“詞媒體”在輿論監(jiān)督中的作用

劉　洋河南日報總編室，河南鄭州　450008

“詞媒體”在輿論監(jiān)督中的作用

劉洋
河南日報總編室，河南鄭州450008

在新媒體飛速發(fā)展的今天，不僅信息傳播方式、輿論格局、媒體生態(tài)等不斷被改變，就連具有悠久歷史的漢語詞匯也在經(jīng)歷著革新。“豆你玩”“蒜你狠”“天價煙”“房姐”“表哥”等熱詞充斥網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成迅速傳播的“詞媒體”?！霸~媒體”這一新興事物引起學界的廣泛關(guān)注，從語言學角度上發(fā)現(xiàn)了它與輿情的關(guān)系，對輿論監(jiān)督主體結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，有效實現(xiàn)了公民對媒介的“使用與滿足”，也對公民輿論監(jiān)督直接化和透明化起到積極的作用。

“詞媒體”；微博微信；輿論監(jiān)督；輿論監(jiān)督主體

2010年微博誕生，其迅速成為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的一個重要場地。加拿大媒體形容“中國微博正從單純的社交工具，變身成為輿論監(jiān)督利器”；2011年，微信的誕生更是將“自媒體”的特點發(fā)揮得淋漓盡致，并點燃了網(wǎng)民們的輿論監(jiān)督熱情。據(jù)騰訊公司發(fā)布的2015年統(tǒng)計數(shù)字顯示，僅2015年第一季度，全國90%以上的智能手機都安裝了微信，平均每個月活躍用戶就達5.49億。

如此龐大的用戶群不斷制造著“詞媒體”，也就是說，每個網(wǎng)絡(luò)熱詞的背后都是輿情的濃縮，而輿情的出現(xiàn)則是公眾運用輿論監(jiān)督權(quán)的結(jié)果。因此，研究“詞媒體”的意義不僅僅是豐富了漢語言的詞匯，更重要的是讓政府能夠掌握輿情，及時做出判斷，有利于引導輿論，符合習近平總書記提出的“堅持正確方向創(chuàng)新方法手段，提高新聞輿論傳播力引導力”的要求。

1　什么是“詞媒體”

“詞媒體”有別于報紙、雜志、廣播、電視以及戶外媒體等傳統(tǒng)媒體，它是隨著網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)而誕生的以文字信息的傳遞為載體的新興媒介。“詞媒體”在各類教科書中并未有顯著定義，最早出現(xiàn)在2010年的互動百科上，被定義為以詞作為核心傳播內(nèi)容，對特定時間、地點、人物、事件進行提煉，用最簡潔的方式進行信息最大限度的傳播。

從語言文字的角度來看，“詞媒體”是語言文字對輿情的簡潔表達，被創(chuàng)造出來的“熱詞”由網(wǎng)民提煉，不需要通過權(quán)威語言文字機構(gòu)認證就可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布出來?！霸~媒體”可以看作是古漢語的回歸，用極簡的詞語描述新聞事件的特征，并起到指代作用。公眾在接受這些詞匯后，對同一性質(zhì)的事件或現(xiàn)象都會用相同結(jié)構(gòu)的詞匯來形容，周而復始，為輿情的傳播推波助瀾。

筆者發(fā)現(xiàn)，“詞媒體”中的熱詞大多在10字以下，言簡意賅，易于記憶，是強烈的新聞背景下對整個新聞事件的濃縮，更是對具有相同性質(zhì)的事件的統(tǒng)一概括。由于熱詞的來源是廣大網(wǎng)民，所以每個“詞媒體”中所包含的熱詞背后有著極大的群眾基礎(chǔ)，對受眾情緒具有很強的調(diào)動性。

其實，“詞媒體”自古已有，世界各國也都有類似的情況。以“水門事件”為例，1972年6月17日，美國發(fā)生“水門事件”，自此之后，每當國家領(lǐng)導人身上出現(xiàn)執(zhí)政危機或丑聞，幾乎所有媒體都會對這些事件用“門”（gate）來概括，如“伊朗門”“拉鏈門”“虐囚門”等。但用“門”進行概括傳播事件能夠追溯到我國古代，明代《永樂大典》中就有“句法門”“麗人門”等。如今，“門”已經(jīng)從政治事件擴展到社會的多個層面，如“故宮門”“章子怡詐捐門”等。

2　“詞媒體”改變網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的生態(tài)

與傳統(tǒng)輿論監(jiān)督相比，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督是網(wǎng)民依靠互聯(lián)網(wǎng)對國家機關(guān)及其工作人員、社會公眾人物、公共事件進行監(jiān)督，廣泛、充分地交流和發(fā)表自己的看法、觀點和意見，從而引起社會公眾和社會管理層面重視的一種輿論監(jiān)督形式。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督已經(jīng)成為社會監(jiān)督體系中一個不可或缺的組成部分，它將現(xiàn)代科技文明與政治的開放需求相結(jié)合，從而為公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的實現(xiàn)提供了一個廣泛的平臺。

