人工智能中國力量

雖然我們聽到的人工智能領(lǐng)域的最新進展大多來自歐美科技強國，但中國的極客們也不甘示弱，涌現(xiàn)了一批值得期待的創(chuàng)業(yè)公司，有些領(lǐng)域的研究已經(jīng)達到國際先進水平。

科大訊飛

打造人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)

科大訊飛董事長劉慶峰曾向媒體表示，中國的人工智能不只可以比肩國外，而且是可以超越國外的。不管目前中國的人工智能技術(shù)是強是弱，這話從他嘴里說出來，可信度還是會莫名地增加幾分。

經(jīng)過17年的發(fā)展，科大訊飛在智能語音、語言技術(shù)、人工智能技術(shù)研究等領(lǐng)域成為行業(yè)佼佼者，其開放平臺的用戶數(shù)達7億，技術(shù)產(chǎn)品占中文語音市場份額70%以上，2015年收入超過25億元，上繳稅收超過2億元。

從科研能力、市場份額、經(jīng)濟收益的角度來說，科大訊飛能在各個關(guān)鍵維度上都做到行業(yè)領(lǐng)先，確有令人敬佩之處。當(dāng)然，取得如此不俗的成就除了科大訊飛自身的不懈努力外，還有天時、地利的完美配合。

萬物互聯(lián)的時代，語音和圖像作為萬物互聯(lián)的重要入口，可以輕松地滲透到人工智能的各個領(lǐng)域?？拼笥嶏w剛好在智能語音、語言技術(shù)方面擁有世界級的核心處理技術(shù)?？拼笥嶏w希望通過繼續(xù)加碼人工智能底層關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，打造以科大訊飛為中心的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)。目前，科大訊飛已經(jīng)布局了圖像識別、大數(shù)據(jù)、腦科學(xué)等多項新技術(shù)方向。

科大訊飛的“訊飛聽見”、人工智能交互界面AIUI、訊飛超腦等人工智能產(chǎn)品和應(yīng)用在業(yè)界引起不小的轟動。其中，訊飛聽見智能會議系統(tǒng)的轉(zhuǎn)寫正確率可達95%以上，遠超人工速記。科大訊飛董事長劉慶峰曾表示：“一般的會議同傳可能5年之內(nèi)會被替代，商務(wù)談判類的可能需要更長的時間?！?/p>

“訊飛超腦”是科大訊飛在2014年正式啟動的項目，他們希望能在10年后讓機器人考上清華、北大，超越99.9%的人類。能否實現(xiàn)是后話，就目前而言，科大訊飛在教育方面的表現(xiàn)得到了一些認可。其口語和作文評測機器已經(jīng)運用到2014、2015年的廣東高考中，一定程度上代替了老師的職能。

這還只是一個開始。劉慶峰說：“人工智能會在5～10年內(nèi)進入各行業(yè)。比如我們會為中國電信、平安等客戶服務(wù)中心提供解決方案，客服這一塊未來會替換掉50%以上的人工?！眲c峰對此似乎很有信心。不過他也強調(diào)，每個工種最頂尖的10%～20%的人才被替代的可能性較小。

人類的工作不斷被替代，人類如何生存，人工智能是否會危及人類自身等等，一系列問題將隨之而來。劉慶峰認為，人工智能會把體力和腦力活動都釋放出來，隨著機器人等人工智能產(chǎn)物承擔(dān)更多的勞動，社會組織構(gòu)架會有相應(yīng)的調(diào)整。而人則可以更有想象力地去探索未來。

科大訊飛輪值總裁胡郁則表示，人工智能的本質(zhì)是幫助人類的工具，人工智能的發(fā)展體現(xiàn)的是研究人員的智慧。人工智能雖然會取代人類的部分勞動職能，但這也可以促使人類社會組織構(gòu)架進一步優(yōu)化，人可以進行更高級的勞動。

