裝備管理信息系統(tǒng)綜合集成問題探析

叢紅日，黃啟來，粘松雷

（海軍航空工程學院　a.指揮系；b.基礎訓練系，山東　煙臺　264001）

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裝備管理信息系統(tǒng)綜合集成問題探析

叢紅日a，黃啟來b，粘松雷a

（海軍航空工程學院a.指揮系；b.基礎訓練系，山東煙臺264001）

［摘要］分析了裝備管理信息系統(tǒng)綜合集成的基本過程。從功能集成、信息集成、服務集成等方面對裝備管理信息系統(tǒng)的綜合集成進行了系統(tǒng)分析研究。其中，功能集成主要通過功能設計來實現(xiàn)；信息集成主要從信息需求分析、面向集成的信息資源建設、信息資源集成、信息與功能之間的集成等方面進行了詳盡分析；通過進行服務集成，提供個性化服務、知識服務、決策服務等更高層次的服務，不斷提高服務水平。

［關鍵詞］裝備信息管理；裝備管理；信息系統(tǒng)；系統(tǒng)集成；信息管理

1　裝備管理信息系統(tǒng)綜合集成過程分析

裝備管理信息系統(tǒng)建設主要包括系統(tǒng)平臺開發(fā)和信息信息資源建設這兩個既相對獨立又高度關聯(lián)的方面。必須通過系統(tǒng)集成，把兩者有機融為一個完整的整體［1］。

圖1　系統(tǒng)集成動態(tài)過程示意圖

裝備管理信息系統(tǒng)的綜合集成是一個動態(tài)過程［2］，其基本過程如圖1所示。系統(tǒng)綜合集成包含的內(nèi)容非常豐富，包括：硬件集成、軟件集成、網(wǎng)絡環(huán)境集成、功能集成、信息集成、服務集成等［3］。其中，硬件集成、軟件集成、網(wǎng)絡環(huán)境集成為裝備管理信息系統(tǒng)建設提供基礎，而功能集成、信息集成、服務集成則是在裝備管理信息系統(tǒng)建設中特別需要關注和解決的關鍵問題。

2　功能集成

2.1功能集成的目的

在裝備管理信息系統(tǒng)中，必須提供裝備管理所需要的各項功能，才能為裝備管理提供工作平臺［4］。而這些不同功能中之間，既相互獨立，又存在著復雜的交聯(lián)關系，例如，不同功能之間必然存在著復雜的信息交換關系［5］。因此，必須做好系統(tǒng)的頂層規(guī)劃設計，理清不同功能之間的關系，在此基礎上，把不同功能集成為一個有機整體［6］。

2.2功能集成的基本方法

功能集成主要通過功能設計來實現(xiàn)。

功能設計通過功能分析，確定裝備管理信息系統(tǒng)所需要具備的各項功能。包括前臺服務和后臺管理兩大部分。

2.2.1前臺服務

裝備管理的各種功能，在裝備管理信息系統(tǒng)中以功能模塊的形式體現(xiàn)。圖2是裝備管理信息系統(tǒng)功能模塊劃分的一個實例。

圖2　裝備管理信息系統(tǒng)功能模塊劃分樣例圖

在各個功能模塊中，一般還劃分為若干子模塊，例如，“系統(tǒng)基礎信息管理模塊”包括“裝備基本信息管理”、“人員基本信息管理”、“部門基本信息管理”、“裝備法規(guī)信息管理”等子模塊，各個子模塊還可以再進行劃分，直至劃分為無法或不需要劃分的“葉子模塊”為止。這樣，通過層層劃分，就構成了完整的功能模塊體系。

2.2.2后臺管理

后臺管理是指為了實現(xiàn)前臺服務功能而在后臺必須提供的各種支持功能，包括數(shù)據(jù)存儲與錄入、安全管理、系統(tǒng)管理等。

3　信息集成

沒有豐富的信息作為支撐，系統(tǒng)功能設計得再完善，也無法滿足裝備管理工作的需要［7］。

3.1信息需求分析

裝備信息涉及面廣，情況復雜。要做好裝備信息工作，就必須準確、全面地研究和把握裝備工作特別是裝備管理工作對裝備信息的需求，否則，裝備信息工作就會無的放矢，裝備信息質(zhì)量就無從保證［8］。因此，對裝備信息進行需求分析是做好裝備信息工作特別是有效開展裝備信息管理工作的基本依據(jù)和首要環(huán)節(jié)。