在此背景下，當社會上某個標志性事件發(fā)生，其核心詞瞬間被網(wǎng)民概括、提煉成熱詞，通過微博、微信等更快捷的方式首先以獨立于事件的形式廣泛傳播，將“詞媒體”的作用發(fā)揮到最大化?！氨砀纭薄胺拷恪薄肮烂朗录薄捌G照門”等這一個個熱詞代表的“詞媒體”使我國輿論監(jiān)督的主體結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，公眾由新聞媒介的背后逐漸走向了幕前，輿論監(jiān)督中公民地位相對于傳統(tǒng)媒體時代在慢慢變得透明化和直接化。

“詞媒體”的出現(xiàn)也改變著輿論監(jiān)督主體的結(jié)構(gòu)，正在成為實時民意調(diào)查系統(tǒng)。在我國未進入網(wǎng)絡(luò)時代前，輿論監(jiān)督依靠新聞媒介。但輿論監(jiān)督的主體不應以新聞媒介的發(fā)揮作用作為唯一衡量的標準，也不應由公眾表達的自由程度來成為決定輿論監(jiān)督主體資格的絕對因素。輿論監(jiān)督應當是新聞輿論監(jiān)督（監(jiān)督形式為公開報道和新聞批評）與非新聞輿論監(jiān)督（監(jiān)督形式為公眾輿論）的有機結(jié)合。“詞媒體”的出現(xiàn)，使公眾能夠直接或間接參與社會事務，廣泛地表達社情民意，并促使公眾主動去維護公共利益，彌補了依靠電話、信件等溝通方式進行傳統(tǒng)輿論監(jiān)督的短板，使公民進行輿論監(jiān)督的表達更加直接化、透明化。

3　“詞媒體”輿論監(jiān)督的積極效應

“詞媒體”以迅猛之勢席卷輿論場，反映出公眾對于自身輿論監(jiān)督權(quán)意識的逐漸清晰，也從一個側(cè)面反映出公眾對渴望成為輿論監(jiān)督主體的一部分的訴求。

3.1“詞媒體”有效實現(xiàn)了公民對媒體的“使用與滿足”

盛行于20世紀20年代至40年代的“槍彈論”或“皮下注射論”對媒體發(fā)展影響深遠，直到現(xiàn)在還有部分新聞管理者、從業(yè)者認為大眾傳媒有著不可抗拒的巨大力量，受眾被動的接受信息，就像射擊場的靶子，無法抗拒子彈的射擊。但“詞媒體”的出現(xiàn)使“槍彈論”強有力地被推翻。如“俯臥撐”“躲貓貓”“打醬油”“蝸居”“被就業(yè)”“表哥”等詞語的出現(xiàn)，表明中國網(wǎng)絡(luò)社會的信息傳播具有較高的公眾參與性和交互性，所謂的“微博反腐”也是網(wǎng)民對媒體的“使用與滿足”模式應用的有力闡述。

3.2有利于緩解受眾情緒

“詞媒體”本質(zhì)是民眾爭取話語權(quán)的一種體現(xiàn)，即使現(xiàn)實不易改變，但也要說出來。在一定范圍內(nèi)允許“詞媒體”的出現(xiàn)能對民眾的不滿情緒起到緩解作用。此外，這種公眾參與社會公共事務的意識應當鼓勵，正確引導可以激發(fā)公眾對社會事務的參與熱情，樹立他們的監(jiān)督意識，促進民眾政治素養(yǎng)的提高。

3.3有利于發(fā)展協(xié)商民主，促進問題解決

黨的十八大以來，習近平總書記從不同角度對社會主義民主政治建設(shè)做出了重要論述，做出了“協(xié)商民主是我國社會主義民主政治的特有形式和獨特優(yōu)勢，是黨的群眾路線在政治領(lǐng)域的重要體現(xiàn)”等新論斷。

協(xié)商民主是一種共同參與公共決策和公共治理的民主形式，其“實質(zhì)是要實現(xiàn)和推進公民有序的政治參與……民眾用合理、合法的形式表達自己的利益需求、解決利益矛盾，在此基礎(chǔ)上才能共同構(gòu)建出一個和諧的社會”。以“表哥”“房叔”還是“房姐”等“詞媒體”為例，每個詞語掀起的輿論最終都引起政府重視，并得出有效率令大眾滿意的結(jié)果，這正是“公民有序的政治參與”的開始。通過“詞媒體”的快速傳播和深刻影響，不僅能引發(fā)社會思考，也推動了政府加快解決相關(guān)問題的步伐。

