成品油銷售企業(yè)勞動用工管理問題的思考

趙海明

摘 要：本文主要重點探討了成品油銷售企業(yè)勞動用工管理方面的相關(guān)問題，探討了當(dāng)前成品油銷售企業(yè)勞動用工管理方面存在的一些問題，進(jìn)而對這些問題進(jìn)行思考，提出了應(yīng)對的措施。

關(guān)鍵詞：成品油；銷售企業(yè)；勞動用工管理；問題

當(dāng)前，成品油銷售企業(yè)勞動用工管理過程中的問題還比較多，這些問題導(dǎo)致成品油銷售企業(yè)的人力資源效率較低，生產(chǎn)效益不高，影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，所以，必須要對其勞動用工管理問題進(jìn)行探討。

一、成品油銷售企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢分析

低油價下影響公司發(fā)展的人力資源問題主要矛盾是：用工總量控制及隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)控與剛性需求之間的矛盾突出。面對低油價的形勢與挑戰(zhàn)，2016年公司用工形勢十分嚴(yán)峻：公司迎來員工退休高峰期，一線隊伍老齡化嚴(yán)重。油田公司采取多種措施加大用工總量控制力度，繼續(xù)嚴(yán)把入口關(guān)，壓縮各類指標(biāo)，并對公司部分指標(biāo)下達(dá)了工作目標(biāo)，多措并舉幾乎將公司人員補(bǔ)充渠道卡死。員工退休而人員補(bǔ)充渠道縮小，隊伍結(jié)構(gòu)性缺員現(xiàn)象嚴(yán)重，將出現(xiàn)人員無力應(yīng)對項目、崗位、新增工作量的需要。因此，如何在有限的編制空間下優(yōu)化人員配置，有效盤活用工存量，滿足自然減員及業(yè)務(wù)量增加帶來的剛性需求，將成為我公司的首要問題。

二、成品油銷售企業(yè)加強(qiáng)用工管理的主要方法

（一）從需求源頭入手，提高公司主營業(yè)務(wù)的勞動生產(chǎn)效率

1.創(chuàng)新經(jīng)營模式。要對加油站地理位置、客戶群體消費習(xí)慣、日均銷量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，積極探索新的經(jīng)營方式。對地理位置好的高效站，推行洗車、便利店、餐飲、住宿等一條龍服務(wù)，深化非油品業(yè)務(wù)與油品業(yè)務(wù)的共營方式，促進(jìn)“油非互動”。對位置偏遠(yuǎn)的低效站，推行費用承包；對相距較近的多座低效站，推行并站管理。對鄉(xiāng)村、省道等夜間業(yè)務(wù)量小的低效站，推行間歇營業(yè)。

2.簡化業(yè)務(wù)流程。重新梳理庫站和機(jī)關(guān)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，特別要對因業(yè)務(wù)流程復(fù)雜造成的臺賬多、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入等問題進(jìn)行統(tǒng)計和分析，歸并、精簡業(yè)務(wù)流程。同時，結(jié)合地罐交接、加油站管理系統(tǒng)、液位儀自動計量等新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用，對加油站和油庫的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面優(yōu)化。

3.大力推廣新技術(shù)和新設(shè)備。對高速、省道等加油站的日均銷量、單槍加油量、柴汽比等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，引進(jìn)推廣大流量加油機(jī)、地罐交接，自助、半自助加油技術(shù)，減少勞動用工。強(qiáng)化加油站管理系統(tǒng)應(yīng)用，減輕統(tǒng)計對賬等業(yè)務(wù)工作量。完善油庫電子巡更等安防設(shè)施，推廣IC卡定量付油和部分業(yè)務(wù)流程遠(yuǎn)程操作，減少員工勞動強(qiáng)度和現(xiàn)場人工作業(yè)量。

（二）從機(jī)制方法入手，實現(xiàn)勞動用工組織的集約化管理

1.優(yōu)化崗位設(shè)置。要本著一人多崗、一崗多責(zé)的原則，因量配人。要對加強(qiáng)職責(zé)分析，著力解決崗位之間忙閑不均、同一崗位不同階段工作不均衡等問題。結(jié)合新技術(shù)、新設(shè)備、新業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用，合理設(shè)置崗位。對庫站非生產(chǎn)性崗位試行業(yè)務(wù)外包，探索核心生產(chǎn)運行崗位和保障服務(wù)崗位分類管理。

