網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為與大學(xué)生心理健康教育的有效性研究

王政書　蘇文明　程　曦

(1.西華大學(xué); 2.西華大學(xué)心理健康服務(wù)與研究中心　四川成都　610039)

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·教育與心理·

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為與大學(xué)生心理健康教育的有效性研究

王政書1蘇文明2程曦2

(1.西華大學(xué); 2.西華大學(xué)心理健康服務(wù)與研究中心四川成都610039)

摘要：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為是當(dāng)今人類社會(huì)行為的重要組成部分，可較好地反映個(gè)體的人格特質(zhì)，并對(duì)個(gè)體心理健康狀況作出預(yù)測(cè)。以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)為例，方差分析結(jié)果顯示經(jīng)常撰寫博客日志或積極參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)可提升心理健康水平并且博客傳遞的情緒指數(shù)有較為明顯的事件及時(shí)間效應(yīng)。基于此，本文針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生心理健康工作困境，提出了網(wǎng)絡(luò)語境下提升大學(xué)生心理健康教育有效性的對(duì)策建議：重塑心理健康教育生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的隱性心理支持體系，重視網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的挖掘與應(yīng)用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“自助—助人—互助”功能。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為；人格特質(zhì)；心理健康教育；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)

一、網(wǎng)絡(luò)語境下大學(xué)生心理健康工作困境

1.工作載體：“談網(wǎng)色變”還是“為我所用”

網(wǎng)絡(luò)正在深刻改變著我們的行為與生活方式，對(duì)傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康教育工作形成了沖擊與挑戰(zhàn)。從現(xiàn)有研究來看，大多數(shù)學(xué)者都還是比較警惕網(wǎng)絡(luò)帶來的負(fù)面影響，將互聯(lián)網(wǎng)視為“洪水猛獸”，有的甚至過分夸大了網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面效應(yīng)，并且總體上比較主張網(wǎng)民回歸現(xiàn)實(shí)生活、通過豐富的線下活動(dòng)來解決心理問題。然而，根據(jù)謝新洲[1]的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)心理依賴對(duì)現(xiàn)實(shí)生活、工作與學(xué)習(xí)等造成的影響相對(duì)有限，而且在調(diào)節(jié)不良情緒、克服消極心態(tài)以及改善人際關(guān)系等方面還發(fā)揮著積極作用，總體上互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于網(wǎng)民情感與心理的積極影響超過消極影響。

2.工作理念：“問題取向”還是“積極取向”

心理學(xué)承擔(dān)著治療心理疾病、讓人們生活充實(shí)和發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)天賦的三大使命，目前心理學(xué)的疾病模式在大學(xué)生心理健康工作中受到了過度強(qiáng)化，而對(duì)于普通大學(xué)生該如何幸福地生活卻被忽視了。5.12汶川地震讓人們的心理健康意識(shí)得到了覺醒，心理健康在高校的地位較之之前得到了極大提升，心理健康工作得到了更多的重視和支持，但其工作理念還是停留在事后(出現(xiàn)問題之后)的心理干預(yù)及預(yù)防上，工作目標(biāo)更多的是被動(dòng)聚焦于“問題學(xué)生的關(guān)注及干預(yù)”。然而，網(wǎng)絡(luò)語境下大學(xué)生多元化、多樣化的心理訴求得到了充分激發(fā)，主體性得到了凸顯，對(duì)于怎樣獲得幸福生活、發(fā)展個(gè)人潛能等方面，大眾學(xué)生群體卻有著強(qiáng)烈訴求。

3.工作主體：“組織化”還是“全員化”

2011年教育部辦公廳印發(fā)的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》明確指出“高校所有教職員工都負(fù)有教育引導(dǎo)學(xué)生健康成長的責(zé)任”“要強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育的全員參與意識(shí)”?？墒且徽劦叫睦斫】?，行政管理者和教職員工普遍認(rèn)為這是心理咨詢專家們的事情、是專業(yè)性非常強(qiáng)的工作。將心理健康教育工作過于神圣化，在一定程度上降低了心理服務(wù)的推廣及被接納程度。這導(dǎo)致了在大學(xué)生心理健康教育工作中，諸多高校更多依賴于心理咨詢中心教師，而普及化、群眾化的全員性互動(dòng)則相對(duì)滯后，也就錯(cuò)失了對(duì)大學(xué)生心理健康進(jìn)行隱性化、生活化教育的良好機(jī)會(huì)。

