大數(shù)據(jù)時代，中國出版業(yè)需如何應(yīng)對

王麗麗

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，傳統(tǒng)出版的形態(tài)、內(nèi)容都將發(fā)生巨大的變化。出版業(yè)應(yīng)該以此為契機，利用大數(shù)據(jù)預(yù)測市場需求，按照市場需求進行出版生產(chǎn)，以維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，獲取更高的利潤。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)推動著出版業(yè)向跨媒體出版方向發(fā)展，出版業(yè)的深度數(shù)字化、綠色化都需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。在數(shù)字化發(fā)展迅速的當下，如何規(guī)劃出高效的應(yīng)對策略，充分利用大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)勢，對印刷出版業(yè)來說尤為重要。

現(xiàn)階段，無論是傳統(tǒng)出版業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)都應(yīng)提高應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的意識，加強相關(guān)技術(shù)人才培養(yǎng)，加強部門合作與數(shù)據(jù)共享。如今，中國出版業(yè)正朝著以深度數(shù)字化、跨媒體出版、深度綠色化趨勢發(fā)展。業(yè)內(nèi)一些出版企業(yè)，已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)技術(shù)從圖書銷售、廣告招標、內(nèi)容生產(chǎn)、盈利模式等不同環(huán)節(jié)、不同維度對出版活動進行改造。例如，《中國國家地理》、桃花島書店、時代出版集團等傳統(tǒng)出版企業(yè)，百度、京東、今日頭條等新型互聯(lián)網(wǎng)出版企業(yè)。

我國傳統(tǒng)出版企業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式分析

1.《中國國家地理》

《中國國家地理》緊跟媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，開設(shè)官方網(wǎng)站，推出手機電視、手機報，構(gòu)建立體出版形式。2012年《中國國家地理》開始利用大數(shù)據(jù)改造自己的營銷鏈。銷售方面，實現(xiàn)個性化的B2C（Business to Customer）銷售。廣告方面，實現(xiàn)廣告的精準投放，以精準且靈活的廣告方式贏得更多的廣告客戶、獲取更高的廣告收入。

2.桃花島書店O2O模式

近幾年，在新媒體、數(shù)字技術(shù)的沖擊下，我國圖書市場不景氣。北京三里屯的桃花島圖書體驗館推出O2O（Online to Offline）新模式，實現(xiàn)書店會員線上線下的雙重體驗。以城市女性知識分子為目標客戶群，通過各相關(guān)數(shù)據(jù)指標分析，從網(wǎng)站、微搏的用戶中篩選出符合條件的潛在會員，邀請其入會，進而將其帶入實體書店。利用書店CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）為用戶建立用戶數(shù)據(jù)檔案。桃花島閱讀體驗店成功利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的無障礙流通，并完善了用戶數(shù)據(jù)管理。

3.時代出版集團

2014年6月10日時代出版集團以“社交+內(nèi)容”為主打的Time face數(shù)字平臺正式于中國、美國同時上線，同時開放PC和移動客戶端版本，立志打造中國出版界的Facebook。以“按你的需求，為你定制，自動排版，一鍵成書”為目標，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢獲取用戶數(shù)據(jù)，分析用戶需求，最終達到按需出版。

我國新型互聯(lián)網(wǎng)出版企業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式分析

1.百度百家模式

百度百家模式——自媒體的內(nèi)容聚合出版平臺。2013年12月24日，百度百家出版平臺正式上線，在短短幾天之內(nèi)日瀏覽量達300萬。其先通過個性化推送提升出版內(nèi)容的閱讀量，獲取讀者，然后通過精準廣告配送提升廣告效果，吸引廣告主。將廣告所得全部給作者，廣告發(fā)行費歸自己所有，極大激勵了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。這一模式重構(gòu)了作者、發(fā)行方、讀者之間的利益分配方式，為我國目前網(wǎng)絡(luò)出版中作者利益無法得到應(yīng)有的保障這一難題提供了一條解決思路。

2.“京東出版”模式

“京東出版”模式作為電商自營的紙質(zhì)圖書品牌，其系列叢書的出版，標志著京東圖書大數(shù)據(jù)出版時代的到來。2014年3月19日，京東集團的自出版推出了第一本新書貝克漢姆的自傳《大衛(wèi)·貝克漢姆》。本書以詳實的資料為基礎(chǔ)，講述了貝克漢姆傳奇人生經(jīng)歷。對此書進行內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)書中披露了很多讀者關(guān)心，但之前在別的資料中沒有涉及到的信息，并講述了貝克漢姆如何與中國結(jié)緣的故事，拉近了與中國讀者之間的距離，再通過數(shù)據(jù)分析確定貝克漢姆的粉絲與京東圖書的用戶吻合度極高這一事實，然后與《大衛(wèi)·貝克漢姆》的版權(quán)方以及選定的新世界出版社進行三方會談，確定合作意向。