2.靈活排班倒班。加油站要結(jié)合客流規(guī)律以及地理位置差異，突破簡單的三班兩倒、兩班兩倒排班模式，靈活排班。油庫要遵從業(yè)務(wù)運行客觀要求，精心測算勞動時間和勞動負(fù)荷，在確保作業(yè)安全、有序開展的基礎(chǔ)上，努力減少值守人員和值守時間。

3.加強(qiáng)勞動關(guān)系管理。要嚴(yán)格用工規(guī)范化、制度化管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。要加強(qiáng)勞動合同管理，從源頭規(guī)范勞動關(guān)系。要依法建立和完善規(guī)章制度，杜絕無章可循的現(xiàn)象發(fā)生。要加強(qiáng)對法律法規(guī)及勞動爭議案例的研究，完善企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)解制度。

（三）從提升素質(zhì)入手，提升公司員工隊伍的履職能力

1.優(yōu)化人才選配。增大知識型和技能型員工的比例，使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配，提高工作效率。對于關(guān)鍵崗位員工，要堅持學(xué)歷、資歷條件，精心選配，確保從業(yè)人員有扎實的業(yè)務(wù)功底。同時，也要避免人才浪費的現(xiàn)象，對于技術(shù)含量較低的操作技能崗位，要合理設(shè)置用人標(biāo)準(zhǔn)，降低用工成本。

2.注重能力提升。知識是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素，企業(yè)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，完善培訓(xùn)管理制度，健全培訓(xùn)基地設(shè)備設(shè)施，并廣泛開展崗位練兵、導(dǎo)師帶徒、管理人員能力水平考試、操作技能人員職業(yè)技能鑒定等活動，改善學(xué)習(xí)環(huán)境、營造學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提升員工的綜合素質(zhì)。

3.穩(wěn)定員工隊伍。員工異常流失，不僅會帶走技術(shù)、市場及其他資源，甚至?xí)绊懻麄€企業(yè)的士氣。因此，企業(yè)要穩(wěn)定員工隊伍，就要持續(xù)完善人事管理機(jī)制和企業(yè)文化建設(shè)，為員工提供寬松的發(fā)展空間，促進(jìn)內(nèi)部人才的合理流動，實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合和科學(xué)配置。

（四）細(xì)化用工管理行為，有效提升管控水平

一是以用工管控為中心，規(guī)范用工管理建機(jī)制。通過制、修定《天然氣公司請銷假管理制度》、《天然氣公司員工考勤管理制度》，《天然氣公司加班管理制度》等規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化員工考勤管理、加班管理及請銷假審批手續(xù)，對各類用工的考勤管理及工資處理進(jìn)行規(guī)范，及時、認(rèn)真的核實員工加班及休假的實際情況及提供的相關(guān)證明，做到嚴(yán)格控制、嚴(yán)格審批，全面掌握員工動態(tài)，避免用工風(fēng)險，有效控制人工成本。

二是著力推進(jìn)崗位管理體系建設(shè)。建立規(guī)范統(tǒng)一的崗位名稱體系、崗位職責(zé)體系和崗位能力評價體系，不斷強(qiáng)化崗位動態(tài)管理。加強(qiáng)崗位管理考核力度，對員工進(jìn)行動態(tài)管理，固化管理流程。深化運用崗位職責(zé)描述，采取能級管理的原則審核崗位職責(zé)描述內(nèi)容，搭建崗位管理構(gòu)架的金字塔體系，形成工作層級管控的局面，壓縮管理層次，增強(qiáng)各項工作的執(zhí)行力。建立健全崗位管理體系，為人事工作奠定基礎(chǔ)和提供依據(jù)，構(gòu)建以崗位管理為核心，科學(xué)規(guī)范、銜接順暢的人事勞資業(yè)務(wù)體系。

三、結(jié)束語

綜上所述，成品油銷售企業(yè)勞動用工管理工作的水平直接影響著企業(yè)的發(fā)展和效益，所以，今后成品油銷售企業(yè)必須要重視勞動用工管理，盡量提升勞動用工管理的效率，避免出現(xiàn)各種問題，增加企業(yè)的經(jīng)營利潤。

參考文獻(xiàn)：

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