淺析互聯(lián)網(wǎng)支付對(duì)醫(yī)院傳統(tǒng)支付模式的影響

李月

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，在很大程度上改變著人們衣食住行的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)支付也是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的一種新的支付方式，不需要現(xiàn)金紙幣，只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)金錢之間的轉(zhuǎn)賬。隨著網(wǎng)絡(luò)支付的興起，醫(yī)院也在實(shí)行這個(gè)支付方式。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)支付的方式在很大程度上跟傳統(tǒng)的支付方式不一樣，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)支付方式對(duì)于患者來(lái)說(shuō)是比較便捷的，看病不需要揣著大量的現(xiàn)金跑來(lái)跑去了，但是對(duì)于醫(yī)院的財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)這是一種新的支付方式，因此，這種網(wǎng)絡(luò)支付方式相對(duì)于傳統(tǒng)的支付方式對(duì)于醫(yī)院有著怎樣的影響呢？值得我們?nèi)ヌ接憽?/p>

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)支付；醫(yī)院傳統(tǒng)的支付模式；影響

一、前言

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)人們生活方式和生活習(xí)慣產(chǎn)生了重大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的支付方式是近年流行起來(lái)的支付方式，打破了傳統(tǒng)的支付習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)支付是一種利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易方式，人們不在需要拿著紙幣去買賣了，只需要利用網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)資金之間的交易。

二、醫(yī)院傳統(tǒng)的支付模式

網(wǎng)絡(luò)支付方式的興起，更大程度上方便了人們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)支付方式在醫(yī)院的使用也流行起來(lái)了，患者看病付錢方便了，不需要攜帶太多的現(xiàn)金了。醫(yī)院是給人們提供治病就診的場(chǎng)所的地方，但是醫(yī)院也是帶有營(yíng)利性目的的。醫(yī)院的周轉(zhuǎn)和發(fā)展需要資金，所以像患者收取診斷治療的費(fèi)用。在這個(gè)繳費(fèi)的過(guò)程中，醫(yī)院傳統(tǒng)的支付方式是用現(xiàn)金繳費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)支付方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用支付寶這項(xiàng)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院費(fèi)用的支付。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)也節(jié)約了大量的繳費(fèi)時(shí)間，因此，通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)支付方式對(duì)醫(yī)院的影響來(lái)更好的確定患者繳費(fèi)時(shí)應(yīng)該使用的支付方式。

醫(yī)院的傳統(tǒng)支付模式是根據(jù)患者所需要的檢查項(xiàng)目分類設(shè)立不同的窗口?；颊吒鶕?jù)自己的需要到對(duì)應(yīng)的窗口前面去排隊(duì)掛號(hào)。在掛號(hào)窗口前面運(yùn)用現(xiàn)金的方式支付。有的醫(yī)院是根據(jù)患者的不同病種付費(fèi)的，根據(jù)患者相應(yīng)的病種所需要的治療方法花費(fèi)的費(fèi)用的總和一起計(jì)算，通過(guò)現(xiàn)金支付給醫(yī)院。另外一種總額支付的方式是將患者的治療費(fèi)用和醫(yī)院所提供的服務(wù)費(fèi)用加在一起計(jì)算，整個(gè)看病的過(guò)程結(jié)束之后再一起向醫(yī)院支付總工花費(fèi)的金額。傳統(tǒng)的醫(yī)院的支付模式流程比較繁瑣，患者在付費(fèi)的過(guò)程中比較麻煩，僅僅是排隊(duì)能浪費(fèi)患者不少的時(shí)間。所以從整體來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的支付方式對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)工作量大，過(guò)程繁雜。

三、互聯(lián)網(wǎng)支付在醫(yī)院支付的形式

醫(yī)院的支付主要集中在門診和住院這兩大塊，互聯(lián)網(wǎng)支付的方法就是通過(guò)電腦或者是手機(jī)通過(guò)支付寶、微信等平臺(tái)在醫(yī)院的網(wǎng)站上購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，再輸入賬號(hào)密碼就可以完成支付，從而獲得醫(yī)院的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的支付必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下，才能通過(guò)使用這些支付軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的支付。

（一）預(yù)約、掛號(hào)和檢查。最常使用的互聯(lián)網(wǎng)支付的手段是支付寶，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，老百姓可以直接通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、掛號(hào)，普通的門診和專家門診等都可以直接在網(wǎng)上預(yù)約，患者通過(guò)選擇日期、醫(yī)生等購(gòu)買號(hào)碼，支付后獲得二維碼，患者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，去醫(yī)院直接掃描二維碼就可以直接取號(hào)就醫(yī)了，這種大大便捷了人們的生活，如今人們的生活水平不斷的提高，而這種便捷的支付方式也適合時(shí)代發(fā)展的需要。幫助人們節(jié)約了時(shí)間，使得醫(yī)院的安排上面也能做出及時(shí)的調(diào)正。