格靈深瞳

讓計算機看懂世界

格靈深瞳創(chuàng)立于2013年4月，是一家將三維計算機視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的科技公司。聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO何搏飛畢業(yè)于斯坦福大學(xué)商學(xué)院，曾擔(dān)任多家跨國公司中國區(qū)總經(jīng)理；聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO趙勇博士畢業(yè)于布朗大學(xué)，曾是谷歌研究院高級研究員。成立一年之后的2014年6月，比爾·蓋茨訪華，專門造訪了格靈深瞳，并留下了兩句后來被廣泛引用的評語“This is very cool”和“IT界的下一個大事件是計算機視覺與深度學(xué)習(xí)的結(jié)合”。

格靈深瞳的野心是“讓計算機看懂世界”。近幾年，計算機視覺領(lǐng)域中讓人興奮的兩方面進展發(fā)生了：一個是硬件——傳感器的發(fā)展，另一個則是方法——神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展。過去的機器學(xué)習(xí)都是把要分析的對象提取成一個數(shù)學(xué)向量，把它放在一個向量空間中，然后用數(shù)學(xué)工具分析它。這個方法想“進步”很難：換了新特征后，往往之前的分析工具都不能用了。趙勇說：“‘深度學(xué)習(xí)近來常被提起，作為機器學(xué)習(xí)的一個分支領(lǐng)域，它指的就是深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。其動機在于‘模仿人腦的機制來解釋數(shù)據(jù)，例如圖像、聲音和文本?！?/p>

事實上，教機器看懂這個世界，從很多年前開始就有人持續(xù)致力在做了，只不過采用的大多是“攝像頭+強算法”的理論框架。巨頭們?nèi)鏕oogle、百度同樣在做，但不同的是他們想做的還是偏重搜索、社交，而用何搏飛的話說，格靈深瞳想“做第一個將計算機視覺商業(yè)化的公司”。而切入智能安防監(jiān)控領(lǐng)域是格靈深瞳選擇將計算機視覺商業(yè)化的第一步。目前，格靈深瞳的主要產(chǎn)品聚焦兩個方面，“看人”的皓目行為分析儀，與“看車”的威目車輛特征分析系列產(chǎn)品。

圖靈機器人是2014年11月由北京光年無限科技公司推出的國內(nèi)首家個性化智能機器人平臺，已為超過150000家企業(yè)和開發(fā)者提供服務(wù)，累計響應(yīng)請求量超1300億次，中文語義理解準(zhǔn)確率94.7%，人機對話準(zhǔn)確率達到88.2%，是目前中文語境下智能度最高的機器人。

2010年，俞志晨創(chuàng)辦了光年無限，最初的設(shè)想是通過開發(fā)智能手機的應(yīng)用構(gòu)建一種場景，讓用戶更加便捷地瀏覽資訊、查詢路線、訂票、聽歌等。開始他們采用了圖文交互模式，2011年進一步融入語音交互模式，并在2012年3月正式推出當(dāng)時市場上首款中文智能語音機器人——蟲洞語音助手。得益于前期的技術(shù)積累，當(dāng)時的光年無限逐漸形成了人機交互引擎，2014年將引擎發(fā)展為人工智能機器人開放平臺，并免費向公眾開放API接口，即第一代圖靈機器人。智能對話、知識庫、技能服務(wù)是圖靈機器人三大核心功能。家用機器人、智能家居、車載系統(tǒng)、企業(yè)智能客服、微信管理平臺等多個領(lǐng)域都可以直接搭載圖靈系統(tǒng)，提升智能化交互能力。2015年底，圖靈機器人又推出了人工智能級的機器人操作系統(tǒng)Turing OS。

在O2O市場井噴的2015年，許多O2O服務(wù)公司希望與圖靈機器人合作。“但我們看到了一個更大的方向，（O2O）只能割舍掉?！庇嶂境空J為這是價值的定位和取舍，“家用機器人的操作系統(tǒng)，未來有希望成為下一代機器人界的Windows或者是安卓系統(tǒng)，價值遠超過做手機O2O?！庇嶂境空J為，智能機器人的發(fā)展可以分為人工智能、機器人、互聯(lián)網(wǎng)三條線。在2015年之前，三條脈絡(luò)都是獨立發(fā)展，但從2015年開始，它們在融合，這會加速整個行業(yè)的發(fā)展。

達觀數(shù)據(jù)

