信息與辦公自動(dòng)化課程現(xiàn)狀及多元化教學(xué)方法改革探索

雷超群，代衛(wèi)東，李樹(shù)堅(jiān)

（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)　教務(wù)處，昆明　650201）

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信息與辦公自動(dòng)化課程現(xiàn)狀及多元化教學(xué)方法改革探索

雷超群，代衛(wèi)東，李樹(shù)堅(jiān)

（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)教務(wù)處，昆明650201）

［摘要］剖析了農(nóng)業(yè)院校文秘教育專(zhuān)業(yè)信息與辦公自動(dòng)化課程教學(xué)中面臨的瓶頸，主要探討了信息與辦公自動(dòng)化課程多元化教學(xué)方法改革的方法與措施，對(duì)進(jìn)一步提高信息與辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)有一定的指導(dǎo)意義。

［關(guān)鍵詞］多元化；課程；改革；措施

1　引言

信息與辦公自動(dòng)化課程，旨在培養(yǎng)掌握現(xiàn)代化辦公能力。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟，信息技術(shù)在辦公方面的優(yōu)勢(shì)得到了充分的體現(xiàn)，其應(yīng)用越來(lái)越廣泛。無(wú)論是從重要性還是廣泛性來(lái)說(shuō)，作為農(nóng)業(yè)院校文秘教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)其專(zhuān)業(yè)方向定位主要是針對(duì)各級(jí)企事業(yè)單位，特別是面向“三農(nóng)”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)培養(yǎng)企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事商務(wù)文秘與管理以及教學(xué)、科研方面工作的復(fù)合型的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。如何使學(xué)生通過(guò)信息與辦公自動(dòng)化課程的學(xué)習(xí)，具備使用信息技術(shù)工具的能力，更好地利用辦公自動(dòng)化，提高辦事效率，是信息與辦公自動(dòng)化課程教學(xué)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

2　信息與辦公自動(dòng)化課程面臨瓶頸

文秘教育專(zhuān)業(yè)的出現(xiàn)作為農(nóng)業(yè)院校向綜合型大學(xué)辦學(xué)方向轉(zhuǎn)變時(shí)期文科專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新動(dòng)向，大多數(shù)農(nóng)業(yè)院校都開(kāi)設(shè)了辦公自動(dòng)化相關(guān)的課程，雖然信息與辦公自動(dòng)化課程的重要性得已認(rèn)可，但是目前的種種現(xiàn)象表明，農(nóng)業(yè)院校傳統(tǒng)的教學(xué)已陷入了瓶頸之中。無(wú)論在農(nóng)業(yè)院校還是在林業(yè)院校，如下現(xiàn)象普遍存在。

2.1學(xué)生方面

文秘教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然在入校第一年開(kāi)設(shè)了大學(xué)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程，對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、操作和辦公軟件的使用有了一定的了解。但作為文科性質(zhì)的學(xué)生，對(duì)數(shù)據(jù)、程序、系統(tǒng)等概念大多缺乏一定的敏感度和興趣，再加上學(xué)生的興趣愛(ài)好、理解能力和自主學(xué)習(xí)能力等方面的差距。有些學(xué)生質(zhì)疑這門(mén)課程開(kāi)設(shè)的必要性，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查證明，學(xué)生認(rèn)為辦公自動(dòng)化軟件的使用對(duì)將來(lái)的工作和生活很重要，但信息與辦公自動(dòng)化課程可以自學(xué)完成則不是他們想要的。

2.2教師方面

在很多農(nóng)業(yè)院校文科類(lèi)的學(xué)院中，既懂辦公自動(dòng)化系統(tǒng)知識(shí)又懂文秘基礎(chǔ)理論和教育學(xué)知識(shí)的教師微乎其微，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事信息與辦公自動(dòng)化課程教學(xué)的老師，臨時(shí)安排其它學(xué)院計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教師或研究生來(lái)完成教學(xué)任務(wù)。另外，目前多數(shù)教師都采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即老師講，學(xué)生聽(tīng)。沒(méi)有給學(xué)生充分思考的時(shí)間，且不結(jié)合實(shí)際工作中的案例學(xué)習(xí)。同時(shí)由于上課內(nèi)容繁雜，零散，即使老師講得再多再細(xì)，都讓學(xué)生感到乏味，學(xué)習(xí)積極性不高。

