寵物集合店：購物中心另類體驗經(jīng)濟

隨著人們生活水平的提高，消費觀念的轉(zhuǎn)變，寵物已經(jīng)不僅僅是陪伴人們的玩物了，更多的家庭將萌寵當成了自己的家人。寵物，已經(jīng)逐漸成為人們越來越密切的伴侶，不少國家的購物中心、大型商場內(nèi)開始出現(xiàn)了針對萌寵的業(yè)態(tài)。在上海的正大樂城、悅達889、仲盛世界商城等大型購物中心內(nèi)均出現(xiàn)了寵物集合店。

不可忽視的寵物經(jīng)濟

提到購物中心的人氣業(yè)態(tài)，你肯定會說餐飲、兒童都是人氣指數(shù)飆升的業(yè)態(tài)，甚至是目前購物中心的標配。但，有一類業(yè)態(tài)，既能兼顧零售又能加強購物體驗，還能提高品牌知名度，甚至帶來意想不到的人氣和盈利。我們來看看，寵物經(jīng)濟涵蓋哪些內(nèi)容？

1、寵物食品——寵物食品，寵物店內(nèi)最常見寵物產(chǎn)品，品牌意識越來越強，寵物食品一直是寵物店的一大贏利點。

2、寵物用品——養(yǎng)寵物的家庭多多少少都會給愛寵們購買服裝、玩具等寵物用品。寵物用品的市場空間就像兒童市場一樣，潛力無限。

3、寵物洗護——給寵物洗澡是一件比較煩惱的事情，大多數(shù)的寵物對水都有排斥反應，但是寵物店里就可以提供這項服務，主人們可以輕松了。

4、寵物美容——愛寵干凈漂亮，作為主人才有面子，一支寵物的美容價格從幾十塊到幾百塊甚至上千塊不等，這價格堪比成人的美容美發(fā)價格。

除此之外，寵物醫(yī)療，寵物培訓、寵物寄養(yǎng)等等一系列的關于寵物的產(chǎn)品內(nèi)容等都是目前不可忽視的寵物經(jīng)濟。而且，之前多選址社區(qū)旁街邊門店的寵物店已經(jīng)開始走進購物中心，為帶著寵物逛商場的消費者帶來更多的便利。

在上海，某點評網(wǎng)站上搜索“寵物”，相關的門店信息多達2000多條。在北京，酷迪寵物用品連鎖集團負責人接受媒體時介紹說，1999年接觸寵物行業(yè)，2002年開辦第一家寵物店，投資50萬元，經(jīng)營面積300平米。從2002年至2009年問，以連鎖經(jīng)營方式在北京迅速擴展，在全國已有上百家連鎖店。迅速發(fā)展的寵物醫(yī)院、寵物集合店、寵物美容店，甚至寵物主題餐飲店、咖啡店等，無不顯示寵物經(jīng)濟的日益發(fā)達。

購物中心內(nèi)的寵物店

購物中心的招商運營往往與“體驗”二字密不可分，做好體驗經(jīng)濟往往從顧客的切身需求出發(fā)?，F(xiàn)下購物中心在餐飲、娛樂休閑、兒童等業(yè)態(tài)上大花心思，力求與周邊的商場形成特色競爭。而在日本，則推出了體驗式商業(yè)的新穎做法。在日本的永旺夢樂城城幕張新都心店、東京六本木新城等商業(yè)項目均設立了寵物專區(qū)，為寵物的健身、醫(yī)療、寄宿、交友提供專項服務，成為一道風景線。十分注重從人的需求和感受出發(fā)，提供較完善的體驗和細節(jié)服務，比如購物中心內(nèi)都會有三輪車司機送顧客到不同的商業(yè)區(qū)，中庭休息區(qū)的座位設置從方向朝向上更人性化，購物中心、酒店內(nèi)鋪上軟性地毯減輕顧客步行的疲憊感，以及設置有寵物區(qū)，供寵物們進場休息、活動等。