二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為與心理健康

1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為概念及特點(diǎn)

綜合黃少華[2]、張帆[3]等人的觀點(diǎn)，本文傾向于認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為是指人們?yōu)榱藵M足某種現(xiàn)實(shí)需要或獲得某種體驗(yàn)而借助于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間平臺(tái)從事日常社會(huì)活動(dòng)(如信息瀏覽發(fā)布、人際交流互動(dòng)、休閑娛樂購物、在線學(xué)習(xí)等交互式或非交互式行為)時(shí)所產(chǎn)生的各類行為殘余信息(behavioral residue)。

特點(diǎn)一：社會(huì)性的本質(zhì)屬性。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為固然有其特有的虛擬形態(tài)特征，但并未改變其社會(huì)本質(zhì)，它在對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重建的基礎(chǔ)上，回歸了人與人關(guān)系的本質(zhì)屬性。

特點(diǎn)二：人格特質(zhì)的表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為作為人類行為總體的一部分(現(xiàn)實(shí)社會(huì)行為的延伸)，也是人格特質(zhì)的表現(xiàn)形式，因此利用客觀的網(wǎng)絡(luò)行為殘余信息可以推斷出個(gè)體的心理特征(如心理健康)或群體的心理趨勢(shì)。

2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為與人格特質(zhì)

人類行為的一致性是應(yīng)用人格特質(zhì)的理論基礎(chǔ)。一方面，行為一致性使得人格測(cè)度可以作為預(yù)測(cè)個(gè)體行為的工具，另一方面又讓基于行為的人格預(yù)測(cè)成為可能。[4]基于此，分析網(wǎng)絡(luò)行為殘余信息可以預(yù)測(cè)人格，進(jìn)而根據(jù)人格屬性更好地理解或引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行為，如心理預(yù)警、心理調(diào)試、輿情疏導(dǎo)等。

綜觀國內(nèi)外現(xiàn)有研究，均較好的證實(shí)了用戶行為數(shù)據(jù)確實(shí)可以反映個(gè)體真實(shí)的人格特質(zhì)。[5][6][7][8][9]其中，大多數(shù)學(xué)者傾向于使用比較主流的、可靠的且具有跨情景一致性的大五人格量表以了解網(wǎng)民在人格特質(zhì)方面的自我報(bào)告，并將用戶社會(huì)行為區(qū)分為語言特征、行為特征及靜態(tài)屬性，其中語言特征由于具有極佳的普遍性而成為網(wǎng)絡(luò)行為分析的重要數(shù)據(jù)來源。語言特征上，積極情緒及嘆號(hào)、第二人稱的使用頻率等均與宜人性、責(zé)任感正相關(guān)；消極情緒與神經(jīng)質(zhì)正相關(guān)，與責(zé)任感負(fù)相關(guān)；括號(hào)的使用頻率與開放性、外向性等呈負(fù)相關(guān)；總字?jǐn)?shù)與神經(jīng)質(zhì)、開放性均呈正相關(guān)；臟話與神經(jīng)質(zhì)呈正相關(guān)，與責(zé)任感呈負(fù)相關(guān)。非言語特征上，朋友數(shù)、相冊(cè)數(shù)等于外向型呈正相關(guān)；喜歡的書、喜歡的音樂數(shù)量與開放性呈正相關(guān)；影響力與神經(jīng)質(zhì)呈負(fù)相關(guān)，與外向性、責(zé)任感呈正相關(guān)；年齡與宜人性、責(zé)任感呈正相關(guān)。

3.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為與心理健康

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)活動(dòng)在滿足人們特定需求時(shí)也帶給人們不同于其他社會(huì)活動(dòng)帶來的心理體驗(yàn)。那么網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為與心理健康存在什么樣的關(guān)系呢？網(wǎng)絡(luò)行為對(duì)使用者的心理健康究竟是起積極作用還是消極作用還存在一些爭議。