2.3學(xué)院方面

計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)院對(duì)信息與辦公自動(dòng)化課程教學(xué)效果不滿意，認(rèn)為對(duì)文秘教育專(zhuān)業(yè)同學(xué)的學(xué)習(xí)和研究幫助不大。對(duì)于信息辦公自動(dòng)化的相關(guān)知識(shí)與學(xué)生所學(xué)的知識(shí)體系聯(lián)系不大，也沒(méi)表現(xiàn)出積極配合的態(tài)度和意愿。在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，往往傾向于取消信息與辦公自動(dòng)化課程。

2.4學(xué)校方面

一般農(nóng)業(yè)院校教學(xué)主管部門(mén)只是提供了計(jì)算機(jī)機(jī)房來(lái)滿足學(xué)生的上機(jī)需求，而缺乏必要的如打印機(jī)、復(fù)印件、掃描儀、投影儀以及局域網(wǎng)平臺(tái)等硬件設(shè)備以供學(xué)生了解學(xué)習(xí)。而且從教材上分析，信息與辦公自動(dòng)化課程不但需要學(xué)生對(duì)辦公軟件能靈活運(yùn)用，還需要學(xué)生掌握辦公設(shè)備的操作使用。因此軟、硬件設(shè)備合理配置的實(shí)驗(yàn)室更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。

3　多元化教學(xué)方法改革

3.1建立以場(chǎng)景式解決問(wèn)題、完成任務(wù)為主的案例教學(xué)方式

場(chǎng)景式案例教學(xué)方式，即以傳統(tǒng)的案例教學(xué)為基礎(chǔ)，構(gòu)造一些現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景，將知識(shí)點(diǎn)有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)生身臨其境地參與進(jìn)教學(xué)中，在完成案例任務(wù)的同時(shí)，能考慮到和案例相關(guān)的其它問(wèn)題，從多個(gè)角度培養(yǎng)學(xué)生的思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如圖1所示是以場(chǎng)景式解決問(wèn)題、完成任務(wù)為主的案例構(gòu)建圖。

圖1　案例構(gòu)建圖

（1）根據(jù)農(nóng)業(yè)院校文秘教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)科性質(zhì)及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，本文提出了以下八個(gè)辦公場(chǎng)景化的案例需求：基礎(chǔ)知識(shí)篇、日常事務(wù)處理篇、會(huì)議安排篇、文書(shū)與客戶篇、人力資源篇、行政財(cái)務(wù)管理篇、企業(yè)后勤與文化篇、綜合應(yīng)用篇。

（2）優(yōu)化知識(shí)點(diǎn)。挑選可以組成案例的知識(shí)點(diǎn)，按照知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)重要度、知識(shí)點(diǎn)難度、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)等條目對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。

（3）合理編排優(yōu)化知識(shí)點(diǎn)在案例中出現(xiàn)的順序。整理這些知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系，以單支結(jié)構(gòu)將這些知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，構(gòu)成這個(gè)案例必須的知識(shí)點(diǎn)。

（4）設(shè)置場(chǎng)景化任務(wù)描述。場(chǎng)景化任務(wù)描述信息包括案例發(fā)生的外圍描述，案例需要完成的任務(wù)和當(dāng)中要解決的問(wèn)題，案例所需數(shù)據(jù)、案例的先決條件和產(chǎn)生的額外相關(guān)因素。

（5）分析和該場(chǎng)景化案例相關(guān)的其它重要知識(shí)點(diǎn)，并將它們盡可能關(guān)聯(lián)起來(lái)。這樣有助于學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。

3.2任務(wù)驅(qū)動(dòng)——分組協(xié)同的競(jìng)賽式學(xué)習(xí)