（二）支付醫(yī)療費(fèi)用。當(dāng)醫(yī)生對(duì)病情進(jìn)行診斷之后，患者要去拿藥，傳統(tǒng)的方式是病人拿著醫(yī)生的診斷書(shū)去窗口排隊(duì)，這些過(guò)程都是人工操作，工作效率有限而且還極易出現(xiàn)問(wèn)題，但是如果將互聯(lián)網(wǎng)支付應(yīng)用到醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)時(shí)，病人可以通過(guò)第三方的平臺(tái)自主的操作，直接進(jìn)入到自主取藥的平臺(tái)，輸入編碼，就可以直接獲取藥品金額，直接支付，在支付完成之后，藥房那邊的系統(tǒng)就會(huì)收到信息，直接進(jìn)入備藥模式，病人直接去窗口取藥就可以完成整個(gè)看病的流程。另外比較大的手術(shù)和住院也是可以直接通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行支付，直接輸入自己的編號(hào)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)金額，輸入密碼進(jìn)行支付，這樣不僅可以方便醫(yī)院而且還可以減少患者來(lái)回奔波醫(yī)院的困擾。

四、互聯(lián)網(wǎng)支付對(duì)醫(yī)院收入的影響

（一）有效的提高醫(yī)院的收入。很多醫(yī)院為了保障患者的就醫(yī)效果，會(huì)實(shí)行限號(hào)這一政策，主要是專家號(hào)這一塊，每天限定數(shù)量，這就容易造成患者熬夜排隊(duì)只為了拿號(hào)，另外一票難求之后，黃牛業(yè)就會(huì)風(fēng)生水起，賣號(hào)，增加了患者的經(jīng)濟(jì)壓力。而且這種手段也并不能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院當(dāng)初的設(shè)想。時(shí)間和地理?xiàng)l件的限制，很多患者耗費(fèi)了大量時(shí)間在取號(hào)之余，還要排隊(duì)等檢查。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付的手段之后，患者可以根據(jù)自己時(shí)間自主的安排檢查的時(shí)間，這樣不僅可以縮短患者的時(shí)間，也使得就醫(yī)的時(shí)間被大大的縮短了，在單位時(shí)間內(nèi)接待病人的能力也有所提升。互聯(lián)網(wǎng)支付在節(jié)省了醫(yī)院收費(fèi)人力之余，還能夠大幅度的提高醫(yī)院的收入。

（二）收入明細(xì)透明化?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)支付強(qiáng)大的分類功能將每一筆資金進(jìn)行詳細(xì)的分類，通過(guò)這種分類就有一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)，可以對(duì)一段時(shí)間的收入做一次統(tǒng)計(jì)，分析出哪個(gè)專家號(hào)掛的多，哪些藥品比較常用，這樣為醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表的制作提供了幫助。同時(shí)也能減少醫(yī)院與患者之間因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛。如果患者對(duì)于支付的金額有疑問(wèn)，可以將明細(xì)調(diào)出來(lái)給患者一一的解釋清楚，利于醫(yī)患關(guān)系的和諧。

（三）有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。網(wǎng)絡(luò)支付第三方平臺(tái)，在安全性這塊還是需要加以完善的，很多犯罪分子就是看第三方的支付功能不夠完善的情況下，盜取患者的身份信息，獲得非法的收入；另外如果患者在支付的過(guò)程中不小心登陸了病毒的網(wǎng)站，在支付給醫(yī)院的費(fèi)用時(shí)就極有可能是醫(yī)院的收費(fèi)客戶端也感染到病毒，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部資金被盜走。

五、醫(yī)院實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)支付的建議

（一）完善互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)。支付時(shí)不能僅僅通過(guò)手機(jī)的驗(yàn)證碼，要嚴(yán)格掌控好支付的方法，醫(yī)院要在收費(fèi)這塊加大投入，要對(duì)收費(fèi)窗口這塊進(jìn)行加密，并定期就行維護(hù)升級(jí)，防止不法分子過(guò)快的破解程序，另外醫(yī)院還應(yīng)該嚴(yán)格的按照支付寶網(wǎng)上交易的步驟進(jìn)行操作，不要因?yàn)榕侣闊瑢⒑芏喑绦蚴÷缘袅?。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的完善，不僅可以給患者在使用支付寶支付的過(guò)程帶來(lái)方便和安全，同時(shí)對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，完善的支付平臺(tái)能夠保證醫(yī)院資金的安全，更利于網(wǎng)絡(luò)支付的方式在醫(yī)院的使用宣傳。

（二）制定相應(yīng)的管理制度。醫(yī)院方面要認(rèn)識(shí)到相比較傳統(tǒng)的支付模式，互聯(lián)網(wǎng)的支付更加的便捷和方便，能夠有效的提高財(cái)政收入，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)支付管理這塊也不能放松，要有相應(yīng)的制度進(jìn)行支持。首先互聯(lián)網(wǎng)支付屬于虛擬支付，區(qū)別于之前的現(xiàn)金交易，所以醫(yī)院肯定沒(méi)有相應(yīng)的制度對(duì)此進(jìn)行管理。所以在必要的情況下，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行整改，并組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的技能。

六、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在影響著我們的生活。醫(yī)院實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)的支付方式，對(duì)于看病的患者來(lái)說(shuō)是一種很大的便捷服務(wù)。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，價(jià)值也是非常大的。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的支付方式可以使得支付時(shí)間快，患者就可以自行支付，不需要排隊(duì)等在窗口，給醫(yī)院也節(jié)約了時(shí)間和成本?；ヂ?lián)網(wǎng)付費(fèi)的方式相較于傳統(tǒng)的付費(fèi)方式不好的地方是，資金不能立馬取出來(lái)。也就是說(shuō)任何一種的付費(fèi)方式都存在這一定的優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)行的過(guò)程中主要還是要注意管理制度的執(zhí)行。使得互聯(lián)網(wǎng)支付方式具有有效的質(zhì)量保證。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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