出版行業(yè)的對策

在我國無論是傳統(tǒng)出版企業(yè)還是新型互聯(lián)網(wǎng)出版企業(yè)，要想再實現(xiàn)大的跳躍，必定受大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的影響。在應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)的同時，各出版企業(yè)怎樣進行行業(yè)應(yīng)對也是十分重要的。出版行業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的對策，加強出版業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變，注重大數(shù)據(jù)出版人才的培養(yǎng)，加大出版企業(yè)組織形式變化。

1.大數(shù)據(jù)時代出版業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變

①數(shù)據(jù)意識的培養(yǎng)

隨著大數(shù)據(jù)浪潮的襲來，“數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)”這一理念得到迅速普及，己經(jīng)有出版企業(yè)開始注重積累自己的企業(yè)數(shù)據(jù)。但大數(shù)據(jù)意識在出版業(yè)的深層滲透情況并不容樂觀，對于傳統(tǒng)出版企業(yè)，由于長久來“以內(nèi)容為王，技術(shù)靠邊”的經(jīng)營理念，使其對大數(shù)據(jù)的理解僅僅停留在概念階段，缺乏廣泛、深層的了解。發(fā)展大數(shù)據(jù)出版除了需要數(shù)據(jù)的積累、管理以外，還需要做好同行業(yè)間的數(shù)據(jù)共享，這樣才消除出版企業(yè)的數(shù)據(jù)量局限，提升行業(yè)協(xié)同出版能力。

②用戶觀念的轉(zhuǎn)換

大數(shù)據(jù)時代，要求出版業(yè)從出版物的生產(chǎn)到提供信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變，針對不同客戶提供多元化的服務(wù)。傳統(tǒng)出版業(yè)形態(tài)中的讀者只能被動地接受信息，大數(shù)據(jù)信息流通過程是從需求到創(chuàng)作，用戶由被動接受變?yōu)橹鲃訉で笮畔?。因此為用戶服?wù)，是大數(shù)據(jù)時代背景下出版企業(yè)必須樹立的出版理念。

2.大數(shù)據(jù)出版人才的培養(yǎng)

①提升編輯的數(shù)據(jù)處理能力

大數(shù)據(jù)時代的出版從業(yè)人員需要有較強的數(shù)據(jù)處理能力。一方面，大數(shù)據(jù)時代出版人員要提高內(nèi)容把控能力、深厚的文化底蘊、文字編輯策劃能力、與作者讀者的溝通交流能力。另一方面，大數(shù)據(jù)環(huán)境又要求出版人員擁有較強的數(shù)據(jù)收集、分析、價值挖掘能力。

②社交能力的培養(yǎng)

社交媒體不只是出版企業(yè)宣傳、售賣或拉動人氣的工具，更是這些出版企業(yè)收集用戶數(shù)據(jù)最重要的渠道。為此，大數(shù)據(jù)時代的出版從業(yè)人員需要加強社交能力，能夠熟練地使用各種社交媒體。

3.大數(shù)據(jù)時代的出版企業(yè)組織形式變化

①提升數(shù)據(jù)部的地位

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)部的職能不僅僅是對企業(yè)的運營數(shù)據(jù)予以存儲整理，將紙質(zhì)出版內(nèi)容數(shù)字化，其職能范圍將大大擴大，數(shù)據(jù)部需要通過數(shù)據(jù)的收集、分析、處理對出版工作的各個環(huán)節(jié)進行后臺支持。因此，數(shù)據(jù)部的規(guī)模和層級都需要大幅提升。

②實現(xiàn)部口之間的交叉合作

大數(shù)據(jù)時代的出版活動除編輯策劃能力外，也靠數(shù)據(jù)的挖掘分析能力。這就要求出版產(chǎn)品的編輯團隊與數(shù)據(jù)技術(shù)團隊的聯(lián)系非常緊密，編輯和數(shù)字技術(shù)部的工作也越來越交叉融合。在各個部口提供后臺支持的基礎(chǔ)上，負責從內(nèi)容策劃到印刷、營銷、發(fā)行的全程工作是較為科學(xué)的方法。

總結(jié)

總之，大數(shù)據(jù)在出版業(yè)中的應(yīng)用勢在必得，我國出版業(yè)必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢，設(shè)立合理的培養(yǎng)機制，提升行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)據(jù)能力、社交能力，變革企業(yè)組織形式，將數(shù)據(jù)管理滲透到各個部門。但是，我們需要審時度勢，在充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)給我國出版業(yè)的發(fā)展帶來紅利的同時，又能擦亮雙眼，合理規(guī)避大數(shù)據(jù)技術(shù)可能為我國出版業(yè)帶來的弊端，做到趨利避害。

作者單位：曲阜師范大學(xué)