4　 密切注意“詞媒體”的消極表現(xiàn)

誕生于網(wǎng)絡(luò)的“詞媒體”自帶著網(wǎng)絡(luò)的弊端，每次傳播的信息也并不是都經(jīng)過理性思考的。在關(guān)注“詞媒體”發(fā)展的過程中，需要密切關(guān)注它的弊端，加以管理，進行導向引領(lǐng)，防止傳播性質(zhì)和方向出現(xiàn)偏頗。

4.1避免輿論勢力的審判權(quán)

每個“詞媒體”誕生后，都會在網(wǎng)絡(luò)中成幾何倍數(shù)傳播，如果被隨意運用或“誤用”，就會使輿論監(jiān)督權(quán)力在網(wǎng)民輿論監(jiān)督的過程中演變成輿論勢力，從而使得輿論監(jiān)督的性質(zhì)發(fā)生消極的轉(zhuǎn)變。

如2015年清明節(jié)，“少林寺僧人勸捐100元”這一假新聞在網(wǎng)上流傳后引起網(wǎng)友熱議，紛紛指責該行為，并對河南進行地域性攻擊，對少林寺以及河南形象造成極大損害。4月8日，經(jīng)過核實，少林寺官方網(wǎng)站發(fā)聲明稱并無此事。

因此，網(wǎng)絡(luò)中一些沒經(jīng)過核實的事件傳播開后，很容易被不明所以的網(wǎng)民大肆圍觀并用有負面意義的“詞媒體”去傳播，迅速組成強大的輿論勢力，有的甚至直接無視司法用輿論得出最終結(jié)論甚至做出審判，如“藥家鑫案”中，將當事人藥家鑫用“富二代”熱詞加以標注。這種情形應當避免。

4.2過分強調(diào)平民化，有失客觀公正

由于網(wǎng)絡(luò)背后的平民數(shù)量龐大，又可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺自由表達意見，因此平民大眾的價值和理想總會被推崇，同時平民的需求、情緒或愿望等總會被首先當作考慮或者判斷問題的前提或歸宿。于是，此時“詞媒體”中一旦出現(xiàn)跟平民價值或理想稍有不同的熱詞，無論真?zhèn)味紩凇八查g”被推于輿論的風口浪尖，如果不加以分辨，而是一味推波助瀾，勢必會造成信息傳播的膚淺化傾向，也給事件當事人造成強大的輿論壓力。電影《搜索》就將這種情況展現(xiàn)得淋漓盡致。

4.3過于泛濫使用會扭曲主流價值觀

“詞媒體”的使用頻率如今越來越頻繁，涵蓋范圍越來越大，自由度也越來越高。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在每分鐘有1個新詞產(chǎn)生，每天有1 400個新詞產(chǎn)生。盡管“詞媒體”豐富了我們的語言，但無序泛濫的使用也令人感到乏味，甚至沖擊著我們傳統(tǒng)的價值觀。比如“哥、姐、叔”本是一種親人間的稱謂，但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)這些字眼就充滿調(diào)侃和蔑視，造成漢語表達的粗鄙化現(xiàn)象，有可能引發(fā)一系列社會問題。

5　結(jié)論

“詞媒體”在傳播學和輿論監(jiān)督方面具有一定的現(xiàn)實意義和價值。它適應碎片化閱讀方式，帶來了高漲的輿論監(jiān)督熱情，使得公眾在輿論監(jiān)督中發(fā)揮的作用更加直接和清晰。研究它，正是為了更清醒地認識它，我們在肯定“詞媒體”傳播對信息傳播、輿論監(jiān)督帶來有益作用的同時，也要充分重視它自身的種種弊端。尤其是媒體應當按照習近平總書記所說的“高舉旗幟、引領(lǐng)導向，圍繞中心、服務大局，團結(jié)人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界”48字方針，樹立嚴格的把關(guān)理念，規(guī)范“詞媒體”的使用，使其在輿論監(jiān)督和協(xié)商民主建設(shè)中發(fā)揮正能量的作用。

注釋

①騰訊公司.2015微信用戶數(shù)據(jù)報告。

［1］張挺，魏暉.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下語言文字輿情監(jiān)測與實證研究［J］.語言文字應用，2011（2）：6-12.

［2］張淑華.網(wǎng)絡(luò)民意與公共決策：權(quán)利和權(quán)力的對話［M］.上海：復旦大學出版社，2010.

［3］劉家林，黃利飛.探析詞媒體傳播［J］.新聞知識，2011 （3）：18-20.

［4］宋巍.“詞媒體”內(nèi)涵及數(shù)據(jù)論證［J］.東南傳播，2011 （6）：99-101.

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A

2096-0360（2016）15-0025-03

劉洋，河南日報總編室。