由于帶寵物逛商場的人越來越多，日本商業(yè)地產(chǎn)聚焦體驗經(jīng)濟的做法是全面推行寵物經(jīng)濟，包括六本木新城在內(nèi)的所有的主題商業(yè)、公園等，都帶有寵物專區(qū)，在商場的后門和側(cè)門提供專門的環(huán)境和服務，包括寵物美容。寵物玩具專區(qū)、寵物廁所等。

有數(shù)據(jù)顯示，在上海，單身、未婚、離婚和獨居老人加起來已經(jīng)占上?？?cè)丝诘?0%，寵物已經(jīng)成為這部分人群孤獨心靈的關懷對象，70%的人養(yǎng)狗，20%的人養(yǎng)貓，10%的人養(yǎng)熱帶魚和其他寵物，寵物已經(jīng)成為這部分人生活中的重要伴侶。而上海的悅達889，正大樂城，壹豐廣場、仲盛等多家購物中心內(nèi)先后進駐了不同品牌的寵物集合店，為寵物提供洗護，美容，醫(yī)療等服務。筆者在走訪這些購物中心時，經(jīng)?？吹酱祟悓櫸镩T店外集中著不少客群，有圍觀萌寵的，有為寵物購買食品的，還有等待萌寵的，可謂是購物中心的又一人氣業(yè)態(tài)。

寵物業(yè)態(tài)或成“新寵”

寵物店作為萌寵體驗業(yè)態(tài)進駐購物中心，已經(jīng)受到越來越多業(yè)內(nèi)人士的關注。在體驗為王的線下，寵物以其毛茸茸，軟乎乎的可愛吸引了越來越多的消費者。寵物集合門店，寵物咖啡館、寵物餐飲門店，越來越多與寵物相關的業(yè)態(tài)出現(xiàn)在購物中心、商業(yè)街。

貓咪，可愛溫順的小動物往往對女性消費者及兒童充滿吸引力，在上海，以貓咪為主題的咖啡館不下50家。筆者在數(shù)年前就采訪過一家以貓咪為主題的咖啡館，老板表示，來此消費的多為女性顧客，且經(jīng)營多年，如今的生意依然穩(wěn)定，并由此衍生出各類零售產(chǎn)品。ZOOCOFFEE以動物為主題的動物園咖啡廳，雖然沒有真實的寵物出現(xiàn)，但場館內(nèi)的各種毛絨動物依然吸引了很多女性消費者及家庭消費者。

目前，寵物百貨甜寶哈比進駐珠江新城高德匯CBD店2期，這是廣州首家一站式購物寵物百貨，目前處于試營業(yè)階段?？偯娣e達1000平方米的超市分為上下兩層，最大的亮點是用設計充滿童趣的樣板間，展示寵物與主人和睦相處的家，為顧客提供溫馨的購物環(huán)境。并配合活體銷售區(qū)、百貨用品超市等不同的功能區(qū)域，方便顧客按需選購。

對于購物中心來說，大賣場可以帶動人氣，百貨業(yè)態(tài)可以提高項目品位，餐飲業(yè)態(tài)可以延長消費者停留時間，文化娛樂可以豐富消費者生活層次……而寵物業(yè)態(tài)將能滿足消費者的個性需求，或許將成為購物中心繼餐飲、兒童兩類業(yè)態(tài)后的又一個“寵兒”。

結(jié)語：

有業(yè)內(nèi)人士指出，中國內(nèi)地寵物市場未來的發(fā)展將保持年均30%的增長，當更多的寵物主人的觀念及消費水準提升后，專業(yè)寵物用品和食品需求普及化后，國內(nèi)的寵物用品市場的規(guī)模將會非常巨大。諸如關于寵物的醫(yī)療、洗浴美容、寄養(yǎng)等寵物體驗，或許又將成為購物中心吸納人氣的新興業(yè)態(tài)。