比較多的學(xué)者關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)帶來的消極性(如社會(huì)焦慮、抑郁、人格障礙等)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)行為帶來更多的消極情緒，抑郁發(fā)生的可能性明顯增加[10]，導(dǎo)致更低的生活滿意度[11]、自我和諧水平及自我概念[12]。這些消極性反映在與SCL-90的各個(gè)因子均有顯著相關(guān)，在16PF的樂群性、穩(wěn)定性、有恒性、自律性及緊張性等因子上有更糟糕的表現(xiàn)。

部分學(xué)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為在提升個(gè)體主觀幸福感、增強(qiáng)自我信息暴露、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)人際圈方面存在著積極促進(jìn)作用。[13]此外，網(wǎng)絡(luò)行為有利于提高正面情緒、改善負(fù)面情緒，[14]適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)有利于心理健康，即“將情感轉(zhuǎn)化為語言”是調(diào)節(jié)消極情感體驗(yàn)的有效方式之一。網(wǎng)絡(luò)情緒詞的使用對(duì)于調(diào)節(jié)人們的情緒，提高人們的心理健康水平，是具有一定積極意義的。

對(duì)此，有的學(xué)者認(rèn)為不同的網(wǎng)絡(luò)行為偏好對(duì)心理健康有不同作用。如在應(yīng)對(duì)方式上，信息獲得偏好與解決問題維度顯著正相關(guān)、與幻想維度顯著負(fù)相關(guān)，游戲偏好與解決問題維度有極其顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，交往偏好與求助維度有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系。信息獲取性動(dòng)機(jī)有助于心理健康水平的提高，人際情感性動(dòng)機(jī)容易導(dǎo)致病理性互聯(lián)網(wǎng)使用行為并產(chǎn)生負(fù)面影響，大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的積極效應(yīng)大于消極效應(yīng)。[15]

三、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)下的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為有效性分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)建設(shè)

大學(xué)生心理健康工作的網(wǎng)絡(luò)陣地較為單一，基本上依賴于自建網(wǎng)站且以教育者為主導(dǎo)，其互動(dòng)性及吸引力較差；而社會(huì)其他網(wǎng)站難以為我所用，心理健康在網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán)嚴(yán)重缺失。在借鑒SNS社區(qū)的核心理念基礎(chǔ)上，我校于2012年開始著力打造了基于Web 2.0的易班(E-CLASS)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，探索建立網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生凝聚學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的新平臺(tái)。通過實(shí)名注冊(cè)(學(xué)號(hào)認(rèn)證)，可實(shí)現(xiàn)論壇、博客、相冊(cè)、網(wǎng)盤、班級(jí)群組、交友等教育信息化一站式服務(wù)定制功能，為大學(xué)生心理健康教育的有效開展提供了新載體。目前，我校易班注冊(cè)班級(jí)數(shù)達(dá)0.19萬個(gè)，用戶6.67萬人，博文總數(shù)8.38萬篇，班級(jí)話題總數(shù)86.72萬個(gè)，日均訪問量2萬多人次。

2.問卷調(diào)查設(shè)計(jì)

為進(jìn)一步了解互動(dòng)社區(qū)的社會(huì)行為表現(xiàn)，我們根據(jù)用戶的活躍度排名分層各邀請(qǐng)了100名(共300名)易班用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，回收有效問卷276份。在回收的有效問卷中，男女比例為1:1.23，涉及大一、大二及大三年級(jí)，問卷包括SCL-90、易班社會(huì)行為(博客撰寫頻率、參與互動(dòng)情況)及個(gè)人基本信息。

3.自助行為分析

博客日志是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶記錄日?；顒?dòng)、表達(dá)情緒情感的重要途徑。那么博客日志的使用對(duì)于大學(xué)生的心理健康有無促進(jìn)作用？博客日志方差分析結(jié)果如表1所示。

表1　博客日志撰寫方差分析

從表1可知，SCL-90的人際關(guān)系、抑郁、焦慮、恐懼、精神病性及其他等因子及總分在博客日志撰寫頻率上均具有顯著性的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果顯示，經(jīng)常使用博客日志的人總體上人際關(guān)系會(huì)更好，而且有較少的抑郁、交流、恐懼情緒及精神病性及其他附加行為的表現(xiàn)。基于此，可認(rèn)為學(xué)生在日志書寫過程中對(duì)于不良情緒的宣泄、壓力的釋放、情感的交流等都有較好的促進(jìn)作用。

