表3-3 。結(jié)果表明拆遷戶老年人生活滿意度在性別差異顯著（t= -2.43， p=0.02<0.05）。

在年齡上與不同文化水平上，單因素方差分析結(jié)果表明，拆遷戶老年人生活滿意度在年齡及文化水平上差異不顯著（F=1.27， p=0.28>0.05；F=0.45， p=0.72>0.05）。但76歲以上組的生活滿意度明顯高于55-60組。說明，隨著年齡的增加，老年人的生活滿意度也會(huì)提高。55-60歲，可能面臨退休，還未完全適應(yīng)退休后的生活，而年長(zhǎng)些的老年人則普遍“知足常樂”，而且有了自己新的生活圈子和生活方式。同時(shí)也符合中國(guó)傳統(tǒng)“六十而耳順，七十而從心所欲”的觀點(diǎn)。

3.3.2 生活滿意度的主要影響因素

不同原居住地對(duì)生活滿意度得分有顯著性影響，原居住地為農(nóng)村的拆遷戶老年人生活滿意度得分較高，顯著高于原居住地為市中心的拆遷戶老年人（F=3.149 Ps <0.05）。通過訪談可以發(fā)現(xiàn)，原先住在農(nóng)村的居民，居住條件普遍較差，表現(xiàn)為供暖不善，沒有天然氣，自來水使用不便等。而新的安置房是按照現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一施工的，在基本的人居環(huán)境上有保障，并且有些小區(qū)的房屋設(shè)計(jì)很不錯(cuò)，在層高，南北通透，日曬時(shí)長(zhǎng)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于老式房屋，這些因素對(duì)拆遷滿意度的影響很大?？傮w而言，若拆遷戶搬入的新居較原先的房子條件改善的越多，新小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施較為完善則拆遷戶滿意度就越高。

健康水平對(duì)生活滿意度得分有顯著性影響，身體狀況為良好、無重大疾病的拆遷戶老年人生活滿意度得分較高，顯著高于經(jīng)常生病和患有重大疾病的拆遷戶老年人（F= 8.05，Ps <0.03）。健康水平與經(jīng)濟(jì)狀況是影響老年人生活滿意度的重要因素，這與許多研究結(jié)果一致。金嶺[2]通過對(duì)上海城市的老年人相關(guān)研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，自評(píng)健康狀況依然是影響老年人生活滿意度的主要因素。大多數(shù)研究發(fā)現(xiàn)健康越好的老年人生活滿意度越高，這點(diǎn)與國(guó)內(nèi)外其它同類的研究結(jié)果一致。

不同地區(qū)對(duì)生活滿意度得分有顯著性影響，但各區(qū)拆遷戶老年人的生活滿意度得分卻各有不同。由高到底依次為河西區(qū)、北辰區(qū)、津南區(qū)、紅橋區(qū)、南開區(qū)。 對(duì)不同地區(qū)的拆遷戶老年人進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果表明不同地區(qū)的拆遷戶老年人生活滿意度差異顯著（F=3.71 ，p=0.006 ）。事后檢驗(yàn)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：河西區(qū)拆遷戶老年人生活滿意度得分較高，顯著高于南開，紅橋及津南區(qū)（Ps <0.02）；北辰區(qū)拆遷戶老年人生活滿意度得分較高，顯著高于南開區(qū)（Ps <0.02）。因?yàn)樾^(qū)開發(fā)時(shí)間不同，相對(duì)來說基礎(chǔ)設(shè)施完善程度不同。在小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善程度較低且環(huán)境相對(duì)較差，周圍無便利交通，對(duì)居民出行造成影響的情況下，居民的生活滿意度水平普遍較低。由此可見小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，周圍的交通情況，地區(qū)發(fā)展前景對(duì)居民的生活滿意度有較大影響。而拆遷戶生活滿意度評(píng)價(jià)畢竟也是個(gè)人的主觀因素，所以拆遷戶的適應(yīng)程度對(duì)其生活滿意度有較大影響，適應(yīng)程度較好，樂于參與小區(qū)活動(dòng)的老年人生活滿意度水平自然較高。新小區(qū)往往具有比較完善的配套設(shè)施和周邊，這給日常生活帶來了很多便利，這些配套周邊也屬于居住環(huán)境改善的一部分，對(duì)拆遷滿意度具有很大的影響。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