3.1.1信息需求分析的基本目標

裝備信息需求分析的基本目標，是切實弄清楚在各項裝備工作特別是在裝備管理工作中，需要哪些信息，需要什么樣的信息。

為此，應分清裝備信息的縱向?qū)哟?，理清裝備信息的橫向關系，準確把握各項工作對裝備信息的實際需求，滿足裝備管理對裝備信息的需要，為裝備信息管理工作奠定堅實基礎。

3.1.2信息資源分析的基本要求

3.1.2.1全面

（1）應全面理清各種裝備、各種裝備工作對裝備信息的需求，不留死角。

（2）應理清各種裝備信息之間復雜的交聯(lián)關系以及相應的信息流程。

裝備信息需求分析工作非常繁雜，系統(tǒng)性強，需要裝備信息工作者與從事各項裝備工作的人員密切進行配合才能完成。

3.1.2.2科學

（1）應立足現(xiàn)行的裝備工作體制、職能分工和工作模式，為實際裝備工作提供信息支撐。

（2）應采用科學的方法有效開展信息需求分析工作，提高裝備信息需求分析工作的效率，例如，采用專門開發(fā)的裝備信息需求分析工具軟件來開展裝備信息需求分析工作。

3.1.2.3規(guī)范

裝備信息需求分析應遵循相關標準、規(guī)范的要求，規(guī)范化地開展裝備信息需求分析工作。

3.1.3核定信息需求

根據(jù)不同裝備的實際情況，針對各項裝備工作對裝備信息的實際需求，通過全面分析研究，準確把握裝備信息需求，形成裝備信息需求的總體框架。

3.1.3.1確定組織機構

調(diào)研各級各類裝備部門的單位建制、職能、人員編制情況，為信息需求提供基本依據(jù)。

3.1.3.2業(yè)務組成

業(yè)務組成是指各級裝備部門在日常工作中涉及到的所有業(yè)務。最好由各分管部門提供各自的業(yè)務內(nèi)容，包括職責分工以及承擔的主要工作等。

3.1.3.3工作流程

對每項裝備工作的具體工作流程進行詳細分析，并以工作流程圖等適當形式清楚地進行表示。工作流程圖應以工作實際開展過程為依據(jù)，描述工作開展的順序、步驟、邏輯。

3.1.3.4業(yè)務關系

全面梳理各項裝備工作之間復雜的關系，并以業(yè)務關系圖等適當形式進行表示。

業(yè)務關系圖表達各部門之間的業(yè)務交互關系。通過并列業(yè)務部門，描述交互活動或步驟、交互事件、交互的業(yè)務信息表單等，說明各業(yè)務部門之間的業(yè)務協(xié)作關系。主要包括：橫向業(yè)務關系、縱向業(yè)務關系、外部業(yè)務關系。

橫向業(yè)務關系是指業(yè)務信息在同級部門之間的交換關系。應遵循橫向到邊的原則。重點關注各部門具體進行業(yè)務操作時與同級部門之間橫向交互時需要哪些信息、信息流向、是否需要反饋等。

縱向業(yè)務關系是指業(yè)務信息上行或下行的交換關系。應遵循縱向到底的原則。重點應關注上下級之間縱向交互時需要哪些信息、是否可以越級交互、交互涉及到哪些業(yè)務等。此外，還應關注同一項業(yè)務在不同級如何處理、在哪一級是全要素執(zhí)行、哪一級是部分要素執(zhí)行、執(zhí)行流程與接口有無變化等。