4.互助行為分析

班級(jí)話題參與情況或博客日志的評(píng)論互動(dòng)是觀察學(xué)生人際互動(dòng)的重要窗口。在易班虛擬社區(qū)中，實(shí)名注冊(cè)用戶均可自由瀏覽其他任何指定用戶的個(gè)人主頁并進(jìn)行評(píng)論。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的自由互動(dòng)有何社會(huì)行為特征呢？被調(diào)查者中，對(duì)好友圈中的博客更新會(huì)給予全部關(guān)注的為33%、選擇性關(guān)注的為46%、基本不關(guān)注為21%，關(guān)注的人(包括全部關(guān)注和選擇性關(guān)注)中有135人屬于參與互動(dòng)型、83人屬于默默看客型。為考察互動(dòng)情況與心理健康水平關(guān)系，本文將易班用戶分為參與互動(dòng)型、看客忽視型(包括默默看客型、忽視型)兩類并進(jìn)行了方差分析，結(jié)果如表2所示。

表2　博客互動(dòng)行為方差分析

從表2可以看出，SCL-90的各個(gè)因子及總分在互動(dòng)行為上均具有顯著性的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，證明積極參與網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)對(duì)于提高學(xué)生的心理健康水平有較好的促進(jìn)作用。

5.事件及時(shí)間效應(yīng)分析

本文獲取了參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的276名同學(xué)2014年9月4日至2014年10月30日期間所產(chǎn)生的博客日志、校園留言及心情說說等共3332條，在5名心理學(xué)專家對(duì)情緒(快樂、悲傷、憤怒和厭惡)劃分標(biāo)準(zhǔn)通過一致性檢驗(yàn)基礎(chǔ)上確定了本文的情緒主題，其中快樂、悲傷、憤怒和厭惡的主題片段比例分別為67：14：13：6，并依據(jù)時(shí)間軸繪制了他們的情緒變化波動(dòng)圖(如圖1)。

圖1　情緒波動(dòng)圖(2014年9月4日至2014年10月31日)

結(jié)果顯示：一，學(xué)生的快樂指數(shù)在周三時(shí)處于相對(duì)低谷(如9月17日、24日及10月1日、8日、15日等時(shí)間段)、在周一時(shí)處于相對(duì)高峰期(如9月15日、22日、29日及10月13日、20日等時(shí)間段)；二，學(xué)生的情緒起伏與學(xué)校發(fā)生的重大事件存在明顯的對(duì)應(yīng)關(guān)系，如9月11日開學(xué)時(shí)學(xué)生面臨著狀態(tài)的艱難調(diào)整而表現(xiàn)出的厭惡情緒占主導(dǎo)、10月13日一年一度的西華秋韻晚會(huì)傳遞出的快樂氛圍占主導(dǎo)、10月22日學(xué)校車隊(duì)的獲獎(jiǎng)喜訊及對(duì)校園交通安全事故的憤怒而呈現(xiàn)出悲喜交加情緒。

四、網(wǎng)絡(luò)語境下提升大學(xué)生心理健康教育有效性的對(duì)策建議

1.重塑心理健康教育生態(tài)系統(tǒng)

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康教育基本上停留在個(gè)體心理層面的提升干預(yù)上，而對(duì)外部系統(tǒng)的生態(tài)化聯(lián)結(jié)的探索則相對(duì)缺乏，較大程度上制約了心理健康教育的有效開展，個(gè)體特征與環(huán)境系統(tǒng)的交互性仍需在未來加以重點(diǎn)關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)空間作為大學(xué)生成長中不可或缺的重要隱形生態(tài)系統(tǒng)，必然對(duì)個(gè)體的心理健康存在重要影響，其心理發(fā)展的促進(jìn)可在一定程度上借助于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生態(tài)環(huán)境。前文基于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的方差分析結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是心理健康教育的重要資源，對(duì)于建立學(xué)生的心理健康發(fā)展機(jī)制具有重要意義。此外，針對(duì)具體的個(gè)體特征，通過計(jì)算機(jī)模擬再現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘等信息處理技術(shù)(如基于用戶社群的專家推薦模型)，尋求一種便于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下及時(shí)進(jìn)行自助心理調(diào)節(jié)及自我訓(xùn)練干預(yù)的解決方案也將成為大學(xué)生心理健康教育的熱點(diǎn)。

