旅行社管理中的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略

焦紅

隨著我國旅游行業(yè)的進一步發(fā)展，旅行社的市場發(fā)展也愈加的蓬勃，從實際出發(fā)加強旅行社的管理，對我國的旅游業(yè)的進一步發(fā)展也有著積極意義。實際的管理過程中，最為重要的就是樹立良好的品牌，這樣就比較有利于品牌經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)?；诖耍疚闹饕臀覈诼眯猩绻芾碇械钠放苹?jīng)營戰(zhàn)略的重要性以及存在的問題加以分析，然后結(jié)合實際對旅行社管理的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展策略進行詳細探究，希望能通過此次理論研究，對旅行社的管理發(fā)展有所裨益。

一、引言

旅行社和旅游產(chǎn)業(yè)之間有著緊密的聯(lián)系，通過加強對旅行社的管理發(fā)展，就能從很大程度上促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對旅行社的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展也有著積極意義。面對新的市場發(fā)展情況，就要能夠在正確的經(jīng)營觀念上加以樹立，能夠在品牌上加以精心打造，這樣才比較有利于旅行社的管理發(fā)展，在經(jīng)營戰(zhàn)略上才能有效優(yōu)化。

二、我國在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性及問題分析

（一）我國在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性分析

我國旅行社在品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略上的發(fā)展就愈來愈重要，對品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展有著其重要性，這是對旅游市場發(fā)展的實際需求。游客在外出旅行就要能夠通過旅行社進行了解旅游的一些情況，在對其選擇的過程中就會選擇一些信譽比較好的以及有著相應(yīng)規(guī)模的旅行社，所以旅行社的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展就比較重要。這是和旅游社市場發(fā)展的潮流相適應(yīng)的，能夠滿足實際的發(fā)展需求。

旅行社的管理中對品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的加強，是和客戶建立良好關(guān)系的需求，這也是消費者的特殊性決定的。只有在管理上的品牌化戰(zhàn)略得到了成熟化的運作，才能對旅行社的進一步發(fā)展起到積極促進作用。

再者，對旅行社的管理品牌化的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展是對旅游業(yè)振興發(fā)展的一個重要機遇。面對多樣化的經(jīng)濟市場的發(fā)展，旅行社就要在管理中樹立品牌形象，這樣才能在抵御風(fēng)險的能力上得以加強，在市場中的競爭力才能有效提升，才能得到進一步的發(fā)展壯大。通過管理中品牌化經(jīng)營管理戰(zhàn)略經(jīng)營的發(fā)展，對旅行社自身的發(fā)展需求就提供了基礎(chǔ)。

（二）我國在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略問題分析

從我國的旅行社管理過程中的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展問題來看，在諸多方面還需進一步加強。主要體現(xiàn)在在服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量上沒有滿足實際的需求，品質(zhì)作為旅行社創(chuàng)建名牌的基礎(chǔ)，在這一方面得到加強就比較重要。但是一些旅行社對服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量并沒有得到有效看重，這就必然會影響其品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的進一步發(fā)展。還有就是在旅行服務(wù)方面比較缺乏個性，這在導(dǎo)游服務(wù)方面有著比較鮮明的呈現(xiàn)。

另外，旅行社的管理過程中，在品牌形象的創(chuàng)建上存在著不足。品牌形象和品牌是緊密相連的，品牌形象則是品牌表現(xiàn)出的特征，也是對品牌實力及實質(zhì)的反映。從實際的發(fā)展情況來看，一些旅行社的品牌形象也存在著諸多不足之處，體現(xiàn)在對形象的定位沒有準確化的體現(xiàn)，和實際沒有緊密結(jié)合，對市場調(diào)研沒有得到重視，以及在形象口號上沒有鮮明的呈現(xiàn)。在對品牌圖案的設(shè)計過程中盲目的跟風(fēng)，以及一些旅行社在品牌的命名上沒有科學(xué)化，品牌廣告的手段相對比較單一化。

除此之外，當(dāng)前我國的旅行社管理中的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，還體現(xiàn)在品牌公關(guān)方面相對比較缺乏，在品牌文化層面也比較缺少培育，品牌的創(chuàng)新動力不足以及管理上沒有得到重視等。這些方面的問題對旅行社品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)就有著很大的影響。

三、我國在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)化策略探究

加強對旅行社的管理品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展，就要能夠?qū)ζ放苹?jīng)營得以充分重視，要能從多方面認識到品牌創(chuàng)新的重要性。旅行社的品牌和其企業(yè)品牌是有機的整體，所以在進行品牌創(chuàng)建的時候要能從多方面加以考慮，要能對品牌的獨特內(nèi)涵加以賦予，這樣才能夠真正的對旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展起到積極促進作用。

要能和消費者建立良好的關(guān)系，這是對品牌化管理的一個重要內(nèi)容。在具體的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展過程中，和客戶的關(guān)系和諧化的建立是比較重要的，要能充分重視和客戶的情感層面的溝通，這就要充分注重方法以及制度的有機結(jié)合，能夠讓顧客對旅行社充滿信任。從具體的措施實施來看，就要能充分注重和客戶的溝通，主動的拜訪客戶，對顧客的了解要能詳細化，這樣才能針對性的實施策略。

對旅行社管理過程中的品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展，就要能從宏觀層面進行加強，相關(guān)的主管部門要能對旅行社的品牌建設(shè)得以充分加強。從具體的措施實施來看，主要就是在市場的監(jiān)管力度上要能得到有效強化，對旅游市場要能得以規(guī)范化，注重對旅行社的品牌經(jīng)營的扶持力度。還要能加大組織開展創(chuàng)名牌的活動，可組織新聞媒體對名牌旅行社加強報道，這樣就能將名牌旅行社深入人心。

不僅如此，也要能制定相應(yīng)的策略進行對旅行社品牌加強保護，通過相應(yīng)的戰(zhàn)略措施實施，對品牌的保護力度要能進一步的加強。還要在行業(yè)入圍的門檻上進行有效的提升，以及對旅行社的行業(yè)協(xié)會作用能得以充分的發(fā)揮，在管理的效率上要能得以有效提升，要積極為旅行社提供信息共享的平臺等。

四、結(jié)語

總而言之，只有充分的對旅行社管理中的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略進行加強，實施科學(xué)化的策略，才能有利于旅行社品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的良好發(fā)展。此次主要從理論上對旅行社管理品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略進行了簡要的探究，希望有助于實際的發(fā)展。