外部業(yè)務關系是指業(yè)務信息與本級司、政、后以及地方工業(yè)部門等之間的交換關系。

3.1.3.5信息表單

包含各項日常裝備工作中所涉及到的各種各類信息的信息格式，如數(shù)據(jù)字典、電子數(shù)據(jù)表和業(yè)務交互表單等。

3.1.4開展信息資源調(diào)查

信息資源調(diào)查的主要任務是在核定需求的基礎上，組織開展對各種信息資源的信息類型、信息關系、信息流程等開展詳細調(diào)查。

3.1.4.1信息資源基本情況調(diào)查

通過調(diào)查分析，搞清楚信息的內(nèi)容、形式等基本情況。

3.1.4.2信息資源格式調(diào)查

針對不同信息資源的特點，對其格式進行調(diào)查，并進行固化。例如，對報表樣單進行調(diào)查，在收集整理相關報表、單證等原件的基礎上，編制業(yè)務報表樣單。

3.1.4.3業(yè)務信息交換關系調(diào)查

采用適當?shù)墓ぞ哕浖?，針對各個部門各項工作的實際情況，詳細分析、梳理縱向、橫向和外部等不同類型的信息交換關系。

3.2面向集成的信息資源建設

裝備信息資源既是裝備管理信息系統(tǒng)管理的主要內(nèi)容，也是裝備管理信息系統(tǒng)有效發(fā)揮作用的主要基礎。應面向系統(tǒng)集成的需要來開展信息資源建，努力提高裝備管理信息系統(tǒng)的建設質(zhì)量和服務水平。

3.2.1現(xiàn)有信息資源的轉(zhuǎn)換與整合

裝備管理信息系統(tǒng)的建設通常不會從零開始，一般都已經(jīng)建設有相關的信息系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)建設和運行過程中，積累了大量信息資源，這些信息資源應通過一定方式納入到裝備管理信息系統(tǒng)中，實現(xiàn)信息共享，得到有效利用，從而降低裝備管理系統(tǒng)的建設成本和信息資源建設的工作量。

由于不同系統(tǒng)中信息資源在范圍、內(nèi)容、格式等方面都存在差異，一般無法直接納入到裝備管理信息系統(tǒng)中。因此，需要采取一系列有針對性的措施，進行信息的轉(zhuǎn)換與整合。

3.2.2信息資源的專門建設

來自現(xiàn)有系統(tǒng)的信息，通常不足以滿足裝備管理信息系統(tǒng)對信息資源的需要。為此，應針對裝備管理信息系統(tǒng)的實際需要，專門開展信息資源建設。

3.2.2.1裝備基礎信息建設

裝備管理信息系統(tǒng)的基礎信息主要包括裝備屬性信息、人員信息、機構信息、各種法規(guī)等。

在裝備管理信息系統(tǒng)投入運行時，必須首先完成這些基礎信息的建設工作，為系統(tǒng)運行提供基本條件，否則，系統(tǒng)的各項功能就無法真正實現(xiàn)，系統(tǒng)就無法按照預定要求提供服務。

基礎信息的信息量大，建設任務重，建設周期長。必須科學制定建設計劃，并嚴密進行組織。

3.2.2.2以往裝備工作中所累積的裝備信息的錄入

在以往的裝備工作中，已經(jīng)累積了大量的裝備工作的紙質(zhì)信息，如登統(tǒng)計信息、裝備狀態(tài)信息、工作過程記錄信息等。這些信息雖然不一定完備，但也應納入到裝備管理信息系統(tǒng)中提供服務。

3.2.3信息資源的自動累積

在裝備管理信息系統(tǒng)投入使用后，由于裝備管理信息系統(tǒng)是裝備管理工作的基本平臺，在使用系統(tǒng)開展各項裝備管理工作的過程中，就會產(chǎn)生大量的裝備信息，如裝備工作計劃、裝備技術狀態(tài)信息等，這些信息會自動累積到系統(tǒng)中，成為系統(tǒng)信息的有機組成部分。

由于該類信息是自動累積的，一般不需要人工干預，因此，核心的問題是在系統(tǒng)設計時合理設計信息的累積機制和管理方法。

3.2.4信息資源的持續(xù)補充

由于裝備管理信息系統(tǒng)需要長期使用，而裝備和裝備工作是動態(tài)變化的，裝備性能、部門設置、人員和裝備工作流程等都有可能進行調(diào)整，因此，信息資源建設是一個持續(xù)過程，需要在系統(tǒng)運行過程中根據(jù)需要對系統(tǒng)中的信息不斷進行補充、修改、完善。