因此，從網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)角度出發(fā)，著眼于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)建設(shè)，激活網(wǎng)絡(luò)空間系統(tǒng)的內(nèi)在平衡能力及心理機(jī)制促進(jìn)因素，建立開放的、動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的心理健康服務(wù)干預(yù)體系具有重要意義。

2.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的隱性心理支持體系

順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代趨勢(shì)，構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需要的隱性心理支持體系，需要在以下幾方面有所突破：

心理健康教育的生活化。借助于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以娛樂化、多樣化方式加強(qiáng)心理健康教育的推廣和普及(如在敘事理念下引導(dǎo)開展博文的撰寫比賽)，讓心理健康教育工作走下神壇，成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)耳熟能詳?shù)奈幕a(chǎn)品，成為大學(xué)生需要的“助人自助”的一種生活理念和生活技能，這也是網(wǎng)絡(luò)語境下大學(xué)生心理健康教育的最終歸宿。

心理健康教育的正面化。傳統(tǒng)的相關(guān)研究更多地聚焦于網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面性，這種片面認(rèn)識(shí)對(duì)大學(xué)生健康教育的開展極其不利。本文研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在突出學(xué)生主體地位、促進(jìn)自助互助行為、提高心理健康水平、了解學(xué)生情緒動(dòng)態(tài)等方面發(fā)揮了積極作用。依托網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，以開放姿態(tài)、優(yōu)勢(shì)視角積極詮釋與回應(yīng)學(xué)生訴求，是網(wǎng)絡(luò)語境下大學(xué)生心理健康教育的必然選擇。

心理健康教育的全員化。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間改變了傳統(tǒng)心理健康教育的模式，其復(fù)雜性、多元性及全方位性等特點(diǎn)決定了教育主體的可觸及性。心理健康教育工作者可提供一定程度上的專業(yè)指導(dǎo)，但是跟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下對(duì)大學(xué)生的情緒情感動(dòng)態(tài)關(guān)注、正性理念傳遞、成長性活動(dòng)開展、發(fā)展性困惑解答及大眾化行為問題干預(yù)等卻需要更多的教育工作者的參與。這是心理健康教育的生活化基礎(chǔ)，也才能從根本上解決大學(xué)生對(duì)心理健康教育的“社會(huì)污名化”問題。

3.重視網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的挖掘與應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)挖掘技術(shù)的發(fā)展成熟，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)記錄保存的大量真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的行為殘余信息的獲取相對(duì)容易，這為進(jìn)一步把握大學(xué)生群體的心理特征提供了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用各類碎片化數(shù)據(jù)的有效挖掘，能有效實(shí)現(xiàn)用戶在線心理狀態(tài)的識(shí)別及網(wǎng)上預(yù)測(cè)，為心理健康教育活動(dòng)的有效開展提供重要支撐；另一方面，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘，可有效預(yù)警及動(dòng)態(tài)監(jiān)控可能影響心理健康的負(fù)面因素。

已有學(xué)者正嘗試探索借助機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立的網(wǎng)絡(luò)行為人格預(yù)測(cè)模型，其獲得的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率并不亞于自我報(bào)告的測(cè)評(píng)結(jié)果。對(duì)于擬合度較好的預(yù)測(cè)模型，我們只需獲取“客觀的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)”就可以較為準(zhǔn)確地獲得用戶的人格特質(zhì)，這樣就可以從根本上避免自我報(bào)告“主觀性認(rèn)知、社會(huì)贊許性、指標(biāo)局限性”的擔(dān)憂，甚至可以在大學(xué)生心理問題篩查中起到很好的替代作用。有的學(xué)者則開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為對(duì)心理健康的預(yù)測(cè)性，并著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)用戶的心理健康預(yù)測(cè)模型。其中由中國科學(xué)院大學(xué)朱廷劭領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)絡(luò)行為的分析實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶心理健康等的感知及預(yù)警，并將其應(yīng)用于校園信息化的學(xué)生心理健康服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目中。[3]