挖掘數(shù)據(jù)的價值

成立于2015年5月的達觀數(shù)據(jù)，是專注于企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，致力于為媒體、電商、視頻、金融、企業(yè)等類用戶提供高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)處理、搜索引擎和個性化推薦等服務(wù)。現(xiàn)已推出基于微信大數(shù)據(jù)的公眾號大師移動應(yīng)用以及精準(zhǔn)營銷平臺，基于電商客戶的用戶購買偏好建模系統(tǒng)和個性化推薦系統(tǒng)等。

達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO陳運文是國內(nèi)大數(shù)據(jù)方面的專家，曾任百度核心技術(shù)研發(fā)工程師和盛大文學(xué)首席數(shù)據(jù)官。在百度工作期間，他負責(zé)搜索引擎的核心算法研究，即如何“為用戶提供最有價值的信息”。百度的用戶量龐大，搜索框接受到的命令經(jīng)常呈現(xiàn)為口語詞匯或者模糊的語句，這項工作的真正難點在于讓機器學(xué)會判斷用戶真實的搜索意圖。陳運文就需要設(shè)計算法讓搜索引擎盡可能準(zhǔn)確地理解用戶的意思，然后從數(shù)百億網(wǎng)頁中迅速找到對用戶最有價值的結(jié)果。這種“算法”就屬于人工智能。

如何通過獲取泰坦尼克號上所有乘客的年齡、性別、職業(yè)、票價、艙位等信息，來編寫程序預(yù)測這2000多人中最終得以生還的是哪些人？這是陳運文曾為達觀數(shù)據(jù)新入職的同事下發(fā)的一套題。在陳運文眼里，只要收集到所需的所有信息，再運用合理的算法，就一定能夠推演出最終的答案——“705名生還者都可以準(zhǔn)確預(yù)測”。今天這種依靠數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來準(zhǔn)確分析特定問題從而提升企業(yè)運作效率的方法在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)變得更常見，業(yè)內(nèi)將其稱為“商業(yè)智能”技術(shù)。而在未來，這些智能化系統(tǒng)將會被更多地運用在醫(yī)療、教育等領(lǐng)域?！氨热珉S著智能手環(huán)的增加，會有更多的健康數(shù)據(jù)被采集，那么我們會提供健康預(yù)警、治療方案推薦等服務(wù)。”陳運文說。

科沃斯

讓機器人接地氣

科沃斯創(chuàng)建于1998年3月，專業(yè)從事商用機器人與家庭服務(wù)機器人的研發(fā)、設(shè)計、制造和銷售。截至2015年底，科沃斯已在國內(nèi)外申請專利達978項，其中發(fā)明專利299項，外觀設(shè)計專利187項。新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)及高端機器人科技在海內(nèi)外的暢銷與應(yīng)用，證明了科沃斯自主創(chuàng)新的實力與全球競爭力。如今，科沃斯擁有全球最完整的家庭服務(wù)機器人產(chǎn)品線：地面清潔機器人地寶、自動擦窗機器人窗寶、移動空氣凈化機器人沁寶、機器人管家親寶，成為家庭服務(wù)機器人行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。

其商用機器人系列中目前有兩款產(chǎn)品：可以實現(xiàn)自動升降式地免水清掃，使常年暴露在太陽下的電池板能徹底擺脫灰塵和污垢的太陽能電池板清潔機器人銳寶；以及為銀行、政務(wù)機關(guān)、大型賣場、專賣店等提供商用系統(tǒng)服務(wù)的旺寶。旺寶目前處于弱人工智能和強人工智能之間，由終端機器人、專業(yè)服務(wù)、云平臺三部分構(gòu)成，能夠理解專業(yè)類相關(guān)問題、答疑解惑，并且引導(dǎo)需求用戶到指定的地方；而當(dāng)遇到復(fù)雜問題AI無法回答的時候，系統(tǒng)將切換到后臺客服中心為客戶提供服務(wù)。同時，管理人員也能通過旺寶高效完成終端服務(wù)培訓(xùn)、巡查終端服務(wù)場所等多項管理工作。