在項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中，目的在于引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)與技能解決實(shí)際問(wèn)題。在傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)中，往往將任務(wù)布置后就交由學(xué)生獨(dú)立完成，這種方法不利于在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加強(qiáng)學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)。因此，教師可以模擬工作場(chǎng)景中的任務(wù)和問(wèn)題即課程內(nèi)容，設(shè)定一系列的任務(wù)以競(jìng)賽式的方式下達(dá)后，學(xué)生通過(guò)分組的形式參與到各種任務(wù)中，由組長(zhǎng)來(lái)引導(dǎo)本組成員找出教學(xué)內(nèi)容中與任務(wù)的技能標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)銜接的技能點(diǎn)。讓學(xué)生在任務(wù)中去理解知識(shí)，任務(wù)完成期間鼓勵(lì)小組內(nèi)部進(jìn)行討論，小組輪流在課堂中講解本組所完成的任務(wù)，可以互相觀摩交流。各組提交的任務(wù)結(jié)果共同進(jìn)行評(píng)判，這樣可以增加學(xué)生的榮譽(yù)感。同時(shí)，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”是為誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，把知識(shí)融入任務(wù)，學(xué)生就會(huì)在強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索的學(xué)習(xí)。

3.3建立上機(jī)實(shí)驗(yàn)室，增強(qiáng)動(dòng)手能力

課程建設(shè)中，上課模式可為：理論+實(shí)踐。理論部分主要是由教師講授為主，實(shí)踐部分就需要學(xué)校提供上機(jī)實(shí)驗(yàn)室。為符合文秘教育專(zhuān)業(yè)要求，實(shí)驗(yàn)室的辦公設(shè)備包括如下：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的每一項(xiàng)辦公設(shè)備列出各項(xiàng)操作任務(wù)。采用分組輪流操作的方式進(jìn)行任務(wù)操作學(xué)習(xí)，學(xué)生通過(guò)任務(wù)的完成熟練掌握常用辦公設(shè)備的操作和簡(jiǎn)單的維護(hù)工作，提高動(dòng)手操作能力和學(xué)習(xí)興趣。

3.4完善形成性考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提高綜合能力

考核的主要目的不僅僅是鞏固知識(shí)，還要對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。因此，可采用“5+3+2”的考核模式，即“期末成績(jī)50％+上機(jī)實(shí)驗(yàn)30％+平時(shí)成績(jī)20％=總成績(jī)”。期末成績(jī)由期末考試成績(jī)構(gòu)成；上機(jī)實(shí)驗(yàn)由平時(shí)在上機(jī)實(shí)驗(yàn)室里的操作實(shí)踐構(gòu)成；平時(shí)成績(jī)內(nèi)容包括考勤、課堂回答問(wèn)題、課堂分組競(jìng)賽、階段小測(cè)驗(yàn)組成。這樣一個(gè)相對(duì)完善的考核制度更能關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，肯定學(xué)生的進(jìn)步，同時(shí)，營(yíng)造一個(gè)相對(duì)客觀、公平的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.5積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，激發(fā)學(xué)生的自學(xué)積極性

根據(jù)課程特點(diǎn)構(gòu)建信息與辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既有課程學(xué)習(xí)資源，又有師生交流平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)課程包括教學(xué)大綱、教學(xué)安排、學(xué)習(xí)方法等，還有以小知識(shí)點(diǎn)開(kāi)展的模擬案例和真實(shí)案例等，這樣既方便學(xué)生課后學(xué)習(xí)，又方便教師與學(xué)生溝通，以及對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式教學(xué)。

4　總結(jié)

總之，作為農(nóng)科院校的文秘教育專(zhuān)業(yè)，開(kāi)設(shè)信息與辦公自動(dòng)化課程其目的就是培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)技能技巧，提升他們的業(yè)務(wù)能力，并訓(xùn)練他們能從管理者的角度進(jìn)行思考和跟進(jìn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。為應(yīng)對(duì)在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，在達(dá)到教學(xué)要求和保證培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，采用場(chǎng)景式教學(xué)方式、分組競(jìng)賽、開(kāi)設(shè)上機(jī)實(shí)驗(yàn)、完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制、以及建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)方法，使學(xué)生掌握課程知識(shí)。實(shí)踐證明，上述方法有助于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力。

主要參考文獻(xiàn)

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.03.133

［中圖分類(lèi)號(hào)］G420

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）03-0251-02

［收稿日期］2015-11-30

［作者簡(jiǎn)介］雷超群（1983-），男，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)講師，碩士。主要研究方方向：計(jì)算機(jī)信息管理。