此外，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的研究也成為趨勢(shì)。北京航天航空大學(xué)許可教授的課題組開發(fā)了國際上第一個(gè)針對(duì)中文微博的在線情感分析系統(tǒng)MoodLens，可跟蹤新浪微博的情緒動(dòng)態(tài)變化；南開大學(xué)樂國安教授也開展了“微博網(wǎng)民情緒系列研究”，并用于預(yù)測(cè)一些社會(huì)行為(如微博安全詞匯出現(xiàn)頻次上升,股市上證指數(shù)就會(huì)上升)。

4.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“自助—助人—互助”功能

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“自助—助人—互助”機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)在于培育基于博客日志的朋輩心理輔導(dǎo)。本研究已證實(shí)博客日志的撰寫對(duì)于大學(xué)生的一般心理困惑或不良情緒具有很好的自我疏導(dǎo)和調(diào)適作用，有利于提高其心理健康水平。另外，有研究表明，個(gè)體通過寫作披露創(chuàng)傷性事件或不良情緒，能促進(jìn)心理健康水平的改善，而且敘事療法、短期焦點(diǎn)咨詢等咨詢流派都提出了日志療法的發(fā)展性咨詢?；诖?，培育基于博客日志的朋輩心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于大學(xué)生心理健康工作的有效開展將起到很大的促進(jìn)作用。

在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，班級(jí)朋輩心理委員與班級(jí)上其他同學(xué)的自然行為互動(dòng)有著天然的優(yōu)勢(shì)。通過觀察其他學(xué)生在博客日志中的內(nèi)容表達(dá)傾向、看待問題角度、情緒情感流露、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其互動(dòng)情況，判定所關(guān)注學(xué)生的情緒色彩、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、情緒管理能力，為進(jìn)一步了其心理狀態(tài)或相關(guān)社會(huì)支持提供了重要觀察入口。

班級(jí)朋輩心理委員可借助于網(wǎng)絡(luò)媒體的多元互動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌l(fā)展性回饋，如引導(dǎo)其辯駁不合理的信念或給出參考建議，可為其自我成長提供即時(shí)關(guān)注和心理支持，也為傳遞發(fā)展性理念或推薦心理資源信息等提供便利；以敘事理念為指導(dǎo)，通過撰寫博文比賽等形式鼓勵(lì)班級(jí)上同學(xué)在博客日志中傾訴自己的心聲、記錄心路歷程，以促進(jìn)自我成長；針對(duì)某些共性的心理話題，策劃組織微訪談活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)的“助人—自助”機(jī)制。

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[責(zé)任編輯李秀燕]

收稿日期：2016-04-20

基金項(xiàng)目：本文受教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目(高校思想政治工作項(xiàng)目)“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)建設(shè)與思想政治教育有效性研究”(編號(hào)14JDSZ2070)資助。

作者簡介：王政書(1963—)，男，教授，博士，碩士生導(dǎo)師，主要研究思想政治教育。 *通訊作者：蘇文明(1983—)，男，副教授，主要研究積極心理學(xué)與職業(yè)規(guī)劃。

中圖分類號(hào)：B84

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1672-8505(2016)04-0043-06

The Effective Education of the Psychological Health of College Students Based on Network Social Behavior

WANG Zheng-shu1SU Wen-ming2CHENG Xi2

(1.XihuaUniversity; 2.Education&ResearchCenterofPsychologicalHealth,XihuaUniversity,Chengdu,Sichuan, 610039,China)

Abstract:The network social behavior is an important part of the human social behavior. It can reflect the individual’s personality, and make a prediction on their psychological health. Take college students interactive community in the network as an example, the analysis of the variance shows that writing blogs usually or participating in the network interaction actively can improve psychological health. The sentimental index by blogs has obvious events and time effect. Based on this, the article focuses on the working dilemma of the college students’ psychological health, and puts forward the effectiveness of the psychological health education of college students, under which psychological health educational ecosystems should be reconstructed, hidden psychological supporting system of the network community will be established and people will pay much attention to the development and use of the social behavior of the network, so as to make full use of the “helping oneself-helping others-helping each other” function of the network community.

Key words：network social behavior; personality; psychological health education; interactive community of the network