3.3信息資源集成

裝備信息系統(tǒng)的有效運行，需要使用各種不同的信息資源，而裝備信息異常復雜，各種不同信息之間差異很大，而且存在著相互協(xié)作、相互補充、相互轉(zhuǎn)換的復雜關系，另一方面，各種裝備信息還需要在不同的裝備工作之間有序流動。因此，要想建設高質(zhì)量的裝備管理信息系統(tǒng)，就必須通過分析工作理清各種裝備信息及其之間的關系，并通過科學的設計和有效的信息資源建設工作，把這些不同的裝備信息凝聚成為一個有機整體［9］。

3.4信息與功能之間的集成

裝備管理信息系統(tǒng)的各種功能，都需要相應的裝備信息進行支撐。也就是說，在裝備管理信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)功能與裝備信息之間存在著一定的對應關系。這一對應關系非常復雜，必須首先理清這一關系，再通過數(shù)據(jù)庫設計、數(shù)據(jù)訪問設計、用戶界面設計等，把信息與功能進行集成，共同構成一個有機整體。

4　服務集成

裝備管理信息系統(tǒng)運行使用的過程，就是為裝備管理工作提供服務的過程。系統(tǒng)所提供的服務，主要基于系統(tǒng)內(nèi)的裝備信息以及系統(tǒng)所提供的各項功能。裝備管理信息系統(tǒng)的使用效益和總體水平最終需要依靠其服務能力和質(zhì)量來體現(xiàn)。

在正常情況下，系統(tǒng)能夠通過各種功能的實現(xiàn)來提供服務，基本滿足用戶的需要。但服務質(zhì)量的提高是一個持續(xù)的過程。應采取有效措施，不斷提高服務質(zhì)量［10］。

通過進行服務集成，使裝備管理信息不但能提供裝備管理工作中所需要的各項常規(guī)服務，還能提供個性化服務、知識服務、決策服務等更高層次的服務，不斷提高服務水平，把裝備管理信息系統(tǒng)的服務擴展到更大范圍和更高層次。

4.1個性化服務

用戶的“個性”主要體現(xiàn)在每個用戶的不同工作崗位、知識基礎、學習能力、興趣愛好等方面存在的差異。因此，不同用戶有不同的需要。

個性化服務就是根據(jù)每個用戶的特點有針對性地提供相應服務，使信息服務能最大限度地滿足各個不同用戶的需要，產(chǎn)生最佳的服務效益。

為此，應采取一定的方法，明確每個用戶的“個性”特點，并相應確定其信息需求，在此基礎上，采取信息定制、信息定向推送等方法，滿足各個用戶對信息的個性化需求，提供個性化服務。

4.2知識服務

在裝備管理信息系統(tǒng)中的海量信息中，蘊含著大量規(guī)律性的東西，需要采取數(shù)據(jù)挖掘、知識提取等方法，把信息上升為知識，并采用相應的服務方式為用戶提供知識服務，在更高層次上滿足用戶的需求。

4.3決策服務

決策需要全面、精準的信息作為基礎性支撐。一般的信息服務，難以滿足決策的需要，而正確的決策對于裝備發(fā)展、裝備保障、裝備管理、裝備指揮、裝備使用的各項工作具有決定性的重要意義。因此，針對決策的需要，廣泛采用人工智能等技術，通過在裝備管理信息系統(tǒng)中提供輔助決策功能等方法來把一般的裝備信息上升凝聚為決策信息，提供決策信息服務。

5　結(jié)語

裝備管理信息系統(tǒng)的綜合集成不但是一個技術問題，更是一個思路和方法的問題，非常復雜。本文從功能集成、信息集成、服務集成等方面對裝備管理信息系統(tǒng)綜合集成的主要問題進行了分析研究，構建了裝備管理信息系統(tǒng)綜合集成的基本框架，希望能為裝備管理信息系統(tǒng)的綜合集成奠定一個比較堅實的基礎。

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.03.106

［中圖分類號］G203

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673-0194（2016）03-0199-04

［收稿日期］2015-11-23

［作者簡介］叢紅日（1966-），男，海軍航空工程學院指揮系副教授，博士，主要研究方向：裝備信息管理。