（1） 天津市拆遷戶老年人生活滿意度呈中等偏上水平

（2）不同地區(qū)，不同性別的拆遷戶老年人生活滿意度存在顯著差異。76歲以上拆遷戶老年人生活滿意度水平最高。不同文化水平及是否與子女同居住條件下的拆遷戶老年人生活滿意度不存在顯著差異。

（3） 原居住地是農(nóng)村的拆遷戶老年人的生活滿意度水平高于原居住地為郊區(qū)及市區(qū)的老年人，原居住地為市中心的老年人生活滿意度水平最低。

（4）拆遷前后的居住條件，拆遷戶的適應(yīng)水平，健康狀況，是影響拆遷戶老年人生活滿意度的主要因素。

4.2 建議

從“征地拆遷”發(fā)展的態(tài)勢(shì)以及對(duì)拆遷戶生活造成的影響來看，我們認(rèn)為完善征地拆遷補(bǔ)償政策從而確保政策的公平性，完善小區(qū)及周邊設(shè)施建設(shè)，提高拆遷戶的認(rèn)知能力，對(duì)拆遷戶生活滿意度的提高有至關(guān)重要的作用。為進(jìn)一步提高拆遷戶老年人對(duì)生活的滿意度及構(gòu)建和諧小區(qū)及社會(huì)，我們根據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合征地拆遷過程中存在的焦點(diǎn)問題與矛盾，我們從政府，小區(qū)及拆遷戶三個(gè)角度提出對(duì)策建議。

（1）政府要以人為本積極滿足群眾訴求，建立心理疏導(dǎo)機(jī)制，填補(bǔ)“精神倉(cāng)庫(kù)”。

政府應(yīng)該把百姓利益放在首位考慮，優(yōu)先保障人的基本權(quán)利。 要深入被拆群眾家里，與百姓溝通交流，聽取百姓的呼聲讓他們切實(shí)了解政府的拆遷方案，安置區(qū)域，拆建區(qū)未來的規(guī)劃前景，主動(dòng)解答百姓的疑惑，主動(dòng)傾聽民意，完善搬入地的交通等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

（2）個(gè)人應(yīng)提高道德認(rèn)知，轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極融入小區(qū)生活，力促社會(huì)和諧

在拆遷之前，拆遷戶應(yīng)了解相應(yīng)的拆遷補(bǔ)償安置政策，從而避免過高的安置期望與現(xiàn)實(shí)不符所造成的心理落差帶來的不適應(yīng)感。與此同時(shí)還應(yīng)了解相關(guān)法律法規(guī)，避免當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵犯時(shí)投訴無門。在拆遷全面開展的同時(shí)，拆遷戶應(yīng)以社會(huì)已有的資源為平臺(tái)，充分融入新的環(huán)境。在新的環(huán)境中，利用已有的休閑娛樂器材去豐富自己業(yè)余生活，發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，積極融入小區(qū)各項(xiàng)有益的活動(dòng)，提高自己的溝通與適應(yīng)能力，結(jié)交新的朋友。同時(shí)還應(yīng)保持積極樂觀的心態(tài)，去迎接老齡化，去應(yīng)對(duì)生活上發(fā)生的變化和困難。不與他人盲目攀比住宅條件，不斷提高身心素質(zhì)，這樣才能擺脫身體與精神上的疲憊感，快速的適應(yīng)新的生活，對(duì)新生活充滿新的憧憬。

參考文獻(xiàn)

1.李德明，陳天勇，李貴蕓 ：北京市老年人生活滿意度及其影響因素分析 [J].中國(guó)臨床心理學(xué)雜志，2006：14（1）：58-60

2.金嶺，上海同批老年人生活滿意度的跟蹤分析[D]. 上海華東師范大學(xué)， 2010.