當(dāng)前世界服務(wù)機器人市場化程度仍處于起步階段，但受簡單勞動力不足及老齡化等剛性因素的影響和科技發(fā)展的促進，增長非?？?。隨著人工智能領(lǐng)域技術(shù)的不斷成熟，機器人的想象空間還是巨大的?？莆炙箘?chuàng)始人兼董事長錢東奇表示，科沃斯目前正在建立機器人博物館，希望更多的小學(xué)生、中學(xué)生從小就對機器人感興趣。

眾德迪克

服務(wù)機器人先行者

賈相晟在石油行業(yè)干了很多年之后，跨界人工智能這個略顯前沿的領(lǐng)域，這難免給人一些格格不入的錯覺。但就是這樣一個人成了中國服務(wù)機器人的先鋒。對他來說，不管做什么企業(yè)，找到市場痛點，并且成功地做出產(chǎn)品獲得市場的認可才是真理。

在服務(wù)機器人領(lǐng)域，賈相晟認為中國不僅有市場需求，還有跟國際主流的服務(wù)機器人市場PK的可能性。賈相晟說：“在控制系統(tǒng)和綜合調(diào)校方面，我們并不比他們差。差只差在工業(yè)制造上。”眾德迪克有一支實力超強的研發(fā)團隊，通過近兩年的努力，團隊不斷在積累技術(shù)專利，并且在底盤、行走、人臉識別、語音信息系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、芯片等方面在業(yè)內(nèi)具有核心優(yōu)勢。

賈相晟說：“目前，眾德迪克在全國1000多家做服務(wù)機器人的企業(yè)中，市場份額第一，大概在50%左右，其中快銷行業(yè)的市場占有率是100%?！逼渲?，跟伊利、中國銀行、海南航空等企業(yè)的合作，也讓眾德迪克的服務(wù)機器人備受業(yè)界關(guān)注。

現(xiàn)在，眾德迪克服務(wù)機器人的投放市場主要在快銷、智能物業(yè)管理、老年公寓、銀行、機場等領(lǐng)域。這些市場的共同特性主要是重復(fù)一些簡單的勞作，但所耗時間長且市場勞動力匱乏。主要聚焦于這些領(lǐng)域，除了市場需要，另一個重要的原因還在于目前服務(wù)機器人的發(fā)展現(xiàn)狀。用賈相晟的話說——現(xiàn)在的服務(wù)機器人還只相當(dāng)于一個三四歲的孩子。

也正是因為服務(wù)機器人處在發(fā)展的初期，加上人工智能的大熱，讓相關(guān)公司良莠不齊?！艾F(xiàn)在中國有1000多家做服務(wù)機器人的公司，其中不乏一個教授加兩個學(xué)生就注冊了機器人公司的情況。”賈相晟希望自己能有更多優(yōu)秀的對手，畢竟要做好服務(wù)機器人，還是需要同領(lǐng)域的企業(yè)能共同在服務(wù)機器人發(fā)展的初期得到市場的認可，而不是投放一些次品到市場中影響市場對整個服務(wù)機器人行業(yè)的判斷。

也因為服務(wù)機器人行業(yè)的魚龍混雜，導(dǎo)致了投資市場的困惑和猶豫。畢竟作為一家科技公司，在技術(shù)和人才方面需要大量的資金。賈相晟說：“希望能在獲得市場認可，讓公司把根扎下來之后，在未來三四年完成上市。”有了充足的資金，才能更好地引進人才，把團隊進一步加強，合力研發(fā)核心技術(shù)，進行資源整合，從而不斷增強眾德迪克的實力，不斷擴大市場穩(wěn)固地位。

在很多業(yè)內(nèi)人士看來，人工智能的大潮不可逆。這不僅僅體現(xiàn)在機器人公司的猛增，還體現(xiàn)在京東、阿里巴巴等企業(yè)的跨界加入。不得不說，我們可以確定的好消息是——“這是虛擬經(jīng)濟要回歸制造業(yè)的重要信號”。

賈相晟說：“信息時代，解決的是人類的空間（距離）問題，要解決時間問題需要用更高效的硬件來實現(xiàn)。而回歸實業(yè)才是解決時間、空間問題的答案?！?